雪月花別邸　翠雲（共立リゾート）の口コミ・おすすめコメント（セツゲツカベッテイスイウンキョウリツリゾート）

いろいろな無料のサ−ビスや接客が良かった

スタッフのきめ細やかな対応がとても良い。

部屋の雰囲気、食事、その他色々楽しめるサービスがあること。共立リゾートの施設全般、快適に過ごせること。

接客の対応がよかった

一言でいえば、何もかも最高のクオリティです。

とにかくサービスが素晴らしい。部屋も素敵で貸切露天風呂も内風呂も良く食事も丁寧に説明して頂きとても美味しかったです。子供夫婦も一緒でしたが、いつかまた来たいと大変喜んでくれました。

手頃な価格で、露天風呂付の部屋であること、静かに過ごせたから。またスタッフの方が皆さんお若い方ばかりで一生懸命に対応してくださり、嬉しく思います

旅館の方が皆さん親切だったのと、食事がとても美味しくかったので

ゆっくりと過ごせることや、食事処でも周りが気にならないところ

静かでゆっくりと過ごすことが出来ました

三連休でかなり宿泊代も高騰している箱根で十分満足のいく内容とおもてなしでした。お部屋食だったのも嬉しいし、オールインクルーシブなので飲み物やお菓子もうれしいサービスです。我々夫婦はお酒がよわいので、もっとお酒飲めたらよかったですが。お部屋の温泉もとても気持ちよく寝室もゆっくり休めました。 夕食のサーブしてくださった中居さんや受付の方、みなさまとても感じがよく、何一つ不満なくすごすことができました。ありがとうございました。朝早く出発したので、夜鳴きそばを食べる前に寝てしまったのが心残りです(笑) また、伺いたい御宿です。

部屋と露天風呂、スタックのサービスが非常に高く、コスト的にも満足度が高い

部屋、部屋風呂（温泉）、スタッフの対応、十分満足できました

全体的に良かった。若い方が頑張っておられた。

客室露天風呂や貸切風呂がとても素敵で満足しました。夕食と朝食のお料理もとても美味しく、選べる選択肢があるのが嬉しかったです。マタニティプランで色々と配慮いただき感謝しています。

とにかく静かでゆっくり出来ました。あと強羅駅に送迎してもらい助かりました。泉質も良く肌から潤いました。

全ての対応に大満足でした。

雰囲気、食事、館内から出ずに過ごせる工夫、働いている方の気配りなど、何から何までとても満足出来るから。

まず、宿泊している間、騒がしさが無かった。静かで、ゆったりと部屋の半露天風呂に温泉を溜めて入る。その時間さえも楽しめた。

全てが最高だから

休養するには良い施設

リラックス出来る施設

安らかな空間

温泉大満足です。大浴場利用してなかったですが、貸切温泉と部屋付き露天風呂がとても良かったです。朝食も美味しいし、量もちょうどいいです。 チェックアウト後強羅駅までの送迎サービスがありますが、ホテルへの送迎サービスご提供のほうがいいと思っております。

良かった

駐車場からフロントまでのアクセスをもう少し改善して欲しい。 接客は満点

客室温泉露天風呂がついていて何回も温泉に入り、広い部屋でゆっくりくつろげました。無料の飲み物等も充実していて楽しめました。夕食の担当の高野様にはお食事の説明だけではなく、親しみのある会話で一期一会を大切にされている様子が感じられました。朝食時には、わざわざ挨拶に来て頂き、お手紙も頂戴し、ありがとうございました。楽しい旅の思い出のひとつとなりました。 また機会がありましたらお世話になりたいです。

前回に比べ、従業員の方のサービスが落ちたような気がしました。物価高騰の結果なのか お料理やお出迎えのお菓子などの質も下がった印象でした。部屋に入ってから浴衣の袖の汚れに娘が気がつき、フロントの男性に、別のものをもう一つ宜しいですか、と声をかけたのですが、かなりの汚れだったにもかかわらず反応が薄く、とても残念な気持ちになりました。また、部屋に前のお客様のゴミが落ちていました。 それでも、同じ共立リゾートの草津の施設を利用した時は掃除が行き届いてなく騒々しく大変落ち着かないところでしたがそこに比べ格が上である別邸は静かなお客様が多く、騒がしいのが苦手な私たちには居心地の良い場所です。また利用させていただきたく存じます。 共立リゾート様の中で別邸のような環境のお宿が箱根以外にもあれば伺いたいです。

還暦を祝い４０年ぶりに大学時代の友人と旅行することになり、以前も満足度の高かった共立リゾートを選びました。お料理、お部屋、お風呂も大変満足しています。素敵な思い出ができました。ありがとうございます。

館内設備やお部屋内の設備とてもよかったです。 部屋に露天風呂がついていたため、コロナ禍の中でもゆっくりとお風呂に入ることができました。牛乳やビールなども飲める場所があり、お風呂上がりの時間をより充実させることができました。 食事内容に関しましては、夕食朝食とも非常に量が多く食べきれないほどあった他、一部の料理が冷めているものもあり残念でした。普段高級料理店で食べているような食材を使ったお料理が多かったのもありますが、味が少し見劣りしている印象を受けました。 スタッフの方の対応は暖かく丁寧で、ゆっくり過ごすことができました。

朝食も品数多くしっかりしていて、値段だけのことはあると思いました。ただ、お米にもこだわりがあるといいかな。　　

今回は、初めての利用。朝食のみの選択。夕食は、近くの創作和食料理　Ｎｏｂｕで とりました。大浴場は少々狭いけど、十分強羅の湯を楽しめました。お風呂の後の飲み物、部屋の飲み物がＦｒｅｅというのは、気に入りました。次回は、夕食付きのコースで、夕食がどういうものか試してみたいです。

非常に満足。 また利用したいと思いますが、ＴＶに出たため、更に混雑しそうですね。 夕食の甘鯛が焼きたてではなく、冷たいのは残念でした。

お世話になりました。オープン以来、数回お伺いさせて頂いております。 少しクオリティーが下がってきているように思うのは私だけでしょうか。 迎い入れてくださるスタッフさんは、翠雲さんのお顔そのもの。 翠雲さんらしさを維持して頂き、私達が翠雲さんのファンで居続けられます様に スタッフさんの育成に強い期待を寄せております。 またお伺いさせて頂きますね。

部屋の露天風呂は寛ぎ処が外から丸見えでちょっと残念でした。何か仕切りでもあったらと。貸切風呂も浴槽は良いのですが洗い処とシャンプーも備え付けてあるともつと良かったかなと。 飲み放題食べ放題：僕はアルコールを飲まないのでですがビール好きにはたまらないサービスだと。人参ジューストマトジュースは新鮮素材も最高でした。 ありがとうございました。