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料理や従業員の対応は良かったが宿泊者に夜なのに他の宿泊者の事を考えずに大声で騒いでいる人やドアを大きな音をたてて閉める人がいてゆっくりと寝られなかったのが残念だった。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご旅行がごゆっくりしていただくことができず、残念でなりません。そんな状況の中、お料理やスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしております。 また、これに懲りませず、お近くにお越しの折にはぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
一泊二食で８６４０円で泊まれました。 部屋はひろく、海が見えて快適でした。もう少し？？バイキングのおかずが種類あればうれしいです。 楽しい旅でした。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋では快適にお過ごしいただけて、何よりでございました。お食事の種類につきましては今後の検討課題とさせていただきます。 また、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
部屋も、温泉も、食事の時のお店の方のサービスも大変良かったです。ただ残念なのがエレベーターが来ない。やっと来たと思ったら満員で乗れない。毎回５分以上エレベーターホールで待ちました。部屋は１０階だったので階段というわけにもいかず困りました。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やお食事などご満足いただけて、何よりでございました。その上スタッフの対応にまでお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。 しかしながら、エレベーターにつきましては混雑し、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。 また、これに懲りませず、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
エレベーターを１０分以上待つ、改善要だと思います
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。連休中ということもございまして、エレベーターが混雑いたしましたことお詫び申し上げます。今後はチェックイン時に混み合う時間帯のご案内を徹底したり、エレベーター前で係が誘導させていただくなど、ソフト面での改善に努めてまいる所存でございますので、引き続き伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧賜りましたら幸甚に存じます。
良くもなく、悪くもないです。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
恐るべしＣｈｉｎｅｓｅ ｐｏｗｅｒ
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当日は土曜日ということもあり、館内が混雑し、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。これに懲りませず、機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
キャンペー中で安い商品で、事前に口コミを見ると、安かろう悪かろうという感じで覚悟して行ったのですが、部屋も広くきれいだったし、バイキングも種類が豊富でとてもおいしく、特に朝が良かったように思います。 残念だったのは部屋のシャンプーがリンスインシャンプーだったことと、爪が急に欠けて困ったので爪切りを貸与希望したことを断られたことですね。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋やお食事など概ね満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵いたしております。 しかしながら、爪切り貸し出しにつきましては、あいにく他のお客様へ貸出をしておりましたタイミングと重なったため、お貸出することができず、申し訳ありませんでした。 また、これに懲りませず、お近くにお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルはとてもきれいでした。お風呂もよかったのですが・・ エレベーターが三台もあるのにくるのが遅く・・きてもいつもいっぱい乗って いて、なかなか乗れませんでした。バイキングは、もっと海の幸があってもいいと思いました。 部屋のタオルはカサカサで・・もっと新しいタオルを用意してほしかったです。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。エレベーターにつきましては、混雑する時間帯がございましたことお詫び申し上げます。お部屋のタオルにつきましては、環境への取り組みといたしまして、リユース品を使用しておりますので、ご理解とご協力いただけましたら幸いでございます。ただ、仕上がりにつきましては、チェックを強化してまいりたいと存じます。今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
観光目的だったのでリーズナブルなプランを選んだ為そんなに期待していなかったのでホテルに到着して立派な外観にびっくり。チェックイン時間より早めに到着し少し待つつもりでしたが、すぐ部屋に案内してくれました。おかげでゆっくり過ごすことができました。お風呂も広く食事もおいしくスタッフの方も親切で行ってほんと良かったと思いました。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。館内ではごゆっくりしていただけた様子でスタッフ一同安堵いたしております。 ご夕食も満足いただけて何よりでございました。また、機会がございましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
４階の和室でしたが、お部屋からの眺めがとても良かったです。 お正月の混雑時でしたが、大浴場は脱衣場も洗い場も広くて、比較的ゆったり過ごせました。 夕食も朝食もバイキングでしたが、会場が広く使いやすかったです。味はまあまあかな、といった感じです。 お部屋の布団のせいか、暑くて寝苦しかったです。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当日は館内ではごゆっくりしていただけた様子で何よりでございました。 また、機会があればぜひお立ち寄りくださいませ。今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
今回冬の旅行は伊勢志摩観光と冬のゴルフでした。 初日は伊勢志摩観光の予定があいにくの天候で凄い雨に見舞われ予定してたスペイン村も取りやめ早々にホテルにチェックイン、風呂に入ってゆっくりと出来ました。翌日は天候がよく窓からの景色も最高でした、ホテル経営の伊勢志摩カントリーで気持ちよくゴルフプレイができました。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。当日はあいにくのお天気で観光がお楽しみいただけず、足元の悪い中、お越しいただきまして重ねて御礼申し上げます。館内ではごゆっくりしていただけた様子でスタッフ一同安堵いたしております。また、機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お値段相当の感じ、かな～。特に可も無く不可も無く。大きく広々した館内は立派な雰囲気。今回は年末大バーゲンという お得プランだったので仕方ないかとは思いますが、バイキングの内容がイマイチ物足りなかった。天ぷらは揚げたてを頂けたので美味しかったが 他はこれと言って選ぶほどお料理が無い感じだった。良かったのは大浴場・露天風呂。広々してて、滑り止めマットが敷かれてたから歩きやすかった。幼児連れだったので安心感あり。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ディナーバイキングの内容にご満足いただけず、残念でなりません。お客様からのご意見を参考に定期的にミーティングを行い、日々試行錯誤いたしておりますのでご寛容いただけましたら幸甚に存じます。また、これに懲りませずこちらへお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
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