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  10. 口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ニューウェルシティ湯河原の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)ニューウェルシティユガワラ

  • 神奈川県
  • 湯河原・奥湯河原

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

集計中
県境を流れる千歳川に沿って立地する鉄筋5階建70室のホテルです。お食事と露天風呂・サウナ完備の人気の温泉「いずみの湯」でお楽しみ下さい。
総客室数70

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR東海道線湯河原駅→バス不動滝又は奥湯河原行き約7分理想郷下車→徒歩約1分

おとな211部屋合計

税込25,30075,900

おとな1名 (2名1室)|1

税込 12,650円〜37,950円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全79件の評価)
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年8月27日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月17日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月16日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年6月14日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年5月7日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月3日
  • 50代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年4月18日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年4月7日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月28日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月26日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年3月9日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月18日
  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月17日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月9日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月4日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月29日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年12月28日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月22日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月29日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年9月30日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月25日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月18日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月11日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月3日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月30日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月19日
  • 不明
  • 不明
  • 家族
利用時期:2024年5月18日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月13日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月30日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年3月15日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月27日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月22日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月19日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年12月14日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年12月10日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月24日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月24日
  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月17日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年9月29日
  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年7月5日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月20日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月23日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月4日
  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年2月17日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月27日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月5日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年11月5日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全123件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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リピート
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年06月25日

夕食がとても美味しいです。毎月献立が変わるようで、月に一度は通いたくなります。離れの露天風呂も落ち着けます。

  • 利用のプラン:【JTBセレクト】のんびりロングステイ◎風呂自慢の宿をゆったり満喫♪レイトチェックアウト11時
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:49,120
  • 宿泊日:2018年06月23日

宿泊施設からの返信

カーネルワンダース様 この度はニューウェルシティ湯河原をご利用頂き誠にありがとうございました。また、このようなご評価を頂き大変嬉しく拝見させていただきました。 当館のお食事は季節ごとに料理長が工夫を凝らし、ご提供させて頂いております。カーネルワンダース様のようなお声を頂く事が出来、料理長もますます励みになる事と存じます。 また、お気にいって頂きました、温泉は湯河原でも一番大きな露天風呂でございまして、皆様にご好評いただいております。 日頃のお疲れを癒しに是非足をお運びいただければ幸いでございます。 湯河原は季節ごとに自然を楽しめる場所でございます。 カーネルワンダー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。 ニューウェルシティ湯河原

快適でした。
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月17日

小田原城の桜鑑賞の折に利用しました。湯河原駅からの送迎を利用し、早めのチェックインをしてゆっくりと入浴を楽しみました。ただ日帰り入浴のお客様でごった返して騒がしく残念でした。夕食は期待通りではなかったですが、美味しかったと思います。部屋の掃除も行き届いていて、寝具も問題なかったです。

  • 利用のプラン:【湯箱×料理】【特撰プラン】食事と温泉・贅沢三昧(注目!伊勢海老入りお造り付)♪ <和室・喫煙可>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:43,200
  • 宿泊日:2018年03月31日

宿泊施設からの返信

名古屋めし大好き様 この度はニューウェルシテイ湯河原をご利用頂き誠にありがとうございました。小田原城の桜はいかがでしたか?私も毎年参りますが、お堀に映る桜は何度見ても美しいものでございます。実は真鶴にも美しいしだれ桜を楽しめる公園がございまして、次回は是非真鶴のしだれ桜もご堪能下さいませ。また、これからの時期は「湯かけ祭り」「蛍」「紫陽花」と季節の自然を存分にお楽しみ頂ける季節となります。また、五月の連休明けの今頃は温泉も来館数が落ち着く為、のんびりゆったりお入り頂けます。 四季折々の自然を満喫しに是非ともまた足をお運びくださいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。 ニューウェルシテイ湯河原

長時間滞在にオススメ
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年04月08日

今回は2回目の利用です。 駅からは少々遠いですが、シャトルバスがあるので便利でした。ただ、最終便が早いのでもう少し遅いバスもあると助かります。 食事は品数、ボリューム共にたっぷりで美味しかったです。バイキングでなくテーブルで落ち着いて食べられたのが良かったです。 ホテルの大浴場の他に日帰りの温浴施設があるので、チェックアウト後も夕方までのんびりと過ごせるのが気に入ってます。 地下の大浴場はいつも利用者が少なくてのんびりと入れるのはいいのですが、女性としてはセキュリティ面が少々心配でした。

