お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ホテルの従業員の方々、みなさん対応がいいですし、お部屋もお料理もとても良かったです 駅にも近く、アクセスもいいので、お勧めですね
部屋が清潔。 食事が美味しい。 宿泊したお部屋が素敵だった。
チェックインの時間がギリギリになったが嫌な顔せず対応してくれた。仲居さん達も親切だった
リニューアルされたのか部屋も大浴場もきれいでした。
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久しぶりに城山さんに宿泊しましたが入口からリフォームしたのがわかりました。 前とは雰囲気も変わっていてビックリしました。 ２～３年かけてリフォームしたと聞きました。 こちらの手違いで夕食はないプランにしてしまったのですが追加で出してもらいました。 夕食は懐石で凄く美味しかったです。 食べきれない程の品数でした。 今度はお正月にまた行きたいなとおもいました。
せっかくの海が近い立地の湯河原で、魚介類の種類も少なく、豚肉鍋など、期待外れもいいとこです。お値段の割にお料理が良くなかった。 朝食も、食後のコーヒーもなく、一階のロビーで飲まないと、ダメという事でした。有料でもいいので、食後のコーヒーなどの飲み物をゆっくり、頂きたいと思った。駐車場も、地下にあり、とても狭く、いろいろものが置いてあり、物置状態の駐車場でした。 ３月の予約、取り消しました。
二回目の利用でした。前回は母と今回は夫と洋室の東雲に泊まりました。駅に近いのでとても便利です。食事も美味しく、量もちょうどよかったです。温泉でのんびりすることができました。また、行きたいと思います。
始めて露天風呂付の客室に泊まらせてもらいました。２４時間、時間を気にせず入ることができ、満足でした。館内のお風呂もラドン温泉を含めて申し分ありませんでした。部屋食も温かいうちに届けていただき、おいしく頂戴しました。
今回久しぶりに湯河原に温泉旅で行かせて頂きました★ もぅ～文句はないですね★ 皆さんの対応も良く、リフォームもされてあり全てに満足です★ 夕食、朝食も文句なしの美味しさです★ また必ず行かせて頂きます（＊＾＾＊） お世話になりました（＊＾＾＊）
湯河原の駅より徒歩２分の位置にあり、公共交通機関を利用する旅行者には便利。 佇まいはビジネスホテル並み。食事は部屋食でゆっくりできた。 唯、室内に風呂が無いので大浴場に行かなければならず少し不便。
先ず、駅近で便利ですよ。温泉もいろいろと、楽しめてとても良い。新鮮船盛良かったですね。食事が、全部、美味しい。また、利用したい。
食事、お風呂、サービスなど大変満足しました。ただ、ひとつ気になったのが部屋のお風呂、トイレ、洗面所が狭いところに一緒で使いにくかったことです。
今回は２度目の利用でした。以前は古い感じで料理が美味しかった記憶しか無く、何年ぶりに行ったところ、とても綺麗になっていてビックリしました。 リニューアルしたお風呂も清潔感があり、とても良かったです。 ラドン温泉が目当てでしたので、身体が楽になりました。 隣にコンビニがあったのも便利で良かったです。
リニューアルして始まて行きましたが、やはり気持ちがいいものです。大衆浴場も新しくなり広くてゆっくり出来ました。ただサウナ風呂が何処かへ・・見当たりませんでした。ちょっと残念。他は従業員たちのサービスも含め、気分よく過ごすことが出来ました。
リニューアルしたばかりで、きれいな大浴場へ入ることができました。 室内は古いですが、食事はとても美味しいです。 またお世話になりたいと、妻が言っていました。
駅から徒歩２分と近くわかりやすいところでした。 チェックインをして、部屋でお茶をいただこうと思ったらポットのスイッチが入っておらずすぐに飲めなかったのが残念でした。お茶のセットにポットのスイッチを入れる必要がある旨書いてあると親切かなと思いました。 夕食は部屋食でゆっくりすることが出来ました。 お風呂は、女性の露天風呂が服を着ていかなければならず、貸切との交代制だった為今回は利用を見送りました。大浴場から直接行けると便利だと思いました。
お料理の品数が食べきれないほどとても多く、美味しかったです。 卓球もやりたかったのですが、１台しかなかったので、 空きがなく、ざんねんでした。 子連れだったので、色々お願いしたのに対応してくださり、ありがたかったです。
ほぼ和食ですが、お刺身等の横に ビーフシチューが出ました。前回 泊まった時もでした。ミスマッチかなと思います。女性に受けるフルーツやアイスクリームやプリン等 デザート系を増やして、シチューはいらないような・・・
東京から近く天気に影響され無い距離という事で湯河原温泉に決めました。 ほかの方が言われるように，建物は確かに新しくはないですがこじんまりして使いやすく，掃除もゆき届いていました。温泉はラドン温泉や打たせ湯もありチェックアウト後も使い事が出来ました。 大きなステーキ付きの会席料理も朝食も美味しく頂きました。 一番のおすすめはスタッフ全ての方がいつも笑顔で接客して下さる事，海外から帰国した息子は大絶賛していました，また機会があれば是非利用したいと思います。
宿泊した夜に熱が出て、 風邪を引いたみたいだと部屋係りの人に話したところフロントに風邪薬を置いてると教えて下り フロントの方は スグに風邪薬と氷枕とタオルを持ってきて下さいました 御蔭様で熱も下がり朝には回復できました。 大変親切にして頂き感謝します。有難うございました。
同系列ホテル宿泊は３度目になります。 建物は古いですが館内は掃除が行き届いています。客室階の廊下や部屋は暖かみのある照明で高級感があり、部屋のトイレと洗面所も広く綺麗でした。ただ、クローゼットはコートを入れる長さが足りないです。裾がついてしまいます。 夕食は部屋食なのでゆっくり出来、 新鮮な刺身やトロトロなビーフシチューなど全て、とても美味しかったです。 盛り付けも綺麗でした。 朝食の焼きたて魚と味噌汁が美味しい。 スタッフさんの対応も良いと思います。 特に朝食のお世話してくれた方々、皆さんとても感じが良かったです。 大浴場は狭めですが時間を調整しながら入れば問題ないと思います。 また宿泊したいと思います。
施設自体は古いですがお部屋はリノベーション？されていてとても綺麗でした 露天風呂も広くて良かったですがシャワールームからシャンプー、コンディショナーなど持って行かなくてはいけないのは少し不便です 両方に置かれていればなお良いと思います 夕食は食べきれないほどでした 朝、夕共にお食事は美味しかったです
温泉風呂はさほど広くはないですがラドン風呂もありゆったりとできました。食事は量も適度でおいしかったでね。部屋は昭和の雰囲気がありますが清潔館ありいいです。残念だったのは道路側で少しうるさかったことと、機械のうなり音が気になりました。
とても残念です。お値段の割に食事は不味すぎます。好き嫌いのない子供でさえ美味しくないと言うほどです。食べららなくは無いですが、その程度です。本当に残念です．．．２度と湯河原に行くことは無いですね るるぶトラベルさんが容認してるのであれば、とても残念でしかないです
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