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満足しました。
宿泊施設からの返信
この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけた旨のご投稿をいただき、大変うれしく思います。 私共では、これからもお客様にご満足いただけるようサービス向上を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ほとんど言うことがなかったぐらい清潔な感じのホテルでしたが、もう一部屋のバスタブに髪の毛が落ちていたらしくその点だけが不満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただきましてありがとうございます。 バスタブの髪の毛につきましては、お客様に大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 清掃担当者及び清掃担当部門に指導徹底いたしましたので、何卒ご容赦いただきたく存じます。 今後、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。
充分です。有難うございました
宿泊施設からの返信
この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子でスタッフ一同、大変うれしく存じます。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
当ホテルの従業員全般に当てはまることですが、接客態度、言葉つかいに清潔感があり、好印象でした。
宿泊施設からの返信
この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、大変嬉しいご感想、本当にありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。 今後も上田でのご宿泊には是非ご利用いただきたくお願い申し上げます。
ふるさと割を利用して、いつもの予算より少し高めのホテルに宿泊できました。 安いビジネスホテルよりバスルームが広めなので、湯船に浸かれました。 駅前の好立地ですが、駐車場が無料で利用でき、静かな環境でした。 朝食のバイキングは全般的には美味しかったのです。残念だったのが、レッドグローブが傷んでいたこと、連泊したのですが内容がほぼ同じだった事です。果物を出すのなら、あまり美味しくないレッドグローブより地元のリンゴ出せば良いのになぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねまして御礼申し上げます。 ご朝食のレッドグローブが傷んでいたことにつきましては、大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 メニューにつきましても頂戴いたしましたご意見を料飲担当会社に伝えさせていただきましたので、ご了承いただきたく存じます。 この他にも至らない点が多々あるかと存じますが、今後も上田市にお越しの際には是非ともご利用いただきたくお願い申し上げます。
駅のすぐそばで大変便利でした。部屋もまずまずで新しいとは言えないまでもきれいにしてあり、朝食も悪くなかった。次回上田小諸方面の旅でもまた泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
上田東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご宿泊時のご感想をお聞かせいただきましてありがとうございます。重ねまして御礼申し上げます。 この度、ご利用いただきましたスタンダードタイプのお部屋でございますが、２０１５年１２月末から２０１６年２月中旬にかけまして、リニューアル工事を実施いたします。 今後も上田にご宿泊の機会がございましたら、是非ご利用いただきたくお願い申し上げます。
温泉口側には、コンビニもご飯を食べるところもなく、不便でした。
宿泊施設からの返信
この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねまして御礼申し上げます。 ご指摘いただきましたコンビニ・飲食店につきましては、ホテルとは駅の反対側となりご不便とは存じますが、今後とも引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。
駅に近く別所温泉等観光には最高の立地。スタッフの教育も行き届いておりカンファタブルであった。残念なのは一階レストランが貸切で 使用できずお土産コーナーは東急百貨店経営でオープンが９時半からと遅く買い物ができなかった。せめて九時にはオープンしてほしいものである。
宿泊施設からの返信
この度は、上田東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見・ご要望をいただきまして、ありがとうございます。重ねまして、御礼申し上げます。 レストランの貸切・売店の営業時間に関しましては、それぞれの運営担当会社へお客様のご意見を伝えさせていただきましたので、ご容赦いただければ幸いに存じます。 今後も引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
仕事をしていた１０年位前はよく利用しました。 それから１０年以上経っているので老朽化しているだろうと心配していたのですが、リニューアルしたのでしょうか？綺麗で清潔で安心しました。 アメニテイーに体をこするスポンジがあるのに感心しました。 食事（朝食）も美味しかったですが、スタッフが少なくて忙しそうでお気の毒でした。新聞のサーヴィスも嬉しかったです。
宿泊施設からの返信
上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回は上田東急インをお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。 至らない部分も多々あるかと存じますが、今度も上田でのご宿泊ではご利用賜わりますようお願い申し上げます。
清潔でとても過ごしやすかったです。
宿泊施設からの返信
上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊時のご感想をお聞かせいただきまして御礼申し上げます。今後も上田にお越しの際はご利用いただきますようお願い申し上げます。
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