  • 利用のプラン:【早期30】お任せ夕食お手頃価格ステイ♪自慢の「いずみの湯」を満喫☆<和室8畳~10畳禁煙>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:22,760
  • 宿泊日:2018年04月06日

宿泊施設からの返信

ブレアラビット様 いつもご利用頂き誠にありがとうございます。2回目のご利用とのことで、リピート頂き大変嬉しく拝見させていただきました。当館は、ブレアラビット様のように温泉とお食事を楽しみに足を運んで下さるお得意様も多く、うれしい限りでございます。ご指摘のありました駅からのシャトルバスにつきましては、お時間に限りがありご不便をお掛け致します。遅いお時間でのご来館のお客様の為にも、今後の改善点の一つとして検討して参ります。また、地下大浴場のセキュリティーにつきましては、清掃の者が順次循環致しております。また、地下の浴場につきましては、ご宿泊者様専用となっておりますので、どうぞ安心してお入り頂ければと思います。 是非ともまた四季の移ろいと旬のお食事を満喫しに足をお運びくださいませ。 ブレアラビット様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ニューウェルシテイ湯河原

温泉を十分楽しみました
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年02月22日

規定のチェックイン時刻より、30分早く部屋に入れてもらえました。宿自慢の露天風呂を十分楽しみました。食事も満足でき、また、行きたいと思います。

  • 利用のプラン:【早期30】お任せ夕食お手頃価格ステイ♪自慢の「いずみの湯」を満喫☆<和室8畳~10畳禁煙>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:22,760
  • 宿泊日:2018年02月20日

宿泊施設からの返信

温泉チェック様 この度は、ニューウェルシテイ湯河原をご利用頂き誠にありがとうございました。 当館のチェックイン時間は15時でございますが、運がよろしければ早めにご準備の出来る時もございます。 温泉チェック様は大変運のよろしい方とおみうけいたしました。少しでもゆっくりお寛ぎ頂け何よりでございます。 また、当館自慢の温泉もお食事もご満足頂けたとの事で、私共も大変嬉しく拝見させていただきました。 当館のお食事は季節によって調理長がうでを振るっております。是非ともまた、春先の湯河原へ足をお運びくださいませ。 温泉チェック様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ニューウェルシテイ湯河原

のんびり温泉三昧
4.0
  • 50代
  • 男性
  • その他
投稿日:2017年12月26日

2回目の宿泊です。お風呂は日帰り温泉も利用でき広々、のんびりできました。夕食も満足でき、お酒も進みました。いい一日でした。

  • 利用のプラン:【味覚満載】と【温泉三昧】(注目!夕食は鮑&たらば蟹付)☆温泉で癒されよう♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,640
  • 宿泊日:2017年12月22日

宿泊施設からの返信

ブヨーン様 この度は「ニューウェルシテイ湯河原」をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ゆっくりとお寛ぎ頂けました様で、何よりでございます。 料理長自慢のお食事は、季節ごとに旬の食材を工夫をこらしてお出し致しております。四季折々の湯河原を楽しみに是非ともまた足をお運びいただければ光栄でございます。 湯河原はこれから梅の香り漂う優しい季節へと移って参ります。一足早い春の訪れを満喫しにいらして下さいませ。 ブヨーン様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ニューウェルシテイ湯河原

エアコン
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年09月06日

部屋のエアコンが後付けのためか、音が気になった。

  • 利用のプラン:【当館一番人気!】旬の味覚を味わう四季プラン(注目!夕食は鮑のフカヒレ餡かけ付)♪温泉で癒されよう☆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:30,240
  • 宿泊日:2017年09月04日

宿泊施設からの返信

この度は私共「ニューウェルシティ湯河原」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 旅のお疲れを当館自慢の温泉で癒して頂けましたでしょうか? お部屋のエアコンの音でお寛ぎ頂けなかったご様子で大変残念でございます。 当館は旧湯河原厚生年金会館として昭和39年に開設いたしまして、その後宿泊棟、露天風呂、会議室など増築、メンテナンスを重ね営業致しております。少しずつではありますが改善しつつ、皆様にご愛顧頂いております。 ハード面に」つきましてはすぐのご対応は無理としても、今後の課題としてご意見ありがたく頂戴いたしまして、改善して参りたいと存じます。 湯河原は四季折々魅力のある静かな温泉地でございます。 是非とも懲りずに足をお運びいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。  ニューウェルシティ湯河原

チェックアウト後お日帰り温泉が無料で利用出来る
4.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月24日

