箱根・芦ノ湖はなをりの口コミ・おすすめコメント（ハコネアシノコハナヲリ）

食事がとてもよかったです。

・サステナビリティへの取り組みがある ・食事の盛り付け、種類豊富、味が良い

アルコール飲み放題が朝夕にあり 飲む人には最高でした またスタッフも皆良くしてもらって

チェックアウトしてからもロビーで少しゆっくり出来たので忙しさが無く癒されました。

水上テラスや足湯などがあり楽しませていただきました😊

料理がどれも美味しかった

まず、どのスタッフの方も対応がよく、写真を撮っていると撮りますよと笑顔で声掛けしてくれたりととても印象が良かった。施設自体もとても綺麗で清潔感もあり、落ち着いた雰囲気でのんびり過ごせた。料理も美味しく、小学生の娘も高齢の母も満足していた。お酒の飲み放題も嬉しかった。温泉も最高でリフレッシュ出来ました。

とにかく芦ノ湖の眺めが素晴らしい｡

施設、温泉、落ち着いた雰囲気、景色、ゆっくりと旅を楽しみ、リフレッシュするには言うことなしだから。 4人で1部屋で、寝具がベット2台、ソファーベット&布団であることは了解の上で。

施設が綺麗

とても快適でした。近くの彫刻の森美術館がとても気に入りました。他の美術館も気になっています。女子旅でぜひまた訪れたいと思います。

アクセスの良さ、最寄りの駅から徒歩でつく、良さ、初日は、天候に恵まれなかったが、とっても皆で楽しめました

お部屋も綺麗で眺めても良くお食事も美味しい アルコール飲み放題が嬉しかった

スタッフ対応良し　食事たても美味しい　温泉も良し　立地も良し

１．立地面は最高です。観光船・ロープウェイ・路線バスので、何処へ行くにも便利そのもの。 ２．施設面は、賛否分かれますが、連結棟の行き来が迷路みたいでした。 ３．部屋は眺望も最高、機能的で使いやすかったです。 ４．お風呂は広く湯船数も多いが、サウナには座布団マットが有れば申し分ないでしょう。眺望は、２階に有るので今ひとつ。展望風呂がほしかったです。 ５．ロビーからの眺望は最高ランクです。１日中居ても飽きないでしょう。足湯から眺望もしかり、但し、自慢の円形ソファーは居座る中華系旅行者対策を切望します。 ６．雨天時の車寄せは、屋根が無く送迎バスが到着していた為、濡れてしまいました。７．露天風呂付き客室を利用しましたが、道路から１番近い部屋の為、入り辛かったですし、樹木が邪魔で芦ノ湖も見えませんでした。 ８．庭は未だ未完成でしょうか。ベンチもない為か散歩する人も殆どなく残念です。 ９．大浴場入口前のお休み処のサービスドリンクコーナーは、スペースが狭く混雑していました。２種類あるサーバーの間隔を空けるだけで改善出来ます。 10．ちょっとした改善・工夫10点になります。

新しいこともあるが、とても綺麗。センスも良かった。無駄を省いたエントランス、QRコードでの食事時間予約なども使いやすかった。食事もアルコール含んだビュッフェは大変ありがたかったです！ 種類も程よく味付けも美味しかったです。 はなをりプリンは朝も食べたいくらい美味でした。スタッフのかたも、付かず離れずの気持ちよい対応で、とてもゆったりと過ごせました。浴衣と作務衣を選べるのもよかったです。久しぶりにリピートしたくなる宿でした！

食事がとても美味しく、ホテル全体の雰囲気がお洒落でした。

はなおりの宿泊は、2度目ですがホテルの雰囲気 清潔感、スタッフの気配りは素晴らしく、料理も 品揃いが多くとても美味しかったです。 また次回、箱根に旅行をしたら(はなおり)に 宿泊するつもりです。

