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ホテルグリーンプラザ箱根の口コミ・おすすめコメントホテルグリーンプラザハコネ

  • 神奈川県
  • 仙石原・姥子・大涌谷

お客様アンケート評価

78点

るるぶトラベル評価

4.4
総客室数123

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:私鉄小田急箱根湯本駅→バス箱根園・湖尻行き約35分姥子下車→徒歩約5分

おとな2 11部屋合計

税込24,60081,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 12,300円〜40,500円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:78
(全38件の評価)
  • サービス82
  • 部屋72
  • 大浴場81
  • 夕食83
  • 朝食84

条件で絞り込む

29件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月31日

価格に対する食事内容の充実度と、露天風呂の景色

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月12日

観光施設に近い。 バイキング形式の夕朝食の内容が良い。 客室も使いやすい。ベッドの寝心地が良い。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月23日

夕飯良かった

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月6日

お部屋、食事、お風呂、景観、アクセスよかったです。また利用したいと思います。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月5日

露天風呂からの景色、富士山を見ることができます。スタッフが親切、朝食、夕食についても充実しています。送迎バスも申し込むと、直ぐに手配してくれました。部屋のアメニティが充実しています。今回2回目ですが、前回5人、今回8人共に2号館の和室をお願いいたしました。リーズナブルな料金でとても助かりました。地下1階でしたが、テラス、庭があり、開放的な感じがして良かったです。夕食、朝食のビュッフェの内容も良く満足いたしました。 既にお友達に紹介いたしました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月30日

富士山が見えるホテルということで選んだのに、1日目からお天気がよくなく、あきらめていた富士山を、雨が降り出す前の2日目の早朝、見ることができて大感激でした。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年4月2日

何度か宿泊しましたが、今回リノベーションされてお部屋が綺麗になってました。 今まで階段のみの1号館になってしまったのと 高齢の母と宿泊で階段のみで大変だったので マイナス1してしまいました。 他は、満足しています。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月17日

銀婚式の記念旅行でしたが、すごく楽しい旅行になりました。 眺望もよく、富士山が最高に綺麗に見れました! 全てのスタッフさんの対応も良かったです! ロープウェイに徒歩で行けることも、楽しく過ごせた一因です。 また、伺います!

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月1日

富士山がまどから見えて最高でした。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年11月14日

料金の価格、雰囲気、眺望、部屋の広さ

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年10月16日

クラシック。中庭。温泉の温度。富士山が見える。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月13日

部屋から富士山が大きく見えたときの感動が忘れられません。お料理はバイキングでしたが、品数も多く、鍋のサービスも有りました。アワビのサービスがセットになった宿泊プランだったので、サプライズのような特別感も有り美味しくいただきました。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月13日

落ち着いている

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月3日

富士山の見える部屋、最高です。大浴場の露天風呂から見える富士山もネットの写真通りです。食事も大変美味で、特に米飯が美味しいです。外国人客が多いですが、メニューも工夫されていて、食事を楽しんでらっしゃいました。

  • 20代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月27日

総合的にとても良かった 今回2回目ですが、また利用します

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月19日

フリードリンクサービス、送迎を含めたサービスが良かった。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年1月2日

食事が子供にとって食べやすく、品数も豊富でよかった。観光地からのアクセスもつながりやすい立地だった。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年12月4日

食事及びソフトドリンクの種類が多く、場所も広くて良かった。限定のアップルパイも美味しかった。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月7日

幼なじみのおばあちゃんの四人組なのでチェックイン、チエックアウトがゆっくりしていて、とても のんびりできました また景色がよく、朝陽に照らされた富士山に感激しました。このホテルを紹介してもらい、ありがとうございました。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年11月5日

眺望がとっても良かったのと食事が満足しました。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.4
(全143件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:4.0
  • サービス:4.4
  • 食事:4.8
    • 朝食4.7
    • 夕食5.0
  • 設備:4.1
    • 館内4.3
    • 部屋3.9
    • 寝具4.0
    • アメニティ4.1
  • 風呂:4.4
    • 館内風呂4.4
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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お手頃感

4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2026年07月14日

部屋が鍵で開けるタイプお風呂の設備も少し古くてで時代を感じたが、食事、お風呂の景色は感動しました。 ありがとうございました。

  • プラン名:【恋人や友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:66,400
  • 宿泊日:2026年07月12日

同じプランなのに

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年03月28日

公式や楽天の方が安くとまれるプランありました。もう少し努力お願いしたい

  • プラン名:【ときめく春旅】【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:55,760
  • 宿泊日:2026年03月26日

最高のロケーション

5.0
  • 不明
  • 不明
  • その他
投稿日:2025年12月05日

今年夏も良かったのでまた今回来ました。富士山が中庭からも露天風呂からもとても綺麗に見えました。ロープウェイで大涌谷も強羅もスムーズ行ける利便性も。ホテルから送迎もすぐ対応。朝夕のバイキング最高。種類も豊富で2日間共満足。是非お勧めですよ

