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るるぶトラベル評価
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駅から近いのでよかったです。
静かな部屋にして頂き、ぐっすり眠れました。感謝 立地も最高で便利でした。 フロントの対応も素晴らしいです。 有難うございました。
宿泊施設からの返信
旅人のひとり言 様 この度は、「ホテルＹｅｓ長浜駅前館」をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 様々なお客様にご利用いただいている分、 静かな環境をご提供することが難しいこともあるのですが、 今回ご要望にお応えできた様で、ホッとしております。 また、フロントスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、 誠にありがとうございます。 今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
翌日の目的地までの道のりや所要時間等をフロントの方が丁寧に教えてくださり、とても助かりました。また、コインランドリーを使用する際も丁寧に対応していただきありがとうございました。
宿泊施設からの返信
七根ッ子さん 様 先日は私共「ホテルＹｅｓ長浜駅前館」をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様の旅のお手伝いができ、そしてお役に立ててとても嬉しいです。 また、長浜へお越しの際は当館をご宿泊先としてご検討下さいますよう、よろしくお願いいたします。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテルイエス長浜駅前館
母の様子を見に行く長い道中の中継地として、度々利用しますが、今回夏休み中のせいか、フロントの方の一人の対応が、年配の方に親切でないのが少し不満でした。あとは、気持ちよく過ごせました。
宿泊施設からの返信
マジーさん 様 このたびは私共「ホテルＹｅｓ長浜駅前館」をご利用いただき誠にありがとうございました。 フロントの対応について、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今回お寄せいただきました、ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、今後は態度や言葉使い・・・等々、 お客様に快適にお過ごしいただけるよう心掛けてまいります。 今回に懲りず、今後も中継地としてご利用いただけますようよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
駅からすぐで、わかりやすかったです。長浜の街並みを見て回るには、とても良い場所でした。朝ごはんも満足です。
宿泊施設からの返信
グリのこさん 様 このたびは、私共「ホテルＹｅｓ長浜駅前館」をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけて、とても嬉しいです。 お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
滋賀県の土地柄なのかもしれないが、サービス業が発展していない。 ビジネスホテルとしての最低限の機能以外求められない。
宿泊施設からの返信
３０代ボンバイエさん 様 このたびは私共「ホテルＹｅｓ長浜駅前館」をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様よりいただいたご感想を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めてまいります。 ありがとうございました。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
部屋の鍵は電子カード式に変更されて外出に便利になり 年賀状に朝食無料のサービスが付いており利用させて頂きました この時期は乾燥が激しく加湿器の設置がないので朝のどがカラカラになるので注意してください
宿泊施設からの返信
くろくら 様 先日は私共「ホテルＹｅｓ長浜駅前館」をご利用いただき誠にありがとうございました。 当ホテルを多数ご利用のお客様には年賀状（朝食無料券付）をお送りいております。 年賀状のご利用期間が３月１５日までのため、早速お使いいただけて良かったです。 加湿器について・・・ですが、申し訳ございませんが全室設置はしておりません。 フロントにてお貸出ししております。 数に限りがあるため、次回、ご利用いただける際は要望蘭に加湿器要とご連絡いただけますでしょうか。 前もってご用意させていただきます。 ありがとうございました。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
よく利用させて頂きます、立地は駅に近く大変便利ですが建物、設備は相当古く水回りなどリニューアルが必要と思われます 朝食も毎回同じおにぎりスタイルでおかずが少なく質素です、朝食のみの代金は４８０円と安いので仕方ないかもしれませんが、室料含むとやや割高感がありもう少し工夫して頂けたらと思います。
宿泊施設からの返信
くろくら 様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘のとおり、築２０年以上の建物ですのでお客様にはご不便をおかけしているところもあり 大変申し訳ございません。 リニューアルの件、朝食内容の金額の中でご満足いただけるよう今後の課題とさせていただきます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
