1. JTBホーム
  2. ホテル・旅館・宿
  3. 首都圏
  4. 神奈川県旅行特集
  5. 神奈川県
  6. 小田原・箱根・湯河原
  7. 箱根湯本・塔之沢・大平台
  8. 箱根湯本温泉
  9. 箱根湯本温泉 天成園の宿泊プラン・料金一覧
  10. 箱根湯本温泉 天成園の口コミ・おすすめコメント
  11. 箱根湯本温泉 天成園の口コミ・おすすめコメント(11ページ目)

箱根湯本温泉 天成園の口コミ・おすすめコメント(11ページ目)(ハコネユモトオンセンテンセイエン)

  • 神奈川県
  • 箱根湯本・塔之沢・大平台

お客様アンケート評価

78点

るるぶトラベル評価

4.2
与謝野晶子らが愛した瀧の音、箱根の緑、そして湯けむり。風情あふれる宿ですが、敷居が低く、思い立ったらすぐ行ける温泉郷です。
総客室数198室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:私鉄箱根登山鉄道箱根湯本駅→巡回バス湯本バスターミナルから滝通りA行き約5分天成園下車または徒歩約12分またはタクシー約5分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込31,300円〜88,440円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 15,650円〜44,220円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:78点
(全115件の評価)
  • サービス:78点
  • 部屋:79点
  • 大浴場:88点
  • 夕食:78点
  • 朝食:82点

条件で絞り込む

81件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

露天風呂がたくさんあるのと、眺望。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

お風呂がゆったりして良かった 食事の品数が良かった 部屋がきれいだった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月10日

温泉、食事

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月4日

露天風呂が広くて良い

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月1日

かなりいいホテルでした。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月31日

夕食も朝食も種類が多く、すべて美味しかったです。 大浴場のお風呂がたくさんあり、日帰り入浴の人がいても混まないのがよかったです。 スリッパではなく、素足(靴下)なのが衛生的でいいと思いました。 湯上りのアイスキャンディーやヤクルトが嬉しいサービスでした。 年末年始に宿泊しましたが、年越しそばやお雑煮、おせち料理が堪能できました。また、カウントダウンのイベントやお正月の餅つきなど楽しいお正月を過ごすことができました。

  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年11月25日

子供たちや友人と再び訪れたいと思いました。

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年11月8日

庭園が、素敵でした

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月15日

温泉と食事が良い

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月29日

お風呂と庭園がいい。 全体的に清潔感がある。 食事もいろいろあるし、他にない料理もあって美味しかった。

  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月28日

快適に過ごせて、子どもからお年寄りまで楽しめる

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月27日

滝、神社、庭園が素晴らしいです。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月21日

凄い人数宿泊しているのにお風呂の脱衣所も広く全く混雑している感じがしませんでした。又清掃が全館行き届いていて裸足でどこでも行けるのが凄いと思いました。連泊したからか2泊目の夕食は個室を案内され鴨のローストもサービスしていただきました。ありがとうございました。

  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月21日

記念日で訪れました。部屋の雰囲気もよく食事も非常に美味しかったです。露天風呂も素晴らしい大変満足いたしました。

  • 70代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月19日

お風呂も食事もとても良かった。お庭もきれいで、足湯もあり、もつとゆっくりしたかった。一番感心したのは館内は、はだしか靴下で歩くという所。便利で、衛生的です。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月15日

「また 来たいな」と思えるところだったので ぜひ おすすめしたいところだなと思います

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月15日

とても素晴らしい旅館でした

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月23日

ひさびさに宿泊しましたが、大浴場、家族風呂ともに良かった。 食事については満足できた。 伊勢海老のお造りの後にお味噌汁を作ってくれた事に同行者が喜んでくれました。

  • 70代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月19日

過去に、さまざまな場所のホテルや旅館を利用しましたが、その中でも間違いなく、トップ級でした。家族も満足して帰って来ました。

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月8日

高級感があり、お庭散策や餌やり、足湯も楽しめたのでとても良かったです

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全266件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.0
  • サービス:4.3
  • 食事:3.7
    • 朝食:4.0
    • 夕食:3.3
  • 設備:3.9
    • 館内:4.2
    • 部屋:3.8
    • 寝具:3.5
    • アメニティ:4.2
  • 風呂:4.6
    • 館内風呂:4.7
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

