奈良ロイヤルホテルの口コミ・おすすめコメント（ナラロイヤルホテル）

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 奈良ロイヤルホテル 宿泊部

宿泊施設からの返信

この度は、ＮＡＲＡ　ＲＯＹＡＬ　ＨＯＴＥＬをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。平城京まで徒歩圏内、東大寺・奈良公園・唐招提寺・薬師寺へはレンタサイクルでもお楽しみいただける距離にございますので、もう少し温かくなりましたら、是非また奈良へお越しくださいませ。ホテル近くの桜並木もおすすめでございます。これからも、お客様に快適な空間でお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より良いホテルづくりへ努めてまいります。

宿泊施設からの返信

ＳｈｏｔａＵ様 この度は、　奈良ロイヤルホテルへの評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。 予約サイトの表記が分かりにくいとの事で、大変ご迷惑をおかけいたしました。ベッド数はエキストラベッドを含めた最大数を表記しておりまして、大人３名様でご予約されますと、ベッドのご準備は３台となります。お子様もベッドをご利用の場合は大人１名としてご予約頂くか、寝具必要なお子様としてご予約下さいませ。 今後はもう少し分かりやすいご予約画面となるよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は奈良ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 コロナウイルスの影響でお客様にはご不便をおかけしたことかと存じますが、ご朝食、大浴場とご満足頂けたご様子で何よりでございます。 いつお越しいただきましても、ご満足頂けるホテルであるよう、今後も精進してまいります。 おむちゃん様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 奈良ロイヤルホテル　宿泊部

宿泊施設からの返信

この度は、　奈良ロイヤルホテルへの評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待に沿えるようサービスの向上へ精進して参ります。 奈良ロイヤルホテル　宿泊部

宿泊施設からの返信

イエィ様 この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大浴場に関しましては、少しずつ改修工事を行っておりますが、まだまだ修繕しなければいけない部分も沢山あるかと存じます。 今後もお客様に快適にご利用頂けますよう、最善を尽くしてまいりますので、是非まら奈良ロイヤルホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様に再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。 奈良ロイヤルホテル　宿泊部

宿泊施設からの返信

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、ご予約内容の確認並びにチェックインの際の従業員の対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 今回のような確認不足、報告不足によりお客様に対し真摯な対応ができなかったことは接客業に従事するものとして、大変お恥ずかしい限りでございます。対応しましたスタッフをはじめ、従業員教育の徹底はもちろんの事、お客様に信頼いただける対応とサービスの向上を目指し、日々精進して参ります。　最後となりますが、ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、私共に貴重なご意見をお寄せいただき、改善の機会を頂戴しましたこと、心より御礼を申し上げます。 奈良ロイヤルホテル　総支配人　平石　豊

宿泊施設からの返信

数ある宿泊施設のなかから、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また大変良い評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。正倉院展が開催されました奈良国立博物館がございます奈良公園や、奈良市内の観光の中心からは少し距離がございますので、ホテル専用シャトルバスのご利用をお勧めしている所ではございますが有効にご活用いただけましたでしょうか。平城宮跡もほど近く近隣のお散歩もお楽しみいただきながらホテルでのんびりお過ごしいただけたご様子がうかがえ安堵いたしております。「満足でした」のお言葉を励みにこれからもお客様に楽しい旅のひと時をお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいります。奈良にお越しの際のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 奈良ロイヤルホテル　マーケティング　早川

宿泊施設からの返信

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また大変良い評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。頂戴いたしました「大変結構でした」のお言葉を励みに、次回ご利用いただきました際にも同じようにご満足いただける様より良いホテル作りに努めてまいりますので、奈良にお越しの際にはどうぞまた奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 奈良ロイヤルホテル　早川

宿泊施設からの返信

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また大変良い評価、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。「良かったです！」のお言葉を頂戴し安堵いたしました。しかしながら、お子様の浴衣につきましては、ご不便の念をお掛けいたしました事、申し訳ございませんでした。添い寝無料のお子様にはアメニティのご用意がございませんので日頃からお使い慣れたパジャマをご持参いただくなどをお勧めしている所ではございいますが、ご利用に応じて実費を頂戴しております。なにとぞご理解くださいませ。今回頂戴いたしましたご意見はお客様の立場からサービスを見直す機会となりました。貴重なご感想ありがとうございます。頂戴いたしましたご感想を参考にこれからもお客様に心地よくご滞在頂けるホテル作りに努めてまいりますので、今後も奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちいたしております。奈良ロイヤルホテル　早川

宿泊施設からの返信

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 「禁煙」「喫煙」の部屋タイプを明記することは必要だと感じております。サイトによって表記の違いはありますが、頂戴しました貴重なご意見をもとに、宿泊先をお探しのお客様が迷わずご予約手続きができますよう、出来得る限り対応させていただきたいと存じます。 また奈良へお越しの際にはぜひ、奈良ロイヤルホテルをご利用いただけると幸いです。 奈良ロイヤルホテル　大西

宿泊施設からの返信

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ホテル無料シャトルバスをご活用いただき、気になるスポットを巡る奈良旅を満喫していただだけたご様子が伺え安堵いたしました。 奈良は自然も多く季節によって景色・雰囲気の変わる場所なのでまたぜひ奈良旅へお越しください。 その際、ご宿泊先が奈良ロイヤルホテルでありましたら幸いです。 奈良ロイヤルホテル　大西

宿泊施設からの返信

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また良い評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。『従業員の方の対応がとても良かった。』のお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、スタッフにとりましては大きな励みになります。ありがとうございます。頂きましたお言葉を胸に、これからもお客様のご要望にお応えできる様サービスに取り組んでまいりますので、奈良にお越しの際は奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。奈良ロイヤルホテル　早川

宿泊施設からの返信

当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルでのご滞在をゆったりと楽しんでいただけるご様子が伺えて嬉しい反面、「臭い」に関していただきましたご意見は、お客様にお寛ぎいただきお過ごしいただくといったホスピタリティの原点とも言えます。当ホテルの今後のためにと今回頂戴しました貴重なご意見をもとに快適な空間でお過ごしいただけるホテル作り、ホスピタリティの向上に努めてまいります。 また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 奈良ロイヤルホテル　大西

宿泊施設からの返信

毎年奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また大変良い評価・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 今年もご結婚記念日にご利用いただきましたとのこと、そのような大切な記念日に当ホテルをご利用いただき大変嬉しく感じております。本当にありがとうございます。菊りん３１４様とご家族様に楽しいひとときをお過ごしいただき、お喜びいただけたことがスタッフにとりましては何よりも大きな喜びでございます。また『又来年も夫婦で参ります』とのお言葉を頂戴し、私どもも今から待ちどおしい思いでございます。来年も楽しい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。スタッフ一同ご来館を心よりお待ちいたしております。 奈良ロイヤルホテル　早川

宿泊施設からの返信

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お言葉の通りＪＲ、近鉄各奈良駅より距離がございまして、お客様にはご不便をおかけいたしております。ホテル専用の無料シャトルバスのご利用をおすすめしておりますが、有効にご利用いただけたご様子で、嬉しく感じております。 また、朝食バイキングもお楽しみいただき、安堵いたしました。そして「宿泊して良かった」のお言葉は何よりも嬉しく、スタッフの大きな励みとなります。今以上にお客様におくつろぎいただけるホテルとなるよう、サービスの向上に努めて参りますので、これからも奈良ロイヤルホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同ウォーキング大好きさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 奈良ロイヤルホテル　早川