JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅からのアクセスが良かった。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは駅からも近く、周辺には様々な飲食店をはじめショッピンクモールもございます。京都駅からは様々な観光場所行きのバスもでており、大変便利の良い立地でございますので、次回京都にお越しの際も当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。 宿泊課 美濃部
ルームカードキーの取扱いについて、1秒でチェックアウトのセールスポイント のでたらめ。管理の杜撰は酷い。返却ボックスに投入したところ、翌日、ありませんと、いきなりスペアーを出して責任を客に転嫁される。他のカードなら 当方が困るので、再度の確認をしてもらう。忘れ物扱いで保管され対応ていた模様、結局は返却されていました。サービス以前の、ホテルりの基本である問題意識なし、ルームキーの重大さの認識はなし。とても恐ろしい目にあいました。 係のサービスも、清掃も仕事が軽々しい。シヨックというほかありません。 2泊目はクレームもコンプレインも通り越して、言うことなし。
宿泊施設からの返信
このたびはアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 せっかくお越し頂きましたのに、ルームキーの件につきまして、お客様には多大なご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。今後はこのような事が起こらないように、充分注意してまいりたいと存じます。これからは更なる接客レベルの向上と、清掃レベルの向上を目指してまいりたいと存じます。このたびのお客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後のホテル運営に活かしてまいりたいと存じます。このたびはお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 宿泊課 坂下
大浴場付きの駅近ホテルが最低条件で選びました。以前も利用したことがありましたので再度利用しました。駅からはビックリするほど近いと言うわけではありませんがなかなか便利です。ただ、コンビニが少なかったり駅周辺で全て済ませてこなければいけませんでした。あと、大浴場はあってありがたいのですが、シャワー数が少なく浴場でそのまま待たなければでした。ハイシーズンともあり仕方ないのでしょうが、ハイシーズンだからこそ予約制等対応策があるかな?とも思いました。なので施設評価は3つにしました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今後もより一層お客様にご快適にお過ごしいただき、選んで頂けるホテル造りに精進してまいります。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山
十分に満足できる環境でした
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がご満足頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。これからもよりご満足頂けるように努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 赤井
福岡からの2泊目で利用。ほぼ満足でした。 チェックインの際にインバの方々と重なり少し待たされましたがフロントの方々が大変そうだったので・・・。そんな事で大浴場の利用は控えました。 朝食は京都らしいおばんざいを期待していたので少し残念でした。 全体的には良かったのですが1日目が良すぎたので、泊まる順番も大事だなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在で「全体としては良かった」というお言葉を頂き、嬉しく拝読させて頂きました。ありがとうございます。 しかし、その中でもチェックイン時に混雑、朝食のメニューといった点でご迷惑をお掛けしてしまったこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございません。フロントスタッフの個々のスキルアップ、朝食スタッフへの指導を行ない、改善に努めてまいります。 お客様に次回ご来館頂ける際は、快適にお過ごし頂けるようより良いホテル造りに邁進してまいります。 今後もアパホテル<京都駅堀川通>のご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山
アパホテルは安価な事、接客サービスがいいこと、館内の浴場がある所が多いなど から各地で利用。京都堀川通も2回目の利用ですが、宿泊費が高くなり、サービスは低下し残念。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館には京都のアパホテルで唯一大浴場がございまして、多くのお客様よりご好評の声を頂いておりまして京都駅にも徒歩5分ほどと観光やビジネスの拠点にも非常に便利な場所にございます。 当ホテルの宿泊料金は、お日にちによりまして変動致しており、週末など多くのお客様がご利用されるお日にちは、高価格となっております為ご了承いただければ幸いでございます。またスタッフの接客に関しましても、よりお客様にご満足いただけますように努めさせていただきます。 誠に勝手ではございますがお客様の又のご来館心よりお待ちしております。 宿泊課 中牟田
忘年会の後の宿泊で次の日も仕事が早かったので長い時間の利用ではありませんでした。大浴場があって大変よかったです。ただ、駅から少し遠いのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、l貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在の中で、大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館は京都地区のアパホテルの中でも唯一大浴場が併設されており、それは京都駅堀川通のセールスポイントであります。 京都駅からは徒歩約7分のお時間を頂戴しており、少し徒歩のお時間を頂戴しております。申し訳ございせんが、ご了承をお願い致します。 今後も現状からさらなる向上を図り、皆様にお選びいただけるホテル造りに従業員一層邁進していく所存でございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今後もより一層お客様にご快適にお過ごしいただき、選んで頂けるホテル造りに精進してまいります。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山
私はお酒と睡眠時間の関係で入れなかったのですが,同行した方から「サウナもあり,すごく良かった!!。」と言われました。入りたかったなあ・・。朝も6時から空いているので次回利用した時には入ろうと思います!
