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  11. グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(6ページ目)

グランドメルキュール琵琶湖リゾート&スパの口コミ・おすすめコメント(6ページ目)(グランドメルキュールビワコリゾート&スパ)

  • 滋賀県
  • 長浜・奥琵琶湖

お客様アンケート評価

72点

るるぶトラベル評価

4.3
都市と自然が交差する
琵琶湖畔のスパリゾート
総客室数362室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道山陽本線大阪駅から約90分長浜駅下車西出口→徒歩約10分またはタクシー約5分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込9,030円〜216,000円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 4,515円〜108,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:72点
(全129件の評価)
  • サービス:75点
  • 部屋:75点
  • 大浴場:79点
  • 夕食:77点
  • 朝食:79点

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42件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月25日

10年以上前に家族で定期的にお世話になっていました。今回、2年ぶりの宿泊です。 学校の春休み期間でしたがなぜかリーズナブルな価格設定で、まず感謝。 チェックイン手続きはスムーズ。手際がとても良くて非常に好印象。3時スタートのラウンジ開場を待つ宿泊客が多いが、ロビーにはソファが充分に配置されていて問題なし、同行者と予定の確認などしつつゆったりと待てました。 3時の10分前にラウンジオープンしてくれてありがたかったです。内容も2年前に比べてグレードアップしていてびっくり。天気が雨になってしまい、周辺散策には行かずラウンジでのんびりおしゃべりして過ごしました。予定変更の受け皿にもうってつけで、助かりました。 お部屋の内装は相変わらず古い…というか、10年以上前に利用していた頃と変わっていなくて、懐かしさに感動です。もちろん清掃は行き届いており快適でした。館内着も使いやすい。 大浴場は、お風呂場はそのまま、更衣室や休息エリアがお洒落に一新されていて再度びっくり。飲み物の提供もあり、サービスがいい。このホテルの温泉は泉質が素晴らしく、入浴すると身体がリセットされる気がします、本当におすすめです。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月15日

平日にも関わらず宿泊客が多く、1人旅の私にとって安心して館内を楽しく回る事が出来ました。朝食が美味しく、フリードリンク、入浴の後ラウンジでゆっくり出来て癒されました。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月9日

施設、食事、眺望素晴らしい。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月4日

毎回こちらのホテルを利用させて頂きます。目の前が琵琶湖…最高です。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月9日

ブュッフェ形式なので好きな物や飲み物が飲食できた。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月1日

家族とともに過ごす宿泊施設だと思います。とても満足しています。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月21日

ラウンジの利用では、お菓子と飲み物の内容が充実しており、クリスマスに合わせた、ホテルの装飾も素敵だったから。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月29日

ラウンジが自由に使えて内容が、良かった。アルコールも種類が多くおつまみも多くゆったりとした雰囲気の中楽しめました

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月21日

食事、露天風呂に満足

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年9月17日

長浜に行く時は必ずこのホテルにします。琵琶湖沿いなので、とても気持ちが良いです。お風呂は改装されて湯上がり後のスペースがリラックス出来て良いです。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月23日

この値段で2食付き、アルコールを含め飲み放題は本当に有り難かったです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月17日

リーズナブルだと、思います。

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月6日

ホテルにプールがあるのがよかったです。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月27日

食事も充実していたし、近辺に遊べる施設があり、楽しかったです

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月19日

従業員の方が気さくでありながら親切

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月28日

毎回こちらのホテルを利用させて頂いています。琵琶湖が目の前に広がり温泉も良くて最高です

  • 70代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月5日

料金が安くって、食事も美味しくって満足です。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月31日

オールインクルーシブのホテルの利用は初めてでしたが、ラウンジの利用や大浴場、バイキングのお料理も今回いっしょに旅行した家族と私の両親にとても喜んでもらえたので、よかったです。ありがとうございました。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月6日

朝食が充実しており、琵琶湖周辺の郷土料理も数多く提供されていて 満足度が高かったです。食事会場も広く たくさんの宿泊者が同じ時間帯で集まっておりましたが、圧迫感はなく 非日常の食を楽しめました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月19日

アルコールもすへで料金に含まれていてバイキングでもあり、好みの食事を十分満足できる

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全346件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:4.5
  • サービス:4.4
  • 食事:4.1
    • 朝食:4.0
    • 夕食:-
  • 設備:4.3
    • 館内:4.2
    • 部屋:4.4
    • 寝具:4.3
    • アメニティ:4.4
  • 風呂:4.3
    • 館内風呂:4.4
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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ビジネスホテル?

