ホテルマロウド箱根の口コミ・おすすめコメント（ホテルマロウドハコネ）

いつも利用させてもらってます。 ますます好印象を持ちました。

静かで落ち着いた雰囲気、景色も良く、温泉で身体もほぐれる、食事もあっさりしていて美味しいフレンチコースが味わえる、心身ともに癒されるホテルです

ベットは快適でした。部屋は少し狭く残念。

マニュアル通りのサービスではなく、それぞれのお客様目線で満足度を高めようとされていることが感じられた。予定時間外に1人分の朝食をしかも部屋まで届けて頂けたことはありがたかったです。

食べ放題の宿が多いなか、 テーブルサービスはありがたい

ホテル自体は本当にとても快適で良かったです。箱根旅行をするにあたり、強羅地区が拠点だと少し不便にも感じました。

綺麗で食事も美味しくてフリードリンク無料のサービスもあったので

最寄り駅から送迎してくれるのでとても便利。シックで落ち着いた雰囲気がある。食事が美味しい。部屋が綺麗。お風呂も気持ちいい。従業員の方の対応がとても良い。

手ごろな料金で、おいしいフレンチ、ゆったりした温泉、落ち着いたホテルライフが楽しめる。

2度目の宿泊でしたが やはり良いホテルです。夕食のフレンチも朝食もとてもおいしく温泉にも3回入りました。また泊まりたいです。予約なしで最寄り駅からの送迎があるのもありがたいです。

夕食が素晴らしい、朝食も含め、ここは食事が美味しいのでお勧めです。

とにかく、ディナーが美味しかったです。 盛り付けもとても美しく、目でも舌でも楽しませてもらいました。 朝食も、丁寧な応対で美味しくゆっくりいただきました。

友人が箱根旅行に興味を持っているため勧めてみようと思ってます

お料理がとても　美味しい。しかも、美味しいパンがお代わり出来た。　 温泉が白濁硫黄泉　で　良い。 スタッフが　感じ良い。

温泉が最高に良かった。お料理も美味しかったです。パンもとても美味しかったです。車の送迎も親切にしていただきました。

食事がとても美味しかった。お風呂も良かった。落ち着いた雰囲気で過ごせる。スタッフの対応も良く、送迎も便利。季節ごとに泊まりたい宿。

フランス料理のフルコースがとても美味しかった。温泉もとても良かった、、

お料理がとても美味しく、タイミングよく出していただいて、心配りがありました。 また伺いたいです。

レストランのお席が、パーテーションで仕切られていて、コロナ対策がきちんとされていて安心しました。お席も１人だったので配慮して下さったのか、いつも窓際で落ち着いて食事が出来ました。 送迎も他のお客様と一緒ではなく、個別に対応して頂けたことも安心できました。

とても従業員さんが親切で温かい雰囲気の ホテルでした。 居心地が良かったです。 また利用したいです。

１泊２日です。６時までラウンジでビールワイン泡洋酒トニックなど飲み放題、チーズナッツ揚げパスタのおつまみも美味しく充実。千鳥足で強羅駅まで鰻を食べに結構遠いです。帰り道は箱根なので地獄坂です、タクシー乗りましょう。温泉大浴場も気持ちいいです。ベッドは他のホテルより幅広でマットレスが素晴らしい、ででーんと寝れます。朝食ビュッフェではないですが、その分美味しいですし、ランチが食べられない！なんてことはなくちょうど良い量です。 今ある設備で出来る限りのおもてなしを感じる素敵なホテルでした。

スタッフの方が皆さん素敵で、ホテルの雰囲気も落ち着いていてとても良かったです。 駅からは離れていますが、送迎を頼んだらすぐに手配して頂き、不便さは感じませんでした。 朝食も美味しかったです。 このホテルを選んで良かったです。

のんびりゆったりするのにとても良い空間でした。 最寄りの強羅駅に着いた際に、電話をするとすぐにバスで迎えに来ていただけました。 チェックインの説明も、簡潔かつ丁寧で、 お部屋も広々としておりきれいでした。 ウェルカムドリンクや温泉設備もあり、 周辺の移動は徒歩だと大変でしたが、とてものんびりできる空間で大満足でした。 食事は朝ご飯のみにしましたが、とても良い景色を見ながら優雅にいただくことができました。

客室内テーブルや湯沸かしポットの台、洗面所のボウルのまわりの拭き掃除がなされていない。ペットボトルかグラスの跡形があった。洗面所のボウルのまわりに髪の毛があった。大浴場浴槽の底に砂や細かい石ころのようなものがたくさん沈んでいる。掃除をしていないことがよくわかる。フロントの客が座る椅子の横にある丸いテーブルにもペットボトルの跡形のようなものが残っていた。せっかく客室をリニューアルしても掃除をしてなければ売上は伸びないでしょう。 チェックインの手続きをしていただいた女性スタッフはたいへん丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。