  • プラン名:【恋人や友人同士に】スタンダード客室/プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフや天婦羅などお好みで
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:63,200
  • 宿泊日:2025年12月02日

値段とのバランスです。

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2024年12月09日

施設は。全体的に古いです。部屋の設備も昭和の時代です。エアコンが調整できません。ただし、食事とスタッフの対応は近隣ではレベルが高いです。外国人スタッフも一生懸命に頑張っていて、良かったです。

  • プラン名:【価格重視やファミリーに】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:148,800
  • 宿泊日:2024年12月06日

3世代旅行

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2024年01月08日

初めて利用させていただきました。 姥子駅からも近くとても素敵なホテルでした。 露天風呂も最高でした。 朝、夕バイキングもすごく品数が多いわけではないですが、一つ一つが美味しかったです! お寿司も注文してから握ってくれます。 料理長さん自ら接客しておススメしてくださったり素敵な料理長さんでした。 ウェルカムドリンクのサービスも嬉しかったです。 また、利用させていただきます!

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【価格重視の方に】リーズナブル客室◆プレミアムビュッフェプラン★約50種類の夕食ビュッフェ♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:128,800
  • 宿泊日:2024年01月04日

期待を裏切らなかった!

5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年12月14日

富士山を眺めながらの露天風呂は、何回泊まっても、その良さは変わりません。今回は朝焼けの富士山も見ることができ大満足です。もちろん、バイキングの夕食も、変わらず、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、品数も多いもので、非常にコストパフォーマンスが高いものと思います。時間限定ですが、出来立てのアップルパイにアイスクリーム、おいしいですよ。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 今回お食事に対しお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【肉いね!箱根】ブッフェのローストビーフを堪能◇夕食は約50種類のプレミアムブュッフェ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,200
  • 宿泊日:2023年12月10日

露天風呂が気持ちが良かったです

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2023年03月27日

あいにくの雨で、露天風呂からの富士山は見れませんでしたが、お風呂はとても気持ちがよかったです。当日は24時まで、翌日は10時までとゆっくり入れるのが嬉しかったです。チェックアウトも11時なので、急がず出られました。忙しい毎日、こんなにゆっくりできたのは久しぶりでした。又、リフレッシュしに来たいです。その時は、晴れるといいな。

宿泊施設からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 当日はお足元も悪い中、ホテルではごゆっくり過ごして頂けたなら幸いです。 露天風呂からは、自然の移ろいを富士山と共に楽しめますので、ぜひ、機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。 またご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:1泊朝食付★富士山が見える絶景露天を満喫!シングル一人旅やご出張にもおすすめ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:23,400
  • 宿泊日:2023年03月25日

夕食のバイキング

5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年02月15日

過去数回泊まっているのですが、夕食のバイキングは初めてでした。バイキングには、あまり期待もしていなかったのですが、品数、温度管理、レストランの大きさや明るさ、全て楽しい夕食の場の設定となっていました。今回は天候の加減で露天風呂は楽しめませんでしたが、また、泊まってバイキングを楽しみたいですね。以前のコースメニューも捨てがたいですが。加えて、朝食も良かったです!

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お食事を楽しんで頂けたこと何よりです。今後もご期待に添えるサービスを提供できるよう努力していく所存です。 次回も是非当ホテルのバイキングと温泉を楽しんでもらえるよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【リーズナブル客室】プレミアムビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,000
  • 宿泊日:2023年02月12日

大浴場

3.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年11月12日

入れ墨がある団体10名程が中国語で大声で会話し浴室内に響き渡っていました。うるさいので露天風呂へ移りましたが、そこにも入れ墨の5名がタオルを湯船につけ大声で会話していました。静かにゆっくりとしたいと思っていた風呂で台無しです。タオルを湯船につけないように注意し渋々タオルを湯船内から上げてその後しばらくして出て行き、やっと静粛な時間を過ごすことができました。内湯に戻ったら洗い場はタオルやビニール袋が散乱していました。マナーが悪い団体と夕食会場で一緒になったら最悪だと思っていましたが、幸い見かけませんでしたので日帰り入浴客だったのでは?急激な旅客増加で従業員の手が回らないのかも知れませんが見回りが手薄なのではと感じました。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 海外の方への案内や注意事項をチェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

  • プラン名:【リーズナブル客室】プレミアムビュッフェプラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:33,600
  • 宿泊日:2022年11月09日

食事がおいしい

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年11月05日

ブッフェが種類も多く、係の方の対応も早くて美味しく、大変良かったです。ぜひまた寄せていただきたいです。

宿泊施設からの返信

ATHU 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

  • プラン名:【富士山眺望ルーム】プレミアムビュッフェプラン★富士山の見えるお部屋確約
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:41,600
  • 宿泊日:2022年11月03日