夕食が美味しかった。チェックアウト後も11時から、宿泊者の特典として、日帰り温泉温泉が無料で利用出来るので、万葉公園を散策後、日帰り温泉を利用しました。

  • 利用のプラン:【早期30】お任せ夕食お手頃価格ステイ♪自慢の「いずみの湯」を満喫☆<和室8畳~10畳禁煙>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:20,680
  • 宿泊日:2017年08月22日

宿泊施設からの返信

温泉チェック様 この度はニューウェルシティ湯河原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お食事もお気に召して頂けたご様子でなによりでございました。 当館自慢の温泉はご満足頂けましたでしょうか? 柔らかくお肌もつるつるになるお湯は、リピーター様も多く、一日に2度3度とお入り頂くお客様もいらっしゃるほど大変人気を頂いております。 これからの季節は少しずつ木々の色の移り変わりを散策するのも楽しみでございます。自然を満喫した後の温泉はまた格別!! 湯河原は四季の移り変わりを感じることの出来る、風情ある土地でございます。是非ともまたちがった表情の湯河原を味わいにおいで下さいませ。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。   ニューウェルシティ湯河原

お盆の湯河原
3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月15日

綺麗なホテルだったけどお風呂は スーパー銭湯風で微妙だった。 あれだったら近所で済むレベル。 温泉街にきてあれは悲しいかな… 日帰り入浴も大量に受付けてて人混み。 お湯が強烈な塩素臭… 温泉を楽しみたい人には不向きかも。

  • 利用のプラン:【素泊まりプラン】で温泉満喫(チェックイン最終時刻24時00分)♪♪(和室禁煙)
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2017年08月14日

宿泊施設からの返信

アベけん様 この度は私共ニューウェルシティー湯河原へご宿泊頂き、大変ありがとうございました。折角のご旅行でいらしたのにご満足いただく事が出来ず、大変残念でございます。また、ごゆっくりくつろいで頂けず、もうしわけありませんでした。アベけん様のご利用いただいた14日はお盆の期間でございまして、毎年沢山のお客様が集中していらっしゃる時期でもございます。そのため、皆様に衛生面でもより安全にご利用頂く為に、保健所のご指導により温泉の効能に支障のない程度ではございますが塩素も使用の上、運営させて頂いております。お客様の健康面に一番に配慮させて頂いての事と、ご理解いただければ幸いでございます。湯河原の良さは静かな落ち着きのあるたたずまいでございます。恐縮ではございますが、是非とも繁忙期ではない時期においで頂き、ゆっくりとお食事もご堪能頂ければうれしゅうございます。またのお越しをお待ち申し上げております

日帰り
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年08月14日

高齢の父親と利用しました。ランチ付でしたが、父親は満足したようです。私には少し足りない感じかな。施設は新しく気持ち好いものでした。次回は泊まりたいですね。

  • 利用のプラン:露天風呂完備「いずみの湯」♪♪日帰り温泉【昼食付き】個人プラン(休憩室利用)♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:6,048
  • 宿泊日:2017年08月07日

宿泊施設からの返信

神奈川のゆう様 この度はお父様との日帰り旅行に、「いずみの湯」をご利用頂き誠にありがとうございました。また、温泉もお気に召して頂けた様で光栄に存じます。 ご宿泊のプランでは、夜は和会席、朝はバイキングとなっており、日帰りでは味わえないお食事や、お風呂三昧の楽しみ方もして頂けるかと思います。また是非ともお父様とご一緒に当館へお越し頂けます事を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、大変ありがとうございました。

2度目です。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年07月30日

とてもリーズナブルな値段で泊まれた。 禁煙なのに、微妙なタバコ臭が気になってダメ元でフロントで質問したら、そのあとの対応がとても早くて、ありがたかった。 お風呂もいいし、部屋も使いやすく、対応もよい。 また利用します。

  • 利用のプラン:【当日限定】【素泊まりプラン】で温泉満喫(チェックイン最終時刻24時00分)♪♪当日まで☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,344
  • 宿泊日:2017年07月24日

宿泊施設からの返信

美々い様 この度はl、ニューウェルシティ湯河原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、このようなご評価、大変光栄でございます。 おタバコの臭いがお気になったとの事でございましたが大変ご心配をおかけいたしました。喫煙なさらない方にとっておタバコの臭いは特にお気になるものでございます。私共従業員も、今後はより一層気をつけてご案内をさせて頂ける様心がけて参りたいと存じます。 お気にいって頂きました温泉は別名「薬師の湯」と申しまして、当館では60度の源泉をナノ水で調整しております。ですから、お肌もしっとりスベスベに。温泉目当てのリピーターさんが多いのも頷けます。次回はゆっくりと、お風呂と当館料理長自慢のお食事もご堪能下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿大変有難うございました。             ニューウェルシティ湯河原

