はつはなの口コミ・おすすめコメント（ハツハナ）

旅館の設備、雰囲気、スタッフの方の接客、料理、どれをとっても、大満足でした。 スタッフの方も細やかな気遣いをしてくれ、また、行きたいと思う宿でした。

スタッフが皆さん若い方だったけれど、丁寧で親切な対応だった。施設内も清潔で閑静。深緑が美しく、とても穏やかな時間を過ごせた。

巣ごもりには最適なホテルです

リニューアルされてさらに良くなった、友人にも強くお勧めします。

食事の係の方は、皆、マスク着用していらしたので、安心感がありました。また、席など、ご配慮いただき、ありがたかったです。

宿の雰囲気 夕食朝食共に 美味しかった

従業員の教育が行き届いていてとても気持ちよく過ぎせた。ロビーでのドリンクが飲み放題なのが良い。料理も美味しく、お風呂もどれもよく、部屋も快適だった。

部屋も温泉も素晴らしく、従業員のサービスも素晴らしい

全てにおいて満足出来る宿だった

サービスが良かった。 ゆっくりホテルで楽しめた

落ち着いていてのんびりしに行くには丁度良いです。とにかく寛げます。

綺麗で全てよし

ロビーや部屋からもお風呂からも食事中も景色が最高でした。緑の濃淡、いちばん好きな季節で元気になれました。お食事も美味しく、館内も綺麗でベットもよく眠れました。 ネットで見ていたより、部屋も広く、無料のドリンクサービスやお花のプレゼントまであり、素敵な思い出となりました。楽しかったので思い出せるように売店でいろいろ購入しました。宿を離れがたかったです。

大人が静かに贅沢に泊まるには最適です。お部屋、部屋付きの露天風呂、大浴場、料理すべておすすめです。

施設、設備、温泉、食事、サービスのどれもがとても素晴らしかったので。

部屋でもラウンジでも くつろげる空間だった スタッフの接客は丁寧だった 食事も美味しかった。

はつはなは、リニューアル前から何度も宿泊するほど、気に入っており、今回、リニューアル初の宿泊でした。以前以上に素敵なところで、ゆっくりくつろげました。

滅多に泊まることが出来ない高級旅館でしたが、ほとんどが平均的でさすがと思うところがなかった。子供連れが多く上の階の走る音がとても気になりました。これは並以下。料理は美味しかったですが、値段の割には特別感は無し、やはり箱根だから仕方ないのか。満足するにはもっと出さなければならないということでしょうか？

箱根の人気旅館というだけあって、安定の満足度です。

何を見ても平均以上、居心地は良かった。 ただ、チェックアウトまで使えるコーヒーサービスもあったが、こちらから尋ねるまで案内はなし。 夜１１時近いチェックインだったせいかフロントはオフィスに引っ込んでいて、気配を感じるので大声で叫んでも気がつかない。 １０回以上叫びつかれていい加減おざなりになって椅子に座ってふて始めた頃やっと出てきた。 チェックイン予定の客が残っているのなら、もう少し気をつけて欲しい。 風呂は女性は７つもあるのだが、男性は３つ。それも循環。 最初の時もそうだったが、主人はつまらないからもう行かない、という。 食事は朝食だったが、美味しく外の緑を眺めながら戴いた。 温泉にこだわりがないなら、ゆったりできるし居心地もいい。 外国人は多かったように思うが、マナーは皆よかった。

部屋が広くて、快適だった。風呂のタオルが使い易くて良かった。食事も美味しく、ルームサービスも有り、大変に満足できた。また行きたいと思います。

夕食なしのプランだったので、食事をすませて宿に伺う予定でしたが、急に寒くなったので駅から直行しました。チェックイン時でも夕食ＯＫだったのでお願いしました。男性には物足りないかなと思いましたが、残さず頂きました。朝食は、個人的には、おかずがちょっと多かったです。

