お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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価格に対する食事内容の充実度と、露天風呂の景色
観光施設に近い。 バイキング形式の夕朝食の内容が良い。 客室も使いやすい。ベッドの寝心地が良い。
夕飯良かった
お部屋、食事、お風呂、景観、アクセスよかったです。また利用したいと思います。
露天風呂からの景色、富士山を見ることができます。スタッフが親切、朝食、夕食についても充実しています。送迎バスも申し込むと、直ぐに手配してくれました。部屋のアメニティが充実しています。今回２回目ですが、前回5人、今回8人共に２号館の和室をお願いいたしました。リーズナブルな料金でとても助かりました。地下１階でしたが、テラス、庭があり、開放的な感じがして良かったです。夕食、朝食のビュッフェの内容も良く満足いたしました。 既にお友達に紹介いたしました。
富士山が見えるホテルということで選んだのに、1日目からお天気がよくなく、あきらめていた富士山を、雨が降り出す前の２日目の早朝、見ることができて大感激でした。
何度か宿泊しましたが、今回リノベーションされてお部屋が綺麗になってました。 今まで階段のみの１号館になってしまったのと 高齢の母と宿泊で階段のみで大変だったので マイナス1してしまいました。 他は、満足しています。
銀婚式の記念旅行でしたが、すごく楽しい旅行になりました。 眺望もよく、富士山が最高に綺麗に見れました! 全てのスタッフさんの対応も良かったです! ロープウェイに徒歩で行けることも、楽しく過ごせた一因です。 また、伺います!
富士山がまどから見えて最高でした。
料金の価格、雰囲気、眺望、部屋の広さ
クラシック。中庭。温泉の温度。富士山が見える。
部屋から富士山が大きく見えたときの感動が忘れられません。お料理はバイキングでしたが、品数も多く、鍋のサービスも有りました。アワビのサービスがセットになった宿泊プランだったので、サプライズのような特別感も有り美味しくいただきました。
落ち着いている
富士山の見える部屋、最高です。大浴場の露天風呂から見える富士山もネットの写真通りです。食事も大変美味で、特に米飯が美味しいです。外国人客が多いですが、メニューも工夫されていて、食事を楽しんでらっしゃいました。
総合的にとても良かった 今回2回目ですが、また利用します
フリードリンクサービス、送迎を含めたサービスが良かった。
食事が子供にとって食べやすく、品数も豊富でよかった。観光地からのアクセスもつながりやすい立地だった。
食事及びソフトドリンクの種類が多く、場所も広くて良かった。限定のアップルパイも美味しかった。
幼なじみのおばあちゃんの四人組なのでチェックイン、チエックアウトがゆっくりしていて、とても のんびりできました また景色がよく、朝陽に照らされた富士山に感激しました。このホテルを紹介してもらい、ありがとうございました。
眺望がとっても良かったのと食事が満足しました。
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ビックリしました。 旅行は、よく行きますが、初めて自分で布団（寝具）をセットしました。 それが宿泊の条件なら、予約の際に分かるように示して欲しいです。 受付の人も当たり前のように言いました。何か、変です。 また、トイレ前の床がミシミシ音がします。
宿泊施設からの返信
初めて投稿様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 布団敷きでございますがセルフサービスでお願いしているプランがいくつかございます。 「プラン内容」に記載させて頂いておりますが、分かりやすいような文章を検討させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございます。受付のスタッフは当たり前ではなくきちんと説明しなければならないところでございました。 大変申し訳ございません。床の音の件、教えて頂きありがとうございます。 客室スタッフに報告させていただき、改善させて頂きます。 初めて投稿様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本
帰る日に富士山がきれいに見れてよかったです。また、美術館まで送迎してくれるサービスがよかったです。
宿泊施設からの返信
山道様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂き誠にありがとうございます。 この季節の箱根は寒く、雪が降ることもありますが空気が澄んでいるので晴れるときれいに富士山をご覧いただけます。 山道様がお越しいただいた日も富士山が見えて私共も嬉しく思います。また、送迎サービスもご利用頂きありがとうございます。 今後も多くのお客様に満足頂ける様に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本
朝夜共にバイキングで、特に夜はカニやローストビーフもあり豪華でした！デザート類も充実していたので大満足です。 お風呂には日本酒が用意されていました。あいにくのお天気で富士山は見られなかったのですが、富士見酒は美味しく頂きました！ アメニティのカミソリは全然剃れなかったです。
宿泊施設からの返信
もゆじ様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 富士山をご覧いただけなかったのは残念でございますが、お食事につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 カミソリの件につきましては係りに報告し、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。 今後も多くのお客様に満足頂ける様に努めて参ります。もゆじ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本
家族旅行で行きました。温泉は良くも悪くもなくわりと普通でしたが、夕食はバイキング形式でとてもおいしく種類が多かったので大満足です。箱根ロープウェーの駅に近く観光にも便利でした。
宿泊施設からの返信
