JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:91点
- 部屋:89点
- 大浴場:84点
- 夕食:93点
- 朝食:95点
条件で絞り込む
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
降雪による交通手段がない際の対応が良かった
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
接客もよく利用客の人数もよい。静かな雰囲気がよい。
- 30代
- 女性
- レジャー・観光
物価高・人件費高騰の中、クオリティを落とすことなく質の良い食事・サービスを提供してくれているため。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
温泉の泉質に満足しているため
- 50代
- 男性
- レジャー・観光
また、利用させていただきます
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
スタッフの皆さんもみんな親切でした。バス停からの近く、迷子になることもなくつくことができました。チェックインはロビーで椅子に座ったまますることができます。廊下やお部屋にはお花がさりげなく飾ってあり、気持ちが和みました。お食事は量もちょうど良く、薄めの味付けがとても美味しく感じられました。大浴場は24時間利用できます。温度も40度から42度ということで、気持ちよくゆっくりお湯を楽しむことができます。好きな時間に温泉につかることができるのはとてもありがたかったです。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
バス停の目の前で行きやすい。 部屋が広くて5人でもゆったり眠れた。 ベランダに出られて、紅葉が見られた。 洗面台が2つと、部屋に鏡台があって、助かった。 食事がきれいで可愛いらしくておいしかった。 朝食準備前に、お茶を出してくれたのが嬉しかった。
- 70代
- 女性
- レジャー・観光
お料理の季節感 盛り付け 味付け 作り方が手が凝っていてとても良かった。 温泉♨️もにごり湯でとても気持ちが良かった。 従業員の接客も良かった。
- 80代以上
- 男性
- レジャー・観光
布団の宿を久しぶりに泊まりました。 働いてる方の対応に満足。 宿の敷地内、散策しましたが、大変良かった。」
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
静かで温泉も良い。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
料理・お風呂泉質良い宿泊代が安い全体に清潔良く清掃片付けされている。
- 60代
- 男性
- 家族(未成年なし)
スタッフの対応が素晴らしい。
- 60代
- 女性
- グループ
到着から滞在中の職員の方との関わり全て気持ち良かった 食事前の散歩に出かける時も手を振って行ってらっしゃい 到着したら直ぐに座る所に案内 車の移動 気持ちよくしてくれました 布団も朝食から帰ったら片付けてあった ゆっくりくつろげた
- 50代
- 男性
- 家族(未成年なし)
温泉はもちろんのこと、お食事が思った以上に素晴らしく、また訪れたいと思っています。 スタッフの方々のご挨拶や何気ない会話に、従業員の方々のレベルの高さがうかがわれました。 懐石料理の品の良さ、味付けは素晴らしく、大満足でした。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
老舗の風格と従業員の丁寧な対応、食事の豪華さなどとても満足しました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
露天風呂が通常の浴室と離れているのが面倒でした。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフさんの応対が素晴らしい。全く問題なしです。と言うより、感謝の言葉しかないです。料理は感動ものです。一品一品が美しく、美味しく、食べるのが勿体無いくらいでした。館内も清潔で掃除も行き届いてます。また行きます。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
温泉がとても良かったのと、客室数が多くないので宿泊者でごちゃごちゃしていなかったのが良かったです。
- 50代
- 男性
- 家族(未成年なし)
居心地がいい。料理が美味しい。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
さすが老舗旅館だけあり、期待以上の素晴らしさでした。白濁の温泉はほのかに硫黄の香りが漂い、心から癒されます。肌もすべすべになりました。大浴場が24時間利用できるのも嬉しいポイントです。貸切風呂も広々眺めも抜群で、利用する価値があります。お部屋も広く綺麗で、調度品はどれも使いやすいです。旅館やホテルにありがちな洗面所の暗さもなく、特に女性にとっては嬉しい配慮だと感じました。またバスタオルが2枚用意されていたり、夕食中に浴衣とは別に寝巻き用の薄手浴衣(帯を巻かないタイプ)が用意されていたりと、細やかな心遣いが行き届いてました。お部屋からの景色は箱根の山々と新緑の美しさが重なり、見ているだけで心が癒されました。お食事も優しい味付けで、すべてが美味しく、つい完食してしまいました。食事処も広々とゆったりとした空間で、プライベート感があり、落ち着いて食事が楽しめました。朝食の際には、目の前に流れる滝、新緑、そして可憐に咲くシャクナゲの花が心を和ませてくれ、まさに贅沢なひとときでした。美しい眺望と美味しい食事、泉質の良い温泉、そして心温まるスタッフの皆様のおかげで、心からくつろぐことができました。















