JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:91点
- 部屋:85点
- 大浴場:84点
- 夕食:91点
- 朝食:88点
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- 60代
- 女性
- レジャー・観光
こちらのホテルは、庭園があり、花の季節などには、散歩するにはとても良いです。 夫婦で行ったのですが、主人は、サウナや露天風呂が楽しみで、2時間も入ってました。 夕食は、和食のフルコースで、彩りや目で楽しめ、ゆっくりと味わうことが出来たので、私達と同じ、夫婦や、恋人同士で来るのが良いホテルだと思います。 とてもゆっくり寛げました。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
箱根のクラシックホテルとして食事、雰囲気ともベスト。とにかく落ち着く。芦ノ湖、富士山も臨むことができ、とても気持ちが良い。ただ、今回の部屋は非常に展望が良かったが、部屋によっては、異なる可能性もある。次に泊まる時は、部屋のリクエストをしたいと思う。結婚記念日で宿泊したが、ホテル側の気遣いも大変うれしかった。また、泊まりたい
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
クラッシックなホテルで庭園も広く、箱根神社も近く、スタッフの皆さんの対応もとても良かった。
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
食事、ホテルの立地と自然の中の雰囲気がとても気に入っていますので。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
部屋が広め。チェックアウトの時間か12:00と遅く、とてもゆったり出来る。 食事が美味しく温泉も堪能できた。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
歯ブラシを1セット部屋に欲しかった サービスや対応は良かった
- 60代
- 男性
- 家族(未成年なし)
静かさ、雰囲気、外人のお客様がいない
- 60代
- 女性
- グループ
リラックスできる静けさで、食事も楽しめたし、花火も見られてよかった。
- 40代
- 女性
- ひとり
旅行中に体調が悪くなってしまったのですが、夕食についてとても温かい心遣いをいただけたので感動しました。温かい心遣いのあるホテルなので、お勧め出来ます。
- 70代
- 女性
- グループ
庭のツツジ 庭園 レトロな建物 照明 などくつろげる空間でした。 夕食 朝食とも色々工夫されていて楽しめました。味がよく、食材が新鮮でした。
- 70代
- 男性
- 家族(未成年なし)
料理が美味しくお庭が広くてとてもきれいだった
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
格式あるホテルで全てのクオリティが高い
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
夕食の量が適度で美味しく、温泉の泉質もよく、朝食も美味しかった。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
庭園の手入れが非常に良く、お部屋からの眺望もすばらしい。朝食はテラスでもいただけるので非日常を十分に楽しめる。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
立地が良くホテルの雰囲気や庭園の素晴らしさに感動しました。食事も美味しく丁寧なサービスにも大満足です。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
ツツジの季節は天気が良ければ、富士山もきれいに見ることができてとても素敵です。また、鶯の鳴き声にも癒されます。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
数年ぶりに宿泊しましたが、スタッフの方々の徹底したサービスはもちろんですが、食事、眺望などとでも快適な旅行となりました。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
部屋も食事も大浴場もとても良かった。
- 80代以上
- 男性
- ひとり
落ち着いた雰囲気がする
- 60代
- 男性
- ひとり
ロケーションが最高。 施設は旧いが、メンテナンスと清掃が行き届いており快適。 箱根はデタラメな価格の施設が多くなったが、山のホテルさんは良心的で、私のお気に入りです。


















