お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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シングルでお願いしていたのですがツインの部屋にして頂きました。 大浴場も露天風呂付、朝食バイキングも満足しました。
宿泊施設からの返信
一人より二人様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中、口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場や朝食にご満足頂けたようで光栄でございます。 当館の朝食は和洋５０種類ほどのメニューをご用意しており、一部メニューは 日毎に変更しております。そのため、連泊中のお客様にも飽きることなく、 楽しんでいただけるかと存じます。 朝食ではお好みのメニューは見つかりましたでしょうか。 また、こちらの都合でシングルルームから少しお広めのお部屋にアップグレード することもございますので、ご了承くださいませ。 また上田市へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いです。 一人より二人様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
オープンして間がないため、当然建物も新しく設備もきれいでとても気持ちよく過ごせました。朝食につても「混雑緩和」のための整理券発行という配慮があり、ゆっくりと食事をすることができました。駅からも意外に近く利便は良いと思います。
宿泊施設からの返信
ＢＭオジサン様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 主に繁忙期は朝食会場が混み合うため、チェックインの際にお客様にご希望の 朝食時間をお選びいただき、整理券を配布しております。 朝食を召し上がる方の人数やタイミングによっては、少々お持ちいただく場合も ございますので、予めご了承くださいませ。 また、当館は２０１６年の３月にオープンいたしました。 月日が経過しても、綺麗で清潔な空間をお客様に提供できるよう、日々の清掃や 施設管理を行って参ります。 また上田市ｈへお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。 ＢＭオジサン様のご来館をお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
駅に至近の設備が整った綺麗なルートイン。大浴場も露天が有りお食事もスペースが広く美味しいです。残念なのは、フロント（人によると思いますが）のお姉さんが館内の設備はこれを読んどけ、と言う感じで宿泊代の高めのフロント対応としてはとてもお粗末。布団が厚く（上田は冬は寒いからなんでしょうか）汗をかきますのでご用心下さい。
宿泊施設からの返信
アトムおやじ様 この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 しかしながら、チェックイン時の至らぬ対応でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、 深くお詫び申し上げます。 従業員教育をしっかりと行い、期待以上の接客サービスをお客様に提供できるよう、 精進して参りますので、また当ホテルをご利用いただければと思います。 アトムおやじ様のお越しをお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
大浴場は露天風呂もサウナもありありがたい。 部屋もツインにしてくれた。 朝食もメニューが豊富。
宿泊施設からの返信
へろへろ様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 大浴場や朝食にご満足頂けたようで光栄でございます。 当館の大浴場には、男性浴場・女性浴場ともにサウナがあり、 多くのお客様から好評を頂いております。 また、男性浴場のみではございますが、露天風呂もご用意しておりますので、 是非そちらもご利用下さいませ。 また上田市へお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただければ幸いです。 へろへろ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
初めての利用。時々利用する同名ホテルと間違えて予約（少し高いなと思いながら）。行ってみると、立派な都市型ホテルでした。 明るく綺麗でリッチです。朝食も美味しく、この価格が安く感じられました。
宿泊施設からの返信
ｇａｔａｏ様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 当館は２０１６年の３月に開業し、無事今年で６年目を迎えることができました。 スタッフ一同力を合わせて、皆様に愛されるホテルをこれからも目指して参ります。 また、上田市には当館の他に、ルートイン上田とルートイングループ第１号店の 上田駅前ロイヤルホテルの３店舗がございます。 ホテルによって客室のつくりや雰囲気がそれぞれ異なりますので、是非様々な場所の ルートインホテルをこれからもご利用頂ければと思います。 ｇａｔａｏ様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
今回は上田市のイベントに参加するためこちらのホテルを利用しました。 壁の薄さは若干気になりましたが、館内や部屋は清潔ですし、シングルで予約しましたが、予約上の事情でツインの部屋に変更していただくなど、フロントの方の配慮に対し大変感謝しております。また朝食は品数が多いうえに美味しくいただけて、私が今まで宿泊したルートインでは一番ではないかと思いました。 私は料金が若干高めでも清潔なホテルに宿泊したいので、快適に過ごせて満足しています。ぜひ今後も清潔なホテルを維持していただきたいと思います。 また上田に行く機会があるのでその際も利用させていただきます
宿泊施設からの返信
ずおさん様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 客室や朝食、フロントの対応に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同、 大変嬉しく存じます。 しかしながら、壁の薄さによって快適にお過ごしいただけなかったこと、 心よりお詫び申し上げます。 他のお客様からもそうしたお声をいただくことがあり、改善方法を模索しております。 次回お越しいただける機会があれば、今回以上にご満足いただけるよう、 清潔なホテル維持やスタッフの接客サービス向上に力を注いで参りますので、 是非当ホテルへ足をお運びくださいませ。 ずおさん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
金沢に行く途中の素泊まりでしたが、綺麗なとてもよいホテルでした。高速道路のインターや駅が近く、近くには千曲川が流れていて、とてものんびりした雰囲気の町にあるホテルでした。
宿泊施設からの返信
佐助様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館は、上田菅平インターからだとお車で約１５分、上田駅からだと徒歩５分圏内の 場所に位置しており、お車や電車でお越しのお客様にも交通アクセスの面で ご利用いただきやすいかと存じます。 ホテル周辺には、飲食店はもちろんのこと、ショッピングモール等もございますので、 急なお買い物にも便利かと思います。 また上田市へお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。 佐助様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
新しくてきれいでした。フロントの人は親切で、目的地に迷わず行けました。大浴場は旅人にとって有難いです。グレードの高いビジネスホテルの印象でした。
宿泊施設からの返信