条件で絞り込む

3.9
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年10月12日

  • プラン名:【ラストサマータイムセール】今だけ最大32%OFFのバーゲン企画♪(夕・朝食バイキング付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,700円
  • 宿泊日:2013年09月27日

平日でのんびりできました

4.7
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年10月07日

和洋室のお部屋で、テレビが2台あってよかった。お風呂はシャンプーの種類多く、品物もよかった。クルクルドライヤーや飲料水があり女性には好印象。バイキングは調理してくださるスタッフの印象がよかったです。お値段的に味も良い。ゲームコーナーは残念な感じでした。

宿泊施設からの返信

この度は天成園和洋室のご利用、誠にありがとうございます。 当館和洋室はテレビ・トイレ・洗面を一部屋に二つ備えており、 大変ご好評を頂いております。 また、お子様がお休みになられましても、襖を閉めて反対側の スペースにておくつろぎ頂けると、これまた好評を頂いております。 またの機会も是非とも天成園をご利用下さいませ。

  • プラン名:【ラストサマータイムセール】今だけ最大32%OFFのバーゲン企画♪(夕・朝食バイキング付)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:36,045円
  • 宿泊日:2013年09月30日

完璧

5.0
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年10月05日

言うこと無しです。また必ず利用させていただきます。

宿泊施設からの返信

この度は天成園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 「言うこと無し」、、、全てが集約された、大変有り難きお言葉を 頂戴しまして、大変恐縮でございます。 スタッフ各自がこれを励みに日々努力して行ければと思います。 また箱根にお越しの際は是非とも天成園にお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【露天風呂付き客室で過ごす】夕朝食バイキング付プラン~温泉で癒されよう!~
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:42,000円
  • 宿泊日:2013年10月03日

3.5
  • 40代
  • 女性
投稿日:2013年09月24日

  • プラン名:【NET限定28%OFF!】浴衣で楽しむ♪食欲の秋!ランチバイキング&日帰り入浴プラン♪
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:7,200円
  • 宿泊日:2013年09月23日

食事の美味しさ

4.3
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年09月16日

バイキングの料理の美味しいこと! てんぷら、寿司、パスタ,カニとホタテのバター焼き等々、その場で料理してくれるものもたいへん美味しく!その他のすべての料理も美味しくいただきました。 お風呂も露天風呂と内風呂の扉が開放されていて、とても気持ちよく入浴でき 清潔さも満点ですね。

宿泊施設からの返信

この度は天成園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お料理、お風呂とだいぶお気に召して頂けました様で 光栄の限りでざいます。 露天風呂などは季節・時間によりいろいろな雰囲気をお楽しみ 頂ける事で、大変ご好評を頂いております。 バイキングのにつきましてもより多くのお客様にお楽しみ頂けます様 日々検討を繰り返して参る所存でございます。 次の機会も是非とも天成園をご利用下さいませ。

  • プラン名:【ラストサマータイムセール】今だけ最大32%OFFのバーゲン企画♪(夕・朝食バイキング付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,700円
  • 宿泊日:2013年09月12日

満足です!

5.0
  • 20代
  • 女性
  • その他
投稿日:2013年09月15日

コストパフォーマンスが最高だと思いました(^^)!ぜひまた利用したいです!

宿泊施設からの返信

この度は天成園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館へのご宿泊、ご満足頂けました様で、 大変嬉しく思っております。 これに慢心せぬ様、各自業務に邁進して参りますので、 機会がございましたら是非またご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。

  • プラン名:【7月限定タイムセール】今だけ最大32%OFFのバーゲン企画♪(夕・朝食バイキング付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,700円
  • 宿泊日:2013年09月09日

夕食時のサービス

3.1
  • 60代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2013年09月05日

楽しいグループの食事時、赤ワインと冷酒をオーダーしましたが、 食事がだいぶ進んで15~20分たってもまだ提供されず、催促しても 時間がかかりました。冷酒を追加注文しましたが、まただいぶ待って 催促する有様でした。もっと社員教育をしてもらいたい。

宿泊施設からの返信

この度は天成園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 折角の皆様でのお食事、オーダーから提供が遅れてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 同じ事を繰り返さぬ様に指導教育を徹底させて頂きます。 よろしければまたの機会も天成園をご利用下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【注目!◎◎ アワード2012受賞記念★温泉で癒されよう!】和・洋・中バイキングプラン♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:56,000円
  • 宿泊日:2013年09月03日