非常に落ち着いた気分になれるホテル。４回目の利用。女性用風呂の方が浴場が広いらしいので、夜・昼　男女交代になって欲しいです。

お天気が悪くチェックインより早く着いてしまいましたが待つこと無くチェックインできました。ただ大浴場の温泉がかなり塩素が臭い温水プールのようでした。折角源泉をもっているのに勿体なく感じました。子供の入れないお風呂も家族連れには不向きです。夕食もレストランで頂きましたが、宿泊料金によってメニューが書かれている色が違い高いお客と安いお客が一目瞭然で、私は安い料金でしたので寂しかったです。

箱根湯本駅が最寄り駅なので箱根観光には便利な立地です。温泉街から離れ湯坂山のふもとにあるので大自然の中に佇む素敵な和風のホテルです。女性は大浴場とは別に専用スパ「やまざくら」も利用でき７つの異なったお風呂が楽しめます。お料理も季節感のあり見た目にも美しく美味しくいただきました。夕食中に雷が鳴り停電になるというハプニングもありましたがすぐに自家発電に切り替わり丁寧に声をかけていただいたので安心しました。「行き」は箱根湯本駅の観光案内所前から湯本旅館組合巡回バスが３０分ごとに出ているので「Ｂコース早雲通り方面」を利用して約１０分で到着。小学生以下は無料ですが、乗車時にひとり片道１００円必要です。１７時すぎのバスはぎゅうぎゅうでちょっと疲れました。帰りは旅館のバスで駅まで送っていただきとても快適でした。迎車もしていただけるとうれしいのですが…。ホテルは素敵なのでまた利用したいと思います。

初めて利用しました。湯本箱根駅から一時間に二本￥１００バスが出ており、それが便利でした。ホテルの建物自体は古いと思いますが、リニューアルしたのかとてもきれいで、お部屋も広すぎるくらいの大きさ、そして清潔かつ使いやすい感じでとても気に入りました。夕食はお部屋食でゆっくり食べれましたし、懐石料理は季節感満載でとてもおいしかったです。色んな所に気遣いがあり、居心地がよかったので、また行きたいです。 お部屋備え付けのドライヤーの風量が異常に弱くてそれだけが残念でした。

温泉が最高でした！ 特に１Ｆの竹林と新緑の中で入る温泉は気持ち良かったです。 ただ、夜お部屋のお風呂で虫が気になりました。自然の中なのでしょうがないのですが．．．

料金が、高いのにフッうのサービスちょとガッカリでした。

夫婦二人で伺いました。たまたま露天風呂付きの部屋がキャンセルがあったので、少しの追加で変更して頂きました。部屋は広々していて落ち着けるとてもいい部屋でした。スタッフの皆さんの接客もとてもいい感じでした。箱根のホテルは数多く宿泊していますが、ここの泉質は特に良かった気がします。食事は、美しさも味も大変良く、特に岩魚のオイル塩焼き？はふっくら柔らかでとても美味しかったです。チェックアウトも１２時で、ゆったりとしたいい時間が持てました。

箱根では芦ノ湖畔のホテルをよく利用していますが、今回はつはなさんから非常にお得なプランが出ていたので初訪問。箱根でお気に入りの宿が一つ増えました。

会社を退職したので、自分自身の慰労と両親にのんびりしてもらいたいので、急遽箱根行きを決めました。総合的に高評価のこちらのホテルにしましたが、まず設備、お部屋、温泉ともに最高でした。ところが、夕食の時にサービスの方が「こちらでよろしかったでしょうか？」と連発していたのに興ざめしました。よろしかったでしょうか、という言い方は正しい日本語ではないですよね。小田急グループのホテルなのに最低限の言葉使いが乱れているのはとても残念に思います。あと、朝食の時もなぜか我々のテーブル付近にハエが出現して、お料理は良かったのですが、レストラン内でハエが飛んでいるのはどうなんでしょうか。 総合的にはとても良かったので、その２点がとても残念に思いました。

両親との旅行でした。三回目の利用になります。女性にやさしい宿だけあっていつ利用しても満足できます。女性用のお風呂は大浴場とスパの二カ所あるのでホテルが混んでる割に込むことはありません。 食事は懐石料理なので食べ終わるまで多少時間はかかりますが味・見た目は良かったです。 また利用したいと思います。