五十代男性様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 ホテル設備や大浴場、フロントスタッフの接客にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。 当館は２０１６年の３月にオープンし、今年で開業６周年を迎えます。 また、大浴場は仕事や旅行で疲れた身体を伸ばして癒すことが出来ると、多くの お客様より好評を頂いております。 男性浴場・女性浴場ともにサウナもございますので、是非そちらもご利用下さいませ。 また上田市へお立ち寄りの際は、当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。 五十代男性様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
部屋も清潔で、ベッドも広く、強いて言えば枕が１つなのが物足りなく感じたくらいで、安眠出来ました。駅にも近いのでとても便利です。ロビーのセルフサービスのドトールコーヒーも部屋に持っていけるので満足でした。大浴場には露天風呂とサウナもありとてもよかったです。
宿泊施設からの返信
たつまん様 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。 客室や立地、大浴場等にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 当館のロビーには、１５時～２２時、６時３０分～１０時の間ご利用頂ける ドトールのウェルカムコーヒーを設置しております。 客室や外出先にもお持ちいただけますので、是非ご利用くださいませ。 また、フロントにお声掛けいただければ、枕や毛布等、必要な物を ご用意することも可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 また上田市へ足をお運びの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けると幸いです。 たつまん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
テレビに向かって、椅子とテーブルがあり、テレビを見ながら仕事が出来るのが良かったです。露天風呂も、熱くなく快適でした。
宿泊施設からの返信
ひろこう様 この度は当ホテルをお選びいただき、有難うございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 お部屋タイプにもよりますが、当館のほとんどの客室はテレビの正面に テーブルとイスをご用意しておりますので、テレビを観ながらでも作業をしたり お食事をお召し上がりいただきやすいかと存じます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、 ご意見等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 ひろこう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
２回目の利用ですが、とても良かったです。また、利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
じょび子様 この度は２度目のご利用、誠に有難うございます。 またお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 お客様から「またここに泊まりたい」と思っていただけるようなホテルを目指して 精進して参りますので、お気付きの点などがございましたら、お気軽に スタッフまでお声掛けくださいませ。 じょび子様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
やっぱり、大浴場があるホテルは良いですね。疲れが取れます。
宿泊施設からの返信
ひろこう様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。 当館の１階には大浴場がございまして、１５時から深夜２時まで、翌朝５時から１０時まで ご宿泊者様であればどなたでもご利用いただけます。 多くのお客様よりお仕事や旅で疲れた体を癒せると好評を頂いております。 是非上田市へお越しの際は、また当ホテルをご利用くださいませ。 ひろこう様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
駅からも近いので利用しやすかったです。まだホテルも新しいので、気持ちよく過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
てつどん様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、有難うございます。 当館は上田駅から徒歩５分ほどの場所に位置しており、新幹線や電車をご利用のお客様にも お越しいただきやすいかと存じます。 また、当館は２０１６年３月に開業したため、上田駅周辺では比較的新しいホテルでございます。 より快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃はもちろんのこと、従業員のサービス向上にも 努めて参ります。 上田市へ足をお運びの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。 てつどん様のお越しをお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
朝食後に大浴場に入ったのはあまりありませんでした。朝１０時まで開いているのがとてもよかったです。朝食も美味しくいただけましたし，寝具もとても寝心地がよかったです。
宿泊施設からの返信
ゆうべあ様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 大浴場や朝食などにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 当館の大浴場は１５時から深夜２時まで、翌朝５時から１０時まで ご利用いただくことが可能でございます。 また、お声掛けいただければ、追加のタオルをお渡しすることも 可能でございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。 また上田市へ足をお運びの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いです。 ゆうべあ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
落ち着いた色の内装やインテリアでゆっくり過ごせました。 机があるので仕事で使う方はいいと思います。 コンセントや照明も十分でした。 朝食も、レストランが広く落ち着いて使えました。 コンビニも目の前で便利です。 大浴場も夜は遅くまで、朝は早くから入れるのがいいです。 また上田を訪れることがあれば是非利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
ペン太ごん様 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。 各お部屋には、テーブルやソファー型のイス、スタンドライトをご用意しておりますので、 お仕事やちょっとした作業にもご利用いただきやすいかと思います。 また、徒歩圏内には飲食店やコンビニエンスストアなどが多くございます。 フロントでも場所のご案内をさせていただきますので、ご不明な場合はお気軽に スタッフへお声掛けくださいませ。 上田市へ足をお運びの際は、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。 ペン太ごん様のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 フロントクラーク 合田
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