宿泊客への気配りが素晴らしい。特に食事会場でのスタッフが手際が良く感心しました。

夕食時に提供された「鎌倉ビール」が非常に美味。 特に、香りが抜群です！！

母と宿泊しました。 桃源台港から近く、宿泊日は雨が降っており、近くて助かりました。 チェックインしようとした際、忙しかったのかフロントで少し待っていた所、端末でのチェックインを勧められてすぐチェックイン出来ました。 食事も美味しく、楽しく過ごせました。

海賊船、ロープーウェイの桃源台駅に近く、小田原からの送迎もあり、アクセスがとても便利です。平日なのに箱根は、ものすごい外国人の多さにびっくり！９５％は外国人、インバウンドを思い知りました。はなをりも外国人だらけでしたがお風呂も混んでいず、品のない方々はおられずくつろげました。 お部屋は狭いですがとても綺麗で、お食事も大変美味しかったです。 スタッフの方々はお若く爽やかで親切に対応してくださいました。ホテル無料ＷｉＦｉのパスワードが載っていず、使えなかったのが残念でした。

とても綺麗な宿でしたが、高齢者がいたため　浴場までの道のりが長く先に伝えておけば良かったと思いました。 スタッフの皆さんの対応がとても気持ちよく　また伺いたいと思いました。

箱根ロープウェイの近くに宿泊したく、こちらを選びました。駅からは３～４分で着くので、とても便が良いと思います。館内は清潔で、掃除も行き届いているようでした。風呂は温泉とはいうものの、大浴場の関係で消毒せざるを得ないので、そこまで温泉らしさはないと思います。ただ、流し場のブースも多く、露天風呂部分もそこそこ大きいので、リラックスできました。食事は朝夕ともブッフェタイプなので、子供連れにはありがたい。品数もまあ多めだったと思います。ただ、それほど目玉となる料理がないので、贅沢感はありませんでした。スタッフは皆若めで、てきぱきとしていて好感が持てました。ホテルの造りに関しては今さら言っても仕方ないのでしょうが、宿泊棟と管理棟（風呂・レストランなど）とが離れている部分もあるので、宿泊される方は良く調べたほうがよいでしょう。（ちなみに我々は湖畔棟の４階でしたので、一番遠そう。）

フロントから　御社の歌い文句の景色が見え　良いですね。棟が幾つかに別れ　最初はわかりにくかったが　つながっているところがわかれば　理解出来ました。静かで　ロープウェイにも近く　浴室　露天もゆったりで　平日は最高ですね。

部屋からの芦ノ湖も良いが、フロント前から芦ノ湖は最高です。時間があれば、ゆっくり見ていたいと思います。 食事もおいしく、特に北海道産の「ななつぼし」と牛のステーキがおいしかったです。 大浴場も広く、露天風呂もゆったり入れました。 チャンスがあればまた行きたいと思います。

芦ノ湖を望む好立地ですが、夏休みということもあり料金的には割高感があります。部屋、館内、大浴場とも清潔感があり気持ち良く、従業員の応対も好感の持てるものでした。特に車寄せのところに立たれているかたの印象が良かったです。夕食は、小皿に盛り付けた数々の前菜が売り物のようでしたが、食材の質が今一歩二歩といった感じで、味ではなく見た目を重視した感があり、食材のレベルアップを望みます。　メインのステーも肉質をせめてもう一ランクアップしてほしい。リピートしたい気持ちが、夕食のせいで半減しました。　オリックス系のホテルは２度目ですが、以前利用したところでも、同じように感じました。

共用部、部屋、大浴場とも新しく清潔感がある。エントランスロビーや湖畔側の眺望も心地よい。シンプルだが材質やディティールにこだわりがないので趣はない。夕食はコロナ禍でも客室８０％稼働でほぼ満室だからか、分散させているのか到着後３時間後の遅い時間を指定された。到着順ならその旨　事前に言って欲しい。この状況下でもビュッフェ形式で、女性客には少量で多彩で受けていたが、人が激しく行き交い混雑していて不安だった。冷たい飲み物用のグラスが食洗機から出たばかりで温かかったで交換を求めたら「職責から出してすぐ置くなよ！」と目の前で厨房のスタッフに怒鳴るほどカリカリしていた。全体的にカジュアルな割に値段は高めの設定である。

