扇芳閣の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（センポウカク）

まず女将はじめの従業員の方の対応及びサービスが素晴らしかった。そして食事の豪華さに感激した。内容、品数どちらも大満足。誕生日サービスもあり、心地よいひとときを過ごせた。また機会があれば是非宿泊したいと思う。

スタッフの 対応が、丁寧。 女将さんの 対応が 素晴らしい。 食事が 美味しい。

古さは否めないが、スタッフの対応も良かったから

女将の対応が素晴らしい。声かけをし気さくで各家族に短冊を書いてもらいいただいた。

本当に対応が良かったです

まず予約に不安があり確認の電話したら対応が親切で良かった。玄関外で2人もウエルカムで配慮があった料理の時も、どのスタッフもおかわりはとか？出された鮑の料理の食べ頃とか気にして何回か見に来てくれたら おかわり聞いてくれたり食べ終わった後も足りてないから満足したか？とかどのスタッフも挨拶してくれたり 売店も喫茶も利用したけどスタッフが親切だった お風呂も入った後 実麦茶が置いてあったが コップについでくれたりと 行き届いてて本当にサービス気持ちよかった。女将からも挨拶が来て達筆な文ももらったり来てくれた人に良くしようと 言う心がけが伝わった 送迎の運転手さんも親切で楽しませてくれました。本当に満足してます。部屋もプラン違うのに部屋をちゃんと同じにしてくれて希望してたのよりも部屋が広く海が良く見えてよかった 満足でした

女将さんの心配りで家族の誕生日祝いの短冊をいただきました。思いがけない事で、家族も喜んでいました。

今回友人家族との旅行で利用させていただきました。 日程は決まっていたので色々なサイトで見ていたところ、JTBさんのプランが一番安かったのでこちらから予約しました。 ネットからの予約だったので、友人と別々で予約していたのですが 部屋割り（できれば同じ階にしてほしい）などの相談で事前に電話で問い合わせたところ、快く対応してくださり また食事についても「隣同士の方が良いですか？」とご提案いただき こちらの思い至っていなかった部分にも配慮いただけたのがとても嬉しかったです。 結果、当日たまたまだと思いますが、食事処は宴会場の小部屋をご用意いただいており 2歳児〜5歳児の子どもが3人いたので個室での食事は本当に有り難く、とても助かりました。 チェックアウト後もお見送りのスタッフの方が 「バスの出発時刻までまだ少しあるので、良ければ皆さんでお写真撮られますか？」と 本当に素晴らしいお気遣いをいただき、最後の最後まで記念に残る、素敵な旅行になりました。 本当にありがとうございました。 館内の廊下が暖房効いておらず寒かったのが、唯一残念。 夕食も朝食も種類豊富で味も良く、美味しくいただきました。

接客がとても気持ちがよく、気分よく過ごせました。女将の気遣いに感謝しています。

スタッフの皆さんの気遣いの素晴らしさ

女将さんも、ほかの従業員さんも、とても親切でした。

このお値段で大丈夫ですかって不安になるくらいお部屋プレイルームお料理堪能させて頂いて子供たちも気にかけて頂いて、女将さんのお声掛けもサプライズプレゼントも最高でした！！！

温泉も食事も満足でした。従業員さんの対応も丁寧でした。なんと言っても女将さんの気配りや素晴らしく、旅の良い思い出になりました。また、機会があれば伺いたいです。

事故渋滞でかなり遅くなり夕食の時間に迷惑をかけてしまった。夕食は半ば諦めてたが、到着したと同時に総出で準備していただき子供も、祖父母もすごく喜んでいたので感謝しかないです。女将も「無事到着できて、いい鯛が入ってたので夕食も提供できて良かったです」満面の笑みで言ってくれて疲れもとびました。ホテルも清潔感あり、部屋も最高でしたし、スタッフの方がみんな感じがいいので扇芳閣にして良かったです。料理、部屋、眺め写真撮ったので、友達や同僚にも教えます！鳥羽水族館に近いのもすごく良かったです。 また行きたいホテルです