男一人旅

4.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年09月03日

【館内】裸足でということで驚きましたが、フローリングはとてもきれいでリラックスできた。 【部屋】綺麗でした。ベッドはもう少し大きい方が。部屋を出ると空気清浄機も切れるのは△。 【風呂】広い。少しぬるめでしたが長湯にはいい。冷シャンプー◎。脱衣場の消臭剤の期限が切れていた。マッサージチェアーの使用料が高い。 【食事】巨大なパルミジャーノを使ったフィットチーネは素晴らしい。ステーキは少し血臭かった。

宿泊施設からの返信

この度は天成園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見、判り易くカテゴリー別けして頂きありがとうございます。 それぞれ今後の天成園の発展の貴重な糧として使用させて頂きます。 また箱根にお越しになる事がございましたら是非とも天成園をご利用下さいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。

  • プラン名:【注目!◎◎ アワード2012受賞記念★温泉で癒されよう!】和・洋・中バイキングプラン♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,000円
  • 宿泊日:2013年09月01日

館内、素足。

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年08月30日

館内は、素足で利用のため、慣れるのに時間がかかりました。

宿泊施設からの返信

この度は天成園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館では「ご自宅の様におくつろぎ頂く」といった観念などから 館内は素足若しくは靴下にてお過ごし頂いております。 誠に勝手で申し訳ございませんが、ご理解ご協力の程 よろしくお願い申し上げます。 またの機会も是非天成園にご宿泊下さいませ。 従業員一同心よりお待ち致しております。

  • プラン名:【夕・朝食バイキング】るるぶトラベル限定!館内利用券500円付プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:52,000円
  • 宿泊日:2013年08月26日

バリアフリーで良いのですが。。。

4.5
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2013年08月25日

食事や温泉、設備など全体的には非常に満足でしたが以下の点で少し気になりました。全館裸足でバリアフリーは良いのですが、食事処の畳がややべたついた感じで気持ちが悪かった。風呂上りの水呑み処で水がない旨を従業員の方に言ったが今準備中とだけ冷たく言われ他の場所への案内もなかった。風呂の脱衣入れスペースが日帰り入浴客用に比べ小さすぎる。駐車料金が有料。。以上です。

宿泊施設からの返信

この度は天成園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。全体的にご満足頂けたという事で大変嬉しゅうございます。 一方で清掃の不行き届きやスタッフの至らぬ対応によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。 畳や床の清掃のさらなる徹底、基本に立ち返ってのスタッフへの指導教育を行わせて頂ければと存じ上げます。 従業員一同またのお越しをお待ち致しております。

  • プラン名:【注目!◎◎ アワード2012受賞記念★温泉で癒されよう!】和・洋・中バイキングプラン♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:108,000円
  • 宿泊日:2013年08月21日

4.2
  • 20代
  • 女性
投稿日:2013年08月18日

  • プラン名:【夕・朝食バイキング】るるぶトラベル限定!館内利用券500円付プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:30,000円
  • 宿泊日:2013年08月08日

お食事とサービスが良かったです

4.8
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年08月12日

お食事はバイキングでしたが、他種類かつどれもおいしくて、手抜きで品数を増やしているようなものはなく、工夫されていました。(夕食の天ぷらだけイマイチでした)お風呂は広くて清潔で、洗い場や洗面所などの個別スペースは使ったそばから片付けて下さるので、常に清潔な状態でとても良かったです。3階のリラックススペース(無料)も良かったです。箱根湯本駅からの巡回バスで5分ほどなので、便利な立地です。

宿泊施設からの返信

この度は天成園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 バイキングやお風呂につきましてお気に召して頂けました様で大変嬉しく思います。 今後もより多くのお客様にお楽しみ頂き、おくつろぎ頂けます様に 努力検討致して参りたいと思います。 またの機会も是非とも天成園にご宿泊下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【注目!◎◎ アワード2012受賞記念★温泉で癒されよう!】和・洋・中バイキングプラン♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:38,000円
  • 宿泊日:2013年08月10日

雑

2.8
  • 30代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2013年07月18日

接客が…事前に電話確認していた事が当日には内容が違うし…当日チェックインのさいマッサージ予約をお願いすると出来ると言ってくれたのでこちらがプランを尋ねると…こちらでは予約出来ませんと言われ!3階に行かされたが…フロント横に予約受付が会った!憩いの場では従業員に無視され…チェックアウトの時にはグループでの宿泊だった為か従業員の方から部屋別に会計しましょうかと言われたのでお願いするとまた出来ません!

