お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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お料理はもちろん美味しくとても丁寧に作っていて、やさしいお味にも大満足でした。他にもスタッフの方の対応がとても丁寧でした。 こどもの足にトゲが刺さり困ってフロントの方に相談すると、刺抜き、拡大鏡、ピンセット、ライト、爪切りなど沢山貸してくださり、抜けましたか？と様子も何度も聞いてくださいました。小さな棘でしたが、そのままだと旅が楽しめないところでしたが、おかげさまでトゲが抜けたあとは問題なく翌日も旅を楽しむことができました。本当にありがたい対応でした。
明るく丁寧な接客と素晴らしい景観、お料理もおいしかった。
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生後２ヶ月の娘との初旅行に、赤ちゃんプランで露天風呂付き客室のこちらの宿に宿泊しました。到着すると受付のスタッフの方が沢山ある荷物を快く運んでくださり、嬉しかったです。夕食は個室で、仲居さんが気を遣ってくださり、座布団を重ねてブランケットを用意して即席のベッドを作ってくださって、娘も落ち着き、自分たちはゆっくりと食べることができました。お部屋からは海を一望でき、到着時は綺麗な夕日が臨めました。また、宿の近くにあるビン玉ロードへ散歩へ行くと、綺麗にライトアップされていました。色々とお世話になりました。とっても素敵な思い出になりました。
伊勢海老三昧で堪能できました。 お料理は全て美味しかったです。 館内設備は古い感じは否めないし大浴場のタイルの目地のカビが気になりました。 お料理以外はノープランの旅行だったので、仲居さんのアドバイスで帰りに石神さんのお参りを勧められて行きましたが、良いところを教えてもらいました。
志摩の海産物が「どん」と出ることを期待していまたが、やや、予想と違ったこと、大浴場の隅々がほこりなどで汚れていたこと、露天ふろ、ジャグジーの湯の温度が低かったことが少し残念です。スタッフの対応はよく、また、館内にプールがある（私は利用しませんでしたが）ほか、海水浴場にも近く、子供連れにはベストだと思います。
宿泊施設からの返信
このたびは、数ある宿より鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 お料理は、ご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。 また、お風呂のお掃除では、私どもが行き届かず重ね重ねお詫び申し上げます。 スタッフ対応には、お褒めのお声をいただきまして心より感謝申し上げます。 いただきました貴重なお声を生かしご満足いただけるお宿を目指し努力いたします。 ますますのご愛顧、何卒よろしくお願い申し上げます。 シーサイドホテル鯨望荘 岩崎
お魚は美味しかった ふぐが食べたっかたけど時期が・・・・
宿泊施設からの返信
このたびは、数ある宿より鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 新鮮な海の幸に、「美味しかった」と喜びのお声をいただきまして嬉しく存じます。 是非次回は、冬の味覚、天然トラブグあのりふぐをご堪能ください。 次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 シーサイドホテル鯨望荘 岩崎
夕食も朝食もはとても美味しくいただきました。 丁度いい量でよかったです。 従業員の方も話好きで色々教えていたたぎました。 また機会があったら利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 夕食、朝食には「とても美味しいと」喜びのお声をいただきまして料理長はじめスタッフ一同感激いたしております。 また、スタッフにもお褒めのお声をいただきまして心より感謝申し上げます。 次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お部屋でゆったり食事でき伊勢海老やお料理がおいしかったし 我が家には十分な量でした。また 記念日でつけていただいた お赤飯はこの地方独特の作り方ということで 印象に残り美味しくいただきました。ただ ベランダの ハトが少しきになりました。
宿泊施設からの返信
このたびは、大切な記念日に数ある宿より鯨望荘にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 ベランダのはとの件、申し訳ございませんでした。引き続き、対策をしてまいります。 伊勢えびをはじめとする、新鮮な海幸には、喜びのお声をいただきまして料理長はじめスタッフ一同嬉しく思います。 次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
部屋から海が望め、気持ちがいいです。従業員の方は皆さん親切で感じがいいです。冬季なので暖房をつけっぱなしで寝ましたが、温度や風の調節が難しく、乾燥が気になりました。お料理の味付けはとても美味しかったです。
宿泊施設からの返信
このたびは、数ある宿より鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 太平洋熊野灘と英虞湾の景色をお部屋からお楽しみいただけたご様子で嬉しく存じます。 また、お料理の味付けや従業員にお褒めのお声をいただきまして心より感謝申し上げます。 頂きました貴重なお声を生かし、ご満足いただけますお宿を目指しスタッフ一同努力いたします。 寒い日が続いております、体調に気をつけてますます元気にお過ごしください。 次回のご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
