JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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隣接して食事をとれるとこもあり便利
宿泊施設からの返信
所長Z 様 この度はルートイン伊賀上野をご利用頂き誠にありがとうございました。 折角口コミをご投稿いただきましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございません。 当館は夕食の営業はございませんが、仰るとおり飲食店が近いことが幸いでございます。 お客様が不便を感じることがなかった様子で何よりでした。 今後とも快適にご宿泊いただけるよう尽力して参りますので、また近くにお立ち寄りの際には是非当館をご利用下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク 伊藤
設備、立地十分です。
宿泊施設からの返信
zaizai様 この度は数あるホテルよりルートイン伊賀上野をお選びいただき誠に有難う御座います。 お褒めの言葉を頂き誠に光栄に存じます。 大分と冷え込む日も多くなって参りましたので、御身体には十分に気を付けてお過ごし下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク 伊藤
外観の割に室内は随分古臭い感じです。仕事でいろんなホテルに泊まります、古いホテルもありますが、それなりに古く見せないような努力をしていると思いますが、ここはそれが感じられませんでした。和蔵が満室でこちらにしましたが、次回は別のホテルを検討するかもしれません。
宿泊施設からの返信
ゴンザレス69様 この度はお客様にご満足いただける空間をご提供することが出来ず申し訳ございませんでした。 全部署スタッフで共有し、施設管理の見直し、意識向上を図って参ります。 この度は貴重なご意見を下さりましてありがとうございました。 フロント 伊藤
最寄り駅から遠い。駅まで送迎バスがあればと思った。
宿泊施設からの返信
Collochan様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご来館の際には徒歩でお越しになられたのでしょうか、ご不便をおかけして申し訳ございません。 他のお客様からも同じご意見を頂戴することがございまして送迎バスの手配も視野に入れておりますが、 現状は難しい状況でして電車でご来館のお客様にはご不便をおかけしております。 タクシー手配のお手伝いなどでしたら喜んでお受け致しますので、お気軽に申し付け下さいませ。 接客サービスに高評価を頂きありがとうございます。 またお近くに立ち寄られる際には是非当館をご利用下さいませ。 フロントクラーク 伊藤
部屋でBS見ながらゆっくりできた
宿泊施設からの返信
zaizai様 この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けた様子で何よりにございます。 BSの他にWOWOWも無量でお楽しみいただけますので是非ご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク 伊藤
ルートイン系列は今まで全国各地で利用していて、概ね満足してきたが、今回は朝食時に不快な思いをしたのでちょっと残念だった。味が不味いとかではなく、補充が全然行き届いていなかった。バイキングで、一品くらいだったら許せるが、3品以上空だったのに、補充されていない。指摘してやっと気づく。結局出来上がるのに時間がかかる。これじゃあダメだよね…平日だったし、どうせ余るだろうから、と高を括っていたのかなと勘ぐってしまう。
宿泊施設からの返信
kyosuke様 この度はご不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございません。 お客様より頂戴したご意見はレストランスタッフ、フロントスタッフで共有させて頂きました。 今後の対策としてフロントスタッフの方でも巡回をし、お客様へご迷惑をおかけすることのなきよう努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 フロントクラーク 伊藤
他にホテルがなく、選択肢がないので利用した。回りには何もないのは分かっていたが、案の定晩飯は居酒屋を利用した。最寄り駅も何処だか分かりない場所だった。
宿泊施設からの返信
スーパー出張マン様へ この度はルートイン伊賀上野をご利用頂き、誠に有難うございます。 当ホテルの最寄駅はJR伊賀上野駅で、約3km位と少し離れております。また伊賀鉄道 上野市駅も同じく3km位離れておりますが、JR伊賀上野駅より、上野市駅の方が少し離れております。 当ホテルは夕食営業は致しておりませんが、周辺には様々な飲食店もあり、徒歩でもご利用出来ます。 次回ご来館の際にはルートイン伊賀上野で良かったと仰って頂けるよう、従業員一同日々精進して参りますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。 朝晩の冷え込みがまだ続きますが、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。 スーパー出張マン 様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 杉浦
立地もありゆっくりと過ごすことができました。とはいえ、近くに飲食店もあり不自由はないです。
宿泊施設からの返信
グンマ様 この度はルートイン伊賀上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりにございます。 またお近くに立ち寄りの際には是非当館をご利用下さいませ。 ルートイン伊賀上野 伊藤
部屋も十分広く快適。
宿泊施設からの返信
zaizai様へ お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 この度はルートイン伊賀上野をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 お部屋に満足されたご様子で大変嬉しく存じます。 梅雨入りしましたので、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。 伊賀市へお立ち寄りの際は、是非当ホテルご利用下さいませ。 zaizai様のまたのお越しを、スタッフ一同、お待ち申し上げます。 フロント 杉浦
