JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:96点
- 部屋:97点
- 大浴場:90点
- 夕食:94点
- 朝食:91点
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- 60代
- 女性
- レジャー・観光
ハード面の良さはもとより、スタッフのみなさんのおもてなしがすごく良かった
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
スタッフの対応が素晴らしい。部屋の眺望も素晴らしい。10階眺望ラウンジのフリードリンクの種類が豊富。バスタオルやタオルは、大浴場にあり、使いたい放題。部屋から持って行かなくても良い。アメニティの質が上質。お客様の立場でいろいろと工夫されていた。また泊まりたい。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
安心しておすすめできるハード面ソフト面
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
ゆっくり過ごせてもう1度行きたい。
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
新しい施設で、きれい。食事の内容もよかったから。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
快適に過ごせた。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
スタッフさん達の応対、気遣い、気さくにお話しできる点や食事、お風呂、お部屋など大変満足しました。良い年末年始を過ごすことができましたことに感謝いたします。
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
眺望がとても良い。客室も広い。温泉も良い。館内も綺麗にしており、お食事が和洋会席料理(夕食)で美味しいです。スタッフの応対がとても良いです。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
ホテルの方の対応、素敵なイベント、クイズ、手書きの朝食の説明図、従業員の方々の手作り感、最上階のラウンジの特別感最高でした
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
春に母の誕生日のお祝いに宿泊しました。素敵なホテルだったので今回は友人と宿泊しました。朝食の際、スタッフの方から春に宿泊した際は母のお誕生日祝いでしたね。お母様はお元気ですか?とお声掛けいただきました。その一言がとても嬉しかったです。
- 不明
- レジャー・観光
とにかくどの場面でもスタッフの対応(おもてなしの心)が素晴らしかった。
- 70代
- 男性
- その他
はじめての利用でしたが部屋からのみる琵琶湖の眺望素晴らしい。部屋の設備 露天風呂 そして美味しいお料理 大変満足致しました。 大浴場では目の前に琵琶湖からの風や音 すぐ近くに感じられとても気持ちの いい雰囲気でした。 スタッフの皆さんも大変気が利いていて 対応が素晴らしく気持ち良く過ごさせていただきました。
- 70代
- 男性
- レジャー・観光
全ての面でクォリティが高いです。2回目の宿泊でしたが、その事をスタッフが共有していてビックリしました。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
景色が良い、スタッフが親切、ウェルカムスイーツと飲み放題のバーが素敵だった。国体の閉会式でタクシーが呼べなくどうしようかと思ったが、色々な方法を親身になって考えてくれたた。
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
部屋着をMにかえたのに次の日の交換後またLになってたから
- 70代
- 女性
- グループ
一番は清潔でサービスが行き届いている。料理がおいしいし、地産地消でホテルの姿勢が良く分かります。
- 40代
- 女性
- 家族(未成年あり)
従業員の皆さんが常に気を配っているようで、とてもキレイな施設でした。夕食は食事処でしたが、他との距離も保たれており、周りを気にせず食事を楽しむことが出来ました。地元のお酒や食材を使用した懐石料理でありとてもおいしかったです。また対応してくださった従業員さんは全て日本の方で、説明も上手でした。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
景色も良く、スタッフはみな親切 お料理も素晴らしかった
- 50代
- 女性
- 家族(未成年あり)
部屋も素晴らしい 温泉付き客室に変更になったので、余計に嬉しかったです 夕食も美味しく、スタッフの地酒の知識が豊富で、彦根の食の豊かさを実感しました
- 60代
- 女性
- グループ
旅館ではなくホテルなのに心遣いのあるホテルであった。支配人自らも楽しく温かい会話をしてくださりとても良い旅になりました。お陰様で今までで一番心に残る良い旅になりました。 料金的には高級でしたが、このホテルの景色と快適な部屋とホスピタリティに母が楽しんでくれて娘としては大大大満足です。




















