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るるぶトラベル評価
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たまたまかも知れませんが、他のサイトより安くて、ホテルの対応も良かったです 。 ホテルを出てから忘れ物に気付いて焦りましたが、直ぐに宅急便で送る手配をしてくれて助かりました。 また利用したい。
宿泊施設からの返信
ちょろわん 様 この度は、伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊プランや私共のサービスに概ね満足していただけたご様子で何よりでございます。 お忘れ物に関しましても、滞りなくお客様のもとにお届けすることができ、私共スタッフも安堵しております。 ぜひ、また伊勢志摩へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。 より一層、充実したサービスをご提供できるように、スタッフ一同精進してまいります。 この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
要望・トラベル時の対応が素晴らしいかったです。
宿泊施設からの返信
るるぶイチオシ 様 この度は、伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊の際に、何かトラブルがあったことかと推察いたしました。お客様にご迷惑をお掛けしてしまい。大変申し訳ございません。 そんな中でも、私共スタッフにお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。 事前にトラブルが発生しないように、お客様のご要望を見越したサービスをご提供できるように努めてまいります。 また、お近くにお越しの際にはお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
清潔感のある広い部屋からの眺めがとても良かった。ゆったりした気分で過ごすことができました。夕食は、バイキングでしたが品数はやや少ないものの、味はとても良かったです。
宿泊施設からの返信
愛読書はるるぶ 様 この度は、伊勢志摩ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、概ね満足していただけたご様子で私共スタッフ一同安堵しております。 ご夕食のバイキングにつきまして、お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一人ひとりがそれぞれの持ち場でお客様目線で接客に努めてまいりたいと存じます。 この度は、ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
スペイン村を眼下に家族連れの多い宿。 部屋はゆったりした造りで、空が近くのんびりできる。 バイキングの食事はいささか味気ないが、楽しめるよう配慮が感じられる。 食事のアレンジを考えれば幅広い年齢層が良い時間を過ごせる宿。
宿泊施設からの返信
ウズラちゃん 様 この度は、伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。 当館は的矢湾に面しており、お部屋の窓からご覧いただける風景は自慢１つでございます。 満足されたご様子で何よりでございます。 ご夕食、ご朝食のバイキングにつきましては、常に改善を試み、上質のサービスをご提供できるように精進していく所存でございますので、ぜひまたお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 この度のご宿泊ならびに、ご投稿誠にありがとうございました。
バイキングが子供向けなどいろいろあってよかったです。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ディナーバイキングに一定の評価をいただき、スタッフ一同安堵いたしております。今後も同様もしくはそれ以上の評価がいただけるように、一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、引き続き、伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
おばあちゃんを看取った後の心と体の癒しに私の誕生日に旅行を計画、スペイン村にも行きたかったのでこのホテルを利用させてもらいました。「ささやかですが」と言いながらキャンドルのプレゼントをしてもらいました。スタッフもアレルギー食材のこととか気持ちよく応対してくれました。お部屋は主人はタバコが吸えなくて不満だったようですがスペイン村が見え私は大満足。お風呂も貸切みたいにゆっくり入らせてもらいました。難を言えば夜のバイキング。ちょっとコッテリ系が多く、サラダ以外のあっさりしたお野菜が少なかったように思います。揚げたて天ぷらは美味しかったです。朝のおにぎりも握ってもらえてうれしかったです
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 癒しのご旅行とのことで、少しでも寛いでいただけた様子でスタッフ一同安堵いたしております。 ディナーバイキングのメニューにつきましてはご意見を参考に今後の検討材料とさせていただきます。 また、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
エレベーターが満員で乗れなかったことが何度かありましたが、気持ち良く宿泊が出来ました。従業員の皆さんが爽やかで感じ良かったです。部屋からの眺めも素敵。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 エレベーターにつきまして、混雑する場面があり、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。 そんな中、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしております。 次回、「おかえり」いただける機会がございましたら、今回以上の評価がいただけるようにスタッフ一同、精進してまいりますので、引き続き、伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧賜りましたら、幸甚に存じます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
それでなくとも素晴らしいホテルなのですが、案内していただいた部屋は何とグランデフロアで、思いがけずのご配慮とその豪華さに家族全員大喜びでした。バイキングの夕朝食は共に品数豊富でとてもおいしく、お腹いっぱいではちきれそうなほどいただきました。大浴場も露天風呂もとても広くいい湯で、日ごろの疲れも取れました。ぜひまた訪れたいホテルのひとつです。どうもありがとうございました。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 グランデフロアをとても満足いただけて、スタッフ一同安堵いたしております。 バイキング料理につきましても、高い評価をいただけて、恐縮いたしております。 大浴場や館内も満喫していただけて、何よりでございましま。 また、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
孫二人と計７人で初めて利用しました。部屋も綺麗で好感が持てました。特に朝・夕食のバイキングは素晴らしかったです。孫も気に入ってくれて爺としても嬉しいです。只、パンフレットで見た、楽しみにしていた『チョコレートファウンテン』が無かったようなので残念でした。 機会がありましたら又、利用したいです。 良い想い出になりました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お孫様との大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から、弊ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 バイキングにつきまして、高い評価を頂戴し、スタッフ一同安堵いたしております。 チョコレートファウンテンを楽しみにされていたとのことで当日ご準備がなく、申し訳ございませんでした。 また、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
朝は普通でしたが、夜はあんまりでした
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ディナーバイキングに関しまして、ご満足いただくことができず、残念でなりません。お客様からのご意見も参考にメニューやレイアウトの見直しなど、改善・工夫に取り組んでおりますが、今後より一層ご満足いただけるように引き続き取り組んでまいりますので、これに懲りませず、伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧賜りましたら幸甚に存じます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
夕食は１２階でフランス料理をいただきましたがどの料理も美しく野菜も豊富に使ってあって美味しくいただきました。最後に紅茶かコーヒーのいずれかと聞いてもらいましたがカフェインが苦手なのでお断りしました。すると生のミントとレモンのハーブティーを用意していただきとてもうれしかったです。ありがとうございました
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食のフレンチをお気に召していただけて、スタッフ一同安堵いたしております。フレンチは料理と最上階レストランからの眺めもオススメでございます。 レストランスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し、恐縮いたしております。 また、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
二食付きでこの値段は非常にお得だと思います。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 コストパフォーマンスに満足いただけて、何よりでございました。 また、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
全体的にコスパが非常に良かったです。ゆっくりくつろぐ事ができました。唯一残念なのが、朝夕のバイキングで料理の補充が遅く待ち時間が長かった事です。
宿泊施設からの返信
先日は伊勢志摩ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は概ね満足いただけて、スタッフ一同安堵いたしております。 しかしながら、バイキング料理の補充につきまして、一部間に合っておらず、ご迷惑をおかけいたしました。 今後はお客様の様子を見ながら、タイミングよく補充できるように心がけてまいりますので、引き続き伊勢志摩ロイヤルホテルをご愛顧賜りましたら、幸甚に存じます。 今回のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
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