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年07月03日

  • 利用のプラン:【お任せ夕食お手頃プラン】お手頃価格ステイ♪自慢の「いずみの湯」を満喫☆<和室8畳~10畳禁煙>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2017年04月30日

宿泊施設からの返信

この度はニューウェルシティ湯河原をご利用いただきまして大変ありがとうございました。 また、このようなご評価を頂きまことにありがとうございました。 当館自慢の温泉はお気にいって頂けましたでしょうか? 湯河原は四季の自然をお楽しみ頂ける場所でございます。是非ともまた足をお運びいただければ光栄です。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。

コスパ高い
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年06月25日

日帰り温泉施設が利用できとても満足、料理もおいしく頂けました。残念だったのは近くの万葉公園の蛍鑑賞期間が終了していたこと。来年は確認してまた来たいと思います。満足できたホテルでした。

  • 利用のプラン:【直前割】間際予約でガッチリお得♪♪室数限定(1泊夕・朝食付き)♪♪ <禁煙・和室>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:23,760
  • 宿泊日:2017年06月13日

宿泊施設からの返信

プヨーン様 この度はニューウェルシテイー湯河原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お食事も温泉もご満足頂けたご様子で、私共も大変うれしく思います。 また、このようなご評価いただきまして大変光栄でございます。 蛍をご覧頂けなかったのは大変残念でございます。当館前を流れる千歳川にも時々蛍が遊びにおりてまいります。運が良ければお部屋から蛍の舞をお楽しみ頂けるかもしれません。来年は是非、蛍観賞にいらしてくださいませ。 また、湯河原は一年中季節を満喫して頂ける自然豊かな地域でございます。 私共でも四季をそれぞれ楽しんで頂けるプランをご提案させていただいてまいりますので どうぞあわせてご利用下さいませ。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ニューウェルシテイ湯河原

楽しかったです
5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年06月19日

ホテルも綺麗で 接客も丁寧、お風呂も最高 食事も美味しかったです。 また利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【早期30】お任せ夕食お手頃価格ステイ♪自慢の「いずみの湯」を満喫☆<和室8畳~10畳禁煙>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:50,080
  • 宿泊日:2017年06月17日

宿泊施設からの返信

たけのこ様 この度は私共ニューウェルシテイ湯河原をご利用いただきまして大変有難うございました。またこの様なお褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。お気にいって頂いた温泉は、60度の源泉をナノ水で調整しておりますので{お肌もつるつるに、髪もしっとりさらさらに(^^)男性でしたら男に磨きがかかり、女性でしたらなお美しくなって頂ける自慢のお湯でございます!!笑 是非ともまた足を運んで頂けましたら幸いでございます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年05月16日

  • 利用のプラン:【GWスペシャル】まだ間に合う!直前だからこの価格♪ 嬉しい夕食ワンドリンク付☆禁煙和室10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,100
  • 宿泊日:2017年05月06日

宿泊施設からの返信

この度は私共ニューウェルシテイー湯河原をご利用頂きましてありがとうございます。またこのようなご評価いただきまして誠にありがとうございます。 湯河原は四季を通してお湯と自然を満喫頂ける場所でございます。是非ともまたお越しいただきます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿大変ありがとうございました。

日帰りでの利用でした
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年03月27日

一日のんびりすることができました。 食事は少し少なめで男性は物足りないかも。 リラックスルームが居心地よくゆっくりできました。

  • 利用のプラン:露天風呂完備「いずみの湯」♪♪日帰り温泉【昼食付き】個人プラン(休憩室利用)♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:3,024
  • 宿泊日:2017年03月26日

宿泊施設からの返信

appleminto 様 この度は、日帰りにてニューウェルシティ湯河原をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館自慢の「いずみの湯」はご満足頂けましたでしょうか? 日々の疲れは取れましたでしょうか? 御食事は少々少なめでしたかね。。。 私共もごゆっくりお過ごし頂ける空間をご提供出来ます様、努力し改善して参りたいと思います。 ご投稿頂きましてありがとうございました。

クチコミ通り!
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年03月06日

他サイトなどでもクチコミの評価が高かったのが宿選びの決め手でしたがクチコミ通り期待以上のおもてなしで大感激です。 お料理を始めお値段以上のサービスだと思います。また行きたいです。

