ＨＯＴＥＬ　ＣＩＴＹ　ＩＮＮ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　和歌山駅前の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ホテルシティインワカヤマワカヤマエキマエ）

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き誠に有難うございます。また有難いお褒めのお言葉まで賜り、大変恐縮でございます。 今回賜りました有難いお言葉を励みに更に精進を重ねて参ります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き誠に有難うございます。当館は築年数も経っており老朽化は否めませんが、出来る限り快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同努めて参ります。今回ご利用頂きましたシングルＢタイプはあいにく喫煙のお部屋しかなく、消臭スプレーや空気清浄機の貸し出しを行っておりますので、お気軽にフロントまで申し付け下さい。またシングルＣ、スーペリアのタイプには禁煙もございますので、機会が御座いましたらお願い致します。貴重なお言葉を賜り、有難う御座いました。またお越し頂ける事を心より願っております。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら、洗面の配管により、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう、これまで以上に気を引き締めて、客室の点検にあたるよう努めて参ります。今後より一層のサービスの向上 に努め、改善を重ねて参りますので、これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き、誠に有難うございます。折角ご利用頂いたにも関わらず、騒音によりご迷惑をお掛けし，大変申し訳ございませんでした。大掛りな改修工事をすぐに行うことはできませんが、今後の改善に繋げて参りたいと思います。また、大浴場をお褒め頂き、大変恐縮でございます。男性のみではございますが、ご宿泊の方は朝９時まで無料でご利用頂けます。より一層サービス向上の為、精進して参りますので 次回も当ホテルを宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き心よりお礼申し上げます。しかしながら、今回お客様のご期待におこたえする事がかなわず誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘のとおり、本館は元々はマンションであった為、一部その時の間取りが残っている部屋が御座います。現在半数の部屋の改装が終了いたしましたが、全ての客室のリニューアルにはまだ日数がかかってしまうのが現状で御座います。また、コンビニエンスストアに関してはおにぎりや弁当など賞味期限や販売状況により、やむをえず完売となる場合が御座います。毎朝５時には新しい商品が納品されますので、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。今回賜りましたお言葉を従業員一同深く受け止め、更なる改善を計って参ります。甚だ恐縮ではございますが、今回のご印象に懲りることなく、御足をお運び頂きますようお願い致します。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き誠に有難うございます。通常はシングルＢタイプの部屋は改装前で御座いますが、空室状況により アップグレード致しました。ご満足頂き大変嬉しく思います。現在スーペリアシングル、デラックスツイン、スーペリアツインの部屋はリニューアル済み で御座います。今後とも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながら充分なご満足を提供する事が出来ず、大変申し訳御座いませんでした。ご指摘の通り、当館は以前マンションで御座いましたが、現在約半数のフロアのリニューアルを行いました。これからもサービスの向上を目指し精進して参りますので、当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き、誠に有難うございます。折角お泊り頂いたにも関わらず、エアコンの不良によりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。客室内のチェックを改めて徹底して参ります。どうかこれに懲りることなくまたご利用して頂けますようお願い申し上げます。貴重なご意見を頂き、有難う御座いました。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当ホテルはＪＲ和歌山駅から徒歩５分圏内に御座います。有難いお琴亜Ｂを頂き、重ねてお礼申し上げます。今後更にサービスの向上に努めて参りますのでこれからも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き、誠に有難うございます。折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせて今いました事、心よりお詫び申し上げます。外観につきましては、直ちにリニューアルとはいきませんが、今後の課題として検討して参ります。また、部屋の備品の入れ忘れ、フロントスタッフの誤った対応につきましてもこのような事のないよう、注意喚起いたしました。今後このような事のないようスタッフ一同気を引き締めて参ります。どうかこの度に限り、ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。 この度ご宿泊頂きましたＳＰタイプは２０１５年１１月～１２月にかけて改装を行いました。他のフロアにつきましてはまだこれからとなっておりますが、随時リニューアルを行っていく予定でございます。 また、エレベーターにつきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご宿泊されるタイプにより利用できるエレベーターがことなっております。ご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお尋ねください。室内のテレビについてはご期待に沿う事が出来ず、お詫び申し上げます。今回賜りました貴重なご意見は今後の検討材料とさせていただきます。。 これからも当ホテルを宜しくお願い申し上げます シティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡ

宿泊施設からの返信

　　この度は当ホテルをご宿泊頂き、誠に有難うございました。当ホテルはＪＲ和歌山駅から徒歩３～５分圏内に御座います。 これからも便利で利用しやすいホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　シティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡ

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご投稿　感謝しております。 この度、当ホテルの立地条件につきまして、 お褒めに預かり大変光栄に思います。 これに奢ることなく、今後より一層 お客様にご満足頂けますよう、従業員一同、 館内環境の利便性につきましても、向上に尽力して参りますので、 当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。 シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご投稿　感謝しております。 この度、館内設備の清掃、衛生管理の不備により、 お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきましたエレベーターの臭いにつきまして、 メンテナンス直後ですと、使用した資材、用具の臭いが 残ってしまう事態が考えられますので、 従業員一同、清掃、衛生管理の確認を強化し、 今後より一層、ホテル館内の環境向上に尽力して参ります。 また、客室のエアコン等の設備の状態につきましては、 何か問題ございました場合、お手数ですが、 フロントにお申し付けをお願い致します。 簡易的な補修、もしくは代わりのお部屋をご案内させて頂く等、 ２４時間体制で対応させて頂きます。 どうぞ宜しくお願い致します。