ホテルルートイン名張の口コミ・おすすめコメント（ホテルルートインナバリ）

宿泊施設からの返信

白あじさい様 この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご満足頂けましたこと、私どもにとりましても大変嬉しい限りでございます。 次回ご宿泊の際には前回よりも快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。 白あじさい様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 前川

宿泊施設からの返信

マリンまり様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご朝食に関してのお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じ上げます。 ご朝食のメニューは日替わりでご用意しておりますので、ご賞味下さいませ。 また名張へお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 マリンまり様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 フロント　前川

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 返信が遅れてしまい申し訳ございません。 客室の悪臭で大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。 今後は客室清掃時にお客様が快適に過ごせますよう、清掃スタッフと共に清掃を強化して参ります。 猫仁義様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービスに活かして参りますので、 また名張へご宿泊の機会がおありでしたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 前川

宿泊施設からの返信

かんぱちいか様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 また、弊社のホテルを日頃からご愛好いただき合わせて御礼申し上げます。 しかしながら今回のご宿泊ではフロントスタッフの対応に不快な想いをさせてしまいましたこと 大変申し訳ございませんでした。 対応しましたスタッフに確認の上、今後の接客サービスに活かさせていただきます。 この度は誠に失礼致しました。 フロント　光吉

宿泊施設からの返信

トキボー様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。 トキボー様が今回ご利用くださったアップグレードプランは私どものお薦めしておりますプランの１つでございます。 その他にも御夕食付きプランやＱｕｏカード付プランなど様々なプランをご用意しておりますので また、ルートインをご利用の際は是非、そのようなプランもいかがでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント　光吉

宿泊施設からの返信

あゆばあさん様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。 仰せの通りお支払は、るるぶトラベル様のポイントをご利用でいらっしゃいました。 別途、お電話でもご連絡させていただきましたが、 お渡ししましたお客様お控えの紙にはポイント利用分も含めました客室料金を書かせていただいております。 従って、ポイントやクーポン券等をご利用の場合は記入額と実際に頂戴する額が異なって参ります。 しかしながら、チェックイン時にこのようなご案内をきちんとしておらず、 お客様の誤解を招いてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 こうした案内漏れを今後してしまう事のないようにスタッフ全員で気をつけてまいります。 大変申し訳ございませんでした。 フロント　光吉

宿泊施設からの返信

シン君様 度重なるご利用を誠に有難うございます。 また貴重なご意見も賜りまして、あわせて感謝申し上げます。 こちらの記載間違えにより、当初に御予約されてましたプランを変更という手間をおかけし シン君様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後このようなことが無いよう不備が無いかを厳重に確認し お客様が気持ちよく御泊り頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 また名張へお越しの際はホテルルートイン名張をぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント　前川

宿泊施設からの返信

ｋｅｎｎｏｂｕ様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 当ホテルへの高い評価をいただき誠に有難うございます。 ご朝食に関してのお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じます。 ご朝食のメニューは日替わりでご用意しておりますので、またご賞味下さいませ。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、ｋｅｎｎｏｂｕ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント　前川

宿泊施設からの返信

ナナル様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 次回ご利用の際にお客様がさらにご満足いただけるようスタッフ一同、努めて参りますので ナナル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント　前川

宿泊施設からの返信

ナナル様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 これからもお客様に満足頂けるよう精進して参りますので、ナナル様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 フロント／藤尾