2.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年07月10日

外見やエントランスは立派なホテルに見えるのに、部屋にカビがはえてたり、学生マンションと同じ洗面・トイレ付きの狭いユニットバスでしかも汚い。床も椅子もしみだらけ。冷蔵庫は小さく冷凍庫がない。氷はリニューアルされてる感じの12Fまで取りに行くんだけど、袋が置いてあるだけ。窓はクモの巣だらけ。荷物は取りには来てくれたけどフロント前まで。ただ、大浴場だけはとても良かった。朝食はビジネスホテル並み。

宿泊施設からの返信

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め今後のサービスの向上に 努めて参ります。 またのお越しを心からお待ち申し上げております。 フロントコンシェルジュ

  • プラン名:直前割♪タイムセール♪6月限定シングルルーム【朝食付き】プラン最大12%OFF
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,480円
  • 宿泊日:2017年06月27日

5.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年06月28日

  • プラン名:るるぶトラベル限定一押し!♪朝食付きプラン新幹線でGO♪京都・大阪・名古屋へ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,800円
  • 宿泊日:2017年06月23日

初めての素泊まり

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年06月20日

直前割で部屋が空いていたので、予約しました。素泊まりのプランは初めてでしたが、いつもと違い、地元のパンを買って朝食にしたり別の楽しみができました。もちろん、いつもの朝食バイキングも大好きなのでまた食事ありのプランも探したいです。とにかく、リピーターなのでお気に入りに違いはありません。

宿泊施設からの返信

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。 今後も頂いたお言葉の気持ちに添えるよう スタッフ一丸となっておもてなしの心を忘れずに 努めて参ります。 是非またのお越しを心からお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

  • プラン名:直前割RC7チャンス★ルームチャージプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,000円
  • 宿泊日:2017年06月17日

感想

4.0
  • 20代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年06月18日

琵琶湖の湖畔で眺めも抜群でした。 雨だったのが残念でしたが...

宿泊施設からの返信

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 お天気が生憎だったようで…。 次回来て頂けるときには良いお天気になりますよう 心からお祈りいたしております。 是非またのお越しを心からお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

  • プラン名:るるぶトラベル限定一押し!♪朝食付きプラン新幹線でGO♪京都・大阪・名古屋へ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,800円
  • 宿泊日:2017年05月12日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年06月08日

  • プラン名:◆【リラックス】和食&朝食は和洋中のバイキング・C/イン14時OKお楽しみ特典付【ホテル&ディナー】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,600円
  • 宿泊日:2017年04月28日

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年06月01日

  • プラン名:【スタンダード】★和食ディナー&朝食バイキング・in14時OK早めの到着でティータイムなど特典あり!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:42,300円
  • 宿泊日:2017年03月25日

お風呂がよい

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年05月23日

琵琶湖が一望出来る。部屋もアップグレードして頂き、旅の疲れも癒された。特にお風呂が広くゆったり浸かれ疲れも取れる。当日は真夏の様な暑さだったが、事前に冷房が入っており気持ちよく過ごせた。朝食も種類が多く、琵琶湖を眺めながらの食事も美味しかった。欲を言えば、長浜駅より大きな荷物があるときは徒歩はキツイ。せめて19時位までは迎えに来てもらえると助かる。荷物がなければ気になる距離でもないが・・・選んで良かったホテルの一つです。

宿泊施設からの返信

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 心温まるご感想、大変嬉しく拝読致しました。 ありがとうございます。 是非またのお越しを心からお待ち申し上げます。 フロントコンシェルジュ

  • プラン名:るるぶトラベル限定一押し!♪朝食付きプラン新幹線でGO♪京都・大阪・名古屋へ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,800円
  • 宿泊日:2017年05月21日

快適でした。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年05月17日

長浜曳山祭りの際、利用しました。街中は大混雑でしたが、館内は満室にもかかわらず、ストレスなく過ごせました。大浴場も広々として疲れが取れました。

宿泊施設からの返信

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 長浜曳山祭りお楽しみいただけましたでしょうか。 子供たちが一生懸命に難しい歌舞伎に チャレンジしている姿は地元の私たちも 何度見ても心を打たれます。 是非またのお越しを心からお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 本館 ツイン21平米 お約束プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,200円
  • 宿泊日:2017年04月15日

