箱根湯本温泉　天成園の口コミ・おすすめコメント（ハコネユモトオンセンテンセイエン）

露天風呂がたくさんあるのと、眺望。

お風呂がゆったりして良かった 食事の品数が良かった 部屋がきれいだった

温泉、食事

露天風呂が広くて良い

かなりいいホテルでした。

夕食も朝食も種類が多く、すべて美味しかったです。 大浴場のお風呂がたくさんあり、日帰り入浴の人がいても混まないのがよかったです。 スリッパではなく、素足（靴下）なのが衛生的でいいと思いました。 湯上りのアイスキャンディーやヤクルトが嬉しいサービスでした。 年末年始に宿泊しましたが、年越しそばやお雑煮、おせち料理が堪能できました。また、カウントダウンのイベントやお正月の餅つきなど楽しいお正月を過ごすことができました。

子供たちや友人と再び訪れたいと思いました。

庭園が、素敵でした

温泉と食事が良い

お風呂と庭園がいい。 全体的に清潔感がある。 食事もいろいろあるし、他にない料理もあって美味しかった。

快適に過ごせて、子どもからお年寄りまで楽しめる

滝、神社、庭園が素晴らしいです。

凄い人数宿泊しているのにお風呂の脱衣所も広く全く混雑している感じがしませんでした。又清掃が全館行き届いていて裸足でどこでも行けるのが凄いと思いました。連泊したからか2泊目の夕食は個室を案内され鴨のローストもサービスしていただきました。ありがとうございました。

記念日で訪れました。部屋の雰囲気もよく食事も非常に美味しかったです。露天風呂も素晴らしい大変満足いたしました。

お風呂も食事もとても良かった。お庭もきれいで、足湯もあり、もつとゆっくりしたかった。一番感心したのは館内は、はだしか靴下で歩くという所。便利で、衛生的です。

「また　来たいな」と思えるところだったので ぜひ　おすすめしたいところだなと思います

とても素晴らしい旅館でした

ひさびさに宿泊しましたが、大浴場、家族風呂ともに良かった。 食事については満足できた。 伊勢海老のお造りの後にお味噌汁を作ってくれた事に同行者が喜んでくれました。

過去に、さまざまな場所のホテルや旅館を利用しましたが、その中でも間違いなく、トップ級でした。家族も満足して帰って来ました。

高級感があり、お庭散策や餌やり、足湯も楽しめたのでとても良かったです

敷地内に滝や神社など趣のある雰囲気が良かった。 露天風呂付き客室に宿泊したが山側に面していて神社から見えてしまうためベランダにカーテンがあり解放感はいまいち。 ビュッフェ形式の食事だが行列で地のものもあり美味しく頂けました。

箱根湯本駅から歩いて天成園まで向かいましたが、徐々に街から自然地帯へと変わっていき、非日常感が味わえました。天成園に着くと立派な庭がありスタンプラリーを楽しみました！立派な滝が素晴らしい。食事、温泉は本当に最高！！価格以上の体験と癒しを頂きました！大大大満足です！！！

何を取っても文句無し。

オードブル・カツサンド＆缶ビール・チューハイ付なので夕食とは別に用意されているものかと思いました。残念・・・

露天風呂がとても良かった。食事は朝も夜もイマイチでした。特に、朝食の自分で作る海鮮丼インチキです。イクラはあったが甘海老は無く、ボイルした海老とホタテだけ、明太子？も不味かった。夜のステーキもラム肉で油がすごく、不味かった。天ぷらは海老が大きく美味しかったが、２回目取りに行ったら混んでいてほぼ生揚げ状態で油ぽく不味かった。駐車場はとても狭く、運転が下手な私は大変でした。チェックインに時間がかかりすぎます。

今回、箱根観光に利用させて頂きました。露天風呂付客室を予約しましたが、部屋がとても綺麗で、景色も料理も大変満足出来ました。Ｇｏｔｏトラベルの地域限定クーポンも電子クーポンで館内のお土産を買おうとしましたが、やり方がイマイチ分からずパニックになりそうでしたが、レジ担当の外国人女性の方が丁寧に教えてくれて無事に購入できました。また食事の際の案内も笑顔で丁寧に案内してくれて大変満足です。大浴場は日帰り温泉利用の方が多いので、夕方と夜は、部屋の露天風呂に入り、時間帯を深夜と早朝にずらして利用し混雑時を回避しました。全てにおいて満足でしたので、また利用したいと思います。