  • 利用のプラン:【お任せ夕食スペシャル×温泉で癒されよう】自慢の「いずみの湯」を満喫<和室>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:38,880
  • 宿泊日:2017年03月04日

宿泊施設からの返信

トトちゃん 様 この度は、ニューウェルシティ湯河原へ宿泊頂きありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。 まだまだ改善すべきところも多ございますが、 お客様によりご満足頂ける宿を目指し、日々努力して参りますので、 再度、足を運んで下さいませ。 従業員一同心よりお待ち致しております。 ご投稿頂きありがとうございました。

普通の大衆宿
3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年02月26日

スタッフは歓迎感のある笑顔の方もいましたが無表情の方も多くバラバラです。名前を呼ぶときに○○様と言う方もいればさん付けの方もいます。特に好印象ではありませんでした。 食事は、普通、です。すごくおいしくてまた食べたい、という品はありませんでした。お刺身もランチで入った海沿いのお店のほうがおいしく思いました。 温泉は、露天のほうは広くゆっくりできます。 部屋にはアメニティは歯ブラシ以外ありません。清潔感はあり普通のお部屋です。 プレミアム感を期待して行くというよりは、普通の温泉に普通に行きたいというときにいいかもしれません。

  • 利用のプラン:【当館一番人気!】旬の味覚を味わう四季プラン(注目!夕食は鮑のフカヒレ餡かけ付)♪温泉で癒されよう☆
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:64,800
  • 宿泊日:2017年02月25日

宿泊施設からの返信

およみ 様 この度は、ニューウェルシティ湯河原へ宿泊頂きありがとうございました。 スタッフ対応につきまして、不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。 お食事もご満足頂けなかった様で残念でなりません。 より一層の従業員教育、お客様へのより良きサービスがご提供出来ますよう努力して参りますので、 懲りず再度足を運んで頂ければ幸いでございます。 貴重なご意見、ありがとうございます。 ニューウェルシティ湯河原

湯河原温泉ですが宿は熱海市にあります
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年02月16日

夕食スペシャルプランで宿泊。案内された部屋は最上階の和洋室。妻は足に不安があり.会場食の宿だから選びましたがとても喜んでいました。風呂も食事もよく大満足。食事会場がもう少し広ければ全てに五つ星をさしあげます。

  • 利用のプラン:【お任せ夕食スペシャル×温泉で癒されよう】自慢の「いずみの湯」を満喫<和室>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:20,520
  • 宿泊日:2017年02月14日

宿泊施設からの返信

まあぼうちゃん 様 この度は、ニューウェルシティ湯河原へ宿泊頂きありがとうございました。 お風呂、お食事、気に入って頂けた様でホッといたしました。 まだまだ改善すべきところも多ございます。 お客様によりご満足頂ける宿を目指し、日々努力して参りますので、 再度、足を運んで下さいませ。 従業員一同心よりお待ち致しております。 ご投稿頂きありがとうございました。 ニューウェルシティ湯河原

2.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年02月14日

  • 利用のプラン:【早期予約でお得】【早得30】【味覚満喫】と(温泉三昧)(注目!◎◎鮑&たらば蟹付)の旅♪♪
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:33,480
  • 宿泊日:2017年02月12日

宿泊施設からの返信

cyukkin 様 この度は、ニューウェルシティ湯河原へご宿泊頂きありがとうございました。 お食事につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 また、施設全体的にご満足頂けなかった様で残念でなりません。 少しずつではありますが、より良きサービスのご提供が出来ます様 従業員一同努力して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 ニューウェルシティ湯河原

手ぶらで
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年02月07日

久しぶりに行きましたが、タオルセットや使い捨てカミソリ・シェービィングフォームも揃っていて本当に手ぶらで行けるのがよいです。この時期浴衣だけだとちょっと寒いので、浴衣の上に羽織るものがあるとありがたいです。

  • 利用のプラン:露天風呂完備「いずみの湯」♪♪日帰り温泉【昼食付き】個人プラン(休憩室利用)♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:3,024
  • 宿泊日:2017年02月06日

宿泊施設からの返信

パン好きさん この度は、ニューウェルシティ湯河原をご利用頂き、ありがとうございました。 こちらの昼食付プラン、お陰様で大変好評いただいております。 この時期、お浴衣のみではお寒いですね。羽織のご用意ございます。 私共もお声をかけず申し訳ございませんでした。 今後もお客様にはより快適にお過ごし頂けます様、努力して参りますので再度足を運んで下さいませ。 従業員一同心よりお待ち致しております。

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