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お出迎えとお部屋まで荷物を運んで頂き、また広～い部屋で 館内には食事や温泉、エステ等設備が整っており ゆったりゆっくり！くつろぐ事が出来ました。年末にふさわしい癒し旅行を満喫しました。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、かつ館内ではお食事・大浴場をはじめ、満喫していただいたご様子でスタッフ一同安堵いたしております。 また、伊勢志摩にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
オートロックなので鍵が二つあったらいいのになあと思っていたら、ちゃんとついていました。でも私は金庫の鍵だと思い込んでいて気づいたのは帰るころでした。長風呂の私は部屋の中の相方が寝ていてノックをしても気づいてもらえず困ったんです。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ルームキーが２つあることをチェックイン時にお伝えできておらず、ご不便をおかけいたしました。今後につきましては、よりきめ細かいご案内をさせていただくよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りましたら幸甚に存じます。
夕食のバイキングがいまいち良くなかったです
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食内容に満足いただけず、残念でなりません。ご意見を参考によりご満足いただけるように改善・工夫に取り組んでまいりますので、引き続き伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧賜りましたら幸甚に存じます。
バイキング種類少ない
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ディナーバイキングにつきまして、ご満足いただけず残念でなりません。ご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
結婚記念日を迎えたので以前似顔絵を書いてもらうイベントで来たことがあったので利用しました。１泊２食付きでお得なプランで良かったです。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。結婚記念日という大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から弊ホテルをお選びいただけたましたこと、重ねて御礼申し上げます。似顔絵コーナーをお楽しみいただけて何よりでございました。また、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
予想以上に、部屋はきれいで広く、清潔感があり、窓からの眺めも良く、食事も美味しく、すべてに最高なおもてなしを感じました。 お客様を喜ばせたいというおもてなしを感じました。また、いつか、機会があれば、利用させて頂きたいと思います。妻も喜んでおりました。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋やご夕食など満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵いたしております。その上、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしております。 また、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ネットでの申し込みだったのですが、部屋はコメントに高層階希望と書いたら、希望どうり高層階で見晴らしも良く満足でした。料理は、バイキングで味も良かったのですが、２連泊でしたので、日替わりのメニューがあれば良かったです。館内の空調が節約の為か、効いてない所あり暑かった。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋をご要望通りでご準備させていただくことができ、スタッフ一同安堵いたしております。バイキングメニューにつきましては、日によってアレンジさせていただくなど、改善・工夫に努めてまいります。今後とも伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
想像以上に広くてキレイなホテルでした。すぐ近くにスペイン村があり、大変便利です。夕食の際、スペイン村の花火が窓から見えてビックリ！予約時は違ったようですが席が空いていたので窓際の席に変えてくださり、細かい気遣いに感謝感激でした。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。館内を概ねお気に召していただけて、何よりでございました。また、スタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしております。 また、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
立地、部屋からのオーシャンビューは申し分無しでした。 夕食時にはスペイン村からの打ち上げ花火も８月中見れるようです。 エレベーターの数が少なくて階段を利用したところ他にも階段を利用している方がぞろぞろいてまるで避難訓練の様でした。 館内風呂は普通に露天アリ内風呂アリでしたがサウナの前にある水風呂が生暖かくて子どもたちのたまり場となっていたのが残念
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋からの眺望をお楽しみいただけて何よりでございました。エレベーターにつきましては、込み合う時間帯がございましたことお詫び申し上げます。 サウナの前の水風呂につきましては、快適にご利用頂けるように温度管理の実施に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
お盆で宿泊客が多いからで済まされないと思う。チェックインでフロントに赴き、鍵を渡されハイ終わり。館内説明もなく、家族４人がそれぞれに大荷物を持ち部屋へ。案内もいらっしゃいませの一言もなし。部屋に入ると、前客のこぼしたお菓子か何かがいたるところに散乱。掃除しろよ！料理はバイキングなのに料理が間に合わない。トイレも汚く、サービス最悪でした。ホテルの皆さんはもっと頑張りましょう。
宿泊施設からの返信
この度は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。厚くお礼申し上げます。 せっかく遠方から来ていただきながら、楽しみにされていた旅行がご気分を害されたのではないかと心配しております。大変申し訳ありませんでした。従業員教育の再徹底をはかりながら、お客様のご要望に迅速に応えることができるよう一層のサービス向上に努めてまいります。
館内はきれいでした。グルプでいきましたので、皆さん格安で喜んでいました。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。館内ではごゆっくりしていただけたご様子でスタッフ一同安堵いたしております。今後もお客様に喜んでいただけるプランをご提案してまいりますので、引き続き伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧賜りましたら幸甚に存じます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
釣り場に近い宿泊場所として利用しました、館内は非常にきれい 風呂は大きくゆったりしている。もう一度利用したい
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。館内や大浴場をお気に召していただき、スタッフ一同安堵いたしております。また、伊勢志摩にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
夕食で行ったらレストランの店員さんの対応がとってもよかったです。最初、窓際じゃなかったのですが窓際が空いたら席よかったら移動されますか？と聞いてくださり移動させていただきました。小さな気配りがとても嬉しかったです。料理もおいしかったです☆
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。レストランスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしております。お料理もお気に召していただけて何よりでございました。また、伊勢志摩にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
部屋が広く、大浴場も最高でした。朝食はちょっとさみしい気がしました。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋や大浴場などご満足いただけ、何よりでございました。朝食バイキングにつきまして、ご満足いただけず残念でなりません。ご意見を参考に今後よりご満足いただけるよう改善・工夫に取り組んでまりますので、引き続き伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧賜りましたら幸甚に存じます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
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