長浜

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年05月05日

長浜城近く、景観、食事、温泉よし、のんびりするのにお勧め、観光など動き回るのには不向き

宿泊施設からの返信

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりしていただけましたでしょうか? 是非またのお越しを心からお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

  • プラン名:【スタンダード】★和食ディナー&朝食バイキング・in14時OK早めの到着でティータイムなど特典あり!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:42,900円
  • 宿泊日:2017年05月01日

従業員のサービスはよかった

4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年05月05日

部屋のアメニティは良かったが、コーヒーや紅茶の室内無料サービスが無かったのが不満です。

宿泊施設からの返信

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 頂いたご意見に関しましてはご期待に沿えず 大変失礼致しました。 是非またのお越しを心からお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

  • プラン名:るるぶトラベル限定一押し!♪朝食付きプラン新幹線でGO♪京都・大阪・名古屋へ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,800円
  • 宿泊日:2017年05月03日

ありがとうございました

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月05日

ゴールデンウィークに彦根に泊まるつもりが何処も満室で、たまたま長浜に運良く宿泊出来て有り難かったです。

宿泊施設からの返信

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 是非またのお越しを心からお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

  • プラン名:シングルルーム 和洋中バイキングの朝食付付きプラン (喫煙OK)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,600円
  • 宿泊日:2017年05月03日

親子で旅行

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年05月01日

とてもきれいなホテルで、回りの公園もゆっくり散歩できて良かったです。1度目のお風呂はゆっくり入れましたが、2回目(夕食後)は外国の方が多く、日本のマナーがあまりわからない様で(仕方ないのですが・・・)、気持ちよく入れず、ちょっぴり残念でした。

宿泊施設からの返信

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 お風呂のマナーの件に関しましては ツアーのお客様には添乗員様を通じて お伝えするようにしているのですがお一人一人様に ご理解いただくことが難しいのが現状でございます。 しかし快適にお客様に過ごして頂ける空間にするのが 私共スタッフの務めでございますので 今後も徹底して参りたいと思います。 是非またのお越しを心からお待ち致しております。 フロントコンシェルジュ

  • プラン名:◆【リラックス】和食&朝食は和洋中のバイキング・C/イン14時OKお楽しみ特典付【ホテル&ディナー】
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:38,700円
  • 宿泊日:2017年04月29日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年04月25日

  • プラン名:るるぶトラベル限定一押し!♪朝食付きプラン新幹線でGO♪京都・大阪・名古屋へ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:37,200円
  • 宿泊日:2017年04月23日

3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年04月19日

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 ツイン36平米 湖側 お約束プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,920円
  • 宿泊日:2017年04月14日

二度目の宿泊

4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年04月18日

夕食の内容変更していただきフロントの対応感謝しています ロケーションは期待通りで 長浜ロマンパスポート有効に利用させていただきました 再訪確認済みで ありがたいです。

宿泊施設からの返信

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂き 誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。 ありがとうございます。 ぜひまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

  • プラン名:るるぶトラベル限定○4月旅の目的○お花見は天守閣から○夕食はホテルおまかせ○長浜浪漫パスポート付き
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:28,600円
  • 宿泊日:2017年04月06日

母と2人旅

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年04月11日

昨年の11月(紅葉)、今年の1月(大雪)、そして4月(桜満開)と3度目の利用をさせていただきました。3回とも、ハリウッドツイン、和食ディナーを利用させてもらいましたが、飽きません!大満足です!今回、初めて同行した母も、大変満足しておりました。フロントで爪切りをお借りした際、一緒にティッシュも渡してくださる気配りにも喜んでおりました。私は、初めて部屋風呂を利用しましたが、綺麗で使い易かったです。実は、10日が私の誕生日で、本当に気持ち良く誕生日を迎えることが出来ました。ありがとうございました。ディナーの際、女性スタッフさんに『実は、明日が誕生日なんです』とお話ししたら、素敵な笑顔で『おめでとうございます!』と言ってくださり、それも、すごく嬉しかったです。今から4度目を楽しみにしております。笑

