JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:84点
- 部屋:80点
- 大浴場:73点
- 夕食:86点
- 朝食:82点
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- 60代
- 男性
- ビジネス
部屋から琵琶湖が一望できる眺望の良さ。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
料金の割にはお部屋もとても広くて快適でした。 朝食のバイキングも美味しかったです。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
ホテル従業員のサービスが良い。部屋着のボタンが取れていたらすぐに届けてくれた。氷もすぐに部屋までサービスしてくれた。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
クルージング乗場の前にあるので勧めたい 大浴場とジャグジーには感動しました
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
周辺施設の案内が細やかで分かりやすかった。
- 60代
- 男性
- ひとり
他にいいところがない
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
食事も美味しくスタッフのかたの対応も良かったです
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
眺望が良くて快適 夕食時間の融通をしてもらえました
- 60代
- 男性
- ひとり
長浜で 高級感のあるホテル 温泉ではないが ふろもきもちいい
- 60代
- 男性
- ひとり
従業員の方々の対応はとてもよかったと思いますが施設などのハード面では細かいところで改善が必要と思われる箇所がありました。全体的に施設が古いようで部屋の冷蔵庫の稼働音が大きかったり温水便座でなかったり色々あります。従業員などソフト面がよいだけにもったいないと思います。夕食では料理長さんのサービスも提供頂き嬉しく思いました。
- 60代
- 男性
- ひとり
近隣で ビジネスホテルではないホテルはなかったから
- 70代
- 男性
- グループ
①規模が大きすぎない(となりに グランドメルキュール琵琶湖(約1000人収容)があるが、周囲の雰囲気と合っているのは 北ビワコホテルGrazie(160人収容)②サービスもこまめ②ホテルはVERONAをモチーフに。キッチュ感がなく、自然で、外観内装部屋としっくりと落ち着けるし、静か。湖岸,港前の立地JR駅からも近い、黒壁エリアに徒歩圏内③レストラン食事充実④料金も手ごろ。
- 70代
- 女性
- グループ
送迎サービスもあり、スタッフの対応が丁寧だった。食事も美味しかった。
- 60代
- 男性
- ひとり
清潔
- 不明
- 不明
- 夫婦・カップル
ゆったりと過すことが出来た。
- 40代
- 女性
- グループ
フロントの方の気遣いがきめ細館だった。私たちの要望を先回りして聞いて下さり、期待以上の応対をして頂きました。久しぶりにお部屋まで荷物を運んで頂きました。
- 70代
- 女性
- グループ
お部屋の広さが快適であり 港に近く クル?ジングに便利でした。従業員の方も親切に対応して下さいました。









