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ホテルおくゆもとの口コミ・おすすめコメントホテルオクユモト

  • 神奈川県
  • 箱根湯本・塔之沢・大平台

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

集計中
豊かな緑に囲まれたすばらしい自然環境にあり、須雲川のせせらぎが心地よい露天風呂が自慢です。
総客室数49

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:私鉄小田急線箱根湯本駅→旅館組合巡回送迎バス箱根湯本駅前からBコース・早雲通り行き約10分ホテルおくゆもと下車→徒歩約0分

おとな2 11部屋合計

税込39,20079,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 19,600円〜39,600円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全13件の評価)
  • サービス87
  • 部屋83
  • 大浴場87
  • 夕食85
  • 朝食85

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11件のうち、111件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月16日

平日利用だったのもあるかもしれないが、大勢のお客さんがおらずとても落ち着いて、すべての時間においてゆっくり静かに過ごすことができた。 食事もとても美味しく、24時間利用できる無料のドリンクコーナーも設置されており大変快適でした。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月2日

全てにおいて良かったです

  • 20代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月23日

チェックインから送迎までにお会いした全ての従業員の方々がとても親切丁寧でとても良いひとときを過ごさせていただきました。館内、大浴場はとてもきれい掃除されていて、料理も美味しかったです。ホタル鑑賞の案内も丁寧で人生で初めてホタルを観ることが出来ました。一緒に行った祖母も大満足だったそうです。

  • 不明
  • グループ
利用時期:2025年6月2日

料理お風呂がよかったからです

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年2月1日

夕食が最高でした!味も良く、和食もステーキもあり、高齢者から食べ盛りの子まで、全員が満足出来ました。食べ放題のステーキと天ぷらがタッチパネルでオーダーできるのも、並ぶ手間がなくて良かったです。箱根湯本駅からは少し離れていますが、送迎が充実しているので電車でも問題なく行くことが出来ますし、ゆったりと過ごすことが出来ました。川沿いの大浴場も良かったです。

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年11月25日

食事がうまい。館内が清潔。雰囲気が良い。スタッフの対応が良い。また、利用させて頂きます。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月21日

静かで、温泉からの景色もよい。 ご飯もとっても美味しい。 子どもたちが初箱根でしたがまた行きたいと言ってます

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月16日

結婚記念旅行で利用したが、夕食時に一品追加と丁寧な心遣いがあった。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年3月7日

今回小生は3回目の宿泊であり、内容は事前の期待に違わないものであった。今回同行の友人二人も 大変満足した様子でお礼の言葉があった。なお、JTBの旅行商品についても改めて好印象を持った様子であった。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月24日

大浴場がとても良かったから。 部屋からの景色も良く、次回は紅葉の頃に泊まりたいと思いました。

  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年1月13日

温泉が期待以上に満足出来た為

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全29件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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せせらぎ亭で癒されました

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 恋人・夫婦
投稿日:2026年06月15日

リニューアルまもないせせらぎ亭の角部屋で、山の緑と滝を眺め、滝の音を聴きながらゆったりと過ごさせていただきました 以前より大きくなった部屋風呂は最高でした 熱々の天ぷらとステーキはいつもながらおいしかったですよ できれば夏を感じさせるスズキの料理はもっとシンプルに塩焼きなどで食べたいなと感じたのですが、いかがでしょうか

  • プラン名:《スタンダード》季節の和食膳&オープンキッチンのできたて熱々のステーキ・天ぷらが食べ放題!
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:66,000
  • 宿泊日:2026年06月10日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年08月14日

  • プラン名:【通年プランに決定!】カップルで、ご家族で、グループで楽しもう!箱根寄木細工☆無料体験プラン♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:125,280
  • 宿泊日:2018年08月12日

お食事

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年04月05日

天ぷら・ステーキは、揚げたて焼きたてでとても美味しかった。また、他の一品一品のお料理も丁寧な味付けで感動しました。

  • プラン名:『50歳以上限定』☆ご夕食時にワンドリンクサービス付き!☆ちょっと贅沢な大人旅プラン♪
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:68,040
  • 宿泊日:2018年04月02日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年01月09日

  • プラン名:《スタンダード》季節の和食膳&オープンキッチンのできたて熱々のステーキ・天ぷらが食べ放題!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:95,040
  • 宿泊日:2018年01月07日