コストパフォーマンスに優れていた。

昭和の懐かしい雰囲気も過剰サービスもなく、従業員の挨拶が形ではなく心から伝わった。料理は料理長の心遣いが感じた、料理の大きさ、ドレッシング等自家製で量が完璧、残さない工夫がされている。トイレが全てウオシュレットで外人客の受け入れが感じトイレに紙手拭きがあり資源の無駄を考えている。 最後に、女将の夕食後のサプライズがアナログで好感できる。女将が楽しく仕事をしてるので従業員にも浸透してる。宿泊地は水が美味しい、湿度が低く、冬は雪が殆ど降らないと教えてもらい軽井沢とハワイの良いとこどりでもっと宣伝しても良いと思いました。

部屋の広さ、ベッドの寝心地の良さ、トイレの広さなど。

女将さんが夕食時に声をかけてもらい、息子へのサプライズがありました。女将さんの自筆の短冊をいただき、また、お客様への心配りやホテルへの熱い思いを聞いて家族３人大変感激いたしました。ありがとうございました。

とにかく食事が素晴らしい

女将さんも凄く丁寧で親切な接客をしていただき、両親が金婚式だった事もあり素敵なメッセージも頂きまして本当に思い出に残る旅行になりました。外国の方と思うのですが、食事の接客も子供にとても親切に接していただきましたし、嬉しかったです。また行きたいと思えた旅館でした。

夕食、朝食時に女将から思いがけないご挨拶があり、びっくりしました。 サービスのタイのお造りもスゴイボリュームでした。 お風呂のお湯の温度も良かったです。 食事処の眺望素晴らしかったです。

女将さんの気配り。

プレイスペースが綺麗で、絵本もあり、子連れにおすすめできる。

立地は鳥羽駅からも近く高台にあり眺望が良く、部屋や館内は経年による古さはありますが清掃が行き届き快適です、夕食は海の幸がふんだんで質が高く量も程よく最後の釜めしまでおいしくいただくことが出来ましたまた朝食はビュッフェスタイルでありながら伊勢うどんなどの郷土料理も取り入れやはり質の高いもので特に伊勢エビの味噌汁は絶品でした、大浴場は眺望がよくゆっくり湯につかることができまた露天風呂は木々に囲まれちょっとした秘湯気分を味わうことができました、女将さんは気さくな人柄で好感が持てる方です機会があれば是非利用したい旅館です。

子供のお祝いで利用させて頂きました。お祝いのメッセージやプレゼントまで用意して下さり、女将はじめ、外国人の従業員の方もあたたかい声掛けをして下さり、おかげでより良い旅行となりました。お部屋の広さと綺麗さ、お料理の美味しさと、家族で全てに大喜びでした。また利用したいです。

全てにおいて快適に過ごさせて頂きましたので勧めたいですし自分自身もまた泊まりたいと思います。

晩御飯も豪華で大変満足でした。

女将、従業員の方がとても親切なのが印象に残りました。 他のスタッフの対応、受け答えも良かったです。 機会があればまた利用したいと思います。

プールがあって子供にはとても良かった。古いながらも行き届いた清掃で気持ち良く過ごせました。

家族全員で泊まれました。大人5人、小人３人でしたが、広くて、布団を敷いても寛げる部屋が２部屋もあり、本当にゆっくり過ごせました。トイレ、洗面所も２ヶ所あり快適でした。

、料理が良かった 、品数・盛り付けも良かった 、中居さんが、家族の誕生日や、何か記念ごと等がないかを聞いてくれたこと。それをおかみさんに伝えてくれ、記念のお祝いメッセージを一筆書いてくれたこと。大事にします！

女将の気遣いが良かったです。

結論から言うとすごく良いお宿です。 まず旅館の従業員さん全ての対応が良かった。これだけでこのお宿にしてよかったと心から思います。 それに加え料理の質の良さ。 今回2泊し、1人アレルギー持ちもいたのですが、2日違うメニューにしていただき料理もとっても美味しく豪華で、大変満足でした。 売店の店員さんもとても温かく接して頂き(2/23,24にいらっしゃった方です)2日間このお宿に宿泊できてとても良かったです。 お陰で良い思い出が出来ました。 また宿泊したいお宿です。