朝7時のタクシー予約を6時半くらいにしましたが7時近くにタクシー予約無理と 言われた。なんとかするのがサービスでしょうが。 無理ならもっと早く無理と言ってよ
宿泊施設からの返信
まーちゃんと様へ お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 タクシーの手配の件で、ご回答が遅れまして、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。出来るだけ早いご回答を出来るよう全スタッフに周知致します。また朝の時間は、お客様のチェックアウト状況やタクシー会社様から連絡がつかない場合もございますので、すぐにご回答が出来かねる状況もございます。さらに満車により、当日のご予約をお取り出来ない場合もございます。前日などのお早めのご予約をお願い致します。また当ホテルは送迎などを行っておりません。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 梅雨となりましたので、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。 まーちゃんと様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 杉浦
悪くないですが、もう少し安ければという感じです。
宿泊施設からの返信
ゴンザレス69様へ この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また貴重なご意見・ご感想を承り、誠に有難うございます。 お客様のニーズに出来る限り答えれる様な、リーゾナブルなネットプランも検討して参ります。 朝晩の寒暖さがございますが、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。 ゴンザレス69様のまたのご来館を、スタッフ一同、心より御待ちしております。 フロント 杉浦
駅からも遠く、付近の飲食店も少なく立地面に難あり
宿泊施設からの返信
hide3様 この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。 駅からは離れていて電車でお越しの方にはご不便かと存じますが、 無料の駐車場をご用意しております。 また、付近の飲食店が少ないとのことですが、すぐ隣に焼肉屋、カレー屋、居酒屋、 その他、歩いて行ける範囲にもラーメン屋、回転寿司、定食屋などございますので、 次回ご利用の機会がございましたら、ぜひフロントスタッフへお尋ねくださいませ。 フロント 鷲田
オートロックがなく部屋風呂とトイレの老朽化感が否めないですが、朝食バイキングが美味しくて満足でした。
宿泊施設からの返信
アルコ様へ いつも当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂き、御礼申し上げます。 当館はオープンから約15年が経過し、数年前に改装工事を行いましたが、鍵やウォシュレットなどの設備は オープン当初からのままとなっております。ご理解の程、宜しくお願い致します。 また朝食に満足されたご様子で大変嬉しく存じます。随時、レパートリーを増やして参りますので、宜しくお願い致します。 暑い日が続きますので、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。 アルコ様のまたのご来館、心より御待ちしております。 フロント 杉浦
オートロックでないのはいいとしても、部屋のカギをとると真っ暗になるのはいかがなものか。近くの焼肉屋さんはとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
つあーる様へ お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 この度はホテルルートイン伊賀上野へ御宿泊頂き、誠に有難うございます。 また高い評価を頂き、重ねて御礼を申し上げます。 鍵を取ると電気が使えない件でございますが、当ホテルでは、構造上電源BOXにキーを差し込まないと電気が使用出来ない 仕組みになっております。大変申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願い致します。 昼夜は寒暖差がございますが、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。 つあーる様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 杉浦
チェーン展開しているホテルの安心感、 部屋もとても清掃がなされている清潔感。 おすすめのホテルです。
宿泊施設からの返信
かいそく様へ お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 この度はホテルルートイン伊賀上野へ御宿泊頂き、誠に有難うございます。 お部屋に満足されたご様子で大変嬉しく存じます。 また高い評価を頂き、重ねて御礼を申し上げます。 かいそく様が快適に過ごせるホテルを作って参ります。 昼夜は寒暖差がございますが、体調管理に十分お気をつけ下さいませ。 かいそく様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 杉浦
安心して宿泊できます
宿泊施設からの返信
かいそくさん様 いつも当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。 いつでも快適にご利用頂くため、よりよいサービス・おもてなしに努めて参ります。 毎度お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同励みと感じております。 かいそくさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 鷲田
すべての面ではずれ無しです。
宿泊施設からの返信
かいそくさん様 いつもホテルルートイン伊賀上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お返事が遅れてしまい誠に申し訳ございません。 褒めのお言葉有難く存じます。 当ホテルは、たくさんのお客様にご満足頂けますよう日々改善させて頂いております。 かいそくさん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント 釜地
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