はるぼーず様 この度は数あるホテルの中からホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。 昨年の７月にレストランが改装し、スタッフが試行錯誤を繰り返しております。 その中でお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく思います。 今後も多くのお客様に満足していただけるよう努めて参ります。はるぼーず様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本
朝食、夕食共にブッフェでいただきましたが、何れも美味しく頂きました。娘が大変喜んでいました。
宿泊施設からの返信
スバルの星様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 娘様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。 ７月にレストラン「華の輪」をブッフェ専用のレストランにリニューアルしてから試行錯誤の日々が続いております。 今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。スバルの星様のまたのご来館をお待ちしております。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本
富士山を見たくて宿を予約しましたが、あいにくの雨でとても残念でした。ホテルは快適でしたので、天気のいい時にまた訪れたいです。
宿泊施設からの返信
ＵＵＫ様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 あいにくの天気ではございましたが、ごゆっくりしていただけたようで嬉しく思います。 これから寒くなるにつれて空気が澄んできまいりますので富士山がきれいに見えるシーズンでございます。 ＵＵＫ様が次回お越しになられるときにはきれいな富士山がご覧いただけることを願っております。 ＵＵＫ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本
宿泊施設からの返信
Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ ｆｏｒ ｔｈｅ ｒｅｖｉｅｗ ｏｆ ｏｕｒ ｈｏｔｅｌ！ Ｈｏｔｅｌ Ｇｒｅｅｎ Ｐｌａｚａ Ｈａｋｏｎｅ， ｗｈｅｒｅ ｙｏｕ ｃａｎ ｓｅｅ Ｍｔ． Ｆｕｊｉ． ＨｏｔｅｌＧｒｅｅｎＰｌａｚａ箱根
落ちついた雰囲気です。ホテルのスタッフは感じも良いです
宿泊施設からの返信
さやかわ様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。箱根の紅葉も見ごろを迎えております。 富士山も積もりましたのでぜひ冬の箱根も観光していただければと思います。 さやかわ様のまたのご来館をまたお待ちしております。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本
夕食バイキングのズワイガニが立派、大きく身もぎっしり、未離れの良さは 新鮮の証でしょう。他の料理も総じて美味でした。 改善していただきたいところいくつか １エントランス車寄せに屋根があれば ２お風呂洗い場の仕切りがひとつづつだと隣を気にせず使える。
宿泊施設からの返信
山と温泉じいさん様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 料理の点、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。今後も多くのお客様に満足頂けるよう努めて参ります。 改善点、貴重な意見をありがとうございます。 上長に相談させて頂き、多くのお客様に満足頂けるよう努めて参ります。山と温泉じいさん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本
宿泊施設からの返信
Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ ｆｏｒ ｔｈｅ ｒｅｖｉｅｗ ｏｆ ｏｕｒ ｈｏｔｅｌ！ Ｈｏｔｅｌ Ｇｒｅｅｎ Ｐｌａｚａ Ｈａｋｏｎｅ， ｗｈｅｒｅ ｙｏｕ ｃａｎ ｓｅｅ Ｍｔ． Ｆｕｊｉ． ＨｏｔｅｌＧｒｅｅｎＰｌａｚａ箱根
お部屋からの富士山に癒されました。 いつもこの部屋だったらいいのになー！ 夕食も前回よりも豪華で予約した私の面目も保てました。 突然のロープウエイの運転休止に早雲山までお迎えしていただきました。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
温泉で元気様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今年の８月は富士山が見える日があまりありませんでしたが富士山を御覧いただけた様で私共も嬉しく思います。 ロープウェイ運休の際には普段は行なっていない早雲山駅や桃源台駅までも送迎の対応をさせて頂いております。 しかしながら送迎車が１台なものでお待ちいただく場合がございますがその際はホテルまでご連絡頂ければと思います。 温泉で元気様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本
臭くて不満
宿泊施設からの返信
リケン様 この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく宿泊していただきましたのに至らない点があり、申し訳ございませんでした。 清掃スタッフにも伝えさせていただき、消臭や清掃を強化して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本
宿泊施設からの返信
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宿泊施設からの返信
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Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ ｆｏｒ ｔｈｅ ｒｅｖｉｅｗ ｏｆ ｏｕｒ ｈｏｔｅｌ！ Ｈｏｔｅｌ Ｇｒｅｅｎ Ｐｌａｚａ Ｈａｋｏｎｅ， ｗｈｅｒｅ ｙｏｕ ｃａｎ ｓｅｅ Ｍｔ． Ｆｕｊｉ． ＨｏｔｅｌＧｒｅｅｎＰｌａｚａ箱根
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