JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:73点
- 部屋:77点
- 大浴場:77点
- 夕食:78点
- 朝食:80点
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- 不明
- ビジネス
全てにおいて満足したから
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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海に近く、フィッシャマンズワーフにも歩いて行ける。
宿泊施設からの返信
この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルせくみ屋は、お部屋タイプによっては海を見ることもでき、また、歩いて2,3分で海につき、人形の浜海水浴場(徒歩5,6分)、フィッシャーマンズワーフ(徒歩約10分)、さらにはJR小浜駅(徒歩約7分)と便利な立地となっております。 ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
料理の良いビジネスホテル。今回は、家族旅行で利用。非喫煙者から見れば、廊下や部屋は、煙草臭が気になります。枕も整髪料臭が。皆様の口コミを参考にし、ある程度の『覚悟』で利用。大浴場は故障してました。部屋は、ビジネスホテル。ある程度、部屋は泊るだけと割り切って。皆様の口コミに対しては、真摯に対処はされていると思います。
宿泊施設からの返信
この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。料理をお褒め頂きうれしく思います。 現在、お煙草については特別な制限を設けておりません。前々より禁煙室等も検討しておりますが、今回口コミ頂きましたように、廊下など細部にわたって消臭など課題があると考えており、現在は、お部屋の消臭で対応しております。 ご迷惑をおかけしてしまいますがご容赦くださいますようお願い申し上げます。
すぐ近くに海があり駐車場も無料でチェックアウト後も温泉が入れてありがたかったです。夕食バイキングも最高で補充も早くて良かったのですが朝食が和定食で子供がたくさん残して申し訳なかったです。朝食もバイキングかパン食があれば良いかな?
数回宿泊しているが、朝食がいつも 同じで、連泊したら飽きる。又、バイキングでも飲み物が無く。せめてコーヒー、紅茶、ジュースがあればといつも思う
海水浴場にも近く。スタッフさんの対応が親切。夕食バイキングも一般的なバイキングより質、量、味ともに上位。家族も『よかったやん。また行きたいね。』と。はなまる以上です。
可もなく不可もなくと言うところでしょうか。トリプルのハズなのに4つベッドがあって不思議。窓とサンの汚れが一番のマイナス。食事もまあまあよかったけど、せめて釜飯2杯分は欲しかったなぁ。スタッフさんは皆さん丁寧でしたよ。
宿名からすると旅館と思いこんでいたが、りっぱなシティホテル。近くまで来ると、あれだなと、直ぐ分る。10階建て。ツイン客室はやや古さあるが、広くて装備も大手のシティホテル級。夕食にウナギご飯とウナギのかば焼き、造り盛り合せ、牛のすき焼きなべ。品数は多くないが、価格相応か。大浴場は疲れた身体に効く感じ。無料駐車場。 るるぶが出しているプランだけでなく、他の宿泊ネットも良く調べて選択すべし。
施設様の計らいで広いお部屋に通していただき、オーシャンビューのお部屋でとても癒されました。お料理もボリューム満点でとっても美味しかったです。
プライバシーは守られるが、従業員さんとの心のふれあいが欲しい
時間がなくお風呂を大浴場のみしか利用できなかったので、次回は露天風呂を。お食事はたくさんのお料理を堪能できました。 旅の途中の宿泊でしたので、ゆっくりやすめました。
露天風呂の風呂周りに緑の藻が見られました。 木桶をもうすこし綺麗にしてほしい。 露天風呂なので、外の景色が見れるといい。 天候の悪い時のお風呂に配慮が、あるといい。
部屋から見える海がよかったです。 露天風呂が入れなくて残念でした。
出張での対応も良好
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から、当ホテルを 御利用いただき誠にありがとうございます。 当館はビジネスのお客様にも観光のお客様にも満足していただけるホテルを目指しております。 又の御利用をお待ちいたしております。
夜と朝に温泉に入りました。誰もいなく快適に湯船に浸かることができました。仕事の関係で食事はとれませんでしたが、次回はぜひ食事してみたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルせくみ屋をご利用いただきましてありがとうございました。 当館は料理にも自信を持ってやっておりますのでどうぞご安心くださいませ。またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。 接客課長 藤原徳人
すましてないので、気楽でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルせくみ屋をご利用いただきましてありがとうございました。 またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。 接客課長 藤原徳人
期待が大きかった分残念!!!
宿泊施設からの返信
この度はホテルせくみ屋をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様のご期待に応えれるよう邁進していく次第でございます。今後ともホテルせくみ屋をよろしくお願い致します。 接客課長 藤原徳人
値段からみれば、サービスは満点。大きなホテルで団体客もかなり受け入れているのに、個人客の扱いが丁寧でリピート顧客になりたいと思いました。尋ねても親切に教えてくれるし、夕食の対応、朝食の対応も良い意味でほど良い感じ。唯一残念なのは、チェックインで部屋に入った時にタバコの臭いを感じたこと。ネット予約の時に禁煙の部屋を選ぶシステムがあればと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルせくみ屋をご利用いただきましてありがとうございました。 お部屋では不快な思いをさせてしまったようで申し訳ありませんでした。当館は禁煙の部屋が無いため今後はそのあたりを改善できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願い致します。 接客課長 藤原徳人
夕食の料理がとても多くて食べきれなくて申し訳なかったです。設備は全体的に古いですが、とてもきれいにしていました。一つだけ、温泉が狭くて露天風呂は階が違うんで同時にいけなくて不便でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルせくみ屋をご利用いただきましてありがとうございました。 お食事に満足していただけたようでなによりでございます。 露天風呂ではご不便をおかけして申し訳ありません。 社員一同、全てのお客様に満足していただけるよう改善に努めておりますのでよろしくお願い致します。 接客課長 藤原徳人
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