月の宿　紗ら（共立リゾート）の口コミ・おすすめコメント（ツキノヤドサラキョウリツリゾート）

宿泊施設からの返信

この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。 ご返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。 折角のご旅行に当館をお選びいただいたにも関らず、ご満足がいくおもてなしが出来ず大変心苦しく思います。 当館は２０１５年、デザイナーズ湯宿として箱根の玄関口にオープンしました。 多くのお客様をお迎えし、多くのお客様に支えられ、昨年１２月に４年を迎えることが出来ました。 日々様々なご意見を頂戴致し、少しでも皆様にお寛ぎ頂けるようにと努めておりますが、 お客様のご期待に添うおもてなしが出来ませんでしたこと、残念に感じております。 頂いたご意見は真摯に受け止め、より良いおもてなしが出来ます様日々精進して参ります。 肌寒い季節が続きます、お風邪など召されませぬようくれぐれもご自愛くださいませ。 月の宿紗ら フロント 井口　萌子

宿泊施設からの返信

この度は月の宿紗らにご来館頂きまして、誠にありがとうございます。 「間違いない」とのお言葉大変恐縮でございます。 お料理は旬の食材を使用し、季節の移ろいをお楽しみいただけます。 調理場スタッフが真心を込めたお料理をより一層お楽しみ頂けますように、レストランスタッフ全員が常に笑顔で、お客様のニーズにあったおもてなしを心がけております。 これからも、よりご満足いただけますよう、努めて参ります＾＾ 次回のお２人のご来館を心よりお待ちしております。 月の宿紗ら レストラン 鈴木　華麗

宿泊施設からの返信

この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。 日頃よりのご愛顧、重ねてお礼申し上げます。 当館自慢の和食会席にご満足頂けたご様子が伺え、非常に嬉しく感じております。 四季の旬の食材を使い、目と舌で楽しめるお食事をご用意しております。 紅葉が深まってきますのと合わせて、当館のお食事も秋を感じられるようになって参ります。 四季折々の「紗らの季節」をお楽しみくださいませ。 また、客室のカーペットにつきましてはご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 早急に確認し、対応をさせて頂きました。 今後このようなお声を頂く事の無いよう、清掃スタッフとも共有を行い、日頃の清掃・点検を徹底して参ります。 またご利用いただける日を、スタッフ一同心待ちにしております。 お忙しい中ご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 月の宿紗ら フロント 井口　萌子

宿泊施設からの返信

この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。 お客様の再訪、大変嬉しく感じております。 ２０１５年１２月に開業し、この冬で４年を迎えます。 大事に「紗ら」を守って参りましたが、開業より当館を愛してくださるお客様がいるからこそ、 「変わらない紗ら」を保つことが出来ております。 開業よりの変わらないご愛顧、心より感謝申し上げます。 客室の清掃につきましては、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳なく思います。 清掃スタッフにも周知し、今後こういったお声のないよう清掃・確認を徹底して参ります。 今後もお客様のお声を大事にし、試行錯誤しながらより良いサービスの提供に努めて参りますので、 また機会がございましたら、どうぞ当館へ足をお運び下さいませ。 お客様のまたのお越しを、お待ちしております。 月の宿紗ら フロント 井口　萌子

宿泊施設からの返信

この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。 「大満足」とのお言葉、大変嬉しく感じております。 ご滞在中に使い尽くせない程のサービスをご用意しております。 是非また箱根へお越しの際は足をお運び頂き、心行くまでお寛ぎ頂ければと思います。 また、虫につきましてはご迷惑をお掛け致しました。 山に囲まれた立地の為、正直私共も悩ませております。 出来る限りのご配慮をさせて頂き、より良いお寛ぎのお時間をご提供出来ます様努めて参ります。 お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。 月の宿紗ら フロント 井口　萌子

宿泊施設からの返信

この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございます。 ご返信が遅くなり、申し訳ございません。 折角大事なご友人様との旅行に当館をお選び頂いたにも関わらず、 ご期待に添うおもてなしが出来ませんでしたこと、大変申し訳なく感じております。 サーバーのメンテナンスにつきましては、今後このような事の無いようこまめな確認を徹底して行っております。 また、スタッフの対応につきましても納得のいくご返答が出来ずに心苦しく思います。 ホテルの１スタッフとして、お客様の快適なご旅行をサポート出来ます様全スタッフへの指導・教育により一層努めて参ります。 お忙しい中お時間を割いて、貴重なご意見をありがとうございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら成長した当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。 月の宿紗ら 宿泊マネージャー 井口　萌子

宿泊施設からの返信

この度は月の宿紗らへお越し頂き、誠にありがとうございました。 ご利用いただきましたツインタイプの部屋は、当館で一番多い部屋タイプでございます。 前を流れる須雲川に面した、ロケーション抜群のお部屋を存分にお楽しみいただけましたでしょうか。 また、温泉をひいた「特別室」というタイプも全部で４部屋設けております。 ゆったりとした広さ、時間を気にせず楽しめる温泉、とこちらも自慢の客室です。 是非次回お越しの際はこちらもご検討くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 月の宿紗ら フロント 井口　萌子

