ＨＯＴＥＬ　ＣＩＴＹ　ＩＮＮ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ　和歌山駅前の口コミ・おすすめコメント（ホテルシティインワカヤマワカヤマエキマエ）

宿泊施設からの返信

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。 当方は建築年数がかなり経過しておりますが、お客様が快適に過ごせますよう、少しずつではありますがお部屋の改装を行っております。 御満足頂けたようで嬉しく思います。 朝食もメニュー、、ボリューム、味付け等多くのお客様より好評を頂いております。 　今後は、フロント等まだ改装されていない部分の完了を目指しつつ、接客やサービスの向上を図りたいと思います。 御意見誠に有難うございます。

宿泊施設からの返信

　この度は、当館を御利用下さいまして誠に有難うございます。 当方、ＪＲ西日本和歌山駅より徒歩５分という好立地は、多くのお客様より好評を頂いております。 接客、サービスには重きを置くよう心がけておりますので、そこを褒めて下さったのは、大変有り難いです。 今後もより一層、サービスに館内設備、施設の充実に努めたいと思います。 　御多忙の中寄稿下さいまして、誠に有難うございます。

宿泊施設からの返信

　この度は、当館を御利用下さいまして、誠に有難うございます。 当館のレストラン及びカラオケコーナーは、お手頃価格で利用しやすいと多くのお客様より好評頂いております。 お気に召されたようで、大変嬉しく思います。 　ですが、当館にはまだ課題があります。 老朽化の進んだ館内、客室は現在、少しずつ改装を進めているのですが、これを一日も早く完了できるよう努めたいと思います。 　御多忙の中、寄稿下さいまして、誠に有難うございます。

宿泊施設からの返信

　この度は、お客様にとって快適な御宿泊を提供する事ができず、誠に申し訳ありませんでした。 建物、客室の老朽化に対して十分なメンテナンスが行われておらず、接客、サービスのソフト面でもそれをカバーするに至っていないとなると、コストパフォーマンス面で劣るのは当然だと思います。 謙虚に受け止め、改善に努めたいと思います。 　御多忙の中、寄稿下さいまして誠に畏れ入ります。

宿泊施設からの返信

　この度は、当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 当館は、建物自体が古く、老朽化も進んでいますので、お越し下さったお客様には、親身でキメの細かい接客、サービスと、今やこれを楽しみに来て下さる大浴場を御利用頂く事で、せめて値段以上の充足感を味わってもらいたいと、常にそう思っております。 　今回、この事がお客様にも伝わったようで、大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、どうぞ当館にお越し下さいませ。 　ご多忙の中、寄稿下さいまして、誠に有難うございました。

宿泊施設からの返信

　この度は、当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 当館は、建築年数がかなり経過しておりますので、館内、客室の美化、清掃には特に重きを置いております。快適な滞在となったようで、大変嬉しく思います。 　コンビニの品揃えに関しましては、売れ筋商品の見極めと、最低限必要な数量の認識が甘く、ご不便をおかけしました事心よりお詫び申し上げます。 お客様のこの貴重なご意見は、今後の課題と受け止め、次回もしご縁があって、宿泊される事になりましたなら、もっと満足のできる宿泊を約束したいと思います。

宿泊施設からの返信

　この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。同時に、お部屋の環境、設備、美化のあらゆる面で至らずに快適な滞在とならなかった事心よりお詫び致します。 　建築年数の経過による老朽化に関しては、確かに対処の及ばない面もありますが、館内メンテナンスや美化、清掃により、それをカバーすることができていませんでした。誠に申し訳ありませんでした。 　それにも関わらず、ましてやご多忙の中こうして寄稿下さったのは、大変有り難いお話です。貴重なご意見と捉え、今一度あらゆる面を見直したいと思います。

宿泊施設からの返信

　この度は、当館をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 快適な宿泊を提供する事ができず、申し訳ありませんでした。 老朽化の進んだ客室、設備のメンテナンス、補修は順次行っているのですが、全館に行き渡るには、まだもう少し時間がかかるというのが実情です。その分は、サービスや接客面でカバーをと思っておりますが、それができなかった事も併せてお詫び申し上げます。

