JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:86点
- 部屋:84点
- 大浴場:82点
- 夕食:82点
- 朝食:90点
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- 60代
- 女性
- レジャー・観光
ホテル内清潔であり、館内畳敷が珍しく、部屋の間取りも調度品もサービスも全て良かったです。沢山の人が泊まってるのに館内が静かでびっくりしました。ホテルの設計そのものや、動線や配置をよく考えているなと思いました。久しぶりに満点の旅行で楽しかったです。ありがとうございました。
- 40代
- 男性
- レジャー・観光
お風呂の後のアイス、夜食のラーメン、朝食バイキングなど、全て最高でした。
- 不明
- レジャー・観光
駅からアクセスしやすく、食事や入浴もとても満足でした。
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
全館畳敷がとてもよかった。 サービスでお出しいただいた加賀棒茶が美味しかったのでおすすめのお店を聞いたところ、チェックアウト時までにお店の情報や地図をつけた案内を用意してくれた。 控えめだけど、コチラが必要な時はキャッチアップいただける従業員の方々のサービスがとても良かったです。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
エントランスがいい、フリードリンクが充実していて、部屋も綺麗だし、静かで、最上階の風呂が良かったです。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
館内が畳敷で移動が快適だった かつ内装がおしゃれだから
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
宿泊する時にあったらいいなと思うサービスが充実していた。荷物は、チェックイン前とチェックアウト後2回預かってもらったので助かった。ウェルカムドリンクやお風呂の湯上り処のサービスなど嬉しいものだし夜食もちょうど良かった。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
立地が良いので観光しやすかったです サービスも充実していてお料理も美味しかったです部屋着もとても動きやすく細やかな気配りが有り着心地も良く寝具の枕の高さ硬さも心地よかったです
- 70代
- 女性
- その他
前回も利用させて頂きましたが私達には、まず、立地が良いのでアクセスしやすい事です。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
宿泊中は 気持ちよく過ごせたのとお風呂が24時間入れるので時間を気にせずゆっくりできた。朝食は満足度100です。唯一、お腹いっぱいで食べたくても食べきれなかったのが心残りでした。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
雨で靴が濡れた際に使い捨てスリッパや靴の乾燥機について提案してもらえてスムーズに対応してもらえました
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
今まででコスパ最高の旅館でした
- 50代
- 女性
- ひとり
大浴場の内湯が温泉、サウナの温度と香りが良く、水風呂が冷たくて効率良くサウナに入れた事。 夜鳴きそば、アイスキャンディー、ドリンク、朝のヤクルト、宿泊に付帯するサービスが充実しており、大変満足でした。 有難うございました。
- 50代
- 女性
- ひとり
観光に便利。温泉がある。
- 不明
- グループ
このお宿の従業員の方々はとても気持ちの良い接客で気持ちが良かったです 連泊だったのですが気づくと自分から挨拶しちゃっていました 朝食は申し分ないです 質も高く、お昼代が浮いてしまいました 浴室へ行く時は、お風呂セットがかごに入っていて、それを持ってお風呂に行って、湯上がりにアイスを食べてもう幸せでした ベットも良質でとても気持ちよく、ぐっすり寝てしまいました 立地条件もよく、金沢駅からも兼六園も全て歩いて移動できて最高です 金沢へ行くなら迷わずこのお宿をお勧めします
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
温泉、食事、過度な接客が無い…お客様ファーストが守られているトコロがとても良かった。 特に、朝食時のスタッフの方たちの『おはようございます』の明るいお声がけがとても気持ち良かったです。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
サービスがとても良く、ホテルもきれいで温泉が良かったです 次の旅行もドーミーインを使いたいと思いました
- 60代
- 男性
- ひとり
部屋、 露天風呂共に、良かった。
- 不明
- グループ
館内が畳になっていて素足で移動できるのがとても良かったです。また湯上り後のアイスや乳酸菌飲料のサービス、夜泣きそばの提供なども嬉しかったです。お風呂も混雑状況がわかる上露天風呂まであって大満足です!和な雰囲気であるためか外国人観光客の方も多かった印象ですが、館内はとても静かで落ち着いた雰囲気であり、ゆっくりと過ごすことが出来ました。立地や従業員の皆様の接客も大変良かったためぜひまた利用したいです。今回は素泊まりであったため今度はご飯付きのプランで行きたいです。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
館内を靴を履かずに移動できるのが心地よかった



