サービスも良好で、料理に満足した。急にピンセットが必要になりフロントに連絡したら直ぐに届けていただけた。

女将をはじめ、スタッフの方のサービスがよかった。料理は美味しく、食べられない食材の変更も快く引き受けてくれた。建物自体は年数が経っていると思うが、改装されており綺麗だった。部屋のトイレや洗面所も新しくて使い易かった。鳥羽にいくことがあればぜひまた宿泊したいと思った。

女将さんをはじめ従業員さんのもてなしが心地良かったです。 山の上にある旅館だったので眺めも良かったです。お料理は朝食バイキングの鯛茶漬けが良かったです。

静かな高台から海の景色を楽しみにしてましたが、 部屋からは山が壁になっていたせいか、綺麗に見れなかった。 展望風呂からの見晴らしは素晴らしかった。

お盆ということもあり普段よりは少し高いめの設定だと思います。（他のホテルも同様ですが・・）　全体的に古さはありますが、接客サービスは◎です。私たちは朝食付きプラン（夕食なし）でしたので遅めのチェックインになりましたが、電話をしたら鳥羽駅まで迎えにきてくださいました。帰るときも女将さん（？）がみなさんをお見送りされていたのが印象的です。温泉だけでなくプールやめだかの学校もあり、朝からラジオ体操も参加させていただきました。

受付の方の対応が非常に良く満足しました

鳥羽駅まで／からの送迎バスがあり、行きやすかったです。 食事も満足しました。 また大きめの露天風呂もあり、よかったです。

宿泊の晩は露天風呂故障、大浴場の過熱で湯船に入れず、正直言って予約を後悔しましたが、翌朝はどちらもなおっていて、特に露天風呂は気持ちよかったです。朝食の、伊勢海老味噌汁、伊勢うどん、海老入り海苔、おいしかったです。

お正月だったこともあり、たいへん混雑していましたが、お宿の方々は皆さん親切に応対頂きました。料理も満足しました。中でも伊勢エビが美味しかった。

伊勢参りのときにとまりました。駅から送り迎えよかった。

年配の女性がたくさん活躍されている旅館です。よく気配りしていただきました。

これまで何度か利用していますが、今回は部屋に空きがあるということで、お宿の方の配慮で露天風呂付きの広めの部屋を案内頂きました。おかげさまでゆったりくつろぐことができました。ありがとうございました。

「昔ながらの」という言葉がぴったりくる宿だったと思います。建物も昭和を感じさせるつくりではありましたが、見晴らしもよく、仲居さんの対応もこの頃はホテルに泊まることが多かったので、懐かしくうれしいものでした。和室のお部屋で部屋食というのも、来るまでに渋滞に巻き込まれ疲れていただけにくつろいでの食事ができてよかったです。

次々と料理がはこばれて、熱いはずのものまで冷たく、挙句に食後のフルーツまで置いて行かれました。部屋も踏み込み部分からの洗面所・トイレでは無くて、部屋から直接の出入りには、チョット抵抗を感じました。

お湯の温度がちょうど良くあたたまりました

毎年お正月に利用しています。今年もかなり大勢の宿泊者でしたが、お忙しい中でもスタッフの皆さんがよく気配りされていたと思います。今年も気持ちよくスタートできそうです。

旦那の誕生日に宿泊予定で、事前に電話をして、夕食後にサプライズでケーキを出してくださいとたのみました。なのに、夕食が始まった時、「食後にアレだしますねー。」食事中、「デザートの後で出せばよろしいですか？」食器を片付けてくれている時、「では今からケーキをおもちしますねー。」…はぁー？！ケーキ出る前に全部バレたし！ 子供が安心して泊まれると書いてあったので決めたのに、子供がハイハイして床の四隅に溜まったホコリやカビを触ろうとしてました。決して清潔とも思えませんでした。女将さん？の挨拶みたいなのもナシ。女将さんが誰なのかも知らないままチエックアウトして、誰も見送ってもらえることも無く帰りました。とても残念でした。今後のお客様の為 にこんな気持ちにさせないように、素敵な旅館だと思ってもらえるように頑張って下さい。

建物自体は山の中腹にあるけれど、館内から山頂に行けるようになってます。で、山頂は、「めだかの学校」と名付けられたホテルの施設で、足湯や物見台の他、色々な自然体験ができるよぅです。チェックイン＆アウトが早く、自然体験のできなかったことが残念です。

静かな場所に位置しているので、とても落ち着きます。