JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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想像していたより広くたいへんよかったです ただ車で行ったのですが ホテル利用者はもう少し駐車場の値段を改善してほしいです その他は問題なかったですよ
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。私どもの客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させて頂いております。またホテル最上階の大浴場は京都市内のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。駐車場代金についてですが、日帰りのお客様向けの料金設定は特別にご用意しておりませんでしたが、お客様からの貴重なご意見は今後の検討材料とさせていただきます。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
チェックイン時、フロントで前払いだと思って支払い金額を用意していたら スタッフの方に機械の方に誘導されたためにお札をフロントに置いたままになったらしく、後で電話にて担当者が持って来て下さいました その際の対応が素晴らしく。アパホテルのファンになりました
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回フロントスタッフの接客対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。私どもでは現在、自動精算機を導入いたしておりまして、ご精算は自動精算機をご利用いただいております。このたびのお客様から頂戴いたしましたお言葉を励みとして、今後はよりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
JR京都駅から少しだけ歩きますが苦にならない距離です。 正面玄関の反対側の出入り口を出てすぐにコンビニもあるので 便利でした。客室が大通りに面しているせいか、外の音が若干うるさいのと、 隣の部屋の音が比較的よく聞こえるのが気になりました。
宿泊施設からの返信
なすのごうさん様 このたびは、アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 当ホテルは、京都駅から徒歩約8分ほどの場所に位置しており、ビジネスやレジャーの拠点となっております。また、京都のアパホテルで唯一、大浴場がございまして、露天風呂はお客様から大変ご好評頂いております。 部屋の音に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後は、巡回の頻度を増やすなどの対策を行い、問題の解決に努めます。 このたびは、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。今後も、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。お客様のまたのご到着を心よりお待ちしております。 宿泊課 清水
駅から近く徒歩6分となってましたが、そんなにとおく感じません。チェックイン前後荷物を預かってくれ、館内風呂が付いてます。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<京都駅堀川通>へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、JR京都駅の中央烏丸口から西へ徒歩6分に位置しております。また、チェックインが15:00からのご案内となりますので、お早めにご到着されたお客様にはお手回り品のお預かりをさせていただいております。チェックアウト時も同様にお預かりしておりますので、どうぞお役立て下さい。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課:藤崎
駅からはちょっと歩きますが、問題ない範囲です。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは京都駅から徒歩で約7~8分のところに位置しており、ホテルのすぐ横にはコンビニもございますので、大変便利な立地となっております。またホテル最上階には京都市内のアパホテルでは唯一となる大浴場がございまして、多くのお客様からもご好評をいただいております。これからもお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
京都駅からちょっと歩きますが、便利です。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは京都駅から徒歩で約7~8分ほどお歩きいただきますが、ホテル最上階には京都市内のアパホテルで唯一となる大浴場がございまして、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお越しいただくお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
ビジネスホテル特有の安っぽいアメニティではなく割と立派なアメニティで感心しました。館内の設備も自動でチェックイン、アウトできるようになっておりストレスを感じず過ごすことができました。大浴場のシャワーの温度と勢いにバラツキがあったので改善できるのであればお願いします。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。特にアメニティは高品質な物を使用致しており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また当ホテルでは自動精算機を導入しており、チェックイン・アウトがスムーズに行なえるようになっておりますが、操作方法などご不明な場合は、お気軽にフロントまでお問合せ下さいませ。また大浴場のシャワーにつきましては、不具合がございまして申し訳ございません。早急に点検、改善を行なってまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
駅から近くて、隣にコンビニもあってとても便利でした。ただ、部屋が超狭いです。朝食も少しイマイチでした。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回、お部屋の広さや朝食につきましてご満足いただけず、申し訳ございません。私どもの客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。また朝食は、手作り豆腐やおばんざいなど京都らしいメニューをご用意いたしまして、お客様のお越しをお待ち申し上げております。これからもお越しいただくお客様に、少しでも快適にお過ごしいただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