宿泊施設からの返信

このたびは、数ある宿泊施設の中から、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 秋、冬、春とご利用いただき、残す季節は夏ですね。夏は醒井にございます大変珍しい水中花「梅花藻(バイカモ)」や、琵琶湖に浮かぶパワースポットへ向かう竹生島クルーズ、5月下旬から6月上旬はホタル観賞など、夏らしさをお楽しみいただけるスポットがいくつかあり、スタッフオススメのスポットとなっております。 今回お寄せいただきました、温かい言葉を胸に、より一層お客様にご満足いただける場所の実現を目指してまいります。また、お近くへとお越しの際は、ぜひまた当館へと御足をお向けくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

  • プラン名:【★シニア得】2人で100歳~近江牛好きおとな様・和食プラン・汽船やお城入館や最長21時間の特典付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,000円
  • 宿泊日:2017年04月09日

内風呂と食事が。

2.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年04月10日

赤ちゃんがいますので内風呂付の部屋を選択。 洗い場付きなのに湯桶がありません。フロントに聞いても無いとのこと。 従業員の方は家の風呂でも桶無しで入っておられるのでしょうか? 発想力(という程でもないですが)が無く呆れました。 夕食は中華でお品書きだけが豪華ですが、素材に頼った捻りの無い料理でした。全般的に量が少なく蟹(入ってませんが)チャーハンの量は一般的な量の4分の1程度でした。お米無いんですか?と笑いそうになりました。主観ですが少し高めの(一人2~3,000円)中華にも劣っていました。 朝食はダイワメンバーさんと一般客を分けていらっしゃるようで、一般会場は8:40くらいには私たちだけになってしまい皆さん出発するのが早いなぁと思っていると別室のメンバーさんの会場は賑わっていました。 中は見れませんが、ジューサーの数が多かったので、料理の質量共に分けておられるんだと気分が悪くなりました。

宿泊施設からの返信

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 ご指摘頂いた点に関しましてはスタッフの配慮、 「おもてなしの心」が足りず気分を害させてしまったこと 誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め猛省し 今一度、スタッフ一人一人が自身の行動を振り返り 「おもてなしの心」に向き合い お客様に喜んで頂けるホテルになれるよう 努めて参ります。 この度のご無礼、心よりお詫び申し上げます。

  • プラン名:【★スタンダード】和食ディナー&朝食バイキング・in14時OK早めの到着でティータイムなど特典あり!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年04月08日

ラッキー

5.0
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年04月08日

ホテル側の都合でランクアップの部屋に変更で、大変快適な時間が過ごせました。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお近くへとお越しの際は当ホテルへと御足をお向けくださいませ。 是非またのお越しを心からお待ち致しております。

  • プラン名:るるぶトラベル限定一押し!♪朝食付きプラン新幹線でGO♪京都・大阪・名古屋へ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,800円
  • 宿泊日:2017年04月07日

長浜観光と温泉に満足

3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年04月07日

長浜駅にほど近く、黒壁スクエア、長浜城等への観光に便利なホテルです。温泉もやさしい湯で広々していました。家族でのんびり過ごせました。ホテル内の土産物店も充実しています。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お寄せいただきました、お言葉を胸にお客様にご満足いただける場所の実現を目指してまいります。 お近くへとお越しの際は、ぜひまた当館へと御足をお向けくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 

  • プラン名:るるぶトラベル限定一押し!♪朝食付きプラン新幹線でGO♪京都・大阪・名古屋へ
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:32,100円
  • 宿泊日:2017年03月18日

場所が良いホテル

3.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年03月22日

3連休に伺いました。ツインの部屋は街側で残念でした。また広さはそれなりなのに、ベッド・テーブルの配置が良くなく実寸以上に狭く感じました。 部屋風呂はビジネスH並みですが、大浴場があるので大変便利でした。朝食は種類が豊富で楽しくいただきました。夕食は館内の居酒屋を利用しましたが、とにかく煩いお客の近くで全くおちつきませんでした。別の静かな席も空いていたのに、とても残念です。 観光起点には最高の場所で、長浜城や黒壁スクエアには徒歩で回れました。ホテルへ荷物を預け、観光後は駅から送迎バスを利用して荷物をピックアップ、そしてまた送迎バスで駅へ・・・と、長浜観光には本当に便利なホテルだと感じました。

宿泊施設からの返信

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お部屋の件、居酒屋をご利用頂いた件に 関しましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ご朝食や大浴場につきましてはお褒めのお言葉を沢山頂き 大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。 是非またのお越しを心からお待ち申し上げております。 フロントコンシェルジュ

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 本館 ツイン21平米 お約束プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,200円
  • 宿泊日:2017年03月19日
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ご注意・ご案内

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  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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