スタッフの皆さんが気が利いて、とても親切で心地良い。部屋もタオルも清潔で快適。コロナ対策もしっかりされてて、夕朝食ブッフェも小皿料理をピックアップし、その他の食材はトングは使わずにスタッフの方が取り分けてくださる。今回は大きな部屋を使いませんでしたが快適でした。湖畔に近く、緑に囲まれた自然豊かな環境です。

友人と２人で初めての利用でした。新しく設備がとても綺麗で食事も朝、夕美味しく戴きました。ビュッフェ形式なので好きな物を好きなだけ食べられて良かったです。小田原駅からの送迎もあり便利でした。送迎バス運転手の方もとても感じ良く、ホテル館内スタッフの方々もとても親切で、レストラン内でも色々と気が付いて下さるスタッフの方々ばかりで全てにおいて気持ち良く過ごせました。又機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。大変お世話になりました。

女性グループでおじゃましました。館内も綺麗で料理も美味しくゆっくりさせていただきました。また機会があればお邪魔したいと思います。

番号札が消えてしまっていたので、風呂から出たとき自分のロッカーが分からず、鍵のかかったロッカーを順番に差し込み、１つずつ確認して開けた。他の人がいたので恥ずかしい思いをした。

到着した際に案内者がいなかった、館内の説明も不十分で分かり難く、荷物運び は誰も助けてくれなかったので、カウンタから湖水棟部屋まで大変だった。 ．．．．．．

お部屋は狭めで窓からの景観も湖側では無くて残念でしたが、シンプルかつ機能的で過ごし易かったです。ホテルの至るところにデザイン性が光り、とてもお洒落でした。夕食時おすすめ肉料理・魚料理を何度も注文することが出来て、肉料理の『ステーキ』がとても美味しかったです。スタッフの皆さんのサービスもとても良かったです。

さすが新しいだけあって、入り口から本当に清潔で、お部屋はまるで新築の建物の内装みたいでした！ロープウェイが止まっていたため、代行バスで到着しました。さすがに遠いため少し疲れていましたが、ホテルに入った途端そんな疲れも忘れ大変快適に過ごさせていただきました。朝食も夕食も美味しく、また来たいです！

梅雨空のあいにくの天気でしたが、芦ノ湖とバイキング船の停泊が見える部屋でロケーションは素晴らしい。また、夕食のビュッフェはお肉とお魚が何度でもチョイスができ双方とも素材がよくおいしかった。 大涌谷が入山規制があり箱根ロープウエイが運休しており残念でした。 規制が解除になりましたらまた来たいです。

部屋が少し狭い。新しいのできれいで清潔だけど冷たい感じがする。大浴場もきれいで清潔だが情緒が無い。大浴場の泉質、形状は男女とも全く同じだが、夜と朝で男女入れ替える、その意味が理解し難い。従業員の接客対応は素晴らしい。全体的にはコストパーフォマンスは良いと思う。ただ送迎バスは小型なのでお客の希望に添えないことが多いようだ。予約後送迎バス申込の電話をしたが希望は即座に断られた。その際の断り方が当然のような語調で断り慣れていて感情を入れないように訓練されている感じがした。

羽田からバスで行きましたがとても行きやすく良かったです！ 足湯から始まり大浴場満喫して夜ご飯も豪華で満喫しました！客室露天はゆっくりできて良かったです！

神社巡りの為 １月１９日から一泊で 利用させて頂きました。 湖畔側の２階の部屋からの眺望は 木が邪魔して、景観が半減 そこが、残念なポイント。 フロントのスタッフの方が 事務的な感じで残念。 食事は、ビュッフェスタイルですが 大変美味しかったです。 また、ビュッフェ会場のスタッフの方が 感じがよく大変満足。 総合的には また、リピートしたいなと 思うホテルでした。