JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:87点
- 部屋:83点
- 大浴場:87点
- 夕食:85点
- 朝食:85点
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- 50代
- 女性
- レジャー・観光
平日利用だったのもあるかもしれないが、大勢のお客さんがおらずとても落ち着いて、すべての時間においてゆっくり静かに過ごすことができた。 食事もとても美味しく、24時間利用できる無料のドリンクコーナーも設置されており大変快適でした。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
全てにおいて良かったです
- 20代
- 女性
- 家族(未成年なし)
チェックインから送迎までにお会いした全ての従業員の方々がとても親切丁寧でとても良いひとときを過ごさせていただきました。館内、大浴場はとてもきれい掃除されていて、料理も美味しかったです。ホタル鑑賞の案内も丁寧で人生で初めてホタルを観ることが出来ました。一緒に行った祖母も大満足だったそうです。
- 不明
- グループ
料理お風呂がよかったからです
- 50代
- 男性
- グループ
夕食が最高でした!味も良く、和食もステーキもあり、高齢者から食べ盛りの子まで、全員が満足出来ました。食べ放題のステーキと天ぷらがタッチパネルでオーダーできるのも、並ぶ手間がなくて良かったです。箱根湯本駅からは少し離れていますが、送迎が充実しているので電車でも問題なく行くことが出来ますし、ゆったりと過ごすことが出来ました。川沿いの大浴場も良かったです。
- 70代
- 男性
- グループ
食事がうまい。館内が清潔。雰囲気が良い。スタッフの対応が良い。また、利用させて頂きます。
- 40代
- 女性
- 家族
静かで、温泉からの景色もよい。 ご飯もとっても美味しい。 子どもたちが初箱根でしたがまた行きたいと言ってます
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
結婚記念旅行で利用したが、夕食時に一品追加と丁寧な心遣いがあった。
- 60代
- 男性
- グループ
今回小生は3回目の宿泊であり、内容は事前の期待に違わないものであった。今回同行の友人二人も 大変満足した様子でお礼の言葉があった。なお、JTBの旅行商品についても改めて好印象を持った様子であった。
- 60代
- 女性
- 家族
大浴場がとても良かったから。 部屋からの景色も良く、次回は紅葉の頃に泊まりたいと思いました。
- 男性
- グループ
温泉が期待以上に満足出来た為