宿泊施設からの返信

この度は月の宿紗らにお越し頂きまして誠に有難う御座います。 当館は豊富な無料サービスが自慢のひとつでもあります。 また、ご夕食に付きましては前菜から主菜のお鍋もの・水菓子までメニュー数が少し多くなっております為、 ひとつひとつのお料理を目と舌でお楽しみ頂けますよう、少量ずつご用意しております。 旬の食材を使用し季節毎メニューを変更しております。 次回お越し頂ける機会がございましたら、是非またご賞味頂ければ幸いでございます。 またいろばず様が仰いますように、当館若いスタッフが多く在席しております。 プロのホテリエとしていろばず様のお言葉に応えられますよう、ひとりひとりに寄り添った接客を心掛け日々精進して参ります。 貴重なご意見を誠に有難う御座います。 スタッフ一同またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 月の宿　紗ら レストラン 石塚　千尋

宿泊施設からの返信

この度は月の宿紗らへお越し頂き誠にありがとうございました。 ご夕食につきましては、Ｍａｃｊ様のお口に合いましたようで大変嬉しく感じております。 今回は月替わり鍋のプランでご予約を頂戴致しました。 スタンダードのプランになりますと、他すき焼き・海鮮しゃぶしゃぶとご選択が頂けます。 是非次回はこちらもご賞味くださいませ！ またご利用いただきましたお部屋タイプは、トリプルというタイプでございました。 当館にはシングルベットが３台入った４５平米の「デラックストリプル」というタイプもございます。 ゆったりとしたお部屋で当館自慢の客室でございますので、またご家族でお越しの際はこちらもご検討くださいませ＾＾ お忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 月の宿紗ら フロント 井口　萌子

宿泊施設からの返信

この度は当館にお越し頂きありがとうございます。 当館自慢のフリードリンク、露天風呂をお楽しみ頂けた様でスタッフ一同心より嬉しく思います。 フリードリンクのほか、お凌ぎのお団子や２種類の貸切風呂など無料でお楽しみ頂ける設備を多数ご用意しております。 次回「月の宿紗ら」にお越し頂ける機会がございましたら、併せて利用して頂きますと、更に当館をお楽しみ頂けることと思います。 さえもん様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 月の宿　紗ら レストラン 石塚　千尋

宿泊施設からの返信

大切な記念日のご宿泊に当館をお選びくださいまして、誠に有難うございます。 デザイナーズ湯宿の当館で特別な一時をお過ごしいただけましたでしょうか。 当館のスタッフの対応の折は、過分なお褒めに預かり、恐縮至極に存じます。 これからのお客様の声に甘えることなくスタッフ一同、日々精進して参ります。 またのご来館をお待ち致しております。　月の宿紗らフロント一同

宿泊施設からの返信

先日は数ある宿の中より、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 部屋の冷蔵庫の無料ドリンクと夕食時の飲み放題につきまして、お客様からご好評を頂いておりましたが、 うーまく様のご期待に添えることが出来ませんでしたことを大変残念に思います。 お越し頂ける皆様にご満足いただけるよう、私どもも改善に努めて参りますのでまた箱根にいらっしゃる機会がございましたら、 ぜひまた当館へお越し頂けたら幸いです。 うーまく様のお戻りを心よりお待ち申し上げます。 月の宿　紗ら レストラン 楠　怜奈

宿泊施設からの返信

先日は数ある宿の中から月の宿　紗らへお越し下さいまして誠にありがとうございます。 息子様のご成人、誠におめでとうございます。記念すべきご旅行に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。 ご家族様、みなさまお忙しく毎日お過ごしのことと思いますので、家族団らんのひと時を過ごして頂ける、貴重なお時間だったのではないでしょうか＾＾ 大切なご旅行を少しでもお手伝いさせて頂けたのでございましたら、私どもも嬉しく思います。 当館は箱根湯本にございますので、都内へのアクセスも便利です。 みきＴさまの息子様のように学校へ向かわれる方や出勤されるお客様もいらっしゃいます。 もしまたお時間がございましたら、ぜひまたご家族皆様でいらっしゃって下さい＾＾ みきＴさまのお戻りを心よりお待ち申し上げます。 月の宿　紗ら　 レストラン　 楠　怜奈

宿泊施設からの返信

箱根に数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 御夕食と御朝食、共にご満足頂けたこと、大変光栄に存じております。 大浴場のアメニティやシャンプーバーもお気に召して頂けました様子でして、 当館としても幸いでございます。 また、客室のアメニティでございますが、 当館では化粧水・乳液・クレンジングのご用意を設けておりません。 ご説明不足により、この度はご不便お掛け致しましたことお詫び申し上げます。 また、お客様からの声を活かし、お部屋でご利用頂けます様、 お土産処「想々」にて使い切りのアメニティグッズをご用意させて頂きました。 次回のご旅行の際にお役立て頂ければと存じております。 またのご来館をお待ち致しております。　フロント一同