宿泊施設からの返信

この度は天成園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの未熟な対応により不快な思いをされた事を ここに慎んでお詫び申し上げます。 今後同様の過ちを繰り返さぬ様、各自充分に注意・確認を行い ながらお客様対応にあたる様に指導させて頂き、 今後一歩一歩進んで行ければと思いますので、 機会がありましたらまた天成園をご利用下さいませ。 この度は誠に失礼致しました。

  • プラン名:【早割30】先手必勝!早くて、得する10%OFFプラン♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:70,200円
  • 宿泊日:2013年07月16日

万葉の湯です(笑)

3.6
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年07月17日

リニューアル後、万葉の湯が経営しているということを宿泊して知りました。万葉の湯に雰囲気が似ていますね。 コンビニ等施設は充実していてキレイですので、若い世代には受けると思いますが、なんというか、風情が乏しいです。 温泉旅館と思って利用すると残念な気分になると思います。

宿泊施設からの返信

この度は天成園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おっしゃる通り、リニューアル後は賛否両論ございます。 ただ、お客様にゆっくりとお寛ぎ頂きたい思いは何時の時代も 変わらないと思っておりますので、もしよろしければまたの機会 も天成園をご利用下さいませ。

  • プラン名:GWは天成園で温泉三昧♪【露天風呂付き客室で過ごす】夕朝食バイキング付プラン~
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:88,000円
  • 宿泊日:2013年05月05日

4.7
  • 60代
  • 男性
投稿日:2013年07月05日

  • プラン名:【2人の記念日】Happy Anniversary Plan♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:48,000円
  • 宿泊日:2013年07月03日

久々の温泉

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年06月04日

館内は改装間もないようで綺麗でした。食事も種類豊富で美味しかったです。 部屋がもう少し広いとよいなぁと思います。洋室にもテレビが在ったのですが、部屋が狭いためベッドとの距離が近く、見難かったです。 駐車場も狭く、立体駐車場で屋根付きなのは良いのですが、1台分の幅が狭く、上階へ上がる通路が狭い対面通行でちょっと危ないです。

  • プラン名:【爆買いタイムセール】今だけ最大32%OFFのバーゲン企画♪(夕・朝食バイキング付)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:43,400円
  • 宿泊日:2013年06月02日

記念日旅行

4.2
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年05月18日

彼氏との記念日旅行で利用させていただきました。館内はとても綺麗で裸足で歩けるのは私にとって嬉しかったです。料理もその場で作ってくれたり、種類も豊富で大満足です!お風呂もゆったりと浸かることができました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

  • プラン名:☆Happy My Choice!☆選べる3つの特典付きプラン♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:31,000円
  • 宿泊日:2013年05月10日

日帰り温泉

3.2
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年04月25日

温泉は気に入って何回か利用しているが、ブッフェはの内容は、 大いに改善していただかないと、リピートはない。 スタッフや雰囲気はいいのに残念だ。

  • プラン名:【NET限定26%OFF】連休は楽しく、満腹♪ランチブッフェ付・日帰りプラン
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:3,400円
  • 宿泊日:2013年03月23日

日帰り温泉

3.1
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年04月22日

ここのお風呂やお庭もいいので何度か利用しています。 初めてランチブッフェを利用しましたが、内容があまりにお粗末でがっかりしました。普通に隣の昼食のほうがおいしいです。

  • プラン名:【NET限定26%OFF】連休は楽しく、満腹♪ランチブッフェ付・日帰りプラン
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:3,400円
  • 宿泊日:2013年03月23日

すてきでした!

4.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年04月08日

子供と一緒に温泉に行きたかったので、念願でした!子供用の甚平もあり、サイズも豊富でばっちりでした!またお庭がとても綺麗で散歩したり、露天風呂は何種類もあって楽しめました!ご飯はバイキングなので子供の好き嫌いが激しい私としてはとっても嬉しかったです!リーズナブルで、綺麗で大満足です!またいきます!

  • プラン名:【るるぶトラベル目玉☆☆プラン】箱たび×温泉で癒されよう!夕・朝食バイキングプラン♪
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,250円
  • 宿泊日:2013年03月19日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
クリップボードにコピーしました。

powerd by FORCIA