お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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お料理はもちろん美味しくとても丁寧に作っていて、やさしいお味にも大満足でした。他にもスタッフの方の対応がとても丁寧でした。 こどもの足にトゲが刺さり困ってフロントの方に相談すると、刺抜き、拡大鏡、ピンセット、ライト、爪切りなど沢山貸してくださり、抜けましたか？と様子も何度も聞いてくださいました。小さな棘でしたが、そのままだと旅が楽しめないところでしたが、おかげさまでトゲが抜けたあとは問題なく翌日も旅を楽しむことができました。本当にありがたい対応でした。
明るく丁寧な接客と素晴らしい景観、お料理もおいしかった。
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あわびと伊勢海老は最高でした。 その上和牛の石焼もついて食事は大満足。
宿泊施設からの返信
グリーニーさま この度は、数ある宿より私ども鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お料理に、「大満足」と喜びのお声をいただきまして、感激いたしております。 本日、頂きました貴重なお声を励みにして、今後もご満足頂けるお宿を目指し、一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回、グリーニーさまのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。
２人で泊まりましたが、二間のお部屋を用意していただきました。天気が悪く残念でしたが、本来天気の良い日が多く、海に沈む夕日がよく見えるお部屋だったそうです。スタッフの皆さん気さくで親切で、生きたアワビなどの魚介類を部屋で焼いてもらいました。部屋に匂いが残らぬよう部屋の玄関で焼くという配慮もありました。とても美味しかった！！
宿泊施設からの返信
つくしんぽ様 この度は、数ある宿より鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 アワビなどを生きたまま焼き上げる浜島焼に「とても美味しかった！」と喜びのお声をいただきまして嬉しく存じます。 今後もご満足頂けるお宿を目指し、一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回、つくしんぽさまのご来館を心より楽しみにお待ち申し上げております。
お子様歓迎ということで１歳の誕生日記念の旅行で宿泊しました。（子供用布団・食事なし） この旨を旅館に伝えるとお赤飯をサービスでいただけました！ 食事も豪華でおなか一杯になりました。 欲を言えば子供用の食器とちっちゃい椅子とゆかたがあれば嬉しかったです。 貸切のお風呂は絶対お勧め！娘の温泉デビューはすごく楽しそうでした！！
宿泊施設からの返信
この度は、お子様の大切な誕生日旅行に数ある宿より私ども鯨望荘にご来館をいただきましてありがとうございます。 貸切風呂でゆっくりご家族でお楽しみ頂き、新鮮な海の幸をご堪能頂けたご様子でスタッフ一同本当に嬉しく存じます。 今後も頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
９４の姑に車椅子も用意して頂き二部屋続き個別フロアーで四階で風呂移動しやすくエレベーター前にて助かりました。食事前後にも風呂三昧と夕寝朝寝三昧で充分に骨休め出来ました。繁華な観光地ではなく静かで部屋からの大海原は最高。満月なら夜景も（残念ながら新月で真っ暗でした）サービス歯ブラシの用意忘れが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、大切なお祝いの旅行に数ある宿より私ども鯨望荘にご来館をいただきまして心より感謝申し上げます。 歯ブラシの件、誠に申し訳ございませんでした。今後は十分に気を付けさせて頂きます。 頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
姑９４才父８１才母７４才を連れて総勢家族７名二部屋利用でお世話になりました。食事は小宴会場個室なので気兼ねなく豪快な伊勢海老の残酷焼きは良い思い出になりました。温かい物は温かく冷たい物は冷たく食べきれない量でお腹一杯頂きました。お祝いにお赤飯も付けて頂き（私の方が上手いかな）お祝いに華を添えてくれました。食事中に部屋の布団の上げ下げしてくれるので煩わしさがなく良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、大切なお祝いに数ある宿より私ども鯨望荘に ご来館をいただきまして心より感謝申し上げます。 夕食の名物浜島焼などのお料理にご満足頂けましたご様子で 嬉しく思います。 今後も頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し 一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
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