グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパの口コミ・おすすめコメント（7ページ目）（グランドメルキュールビワコリゾート＆スパ）

10年以上前に家族で定期的にお世話になっていました。今回、2年ぶりの宿泊です。 学校の春休み期間でしたがなぜかリーズナブルな価格設定で、まず感謝。 チェックイン手続きはスムーズ。手際がとても良くて非常に好印象。3時スタートのラウンジ開場を待つ宿泊客が多いが、ロビーにはソファが充分に配置されていて問題なし、同行者と予定の確認などしつつゆったりと待てました。 3時の１０分前にラウンジオープンしてくれてありがたかったです。内容も2年前に比べてグレードアップしていてびっくり。天気が雨になってしまい、周辺散策には行かずラウンジでのんびりおしゃべりして過ごしました。予定変更の受け皿にもうってつけで、助かりました。 お部屋の内装は相変わらず古い…というか、10年以上前に利用していた頃と変わっていなくて、懐かしさに感動です。もちろん清掃は行き届いており快適でした。館内着も使いやすい。 大浴場は、お風呂場はそのまま、更衣室や休息エリアがお洒落に一新されていて再度びっくり。飲み物の提供もあり、サービスがいい。このホテルの温泉は泉質が素晴らしく、入浴すると身体がリセットされる気がします、本当におすすめです。

平日にも関わらず宿泊客が多く、1人旅の私にとって安心して館内を楽しく回る事が出来ました。朝食が美味しく、フリードリンク、入浴の後ラウンジでゆっくり出来て癒されました。

施設、食事、眺望素晴らしい。

毎回こちらのホテルを利用させて頂きます。目の前が琵琶湖…最高です。

ブュッフェ形式なので好きな物や飲み物が飲食できた。

家族とともに過ごす宿泊施設だと思います。とても満足しています。

ラウンジの利用では、お菓子と飲み物の内容が充実しており、クリスマスに合わせた、ホテルの装飾も素敵だったから。

ラウンジが自由に使えて内容が、良かった。アルコールも種類が多くおつまみも多くゆったりとした雰囲気の中楽しめました

食事、露天風呂に満足

長浜に行く時は必ずこのホテルにします。琵琶湖沿いなので、とても気持ちが良いです。お風呂は改装されて湯上がり後のスペースがリラックス出来て良いです。

この値段で2食付き、アルコールを含め飲み放題は本当に有り難かったです。

リーズナブルだと、思います。

ホテルにプールがあるのがよかったです。

食事も充実していたし､近辺に遊べる施設があり､楽しかったです

従業員の方が気さくでありながら親切

毎回こちらのホテルを利用させて頂いています。琵琶湖が目の前に広がり温泉も良くて最高です

料金が安くって、食事も美味しくって満足です。

オールインクルーシブのホテルの利用は初めてでしたが、ラウンジの利用や大浴場、バイキングのお料理も今回いっしょに旅行した家族と私の両親にとても喜んでもらえたので、よかったです。ありがとうございました。

朝食が充実しており、琵琶湖周辺の郷土料理も数多く提供されていて 満足度が高かったです。食事会場も広く たくさんの宿泊者が同じ時間帯で集まっておりましたが、圧迫感はなく 非日常の食を楽しめました。

アルコールもすへで料金に含まれていてバイキングでもあり、好みの食事を十分満足できる

ホテルの立地や設備、雰囲気、周辺の環境など私にとってはパーフェクトな場所で、何度訪れても飽きません。毎回、新しいところを見つけては探して楽しんだり、いつも気に入っているところへは毎回行くということにしています。温泉質が私に合っているので、これからもリピーターのままでいたいです。お部屋の雰囲気や設備も自分で気に入ったところを見つけては安心納得しています。

１１月から３か月、毎月行ってしまいました。駅から近く温泉もあるので気に入っています。景色もいい場所にあり、食べるところも駅前近くにいろいろあり便利です。今回はお食事付きで中国料理を選びました。コースになっていて、おなか一杯いただきました。デザートまで、すべておいしかったです。いつもは山側の部屋ですが、今回久しぶりに湖側でヨットハーバーも見え、アーリーチェックインだったこともあり、ゆっくりと快適に過ごすことができました。これからも滞在したいホテルです。

昨年、１１月に宿泊して、大変良かったので、今回も利用させて頂きました。 スタッフさんの対応（笑顔、挨拶、親切）、館内の清潔感（掃除が行き届いている）、食事も美味しく、部屋からのロケーションも良く、大変満足しています。 大雪の中行った甲斐がありました。 露天風呂（温泉）で雪見風呂も満喫出来ました。