今回は先にチェックインしてから 仕事に行きました。チェックインもスムースに出来 部屋も問題ありませんでした。雨がひどく タクシーが捕まりにくく困りました。雨のひどいときと 朝早くには タクシーは呼んでおいたほうがよいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもアパホテル<京都駅堀川通>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。タクシーにつきましては、早朝や夕方の時間帯は台数も少なく、すぐにお手配出来ない場合もございますので、もしお時間がお決まりでしたらお早めにお申し付けいただければ幸いでございます。また降雨時などは特にご利用が集中し、お電話自体が繋がらない場合もございましてお待たせすることとなり、申し訳ございません。今後は出来る限りお客様にご満足いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
京都駅から少し距離はあるものの満足できます。部屋は使用しよう狭いのですが、不釣り合いなほど大画面のTVが設置してあります。よく仕事であちこちのホテルを利用しますが、TVがちっちゃいと二度と利用していません。また、大浴場は余裕があり、露店プロ、サウナもあります。早朝の出発だったので超え食はパス。 できれば、遅くとも6時30分からとれると良いのですが…。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの客室のテレビは32インチ以上の物を採用しており、映画などを大迫力でお楽しみ頂けるかと存じます。また朝食につきましては、通常午前7時からの営業となっておりますが、今後は出来る限りお客様のご要望にお応えしてまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
京都駅から徒歩圏内でとても便利でした。 朝食も豊富でとてもゆっくりできました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
BLUESKYs様 この度は、アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、京都駅から徒歩約7~8分で、隣にコンビニもございますので、観光にもビジネスにも便利な立地でございます。 朝食に関しまして、ご満足頂けた様子、大変うれしく思います。 ランチ営業や、夕食付きプランもご用意しております。 また機会がございましたら、ご利用下さいませ。 この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 BLUESKYs様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 脇谷
お風呂の清掃があまりされてないと感じました 京都駅には近いので便利です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル京都駅堀川通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 清掃に関しましてお客様に不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。お客様がご宿泊されたお部屋の浴室並びに大浴場の清掃 を入念に行う様、清掃会社に依頼を致しました。甚だ勝手なお願いごとではございますが、次回京都にお越しの際もぜひ当館のご利用をご検討頂けますと幸いです。 この度はお忙しい中御投稿いただき誠にありがとうございました。 宿泊課 丸山
部屋が綺麗でとてもいい快適に過ごすことが出来ました。大浴場露天風呂とサウナがあって最高です。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、私どもも大変嬉しく存じます。特にホテル最上階の大浴場は、京都市内のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお客様に、よりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
京都駅の西すぐ、隣にコンビニ、周りに飲食店多数、便利です。チェックアウトも11時と余裕。シングルは少し狭く感じましたが、何でもそろい満足です。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がおおむねご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は環境に配慮致しましたエコな造りとなっており、高機能で高品質なサービスをご提供させていただいております。これからもお越し頂くお客様に、少しでもご満足いただけるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
大浴場の脱衣場が狭い。浴室から出て来る時に身体を拭かないでくる人が多いので、脱衣場の床(敷いているタオルなども)はビショビショだった。注意喚起してほしいし、頻繁にタオル交換などしてほしい。 また、脱衣所の洗面台の床は髪の毛がたくさん落ちていて床に足をつけたくなかった。掃除用のコロコロがあったが、それにも髪の毛がいっぱいついていたので触る気にもなれなかった。 2泊目はそんなところに行きたくなかったので部屋風呂に入った。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回、数あるホテルの中からせっかく私どもをお選び頂きましたのに、大浴場の清掃不備によりご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。今後は巡回をさらに増やして、マットの交換をしっかりと行なってまいりたいと存じます。また脱衣所の清掃も更に入念に行い、お客様が少しでも気持ちよくご利用いただけるようにしてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。このたびはお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 坂下
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