JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:93点
- 部屋:91点
- 大浴場:88点
- 夕食:90点
- 朝食:93点
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- 60代
- 男性
- レジャー・観光
リピートしています。部屋の露天風呂、いいですね。接客も温かみがあります。食事はしゃれています。
- 30代
- 女性
- レジャー・観光
今まで宿泊した旅館の中で一番よかった。海外からのお客様がほとんどでしたが、宿泊数も少なく大浴場もほとんど貸切状態でゆっくりできました。家族風呂からの景色もよく雨が降っていましたが屋根もしっかりついていて安心して入浴できました。妊娠中でしたが朝、夕のごはんもクッションを用意してくださったり、食材も考慮して頂きとても満足です。個室で食事でき一品一品丁寧に説明してもらい分かりやすかった。ぜひまた行きたい
- 60代
- 女性
- その他
温泉の質の良さ ゆっくり出来る宿の雰囲気
- 60代
- 女性
- その他
とても静かでお部屋からの眺めも自然がいっぱいで落ち着いて過ごせるところ、特に部屋の露天風呂はサイコーでした また従業員の方々も常に笑顔で心遣いがありがたかったです
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
ホテルスタッフの対応と食事が良い。部屋風呂と眺望が最高でした。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
料理も常に工夫されており大変美味しく満足しております。また、部屋の広さもちょうどよく、眺望もよく、落ち着いた雰囲気でくつろげる。
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
なにからなにまで丁寧で親切で感じが良かった。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
今回、妻と妻の母(義母)、3人で利用させて頂きました。義母は、少し足が不自由な為、車椅子使用しています。チェックイン、滞在中、チェックアウトまで、とっても良くしていただきました。これまでに利用した旅館の中で、最高でした。
- 50代
- 男性
- 家族(未成年なし)
スタッフの方皆さんの対応が良く、食事も美味しく頂ける。 お部屋付の露天風呂も静観な場所でお庭を眺めながらゆっくり入れるのも良い。
- 60代
- 女性
- 家族(未成年なし)
旅館の雰囲気、接客対応が素晴らしかったです。大雨の中、旅館に着きましたが、タオルを貸してくださり、さらには、靴や傘も乾かしてくださいました。食事も期待以上でした。どの料理も手が込んでいて、大変美味しかったです。
- 50代
- 男性
- 家族(未成年なし)
こだわりのある建物できれいで館内のどこを歩いても気持ちよく歩くことができました。またスタッフの方々のお気遣いがとても嬉しかったです。食事は料理して頂いた方々に感謝です!盛り付け、器、味!全てにおいて大満足です!朝夕食どちらにもこだわりがあって、自家製!しかもおいしい!胃袋がもう一つあればお代わりしたかったです!また一人一人へ名前の入ったお品書きも感動しました。色んな所へのお気遣い一つ一つが大事にされてるようで嬉しかったです。ありがとうございました。またいつか行きたいです。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
従業員の対応
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
小規模でゆったりしててくつろげました。お食事もとてもおいしかったです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
とても落ち着いた雰囲気であり他の宿泊の方ともほぼ会うこともなくゆっくりと過ごすことができたこと。食事も美味しくて満足です。 エステの予約ができとても気持ちよく施術して頂きました。
- 60代
- 男性
- 家族(未成年なし)
接遇、料理、源泉掛け流しの温泉泉質、大浴場は貸切状態、部屋の半露天風呂も良かったです。天気が良ければもっと良かったとも思いますが、雨の眺望も浮世絵を思い出すような風情がありました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
1階のテラス付きの部屋は露天風呂からの眺めが素晴らしい。食事も出汁等の味付けが良く、また多すぎないのが良い。
- 30代
- 女性
- 家族(未成年なし)
落ち着いた分合気でゆったり過ごせた
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの方の丁寧な対応や食事もとても美味しかった。寛ぎの空間が宿全体にあり、癒されました。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
昨年に引き続き、宿泊しました。箱根らしさとコスパのよさを感じます。接客の素晴らしさも決め手です。
- 不明
- 家族
食事内容、ホスピタリティの良さ


















