グランディア芳泉の口コミ・おすすめコメント（6ページ目）（グランディアホウセン）

宿泊施設からの返信

格安旅行派　様 この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミをお書き添えいただきまして、重ねてお礼申し上げます。なお、お返事が遅くなりましたが、クチコミをお寄せいただいた際、楽しく拝読させていただいております。さて、今回は、るるぶトラベルのタイムセールプランで当館をご利用いただきました。格安旅行派様にとっては、お試しでお泊まりいただけるちょうど良い価格帯だったのではないでしょうか。お部屋も、お食事も、オン分にお楽しみいただけましたことは、本当に嬉しく思っております。また、このようなお値打ちなプランを企画して参りますね。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

宿泊施設からの返信

ビジネスでのご利用ありがとうございました。大浴場もご朝食もご満足頂いたとの事、とてもうれしく存じます。 特に新しくなりました、ご朝食会場の【レストラン季の蔵】では、和洋折衷の豊富なご朝食をご用意致しております。 手造りの郷土料理はお陰様で特に大好評で、１日のエネルギーのチャージをしていただくにはぴったりです。 ご指摘いただいたｗｉｆｉの件に関しましては、ラウンジ周辺のみとなっておりますが、只今全館の整備を進めております。 今回はご不便をおかけし申し訳ございませんでしたが、今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。 又のお越しをお待ち申し上げております。 　　　　　　　　　　　　　　フロントマネージャー　新岡

宿泊施設からの返信

この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミをお書き添えいただきまして、重ねて心よりお礼申し上げます。さて、２月にご宿泊いただきましたご感想でございますが、越前がにを含む蟹三昧懐石や担当させていただきました係のことも思えてくださり、本当にうれしく思っております。その一方で、渡り廊下が寒かったというご指摘には、寒い思いをさせてしまい、誠に残念に思っております。大変申し訳ございませんでした。冷え込みが厳しい際には、暖房を入れておくなど、次のシーズンに向けての課題とさせていただき、必ず改善させていただきます。次回、北陸へお越しの際は、ぜひあわら温泉へ、そして、グランディア芳泉をご用命いただけたら幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありあｇとうございます。

宿泊施設からの返信

この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミをお書き添えいただきまして、重ねてお礼申し上げます。さて、クチコミを謹んで拝読させていただきましたが、湯沸しポットに黒カビがあったということで、お客様にはとても不愉快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。また、チェックアウトの際にお申し出いただいたにも関わらず、心配する様子もなかったとのことで、何とも情けなく思います。時間が経ちましたが、お身体の具合はいかがでしょうか。おっしゃる通り、お客様の健康に関することですので、湯沸かしポットの点検を一斉に行います。遠方よりお越しいただいたにも関わらず、このような結果となり、誠に申し訳ございませんでした。

宿泊施設からの返信

この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご丁寧にクチコミをお書き添えいただきまして、重ねて心よりお礼申し上げます。さて、お一人様で朝食付プランをご利用いただきましたが、お越しになられる際、えちぜん鉄道あわら湯のまち駅より歩いてお越しいただいたとのことで、ご足労をお掛けしました。歩道の狭さにつきましては、行政機関へお客様のご指摘があった旨をお伝えさせていただきます。また、展望大浴場の露天風呂につきましては、改修の時期が迫りましたら、お客様のご意見として、必ず取り入れさせていただきます。一方、朝食バイキングにつきましては、存分にお楽しみいただくことができ、何よりでございます。あわら温泉でもＮｏ．１の朝食バイキングと自負しております。また機会がございましたら、当館をお選びいただけたら幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミをお書き添えいただきまして、誠にありがとうございます。さて、庭園に面した露天風呂付客室の離れ「ゆとろぎ亭」をお楽しみいただきましたが、ご到着時の私どもスタッフの対応や、料亭「遊膳」でのお食事にご満足いただくことができ、とても嬉しく思っております。ありがとうございます。一方で、お部屋のソファーや照明につきましては、ご指摘を頂戴する結果となり、誠に申し訳ございませんでした。２名様でご利用いただくことが多いため、２人掛けのソファーをご用意しておりましたが、大人数でご利用の際にも快適にお過ごしいただけるよう、事前に追加できるよう改善して参ります。次回は、別邸「個止吹気亭」をぜひお試しいただけたら幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お帰り早々にコメントをお書き添えいただきまして、重ねてお礼申し上げます。コメントを謹んで拝読させていただきましたが、私も非常に残念な気持ちでいっぱいになりました。お客様はそれ以上にがっかりされていることを思うと、返す言葉も見当たりません。誠に申し訳ございませんでした。フロントの対応や温泉、食事場所、館内施設、寝具、懐中電灯の件は、必ず担当部署へ伝えさせていただきますとともに、改善できることはすぐに改善させていただきます。貴重なご指摘を頂戴しましたこと、心よりお礼申し上げます。またこれに懲りず、次回、当館をご用命いただける機会に恵まれましたら、精一杯のおもてなしでお迎えしたいと思っております。スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございます。