全体的に熱めになっていて、長湯ができなかったので、ぬるま湯も設定してもらえたら、嬉しいのですが。

　台風の中、以前より計画の家族旅行にでかけた。宿についてびっくりした。受付が長蛇の列。受付が済ませたのが、１時間３０分もかかっていた。長年全国を旅行しているが、こんなのは、初めての経験だ。混むのは予想がついたはず、対処がなっていない。

４連休の初日に利用ましたが、チェックインに長蛇の列で、１時間以上も立ちっぱなし。周りの人もクタクタになっていましたが、その間、従業員から謝罪も説明もありませんでした。温泉やバイキング料理は、素晴らしかっただけに、とても残念でした。

何回か利用しています。いつも満足して帰ります。温泉はとても良いです。朝夕のバイキングもとても美味しくいただきました。またうかがいます。

感染対策色々と努力されているようです。 食事の受付で、客にも手をアルコール消毒するよう促したらより安心できると思いました。

ツインルームを利用しました。 部屋にチェックインするとベッドの間にアメニティの足袋のビニール袋が落ちていました。 すぐに目につく所なのに気づかないと思うと、部屋の清掃がちゃんとされているのかと不安になりました。 チェックアウト時に他の部屋の掃除が始まっていて、２～３人担当者が客室フロアの廊下にいましたが誰一人として挨拶をしなかったので、最後に嫌な気分になりました。

お気に入りのホテルで、何度も利用させて頂いてます。今回もお風呂から近い部屋でお母さんが歳なので利用しやすく良かったです。 カフェのケーキも美味しく、必ず買ってから部屋で頂いてます。 食事内容も行く度に変わったりしてて楽しみなのもあります。 また宜しくお願いします。

３～４年ぶりに利用しました。以前より食事が良くなった印象です。 土日はお子さんが多い施設だったと思いますが、今回平日利用だったので思いのほか静かでした。

年末ということもあり、たくさんの利用客がいました。ランチブッフェつきのプランのため、待たされることもなく、半個室の部屋で、ゆっくりと食事ができました。 食事内容は、自分で選べる海鮮丼がおすすめです。 お風呂は、更衣室が日帰り用のところなので混んでいて、少し着替えがしにくかったです。 チェックイン・アウトには、時間がかなりかかりましたが、時間を越えることを伝えると、追加で、駐車場を延長してくれました。 年末は、かなり混むので、できれば予約していくほうがいいかと思います。

休日の為、日帰りフロントでの受付に時間がかかるのは、理解出来ますが、宿泊フロントには殆ど宿泊客が少ない状況でしたので、宿泊フロントでの日帰り対応もして頂ければ、もっとスムーズに日帰り客も何十分も待たされる事がないと思います！ また、従業員の対応は、古くからいる人意外は言葉使い一つとっても宜しくない！ 説明不足と態度が横柄過ぎるのは目立った…

箱根台風被害後、天成園は問題なしでしたが、楽しんでいいのかと思いながらの宿泊でした。是非早くの復興を願います。 パンフレットにもある様に、露天風呂最高でした。囲まれてる山と空、開放感、素晴らしかったです。部屋もお風呂も館内も綺麗に掃除されていて、とても癒されました、お世話になりました。気になった所は、着いた時のフロント受付、長い列で待ちました、どうしてだろう。食事の汁物、ホットコーヒー、熱々ではなかったです。熱いのが飲みたかったなぁと思いました。 でも露天風呂にみせられ、また母を連れて行きたいと思います。

つくも御膳は、豚肉のしゃぶしゃぶ、お造り、天ぷら、サラダ、小鉢４種類ほどついて、とてもボリュームがあり二人ともお腹いっぱいになりました！美味しかったですが、待ち時間が２０分ほど有りましたので、お急ぎの方は、通常注文の方でもいいと思います。　沢山の地元食材を使用したメニューがあり、目移りしますので。温泉は開放的な露天風呂なので、すごく気持ちがいいです。各種アメニティがそろっているだけでなく、美容液があるのも嬉しいところ、浴衣は無料貸し出しで選べるところも楽しいですが、受付隣でセルフサービスでもっていくので、きちんと説明されないと解らないかも。庭園は、滝や神社があるので、ちょっとしたパワースポットで、記念撮影に良いです。ちょっとしたサービスが充実し、食べ物も美味しかったのでら彼女ともに大満足しました。

家族で２度目の利用です。 前回、露天風呂付きの部屋と食事が好評だったので、同じパターンで予約しようと思ったのですが、和洋室が無く和室となってしまいました。 それでも、部屋は広く、露天風呂も足湯として好評でしたし、大浴場＆食事は期待どおりで、満喫させていただきました。ありがとうございました。