JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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以前宿泊した際に、 立地、館内、朝食、ホテルスタッフの接客態度と とても満足したため、今回もビジネスで利用させていただきました。 今後も神戸に行く際はこのホテルを利用するつもりです。
宿泊施設からの返信
この度もホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜り、誠に有難うございます。 前回のご宿泊でご満足頂き、再度当館をお選び頂けました由、大変嬉しく拝読させて頂きました。 これからも、末永く当館をご愛顧頂けます様、スタッフ一同一層努力して参りますので、ご滞在中お気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
【良い点】 部屋の風呂が広い フロントの方の対応◎ (事前にお願いした加湿器を部屋に設置して下さった) 50m先にサンクスあり 【悪い点】 最寄の三宮駅から少し離れている (しかし大通り沿いに進めばいいので迷いません) 近くに飲食店はないので駅まで行かないといけない 【その他】 部屋は11階でしたが、海がかすかに見えます 広さ、清潔さ、サービスなどが他の宿に比べてとても良いと思います
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 ごゆっくりとお寛ぎ頂き、ご旅行の疲れを癒して頂けましたでしょうか。 また、クーポン付きのプランでのご利用で観光やスイーツなどお楽しみ頂けたことと存じます。 これからもお客様にお喜び頂けるサービスの提供と、施設の充実にスタッフ一同一層努めて参ります。 次回お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
全体的によかったです。朝食も後から付けることができ、満足しています。一つ言えば、朝食レストランの席案内に少し残念な点が。たくさん空いているのに指定されると…。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご愛顧賜り誠に有難うございます。 お忙しい中ご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 お席の案内方法につきましてはご利用人数や入店状況により、指定をさせて頂いておりますが、当日は入店状況が予想に反してしまい、申し訳ございませんでした。これからも従業員一同一層努力して参りますので、お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
特に悪いところもなく値段相応だと感じました。 不満があるとすれば充電する際にコンセントの接触が悪かったことぐらいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 しかしながら、今回のご滞在におきましては、お客様にはご満足頂けなかった部分もあったご様子で、まだまだ改善する点が多いと、改めて感じております。お客様の次回のご来神の際にも、再度当ホテルをお選び頂けますよう、従業員一同、施設の充実・サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆっくりと部屋で仕事ができました。ありがとうございます☆
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 当ホテルは、ビジネスパーソンの方に多くご宿泊頂いておりますので、お客様から「ゆっくりと部屋で仕事ができました」とのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく存じます。ご宿泊頂く皆様それぞれに、快適にお過ごし頂ける客室・ホテルであるよう、これからも精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆっくりできました。人数が多いため朝食を断られたのは残念ですが、ゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 しかしながら、朝食会場の混雑に伴い、お客様にはご朝食をお召し上がり頂けず、残念な思いを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後、混雑が予想される場合でも、できるだけ多くのお客様にお召し上がり頂けますよう、ご案内方法など、改善に向けて検討して参ります。貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございます。
ゆっくりできました~。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 今回のご滞在におきましては、「ゆっくりできました~」とのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し、従業員一同、努力を重ねて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
凄く快適でした!