大晦日に宿泊しました。 お風呂のお湯は良かったです。 ですが、夜遅くに入った時に、 ジャグジー止まってた。残念。 料理もまずまずでしたが、温かい ものが少なかったです。 元旦の朝、餅つき参加させてもらい、 孫達も楽しんでました。
宿泊施設からの返信
このたびは、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ジャグジーバスの件では、行き届かず申し訳ございませんでした。 お風呂の営業時間ではございますが、どうしてもジャグジーの音が響きますので１１時には止めさせていただいております。 構造的な問題で、お客様にはご迷惑をおかけしております。 次回設備投資の際には、改善の計画を検討いたしております。 元旦の朝、餅つきをお孫さんとお楽しみいただけて本当にうれしく存じます。 本日いただきました貴重なお声を生かしご満足いただけるお宿を目指し努力させていただきます。 今後もご愛顧よろしくお願い申し上げます。
１０月１０日に利用させていただきました。 まず、お料理について伊勢エビ、アワビ、サザエなどの海の幸は最高においしかったです。 大満足でした。 ５Ｆの海が見える露天風呂なんですが、鳩の羽が浮いていたり、砂？のようなものが大量に浮いており又、岩場？には鳥のふんが落ちてあり、少々残念でした。 しかし大浴場は綺麗で気持ちよかったです。 お部屋係の方には大変親切にしていただきまして、ありがとうございました。あとは偶然でしたが２０２号室の部屋の名前が娘と同じ名前で大変嬉しく思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿より当館鯨望荘にご宿泊をいただきまして心より感謝申し上げます。 屋上で開放感抜群の露天風呂の為、対策はしているのですが鳩や風の強いときは小さい砂などが飛んでくるときがございます。 誠に申し訳ございませんでした。 お料理では、漁が最盛期の伊勢海老など新鮮な海の幸をご堪能いただき「大満足」と喜びのお声をいただきまして嬉しく存じます。 また、担当のお部屋係りにもお褒めのお声をいただきましてスタッフ一同感謝・感激いたしております。 お部屋とお子様のお名前が、偶然にも同じとは、私どもも嬉しく思いました！！ 本日、頂きました貴重なお声を励みにして、今後もご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回のご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
さすがに志摩のホテル、料理は美味しかった。部屋もこぎれい。ただ、建物、設備は結構古い。
宿泊施設からの返信
ゴトウサバさん この度は、数ある宿より私ども鯨望荘にご宿泊をいただきまして心より感謝申し上げます。 私どもの建物・設備がゴトウサバさんのご希望に添えないところがございまして誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として今後に生かしたいと思います。 お料理には、「美味しかった」と喜びのお声を頂きまして料理長をはじめ、スタッフ一同嬉しく存じます。 本日、頂きました貴重なお声を励みにして、今後もご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回、ゴトウサバさんのご来館スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
夕日の百選に選ばれているだけあって浴槽から海の彼方に沈む夕日は素晴らしいです。また、夜は湯船にあおむけになって夜風を受けながら星空を眺められる露天風呂は、そうないと思いました。近くには「ビン玉ロード」も整備されていて散策も気持ちいいです。
宿泊施設からの返信
たかんばさん この度は、数ある宿より鯨望荘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 太平洋熊野灘、英虞湾を一望する海の景色と美しい夕日をお楽しみ頂くことができ本当によかったです。 また、ビン玉ロードの散策や露天風呂より満天の星空で夜も楽しんでいただけたご様子で嬉しく存じます。 本日、頂きました貴重なお声を励みにして、今後もご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回、たかんばさんのご来館、心より楽しみにお待ち申し上げております。
３度目の利用でしたが、夕食が残念でした。ファミリープランでしたが料金は、前回と変わらないのに。 階下のカラオケがうるさく困りました。酔っ払いが部屋を間違い入ってきてしまい子供達が怖がりました。 残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿より当館鯨望荘を三度目のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。 当日、カラオケなど不愉快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 今後も頂きましたお声を励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。 次回、ひよこ２匹さまのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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