ホテルマロウド箱根の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（ホテルマロウドハコネ）

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。 大切なご主人様との平日のお休みに数ある箱根の宿泊地より当館をご選択頂きまして重ねてお礼申し上げます。 当館のお食事は量より質を重視しておりまして、今後も質の面で追及致したく努力しております。 口コミでもございましたが、比較的静かな所がセールスポイントの一つでありますが、接客の面でも一人一人のお客様にご満足頂けます様、切磋琢磨致しております。 これからも箱根の定宿としてご利用賜れますように様々な面で妥協せずに努めますので再訪をお待ち申し上げております。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 大切なお子様とのご滞在に数ある箱根の宿泊地より当館をご選択頂き嬉しい限りの所、温泉や食事にもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 温泉の湯音は４１度を目安として営業を行っております。食事も温泉とフレンチの組み合わせがご好評でもあります。 これから冬の時期は乾燥しますので、加湿器の貸し出しも数に限りがございますがご用意可能でございますのでご参考になさって頂ければ幸いです。 また利用されたい仰って頂いた事を今後様々な分野に生かすべく努力を継続致しますので再訪をお待ち申し上げております。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 大切なお母様の誕生日に数ある箱根の宿泊地より当館でのご滞在をご選択頂きまして重ねて御礼申し上げます。 当館は記念日でのご利用が多くございます。前もってお教え頂きサプライズの場合や当方にはお申し出が無い場合もございます。 お祝いを託される場合はとても光栄ですし、プレッシャーもございますが、遣り甲斐もあります。又、お申し出が無く会話等から汲み取り、当方からのサプライズを行なわせて頂く事もございます。いずれもお祝いさせて頂きたい事に変りがなく、お客様の笑顔が本当に嬉しく存じます。 その様な取り組みがアットホームな雰囲気と捉えて頂きました事は今後も継続させて頂きたく思いますので、ご機会がございましたら、記念日や景観が変った際には、再訪をお待ち申し上げております。　　ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフ対応やお部屋へお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 お部屋は冷蔵庫につきしては管理上の問題により空とさせて頂いております。夕食もフレンチのみで選択肢はございませんが、こちらは極めて満足度を高めるべく日々努力致しております。 又　利用したいホテルと仰って頂いた事は嬉しく存じますが今後も切磋琢磨しておもてなし出来ます様に致しますので再訪をお待ち申し上げております。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 立地・施設・お食事にもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 正直　派手さは無い施設・食事もあるとは思いますが、施設は磨き、食事は丁寧に作りお客様はお出迎え致す事に集中させて頂いております。 今後も落ち着いた雰囲気はそのままで、心地良いサービスも磨きをかけまして、おもてなしさせて頂く所存ですので再訪をお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 全体的に良かったとのご感想は嬉しく存じますし送迎サービスにつきましてもご好評で駅以外の観光施設にも送迎は行ってございます。 今後のご参考にして頂ければ幸いでございます。 今年の夏は暑くなる予報でございますが、強羅地区は標高が高い分、涼しさは体感出来るとは存じます。様々な部分でレベルアップ出来ますように努めますのでご都合宜しければ再訪をお待ち申し上げております。 ご投稿頂きましてありがとうございました。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 大切な記念月のご滞在に数ある箱根の宿泊地より当館をご選択頂きまして重ねてお礼申し上げます。 スタッフ対応にもお褒めの言葉を賜りましたが、現在　特に重視させて頂いております接遇は料理の味やお部屋のグレードも左右されてしまうと存じます。３３周年を迎えた当館ですので新しい施設とは異なる味わいある施設を目指しておりますので、今後も一歩づつ向上・改善出来る様に努める所存でございます。 又　記念日でのご滞在にはマロウドとご任命頂けます様に精進致しますので再訪をお待ち申し上げております。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある強羅の宿泊地より当館をご選択を頂きました事、大切なご両親とのご滞在に当館でお過ごし頂きまして重ねて御礼申し上げます。 食事会場での服装はフランス料理コースでの提供スタイルとの理由で浴衣でのお越しはご遠慮頂いております。 現状は変更の予定はございませんが、ドレスコードは無く気軽にフレンチをお召し上がり頂く雰囲気作りを大切にしていきたく存じます。 温泉浴場の浴槽内に段差がございます。にごり湯の性質上も見え難い事と簡単には捉えず、ご指摘事項は真摯に受け止め注意喚起は浴槽入り口の手すりのみでございますが対策方は講じたく存じます。ご指摘賜りありがとうございました。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根に再訪頂きまして誠にありがとうございました。再訪頂き嬉しい限りですがディナーや朝食　食事にお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今回　ディナー時に飲んでいただきました濁りワインは限定の販売で多くのお客様からご好評を頂いております。甲州産　濁りワイン　当ホテルの仕入れ担当が昨年から特別に仕入れを行なっているもので本当に品数が少ない希少品なんです。フルーティな味わいで個人的にも大好きな銘柄で買取たい位ですが・・・お客様優先です。 季節に応じワインに限らず良い物は仕入れて行きたく思っておりますので又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。大切なパートナーとのご宿泊に数ある箱根の宿泊地に当館をご選択を賜り重ねて御礼申し上げております。 今回の口コミでもございましたが、紅葉が最も良い時期にお越しになられて想い出に残る滞在の一環とサービス・食事の面でも貢献できた様に見受けられますので大変嬉しく存じます。１１月中と１２月の上旬までは箱根は標高差がありますので、紅葉を堪能出来る所がございます。ご機会がございましたらお願い致します。 コストパフォーマンスにも優れたとの感想も今後の励みとなりますが、引き続き様々な面での努力を継続致しますので再訪をお待ち申し上げております。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 温泉と朝食にお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 温泉は、ごゆっくりと出来る場所作りと朝食もお褒めの言葉に甘んじることなく努力致しますので、ご機会ございましたら再訪をお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。館内メンテナンス・従業員サービス・温泉の泉質・フレンチの内容にもお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 口コミを拝読させて頂きますとお褒めの言葉の数々で恐縮ですが、嬉しくも勿論ございます。今後もこれに甘んじる事無く努力を続けさせて頂く所存ですので再訪をお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂の泉質・お食事にお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。お部屋の冷蔵庫の音につきましては大変失礼致しました。ご指摘通りコンプレッサーの音でございました。、調整により音を抑えており、点検も密に行なってはございますが、睡眠の妨げの一環となってしまった事はお詫び申し上げます。今後、お部屋の点検では気になる事はそのままにせずに報告・相談・修理を徹底させて頂く所存でございます。今回食事の面では高評価を賜りましたが更なる精進を致しますので再訪をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテルマロウド箱根

宿泊施設からの返信

この度はホテルマロウド箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 夕食のコースをお褒め頂きましたこと、何より毎回箱根をご滞在時に当館をご指定賜り大変嬉しく存じます。 開業３２年目を迎えております当館でございますが、古さも良い味が出ますように磨きメンテナンスに励みたく思います。 これからも箱根の定宿いただけます様により一層の努力を致す所存でございますので又のお越しをスタッフ一同　お待ち申し上げております。 スタッフの士気が上がる　ご投稿本当にありがとうございました。 ホテルマロウド箱根