温泉は露天もあり、気持ちよかった。スタッフも丁寧。朝食はもっと地方色があるといい

甲殻類アレルギーの食事の提供の仕方が不満でした。温かいものは温かく提供してもらいたいですね？小さい子供がいて個室にしてもらいありがとうございました。５月の孫の節句に利用したいと思いますので改善の程宜しくお願いします。

エレベータの待ち時間が長い・混雑している 　部屋数に対してエレベータの基数が不足している 　なかなか来ない、乗った後も各階で停止しイライラする 設備が古い 　部屋のユニットバスの扉は床から２５ｃｍ程もあり、危ない 　クローゼットに踏み台があったのに後で気付いた（最初から設置して 　おくべき）

喫煙ルームしか空いていなかったので消臭対応をお願いしましたが、元々禁煙ルームかと思える位に快適に過ごせました。有難うございます。 お部屋は上層階の伊吹山側で、早朝の景色がとても良く、朝食会場では琵琶湖を目の前にしていただくことができ、また長浜太閤温泉は癒されて、リゾート気分に浸れました。 館内に瓢箪が沢山描かれて、長浜城も近く、秀吉公を感じることができました。 チェックアウト後、預かっていただいた荷物を受け取る際（夕方）にも、駅まで送迎していただけて、雨の中荷物を持って歩かずにすみました、有難うございます。 １つだけ心残りは、宿泊の目的の１つだった三成めしが、中華レストランでは予約ができずいただけなかったことです。 日本料理店ではとても美味しくいただけました。

今回は湖が見えない街側の眺望でしたが、お城や山々が見えて、素晴らしい眺めでした。

温泉は、ややぬるめの設定で、もう少し熱くても良いかと思いました。長くゆっくり浸かりたい方には、良いと思います。サウナは、朝も利用できれば、より良かったです。プランで選んだディナーのフレンチは、とても美味しかったです。舌平目が、少々塩分強かったのが、残念でした。花火も観れて、良かったです！

部屋からの山々の景色や朝食会場からの琵琶湖の眺めは素晴らしかったです。疲れて寝てしまい、温泉大浴場を利用できなかったのが残念でしたが。また伺いたいと思います。

チェックイン時、お風呂入口、朝食の従業員の方の対応すごく良かった。 ただし部屋の水が匂う。また汚れがかなり目立つ。 グランデルームで予約。 しかし、案内された部屋は普通の部屋。 朝食の時に、普通の部屋に案内されたことに気づく。 部屋から、フロントに再度確認をお願いし、間違い判明。 チェックアウトの際に対応お願いします。と伝える。 しかし、普通に全額請求＋お詫びです。と売店で売っているお土産を渡される。これでは、私はただお土産を購入したのと変わりません。 私「お土産は受け取りたくないです。納得はしませんが、全額支払います」 従業員「プラン変更（差額返金）できるか確認します。時間ありますか？」 時間ないので、お土産断り、全額支払い完了。 （返金の手続きに時間かかると思って、部屋から連絡したのに意味がない） 間違いは間違いで良いですが、その後の対応にかなり不満です。

何回かリピートしています。駅から近く、見たり買い物したり食べたりするところもいろいろあり１日、２日なら十分楽しめます。今回は冬の花火をされていて、とてもきれいでした。露天風呂も暖かくゆっくりと入ることができました。これからも行きたいところです。

松茸の土瓶蒸しが美味しかった。目の前に長浜城があり紅葉の景色も良くゆっくり出来た。

４時半くらいにチェックインだったのでホテル前から夕日が見られてよかったです。部屋は新しいグランデフロア１１階でデュベスタイルのベッドメイキングでよかった。ユニットバスは狭くトイレは窮屈でした。朝食は琵琶湖を見ながらでよかったです。ホテルの大きさのわりにエレベーター３台で常に待たされ満員時が多くもう少しスームーズに動く対策をした方が良い。エレベーターを待ってるときに他のお客さんと話したがリゾートホテルなのに窓ガラス汚く残念でした。

豊公園は異常でした。

駅から少し距離がありましたが、送迎バスが出ているので問題はありません。忘れ物や食事に対する希望も気持ち良く対応して頂きました。温泉も良かったです。あえて気になった点を指摘するなら、夕食時、配膳に少々時間が掛かって手際が良くなかった事とスタッフ間の連携があまり良くないように感じました。その辺が改善点かと思いました。食事自体は美味しかったです