おんやど恵の口コミ・おすすめコメント（オンヤドメグミ）

宿泊施設からの返信

つよぽんた　様 先日はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お食事の量に関して、当館では食べ切れないほどではなく、多くの方にとっての程よい量を目指しております。 お客様によって捉え方は様々ですが、どちらかというと、多過ぎるというご意見の方が多いのが実情です。 もの足りなくお感じになったようで残念ですが、貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。 フロント担当者の対応や、お湯加減は評価してくださり、嬉しく思っております。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

この度はコロナ禍の大変な状況の中、神奈川県内からご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 全般的にご満足いただけましたようで、嬉しく思っております。 過分な評価をくださいまして、恐縮いたしております。 特に初めての試みの新メニュー「フォアグラ大根」がお気に召したご様子、とても嬉しく存じます。 今回、客室内ダイニングルームでのお食事を担当させていただきましたのは、新卒入社５年目の女性客室係でした。 若い客室係ばかりの当館の中では先輩格で、後進の指導にも従事しております。 コロナ禍終息後、またの機会のご両親様もご一緒のお越しをお待ちしております。 おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

アクアグレイス　様 この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 貸切露天風呂やお食事もお気に召してくださり、『大満足』とのこと、嬉しく存じます。 お召し物に関しての貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

いかあし　様 この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 身だしなみや清掃に行き届かない点がございましたようで、失礼いたしました。 ご指摘くださいまして、ありがとうございます。 貸切風呂の浴槽温度に関しまして、直前のお客様がお子様連れで、ぬるめに調整されたものと思われますが、確認と調整が徹底できていなかったようで、お詫び申し上げます。 『費用対効果としては概ね満足』、客室係の接客は『とても気持ちが良かった』との温かいコメントに感謝申し上げます。 これに懲りずに、またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 おみ足のご不自由なお母様にも快適にお過ごしいただけたご様子、とても嬉しく思っております。 今回、お部屋でのお食事を担当させていただきましたのは、入社２年目の女性客室係でした。 まだまだ不慣れで行き届かない点もあったことと存じますが、温かいコメントをくださいまして、本人の励みにもなります。 巾着袋、浴用タオル、歯ブラシは、それぞれ５色ご用意し、５名様以内であれば、ご自分の物がお判りになるようにしております。 評価してくださいまして、ありがたく存じます。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

Ｗａｖｅ　様 この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お部屋の露天風呂がお気に召したご様子、嬉しく思っております。 『今まで行った露天風呂付き客室の中で一番良かった』とのこと、光栄に存じます。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

ゅじゅ　様 この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 当館は奇を衒うような演出は特にしておらず、ごく普通の伝統的な昔ながらの温泉旅館でございます。 あまりお好みには合わなかったご様子、残念に思っております。 今回、おひとり様で５名様定員の標準和室をご利用くださいました。 当館の標準和室は３９平米で、ホテルによっては「ジュニアスイート」とされることもある広さでございます。 お部屋の広さ等も考慮して評価してくださいましたら、幸いに存じます。 この度はご利用ありがとうございました。 おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

ＦＦー　様 この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 二回目のご利用とのこと、嬉しく思っております。 接客サービスも概ねお気に召していただけましたようで、お寛ぎいただけましたご様子、何よりのことと存じます。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

ｃｕｃｕｒｉ様 この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 お忘れ物の件、大変失礼いたしました。 心よりお詫び申し上げます。 クローゼット最上部のとても高いところだったので、前日のお客様のチェックアウト後の清掃では見落としてしまいました。 不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 この点を除けば、概ねご満足いただけたようで、救いに感じております。 今後はこのようなことを繰り返さぬように、一層の注意を払いますので、何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。 これに懲りずにまたの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

その節はご利用ありがとうございました。　『案内図が不明確』とのこと、お詫び申し上げます。　ご利用いただいた後、本年１月に客室インフォメーションブックを全面リニューアルし、案内図も改善しておりますので、次回ご参照いただけましたら幸いに存じます。　大浴場ご利用の際に、中庭に面した通路を経由する点は、ご入浴後に短時間外気に触れていただくということで、意図的に設計されたものです。　わずか１２ｍ程度の通路ですので、ご理解いただきたいと考えており、容易に改善できるものではございませんが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。　また、クシャミの件、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。　２ヶ月前のことなので、当日の状況が確認出来ませんが、早めに服薬や休養等の対処をさせるべきでした。　これに懲りずにまたの機会のご利用をお待ちしております。　おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 料理、温泉、接客サービスと、全般的にお気に召していただけましたようで、嬉しく思っております。 今後もより多くのお客様にご満足いただけるように、努力を続けてまいります。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

ＫＡＰＩＪＩＹ　様 この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 皆様にご好評だったご様子、嬉しく思っております。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠　総支配人　室伏

宿泊施設からの返信

ジュネーブさん　様 この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 今回はお手軽な特別メニューのプランでご利用いただきましたが、『美味しかった』、『ボリュームがあり、お腹がいっぱいになった』、とのこと、嬉しく思っております。 当地湯河原は柑橘類の産地なので、地元農園製造のストレート「手むきみかんジュース」をご用意しており、お土産にお買い求めになる方も多いほど、とてもご好評いただいております。 次回は是非ともご注文くださいませ。 またの機会のご利用をお待ちしております。 おんやど惠　総支配人　室伏