2.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年12月31日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪自慢の渓谷露天風呂で箱根の自然を満喫☆和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:72,900
  • 宿泊日:2017年12月16日

秘境感ややあり

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月15日

箱根の気分が少し味わえました。夕食もおいしくいただけました。

  • プラン名:るるぶトラベル限定★出来立てステーキ&天ぷら食べ放題!オープンキッチン山里プラン★温泉内風呂付き和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:112,250
  • 宿泊日:2017年03月19日

また行きたいです

5.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年01月07日

箱根にはよく行きますが、今回初めて宿泊させていただきました。 年末の連休で、満室状態でしたが 館内がうるさいとかなく静かに過ごせました。 お部屋は広々として、川側なので 川の流れる音、ライトアップで癒されました。 部屋には、空気清浄機の他に加湿器も用意され 乾燥せずにすみました。 夕飯は部屋食で、どれもとても美味しくお腹いっぱいになりました。 朝食はバイキングですがテーブルごとに仕切りがあって ゆっくりと食べれます。バイキングの種類もたくさんで満足。 部屋の檜風呂も温泉で、窓から川も見れ極楽気分。 チェックアウトの11時までゆっくり部屋で過ごし お天気が良かったので帰りにホテルの下に流れる川で少し散策。 従業員の方々のサービスもとても良かったです。 とても良い旅の思い出が出来ました。 また是非行きたいです。

宿泊施設からの返信

過日は数ある箱根のホテルより、ホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。特にお食事と露天風呂にご満足頂き大変嬉しく思います。これからもお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。箱根は四季折々、趣も異なりますので、またご機会ございましたら是非ホテルおくゆもとにお越し頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。 フロント 金子

  • プラン名:【夕食はお部屋食】季節の特別会席プラン★温泉で癒されよう!湯箱×料理<和モダン「すくも亭」>
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:77,760
  • 宿泊日:2016年12月25日

サービスが良かった

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年12月31日

最初に案内されたのが喫煙室でしたが、希望するとすぐに禁煙室に替えて頂けました。部屋は古いですが、大浴場やお食事処はきれいで新しく快適でした。従業員の方は全員とても感じが良く、設備の古さをカバーできていると思います。食事は半個室で夕食の天ぷらと豚ステーキが特に美味しかったです。年末のピークシーズンでほぼ満室と思われますが大浴場は何度行っても混雑はなく、露天風呂は貸切状態で楽しめました。外国人客は見かけませんでした。全体的に良い滞在になりまして、ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

過日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は従業員の接客、お食事、温泉とご満足頂けたご様子で何よりでございます。これからもお客様にご満足頂けるサービスが出来るように努めてまいります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 金子

  • プラン名:【JTBセレクト】肉いね!箱根☆肉好きよ集え!アツアツのステーキがおかわり自由♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:40,000
  • 宿泊日:2016年12月29日

母娘旅

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年06月29日

駐車場が広く車旅にはお勧めです 食事が楽しい 部屋から見える中庭か?景色が残念 ロビーが物足りない

  • プラン名:【大感謝!!期間限定】『鯛と鮪のしゃぶしゃぶ鍋付』☆春のお得プラン!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:32,000
  • 宿泊日:2016年06月17日

今回はどうしちゃったの

2.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年02月01日

過去に3回利用した事があり、なかなか気に行って今回もここを選んだはずなのに・・温泉バスを降りたら女性従業員が出てきたが私を通り越して後から降りた男性の元に・・フロントでは希望の食事の時間を聞かれたので19:30と答えたら『そちらは混みます』と言われ『それでもいいです』と返したら言葉少なくなってしまい(だって選んで良いって言ったじゃない)・・食事会場では仕切りのお隣の外国の方が盛り上がって賑やかなときに料理の説明をはじめて・・あらゆることがこんな感じだった。お料理やお風呂は気に行っているのでまた来たいと思うのだが、たまたま今回は良い日ではなかったのだろうと思いたい。あと洗面所が(浴室)臭くて歯を磨くわずかな時間も居るのが嫌だったのですが、ここに泊まった他のお客さんからはそのような話しはないのでしょうか?今回少し奮発したお部屋だったのですが?