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの大浴場は、京都市内のアパホテルでは唯一となっており、サウナや露天風呂もございますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。次の機会に是非お試し下さいませ。このたびは、貴重なご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 中牟田
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今後もより一層お客様にご快適にお過ごしいただき、選んで頂けるホテル造りに精進してまいります。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山
よく利用してます 京都駅からも近くて大浴場があり便利です
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。 当ホテル自慢の大浴場は皆さまに大変好評いただいております。お客様にもご満足いただけた様子、大変嬉しく思います。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち致しております。 宿泊課 赤井
京都ではよく利用してます 価格の変動がおおきいのがなんとかならないのかな
宿泊施設からの返信
いつもアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは日々、料金が変動する料金変動型を採用しております。何卒、ご理解のほどお願い致します。 お忙しい中、投稿くださりありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。 今後もより一層お客様にご快適にお過ごしいただき、選んで頂けるホテル造りに精進してまいります。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山
JR京都駅に近く、バスや地下鉄を利用するのにとても便利で気にいりました。。 アパホテルはお風呂がついているのが魅力です。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは京都駅から徒歩圏内にございまして、周囲には様々な飲食店やショッピングモールなどもございますので、大変便利な立地となっております。また大浴場は京都市内のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお客様により快適にお過ごし頂けるように、努めてまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 美濃部
京都へは、マイカーで行くより公共機関をお奨めします。観光は、市バスの利用が良いと痛感致しました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。当館は「京都駅」の中央出口より徒歩約6分。お客様の仰る通り、京都駅から市バスも出ており、観光に関して非常に利便性に優れております。ホテルのフロントスタッフも近隣のおすすめスポット等のご案内もさせて頂きます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山
駅近、露天風呂、駐車場付き、チェックアウト1時間延長、夕食に想定外のワンドリンクサービス。全てに満足しました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。お客様のお声で数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読させて頂きました。夕食に関してはご宿泊者の方は、ルームキーをご提示して頂けるとワンドリンクサービスがございます。是非、次回ご利用の際も夕食のついたプランでご予約を頂戴できたらと存じます。 今後は現状に甘んじず、さらにより良いホテル造りをしていけるように精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山
女性一人で最上階の女風呂に 備え付けの部屋着を着て 狭いエレベーターに乗りこみ ちょっと不安な小さな大浴場に入るのも勇気がいったので 今回は部屋のコンパクトユニットバスでシャワーだけにしました。ちょっと残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねてお礼を申し上げます。今回のご滞在で「不安」な気持ちをお客様に与えてしまい、大変心苦しく存じております。誠に申し訳ございません。日頃から館内の巡回に関しては定期的に行なっておりますが、お客様が「不安」を感じられている場合はフロントまでご一報頂ければエレベーター等、ご同行もももちろんさせて頂きます。 今後もお客様が安心してご滞在して頂けるように、安心・安眠をご提供できるホテル造りに向け、従業員一同、精進してまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 市山
駅スグ&堀川通に立地しているため、東寺・西本願寺・東本願寺まで徒歩で行くことができたし、バスを使っての観光の予定も立てやすかった。夜遅くなっても大通りに面しているので安心です。歩き疲れて帰った時に大浴場に入れるのは有難く、疲れもとれました。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉まで頂戴致しまして、私どもも大変嬉しく存じます。当ホテルは京都駅から徒歩圏内にございまして、周囲には様々な飲食店や観光名所など、大変便利な立地となっております。また大浴場は京都市内のアパホテルでは唯一となっており、多くのお客様からもご好評を頂いております。これからもお客様により快適にお過ごし頂けるように、努めてまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊課 美濃部
京都駅から徒歩6分(実際は10分くらい)と立地は良いです。少し入口が解りにくいですが、近くには飲食店も多くあり、京都市内の観光には適しています。観光シーズンは価格が高くなるのは致し方ありませんが、ビジネスユースでの利用を考えた場合にはかなり高額かと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<京都駅堀川通>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き光栄でございます。 当ホテルは京都駅烏丸中央口より徒歩で5分、八条口からは概ね7~10分程となっております。観光の場合は京都駅からバスが出ておりますので、そちらをご利用いただくのが便利だと存じます。 お仕事の際にも便利な立地になっておりますので、今後も是非アパホテル<京都駅堀川通>をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 当ホテルは日々、料金が変動する料金変動型を採用しております。何卒、ご理解のほどお願い致します。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。 宿泊課 美濃部
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