宿泊施設からの返信

この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、早々にクチコミをお書き添えいただきまして、誠にありがとうございます。お母様の還暦祝いのご旅行に、当館の未来レター付プランをご利用いただきまして、誠に光栄です。実は、未来レター付プランの初めてのお客様でもございまして、私自身にとっても記念すべきお客様です（＾＾）ありがとうございます。３年後、手紙の到着が楽しみですね。また、私たちスタッフの対応やお食事、お風呂も良かったとのことで、何よりでございます。また、こちらにお越しの際は、ご家族の皆様で思い出深い当館へお越しいただけたらと思っております。寒い日が続いております。お身体には十分ご自愛くださいませ。本当にありがとうございます。

宿泊施設からの返信

この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。「北陸巡りの旅行中に伺いましたが、飛び抜けて良心的な素晴らしいホテル」とお褒めのお言葉を頂戴し、とても恐縮しております。また、料亭「遊膳」にて、お食事をご用意させていただきましたが、拍手喝采…とのことで、総料理長にも嬉しいお言葉を伝えさせていただきました。また、北陸方面へお越しの際には、離れ「ゆとろぎ亭」をご用命いただけたら幸いです。それでは、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

宿泊施設からの返信

ニックさんぱち　様 この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミをお書き添えいただきまして、重ねてお礼申し上げます。そして、お返事が大変遅くなりましたこと、誠に申し訳ございません。当日は、ご予約のお部屋タイプよりも広いお部屋をご用意させていただきましたが、私どもの不手際により、残念なお思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後、このようなことが起こらぬよう気を付けて参ります。ご指摘いただきまして、ありがとうございました。機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。 グランディア芳泉　新岡　尚

宿泊施設からの返信

いいづか　様 この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミをお書き添えいただきまして、重ねて心よりお礼申し上げます。スタイリッシュ・和モダンリゾートをテーマにした離れ「ゆとろぎ亭」は趣の異なる１３の露天風呂付客室。そして、お食事は、２０１３年８月オープンの料亭「遊膳」での創作懐石をお楽しみいただきましたが、特に「料理がおいしい」と有り難いお言葉を頂戴し、とてもうれしく思っております。総料理長の部谷にも伝えさせていただきますね。これからも、お客様に愛される温泉旅館づくりを目指して、スタッフ一同、日々精進して参ります。それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 グランディア芳泉　新岡　尚

宿泊施設からの返信

この度は、二度目のご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。さて、お部屋でございますが、ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。お手洗いにつきましては、現在、確認を行っております。気付きを与えてくださり、ありがとうございます。これに懲りず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

あひか　様 この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。るるぶトラベル限定のメガうまい棒付きプランをお選びいただきましたが、お値段の面でもご満足いただくことができ、とてもうれしく思っております。なお、フロント周辺のお手洗いや縁日広場の価格設定につきましては、ご期待に応えることができず、とても残念です。これに懲りず、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。