出張で宿泊しましたが、到着が遅くなってしまったが、駅近だったので、コンビニや居酒屋もあり助かりました。
宿泊施設からの返信
駆けめぐる旅人さん 様 このたびは私共「ホテルＹｅｓ長浜駅前館」をご利用いただき誠にありがとうございました。 駅前立地（長浜駅東口より徒歩２分）ですので、ご出張・長浜観光の拠点として便利にお使いいただけます。 また、立地だけではなく快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
駅近くのホテルで立地はよい。又、飲食店も周辺にあり、街並みを楽しむにも絶好の場所。
宿泊施設からの返信
ベンの愛犬家さん 様 先日は私共「ホテルＹｅｓ長浜駅前館」をご利用いただき誠にありがとうございました。 長浜駅東口より徒歩２分、黒壁ガラス館エリアへも２～５分の距離ですので、長浜観光の拠点として便利に お使いいただけます。フロントにて周辺の観光や食事拠のご案内もいたしますので、次回お越しいただけた際は お気軽にお声をかけて下さいませ（＝＾・＾＝） またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
駅から近いのでまーまー満足かな？
宿泊施設からの返信
こうなんしんちゃんさん 様 このたびは私共「ホテルＹｅｓ長浜駅前館」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご出張や観光に、快適にご利用いただけるようスタッフ一同、努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
駅からすぐという立地から１泊しましたが、折りしも曳山祭りの期間中ということで予定を変更し、自転車をお借りして時間の許す限り街をめぐりました。おかげさまで子供歌舞伎の公開練習も見学でき、お祭りに精魂を傾ける長浜の人々の姿に大変感動し、心に残る滞在ができました。古い街並みを回るには自転車が最適と思いますので、ぜひサービスを続けていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
ＯＤＥＮ様 このたびは私共『ホテルＹｅｓ長浜駅前館』をご利用いただき誠にありがとうございました。 【長浜曳山まつり】は４００年前からはじまったといわれ、昨年ユネスコ無形文化遺産に登録されました。 近隣の小学生のお子たちは春休み返上でお稽古に取り組んでおります。 ゆっくりご覧いただけて良かったです。 今後もママチャリですが、お客様に無料の貸し出しサービスを続けさせていただきます。 出番の曳山によって趣向も違いますし、子供歌舞伎の演目も変わります。 また来年もお越しいだけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
長浜市宿泊では安定のｙｅｓ長浜 火曜日だったことで近隣の飲食店がのきなみお休みだったのが残念
宿泊施設からの返信
ボンバイエ様 いつもご利用いただき、誠にありがとうございます！！ 火曜日は定休日のお店が多いです・・・。営業しているお店などフロントにお訪ねいただければ、ご案内致します。 この度は貴重なご意見ご感想いただき、ありがとうございました。 ボンバイエ様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
冬場はいつも乾燥しているので加湿器があったらと、いつも思います バスタブにお湯を貼りドアをあけてしのいでいます
宿泊施設からの返信
くろくら様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 加湿器はシングルルームには常備しておりませんが、フロントにて貸し出しがございます。（数には限りがあります） ご案内不足でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ご感想いただき、ありがとうございます。 くろくら様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
飲み会のときはいつも利用させております 温調入れたまま就寝すると翌朝のどがカラカラ、加湿器の設置をお願いしたい
宿泊施設からの返信
くろくらさん 様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 加湿器・空気清浄機・ズボンプレッサーなど、数に限りがるためフロントよりお貸出ししております。 次回、ご利用いただける際は遠慮なく要望蘭にご記入下さいませ。（当日、お部屋にご用意させていただきます。） 今後もよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
いつも利用させて頂いていますが 今回は季節の替わり目なのか空調オフでも暑くて眠れなかった（一緒に宿泊した３人も）と翌日不満の声が 元々部屋にエアコンはなくファン調整のみです、できれば各部屋にエアコンを設置願えないでしょうか
宿泊施設からの返信
くろくら様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 空調の件、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。 各部屋にお取付できれば良いのですが、古い建物にて構造上取り付けが難しくなっております。 お客様のご意見を参考に今後の課題にさせていただきたいと思います。 貴重なご意見ご感想いただき、ありがとうございます。 くろくら様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルＹｅｓ長浜駅前館
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