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 今回は、ご朝食付きプランでご宿泊頂きましたが、お口に合いましたでしょうか。当ホテルの朝食バイキングは、お客様にしっかり元気を蓄えて頂けますよう、日々改善に努めております。お客様の次回ご来館の際にも、当ホテルの朝食で一日をスタートして頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
サンルートソプラが好きになりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 今回のご滞在におきましては、お客様にご満足頂けましたご様子で、「好きになりました」との、これ以上ないお言葉を頂き、感激しております。 お客様のお気持ちにお応えし、今後も末永くご利用頂けますよう、従業員一同、更なる施設の充実・サービスの向上に取り組んで参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
一般的なビジネスホテルです。部屋が少し狭かったですが清潔感があり、コスパを考えれば十分でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 ゆっくりとお寛ぎ頂き、神戸旅行を満喫して頂けましたでしょうか。 今回は食事なしプランでのご利用でございましたが、当館の朝食バイキングは大変好評を頂いております。 朝カレーや卵かけごはん等、1日を乗り切る力に変えて頂けるかと思います。 またのご来館の日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
22時まで喫茶軽食ありとの案内でしたがドリンクしかありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度も当館にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 レストラン・喫茶営業時間のご案内間違いでご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。 軽食は21時、喫茶は21時30分、お料理は20時30分がラストオーダーとなり、22時が閉店でございます。 次回お越しの際にはお客様に快適にご利用頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
部屋が綺麗でお風呂も広めでよかったです。
宿泊施設からの返信
この度もサンルートソプラ神戸にご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 ごゆっくりと快適にお寛ぎ頂けましたでしょうか。 お喜び頂けましたバスルームはバスタブが広めで、全室マッサージ機能付きシャワーヘッドのためお好みの水流でバスタイムをお楽しみ頂けます。 これからも、安心・快適にご利用頂けるお部屋づくりに努めて参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
駅から少し遠いけど、部屋も清潔だし、ホテルの方の接客もいいと思います。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご愛顧賜りまして誠に有難うございます。 お部屋では快適にご滞在頂けましたご様子で何よりでございました。 また、お客様から頂戴しましたお褒めのお言葉を励みに、今後も気持ちの良い接客と末永くご愛顧頂けるホテルを目指して、スタッフ一同一層邁進して参ります。 ご滞在中お気付きの点等ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。 びよちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
朝食が美味しい!元気になりました!! また利用します(^^)
宿泊施設からの返信
いつも当館をご愛顧賜り、誠に有難うございます。 朝食をお召上がり頂き元気にご出発されましたご様子を嬉しく拝読致しました。 当館の朝食は朝カレーや専用醤油でお召し上がり頂く卵かけごはん、杏仁豆腐が大変好評頂いております。 これからも皆様に一日を元気にお過ごし頂けるようメニューの改善・考案に今後とも努めて参ります。 またのご来館の日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ビジネスホテルとしては標準以上ですが、三ノ宮からの距離、タオルの少なさ等が多少マイナスでしょうか。朝食は和食にすればよかったかな。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 当館は三ノ宮駅から離れておりますが、その分夜間は比較的静かでございますのでごゆっくりとお休み頂き、ご移動の疲れを癒して頂けるかと存じます。 また朝食和洋のバイキングでございますので、是非次回人気の卵かけご飯などの和食もお召し上がり下さいませ。 お客様にお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
ダブルよりツインが優雅に過ごせます。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 ごゆっくりと快適にお過ごし頂き、ご旅行の疲れを癒して頂けましたご様子、嬉しく拝読させて頂きました。 これからもお客様に快適にご利用頂けるお部屋づくりと、より良いサービスの提供ができるよう努めて参ります。 まだまだ寒い日が続きますのでどうぞお体をご自愛下さいませ。 またのご来館の日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
前々からこちらのホテルは良いと聞いていたので予約しました。誕生日の次の日にチェックインしたのですが部屋にはバースデーカードが添えられたお菓子が置いてありました。一日過ぎているのに思いがけないサービスにびっくりし大変嬉しかったです。ホテルも綺麗で朝食も十分満足しました。今後も利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊賜りまして誠に有難うございます。 神戸での思い出に残る1日をお過ごし頂けましたでしょうか。 お誕生日を迎えられ、今年1年も素晴らしい日々お過ごし頂けますようお祈り申し上げます。 これからもお客様に末永くご愛顧頂けるホテルを目指して、スタッフ一同邁進して参ります。 たかかお様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
立地も良く近くに24時間 600円の駐車場もあり、文句無しのホテルです。朝食が豪華なブュッフェスタイル 申し分ないです。
宿泊施設からの返信
この度は多くのホテルの中から当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。 ごゆっくりとご旅行の疲れを癒して頂けましたでしょうか。 朝食につきまして大変ご満足頂けましたご様子を担当者へ報告し、嬉しく拝読させて頂きました。 これからも末永くご愛顧頂けるホテルを目指して、一層邁進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
20%のポイントはありがたいですね。 ゆっくり泊まれました。
宿泊施設からの返信
この度も当館をお選び頂きご宿泊賜りまして、誠に有難うございます。 ごゆっくりとご滞在頂き、ご移動の疲れを癒して頂けましたでしょうか。 また、お客様ご希望のプランでご利用頂け、何よりでございました。 これからもお客様にお喜び頂ける新規プランのご案内や、末永くご愛顧頂けるホテルを目指してスタッフ一同一層努力して参ります。 次回のご来館の日を心よりお待ち申し上げております。
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