お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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価格に対する食事内容の充実度と、露天風呂の景色
観光施設に近い。 バイキング形式の夕朝食の内容が良い。 客室も使いやすい。ベッドの寝心地が良い。
夕飯良かった
お部屋、食事、お風呂、景観、アクセスよかったです。また利用したいと思います。
露天風呂からの景色、富士山を見ることができます。スタッフが親切、朝食、夕食についても充実しています。送迎バスも申し込むと、直ぐに手配してくれました。部屋のアメニティが充実しています。今回２回目ですが、前回5人、今回8人共に２号館の和室をお願いいたしました。リーズナブルな料金でとても助かりました。地下１階でしたが、テラス、庭があり、開放的な感じがして良かったです。夕食、朝食のビュッフェの内容も良く満足いたしました。 既にお友達に紹介いたしました。
富士山が見えるホテルということで選んだのに、1日目からお天気がよくなく、あきらめていた富士山を、雨が降り出す前の２日目の早朝、見ることができて大感激でした。
何度か宿泊しましたが、今回リノベーションされてお部屋が綺麗になってました。 今まで階段のみの１号館になってしまったのと 高齢の母と宿泊で階段のみで大変だったので マイナス1してしまいました。 他は、満足しています。
銀婚式の記念旅行でしたが、すごく楽しい旅行になりました。 眺望もよく、富士山が最高に綺麗に見れました! 全てのスタッフさんの対応も良かったです! ロープウェイに徒歩で行けることも、楽しく過ごせた一因です。 また、伺います!
富士山がまどから見えて最高でした。
料金の価格、雰囲気、眺望、部屋の広さ
クラシック。中庭。温泉の温度。富士山が見える。
部屋から富士山が大きく見えたときの感動が忘れられません。お料理はバイキングでしたが、品数も多く、鍋のサービスも有りました。アワビのサービスがセットになった宿泊プランだったので、サプライズのような特別感も有り美味しくいただきました。
落ち着いている
富士山の見える部屋、最高です。大浴場の露天風呂から見える富士山もネットの写真通りです。食事も大変美味で、特に米飯が美味しいです。外国人客が多いですが、メニューも工夫されていて、食事を楽しんでらっしゃいました。
総合的にとても良かった 今回2回目ですが、また利用します
フリードリンクサービス、送迎を含めたサービスが良かった。
食事が子供にとって食べやすく、品数も豊富でよかった。観光地からのアクセスもつながりやすい立地だった。
食事及びソフトドリンクの種類が多く、場所も広くて良かった。限定のアップルパイも美味しかった。
幼なじみのおばあちゃんの四人組なのでチェックイン、チエックアウトがゆっくりしていて、とても のんびりできました また景色がよく、朝陽に照らされた富士山に感激しました。このホテルを紹介してもらい、ありがとうございました。
眺望がとっても良かったのと食事が満足しました。
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知り合いから良い評判を聞いていたのでとても期待して行きました。期待通りのお風呂と料理で満足でした。露天風呂からの富士山どうにか朝だけ見れました。従業員の方も親切でよかったです。 また利用したいと思わせてくれました。
浴場からの富士山はとてもすばらしいです！！お湯も熱くなく、子供でも安心してゆっくり入浴できました。 次回は部屋から富士山が見える！！プランにしたいです。 夕食ですが、私には少しボリュームが足りないかな、、、。食後のコーヒーがあればなおいいです。 スッタフの対応は大変よかったです。また利用します。
露天風呂からの富士山の眺めをを楽しみにしていましたが、雲に隠れてしまい残念でした。でも、露天風呂、大浴場共綺麗でゆっくり楽しむ事ができました。機会があればまた訪れたいと思います。
客室露天風呂付きの部屋が比較的安いので、こちらにしました。客室の写真を見ると、アジアンツインルームはきれいで、新しそうに写ってたのですが、実際は値段なりで古い感じの部屋でした。客室露天風呂は大きめでした。朝食は品数多く、人気がある感じです。ホテルの住所ではカーナビではたどり着けませんでした。
従業員の方は大変笑顔が素敵で大変満足いたしました。 夕食のメインの魚と鶏肉はあまり満足できなかった。
露天風呂から富士山が見えてとてもよかったです。部屋も綺麗でベッドも気持ちよく寝れました。食事もとてもおいしかったです。また行きたいです。
前回同様、従業員さん達の対応が素晴らしいです。夕食は女性には少し量が多かったですが、とても美味しく頂きました。部屋から大浴場に行く際にタオル等入れる袋などがあると良いなと思いました。また是非、お世話になりたいホテルです。
このホテルに泊まりました！！案内の方がすごく丁寧でわかりやすく、対応も良くて気持ちよく宿泊できました。また、部屋についてる露天風呂は最高でした。天気が微妙で富士山みれないかなっておもったんですが、翌朝になり富士山が顔をだしてくれたので本当に最高の露天風呂でした 。また是非行きたいです！！
朝食事、会場についた時には、既にたくさんの方がバイキング形式で、並んでいました。洋食を食べたかったのですが・・・・人が多くて和食にしました。 それでも、次から次へとお客様が来られて、なかなか食事をお盆に載せられず、持っている手が疲れました。 これだけの混雑が想定されていたのなら・・・・もう少し食事の場所を数か所設けるとか工夫が必要だと思いました。
お風呂、夕食はとてもよかったです。ロビーが素敵で、ロビー、フロント、売店のスタッフの方々がとても気持ち良く対応してくださいました。なのに部屋の清掃スタッフの方々の対応は……。部屋は和洋室でしたが、和室側がちょっと不清潔でした。
がっかりだった。 いまいち
ちょっと押入れがカビくさい感じがした。ファブリーズ置いてあったのは良かったです。
８月１５日・１６日箱根に車で出かけました、露天風呂から富士山が見える予定で選びましたが、残念ながら曇りで見えませんでした。ホテルのみなさまがとても親切に対応してくださり、とても快適にすごせました。お料理もとても美味しかったです☆ 夫婦旅行でしたが、本当に気持ちよく過ごせました。又、冬の富士山を見にぜひ利用したいと思います。
天候がいまいちで、富士山が見れなかったのが残念でした。 ホテルの方はみんな良い方でした。
夕食も食事処でしたが落ち着いた雰囲気でゆっくりと食事をとることができました
施設内は外観よりずっときれいで快適。フェイルタオルが２枚ずつ用意してあるのも気が利いている。スタッフの方達は、フロントやレストランでは大変感じが良かったが、布団の敷き忘れがあったり（結局自分達で敷いた）、研修生の名札をつけた方（自分が案内中の客以外の宿泊客は無視状態）にエレベーターの扉で挟まれて痛い思いをしたので、サービス体制が整ってはいない様子。温泉は露天風呂が熱すぎず長湯ができて満足。
到着するとすぐサービスドリンクがあり嬉しかったです 館内もきれいでした 駅からがとても遠く出来れば送迎車を出して頂けたらと思いました 料理 美味しかったです サービスも行き届いていました
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