閑静な立地

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年08月16日

ゆっくり休養ができました。 また、食事は新コロナ対策が万全でした。

宿泊施設からの返信

九里虎様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ゆっくりして頂けたようで嬉しく思います。 バイキングレストランでは入口にてアルコール消毒のお願いとビニール手袋をお配りしております。 料理を取る際にビニール手袋、マスクの着用していただき料理を取っていただききます。 トングをなるべく使用しなくてもいいように小鉢、個別盛の料理を増やしております。 お客様にもご協力をして頂きながら営業して参ります。 九里虎様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルグリーンプラザ箱根

  • プラン名:神奈川県民限定プラン★館内利用券2000円つき【日程限定&お部屋お任せ】
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:45,000
  • 宿泊日:2021年07月23日

家族で利用しました

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年11月15日

赤ちゃんグッズを貸していただけたのが、大変ありがたかったです。

宿泊施設からの返信

みゃめも様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご希望に添うことができ嬉しく思います。 赤ちゃんグッズは「赤ちゃんプラン」のお客様が優先になりますが、当日備品にあまりがあれば貸し出すことができます。 事前の確約はできかねますのでご了承ください。 今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

  • プラン名:【アワード受賞】当館スタンダード◆食べ放題プラン★富士を望む絶景露天風呂!紅葉シーズン観光に!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:71,200
  • 宿泊日:2020年11月13日

5.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2020年10月03日

  • プラン名:【タイムセール】スタンダード食べ放題プラン★温泉満喫!【直前割】【現金特価・禁煙】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:29,000
  • 宿泊日:2020年10月01日

黒たまご

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年07月30日

黒たまごはホテルででもらえると思っていたのでもらいに大涌谷まで行くのが 大変でした。もらうのに駐車場に入れてはもったいないのでもらうだけの人は 駐車場の列には並ばずに店前で停車して一人がさっと取りに行って直ぐに発車 するのが良いと思います。できればホテルで配るのがなお良いです。

宿泊施設からの返信

ハジメタイムス様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 大涌谷の商品を当館で取り置きができないため、引換券でのお渡しとさせていただいております。ご希望に添えず申し訳ございません。 駐車場に関しましてもご不便をお掛けいたしました。 頂戴しましたご意見を、今後のプラン作成の参考にさせていただきます。 ハジメタイムス様のまたのご来館をお待ちしております。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

  • プラン名:【2大特典付き】1泊2食付き!マイカー旅行応援プラン★QUOカード3,000円分と黒たまご引換券付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:39,800
  • 宿泊日:2020年07月24日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2020年03月06日

  • プラン名:【早期割30】プレミアムビュッフェプラン★早めの予約で、お得に箱根を満喫♪ 和洋室 ≪禁煙≫
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:28,400
  • 宿泊日:2020年02月26日

温泉満喫

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月08日

ひとりで利用しましたが、ゆっくり温泉に浸かり、おいしいものを食べ、すっかりリフレッシュできました。スタッフのサービスも満足です。

宿泊施設からの返信

冬の箱根好き様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ゆっくりして頂けたようでうれしく思います。 多くのお客様にリフレッシュしていただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

  • プラン名:1泊朝食バイキング付★富士山が見える絶景露天を満喫!シングル一人旅やご出張にもおすすめ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,800
  • 宿泊日:2019年12月20日

食事

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月24日

夕食バイキングは品数豊富。ローストビーフがまず美味。お寿司は握ってくれます。赤酢が美味しかった。サラダや刺身、天ぷらなど。いろいろありすぎて食べきれません。ソフトドリンクはフリーですが、アルコール飲み放題がないので酒呑みには高くつきますが(笑)和洋室は少し狭い感じですが寝るだけなら良しとして。お風呂は広く露天風呂も最高でした。今回は曇っていて富士山が見られず残念。また行きたいです。

宿泊施設からの返信

meruman様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 夕食バイキングは約50種類をご用意しております。ソフトドリンクに関してはドリンクバーにてご利用頂けますが、 アルコールは都度注文を頂く形となります。 今回は富士山がご覧頂けなかったとのことで、我々も残念に思います。 12月に入り、寒い季節になりましたが、晴れますと空気が澄んでいるので、より綺麗で壮大な富士山をご覧いただくことができます。 ぜひ、お料理も季節によって内容がかわります。meruman様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

  • プラン名:【アワード受賞】プレミアムビュッフェプラン★富士を望む絶景温泉!間際まで予約OK♪/【禁煙】和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:58,460
  • 宿泊日:2019年11月17日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年11月10日

  • プラン名:【直前割&訳あり】プレミアムビュッフェプラン★富士見温泉を満喫!【現金特価・禁煙】
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:57,200
  • 宿泊日:2019年11月07日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年09月30日

  • プラン名:【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン★富士見温泉を満喫!/【禁煙】和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:59,000
  • 宿泊日:2019年09月15日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年08月19日

  • プラン名:【アワード受賞】プレミアムビュッフェプラン★絶景温泉で癒されよう!/【禁煙】和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:73,500
  • 宿泊日:2019年08月16日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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