宿泊施設からの返信

この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 大浴場につきましては、お日にちや時間帯により、他のご宿泊頂いているお客様のご利用頻度は異なります。 バスタオルは基本的にはお部屋の方からご持参頂く様お願いしておりますが、使用済みタオルの回収やご案内不足により不快感を抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 以後大浴場ご使用への注意事項の案内や点検回数の見直しなどお客様により快適にお過ごし頂ける様改善に努めて参ります。 ご意見頂き誠にありがとうございました。 今度とも当ホテルを宜しくお願い致します。 シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

宿泊施設からの返信

この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご指摘の通り外観は少々古くなっておりますが、館内は改装工事を行っておりますので良かったと感じて頂き嬉しく思います。 お部屋のトイレの手拭きに関しましては、部屋にご用意しておりますタオルをご利用頂く形となります。お手数お掛け致します。 大浴場のシャワーに関しましては直ちに水圧の調整を行いました。ご不便お掛けし申し訳ございませんでした。 こうしてお寄せいただくお客様のお声一つ一つに目を通し、至らない点を真摯に受け止め、サービス向上に繋げて参ります。 また和歌山にお越しの機会がございましたら当ホテルにお越し頂けることを一同心より願っております。 この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。 シティ　ｉｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き誠に有難うございます。　また、お忙しい中有難いお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。 今後ともより一層ご満足いただけますよう精進して参ります。これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご指摘の通り、当館は築年数の経過による老朽化は否めませんが、客室フロアの改装を少しずつ行っております。現在約半数のお部屋については改装がすんでおりますが済ですが、改装前のお部屋もある為、ご不明な点が御座いましたら、いつでもお問合せ下さいませ。また、説明不足により、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。今後ご案内漏れの無いよう従業員一同気を付けて参ります。大浴場の経路につきましてはおっしゃる通りセキュリティの問題等、構造上やむを得ず、階段をご利用して頂いております。ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程お願い申し上げます。朝食についてもご満足頂く事が出来ず、お詫び申し上げます。担当者と協議の上、内容の改善を図って参ります。貴重なご意見を頂き有難うございました。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き誠に有難うございます。当ホテル内のコンビニエンスストアをご満足頂く事が出来ず、 大変心苦しく思います。貴重なご意見を今後の改善に役立てて参りたいと思います。また、徒歩圏内にいくつかコンビニもございますので、 いつでもフロントまでお尋ねください。これからもお得なプランを提供し、よりご満足頂けるよう努めて参りますので、またご利用頂けますよう お願い申し上げます。

宿泊施設からの返信

　　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中貴重なご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。今後はお値段以上のご満足を提供できますよう精進を重ねて参りますので、 これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のおっしゃる通り、建物は築年数が経っておりますが、その分料金をお安くさせて頂いております。 また、和歌山駅から徒歩５分程の距離にございますので、電車でお越しのお客様にも便利にご利用頂けます。 大浴場は男性専用となりますが、１３時から翌朝９時までお好きなお時間にご利用頂けますので、またの機会がございましたらよろしくお願い致します。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 シティ　ｉｎｎ　ＷＡＫＡＹＡＭＡ

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中貴重なご投稿を頂き感謝いたします。室内の加湿機能付空気清浄機はスーペリア、及びデラックスタイプの部屋に完備しております。一部備え付けでない部屋タイプもございますが、フロントで貸し出しを行っておりますので、お気軽に申し付け下さい。今後ますますより良いサービスをご提供頂けますよう精進して参りますので、これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

宿泊施設からの返信

　この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また、大変嬉しいお褒めのお言葉まで賜り、重ねて、御礼申し上げます。 今回のご来訪、また有難いご投稿を励みにスタッフ一同サービスの向上に邁進して参ります。またのご利用を心よりおまちしております。

宿泊施設からの返信

この度はシティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 以前にもご利用頂いていた様で、再度お越しいただき感謝致します。 また、以前と比べ、過ごしやすかったとのお言葉大変嬉しく拝読させて頂きました。 まだまだ至らない点はございますが、また次回お越し頂いた折には、更に改善をお褒め頂ける様精進して参ります。 これからも末永く当館をよろしくお願い致します。 シティｉｎｎＷＡＫＡＹＡＭＡ