お部屋も広く清潔で整っていて、露天風呂から眺める緑の樹々にパワーをもらいました。低めの温度も自分にはちょうど良く、久しぶりに揃った家族皆で快適に過ごさせていただきました。

大変良い温泉でした、しかし給水湯蛇口は故障が多かった。こんなものは工事屋さんですぐに直るもの。朝食にウインナが丸のまま何もつけるものなくだされた。 学生の朝飯レベル、残念、夢がこわれた。スタッフの方々は良かったです。 家内は又来て見たいといった、ただフレンチの硬い鴨肉は別物に変えてもらいたいとの事。体が休まる休暇が取れました、ありがとう。

綺麗に清掃されていて、従業員の教育も良くされていてその部分は満足でしたが、何せ施設が古く今の基準からいくと価格と見合いっていない。部屋や大浴場のリニューアルをすれば、良い温泉があるのだからまだまだいけると思いますが、このままではリピートは厳しい。

接客は感じが良く、お料理もフランス料理で、とても美味しかったです。シーズンオフだったので、お風呂もゆっくり楽しめましたが、混雑していたら、狭いだろうなと思いました。洗い場はそこそこの数がありましたが、脱衣場にはドライヤーが２つしかなく、驚きました。シーズンオフなら、おすすめです。

とにかく、周りが静かです。お風呂も白濁りで大変よかったです。 夕食時・朝食時の雰囲気がとてもよく、夕食時のワインが食事にあっていて どれも美味しくいただきました。 非日常を感じながら、ゆったりと過ごす事ができました。 また、再訪したいと思うホテルでした。

ディナーコースは野菜が少なくて残念でした。カモ肉も脂肪が少なくて味気なかった。アニバーサリーケーキがスポンジが美味しくいただきました。メインのデザートはブロマンジェとソルベでしたので、ちょーどバランスよくいただけました、

建物に古さを感じるが、リノベイションがなされており、清潔感を感じた。それに比して、浴場の古さと狭さはどうにかならないものか。温泉場の強羅、湯に浸かり、リラックスすることが最優先される土地。今後、浴場のリノベイションを最優先のアクションプランにしてほしい。以上は男性の浴場に関しての評価で、女性の浴場に関しては不明。

夕食、朝食とも思い出に残るくらいどれも美味しくいただきました。温泉もにごり湯で温度が心地よくとても良かったです。建物が古いと感じましたが清潔感があり、スタッフが皆キビキビと接してくれるのが気持ちよかったです。緑の中で静かに過ごすことができ満足しました。強羅、早雲山の送迎は非常にありがたかったです。またいつか行きたいと思います。

箱根へ行くことにして、宿泊は迷わずマロウドにしました。夕食のコース料理込みで料金はとてもリーズナブルです。施設は年季が入っていますが、古いというより落ち着いている感じがとても良いです。

先日１名で利用させていただきました。スタッフの方々も感じよく、大変快適に過ごさせていただきました。お食事美味しかったです。夕食時、一人だったので少々不安だったのですが、あまり隣席が気にならない窓際の席に案内して頂き、有り難かったです。温泉は、露天の方がポンプの故障との事で残念でしたが、内風呂は問題なく堪能出来ました。ありがとうございました。　　　　

館内は古き良き雰囲気で、設備が充実している訳ではなく、温泉の大浴場も小さめですが、乳白色の温泉か非常に良いです。入れば肌にその効果がすぐに現れます。他の宿泊客が少なかったせいか、貸し切り状態でゆっくり入れました。食事は洋風で、夕食のコース料理は味と鮮度が少し残念でしたが、朝食は非常に美味しかったです。接客は丁寧でした。温泉をゆっくり楽しむ事を重視するには最適です。静かな中でゆっくりと過ごす事ができるます。

いつも箱根に行く際は、別なホテルに泊まりますが、今回娘へのサプライズをしたかったので、こちらにお願いしました。生クリームが嫌いな娘のことを先に申し上げておりましたら、チョコのケーキにしていただけました。お料理は朝も夜も美味しかったです。お風呂は若干、日常が垣間見えてしまう感じでしたので、直していただければと意見をおくらせていただきましたので、きっとすぐに対応されることと思います。そのような前向きなホテルだと思いました。

立地は強羅駅から近く分かりやすかったです。また温泉も気持ちよく入れました。朝食ではスタッフの暖かいお言葉で迎えて頂き１日の始まりがとても穏やかな気分で迎えるこもができました。忘れ物もすぐ連絡を下さりとても丁寧な接客応対で感謝でした。是非また利用したいです。

リピーターです。静かで久しぶりに平日の休みをとることができた主人とのんびりすごせました。家族みんなでわいわいというより、時間もゆっくり感じられ食事も適量で味を楽しむことができました。