お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ホテルが京都駅から徒歩で数分でした。 大浴場と朝食ブュッフェが良かったです。
宿泊施設としは、全く問題ありませんでした。
空気清浄機(加湿器)がついていないこと以外は大満足だから。
中2日明けての二日間の利用でしたが、同じ部屋では無かったのも良かった
駅からの利便性、チェックアウト後・チェックアウト前の荷物の預かり
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清潔で スタッフの対応がよく気に入って使わせてもらってます 偶に ベットマットが左右斜めになってる部屋があるのが 残念です 寝心地は良いのですが 耐久性なのでしょうか？ 偶に 表面シートに汚れがあり 交換してないのか？という時があります それ以外は バッチリです
清潔で スタッフの対応がよく気に入って使わせてもらってます 偶に ベットマットが左右斜めになってる部屋があるのが 残念です 寝心地は良いのですが 耐久性なのでしょうか？ 偶に 表面シートに汚れがあり 交換してないのか？という時があります それ以外は バッチリです
清潔で スタッフの対応がよく気に入って使わせてもらってます 偶に ベットマットが左右斜めになってる部屋があるのが 残念です 寝心地は良いのですが 耐久性なのでしょうか？ 偶に 表面シートに汚れがあり 交換してないのか？という時があります それ以外は バッチリです
清潔で スタッフの対応がよく気に入って使わせてもらってます 偶に ベットマットが左右斜めになってる部屋があるのが 残念です 寝心地は良いのですが 耐久性なのでしょうか？ 偶に 表面シートに汚れがあり 交換してないのか？という時があります それ以外は バッチリです
よく利用します とても満足です 部屋によって マットレスが歪んでいることがあり それに当たると 寝にくい事があります 枕が凄くいいです
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたならば幸いに存じます。もしご要望等ございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。 また、マットレスの歪みに関しまして、この場でお詫びいたします。お客様のお声をもとにこれからもより良いホテルづくりに努めてまいります。 フロント 山田
いつも利用しています
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけましたら幸いにございます。 またのご利用こころよりお待ちしております。 フロント 山田
隣の客のいびきと壁を蹴る音が伝わってきて、とても不愉快だった。新しいホテルなのに残念。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在中、周辺からの音によりご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。また、当件に関しましてお客様の滞在中に解決に至りませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。お部屋の空き状況によりますが、角部屋などの静かな部屋への変更も承っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声かけ下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。 フロント 藤谷
唯一気になっていたベットのクッションが 今回は良かったです
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ベッドに関しましてご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。 今後とも快適なホテル環境づくりにスタッフ一同、尽力して参ります。 お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。 京都におこしの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。 フロント 金田
よく利用してます 良いホテルです ただ 最近 ベットのクッションが 斜めに傾いていて 寝ずらい事が 何度も続いています ベットに座る外人が多いせいか？ クッション自体が弱いのか？ 前はとても快適でしたが
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、日頃よりアパホテルをご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。客室のベッドに関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。当ホテルでは、定期的にベッドの向きを変更しておりますが、ご滞在中にお気づきの点がございましたらお部屋の変更等承りますので、お気軽にスタッフまでお伝えくださいませ。この度はお忙し中口コミをご投稿承りまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。 フロント 藤谷
この所 ベットのクッションが斜めのことが続き 寝ずらい
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室のベッドに関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。また、お客様のご滞在中に当件に関して解決に至りませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルでは定期的にベッドの向きを変更しております。ご滞在中に何かお気づきの点がございましたら可能な限りご対応させていただきますので、フロントスタッフまでお声をおかけくださいませ。 この度はお忙し中口コミをご投稿承りまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。 フロント 藤谷
利用頻度が高いホテル とても良いのですが この所 ベッドのクッションが何故か 傾いている事が続いています とても寝にくいです
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ベッドクッションの件はこの場で謝罪させていただきます。当館のスタッフは日々お客様のために熱心に業務に取り組んでおります。このことは全体で共有し、修繕に努めてまいります。お客様のまたのご宿泊こころよりお待ちしております。フロント 山田
アパはよく使うのですが この所続けてベッドクッションの傾きに苦しんでいます 清潔なのですが クッションが へたっているのか 傾いていて 寝ている時に苦しいです
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ベッドの傾きに関しましてこの場で謝罪申し上げます。このことはすべてのスタッフと共有し、これからもお客様に気持ちよく宿泊していただけるよう修繕に努めてまいります。お客様のまたのご宿泊こころよりお待ちしております。 フロント 山田
毎月利用しています 満足度の高いホテルです
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル京都駅堀川通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、毎度当館をご利用いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。 当館での滞在にご満足いただけたとのこと、またお褒めの言葉を頂戴し、大変喜ばしく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、よりよいホテルを目指して尽力してまいります。 それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 フロント 野瀬
お世話になりました
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。お客様のお言葉がフロントスタッフ全員の励みになります。当館の設備は満足いただけましたでしょうか。当館にはサウナ付き大浴場や朝食レストラン等の設備が充実しております。次回ご宿泊の際もぜひともご利用くださいませ。 お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。 フロント 山田
アパらしい普通のホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 今後も、お客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同おもてなしさせていただきます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
観光客が多い時期に突発の宿泊になり、検索すると価格の高騰が著しく 慌てましたが、アパホテルを確保できホッと一息つきました。 以前コロナ前に利用しましたが、以前と変わらず快適に宿泊できました。 価格も納得でき、大変良かったと思います。 充実した朝食は、美味しく大変気に入ってます。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。また、以前より当ホテルをご利用いただいておりましたこと、大変嬉しく存じます。今後も、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。また京都にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。 フロントスタッフ
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