宿泊施設からの返信

過日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊では私共の至らぬ点が多々ございましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様がご指摘になられたように、フロントをはじめ食事処のスタッフも心配りや配慮が足りませんでした。『たまたま今回は良い日ではなかったのだろうと思いたい』とのお言葉を頂戴しましたが、私共のサービスに良い日、悪い日があってよいはずはございません。常にお越し頂いたお客様にご満足頂けるおもてなしが出来るように努めてまいりたいと思います。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。今回頂戴したご意見を今後のサービス向上に繋げてまいります。 フロント 金子

  • プラン名:【るるぶトラベル限定!】おひとり様1000円分お得◎箱根・湯河原満喫チケット付/和モダンせせらぎ亭
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:62,640
  • 宿泊日:2016年01月30日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年12月17日

  • プラン名:【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪自慢の渓谷露天風呂で箱根の自然を満喫☆和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:31,480
  • 宿泊日:2015年12月15日

素敵でした!!

5.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年12月09日

家族と彼氏の4人で宿泊しました。 バイキングと天ぷらとステーキを楽しみに行きました。天ぷらとステーキは自分で好きな量を専用用紙に記入し、スタッフさんに渡すとあつあつのできたてを席まで持ってきてくれるものでした。天ぷらもサクサクだし、ステーキは牛と箱根山麓豚の2種類あり、にんにくソースと塩コショウ選べました。ソースも美味しくお米も私たちが宿泊した日は「つや姫」と我が家の大好きなお米だったので大満足でした!!部屋もとても広々していて4人で充分くつろげました。朝食もパンケーキを目の前で焼いてくれて美味しく大満足です!!また行きたい旅館でした。

宿泊施設からの返信

過日はホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。お食事ではお客様のお口に合うお料理をご用意でき大変嬉しく思います。天ぷらとステーキはオープンキッチンでご注文を頂いてからお作りするので、熱々のうちにお召しあがり頂けたかと思います。お米はここ数年山形県産の『つや姫』を提供させて頂いておりますが、お米に甘さもありご好評頂いております。『また行きたい旅館』というお言葉、大変有難く思います。これからもお客様のご期待に副えるサービスができるよう努めてまいります。この度はご丁寧にご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 金子

  • プラン名:早期予約でお得に温泉で癒されよう♪★オープンキッチンの出来立てアツアツ料理を楽しむ 注目!◎◎
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:54,432
  • 宿泊日:2015年12月07日

ありがとーございます

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年02月18日

お食事が何時行っても美味しく大変ゆっくり過ごせました。ありがとーございました。またの機会がありましたら宜しくお願いします。

宿泊施設からの返信

過日はホテルおくゆもとに御来館頂き誠にありがとうございました。お料理につきましてはご満足頂き大変嬉しく思います。季節毎にお料理の内容も異なりますのでまた是非お越し頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

  • プラン名:【注目!◎◎温泉で癒されよう】★オープンキッチンの出来立てアツアツ料理を楽しむ/和モダン「すくも亭」
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:51,840
  • 宿泊日:2014年12月03日

何度行っても

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年02月03日

大満足な宿です。今回は山里での夕食でしたが、係の方も親切丁寧で、お料理も美味しく頂きました!お部屋もゆっくりくつろげました!またお伺いします!

宿泊施設からの返信

いつもホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございます。今回はお食事処『山里』でご夕食の用意をさせて頂きましたが、係りの対応やお料理の内容にご満足頂き大変嬉しく思います。これからもお客様にお喜び頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。この度はご投稿頂きありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント 金子

  • プラン名:【注目!◎◎温泉で癒されよう】★オープンキッチンの出来立てアツアツ料理を楽しむ/和室バス無し
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:115,668
  • 宿泊日:2015年01月10日

ホテルおくゆもと

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年12月29日

 家族の慰安旅行に初めて利用しました。リラクゼーションが安くて 質が高かったです。お風呂も、食事も大変満足ですが、タトゥーをした人がいたのには興ざめしました。ホテルのせいではないのですが、注意書きなど徹底されていただけたらと思いました

宿泊施設からの返信

過日はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。リラクゼーションのご料金が安く、質が高かったとのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。施術を担当したスタッフに伝えたらきっと大喜びすると思います。これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう努めてまいります。お風呂にはご満足頂けたようですが、大浴場をご利用頂いたお客様の中にタトゥーをされている方がいらっしゃったとの事、誠に申し訳ございませんでした。当館でもタトゥーを入れられているお客様には大浴場のご利用をご遠慮頂いておりますが、今後周知の方法も含め対応を検討してまいります。この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。またご来館頂ける事を楽しみにお待ちしております。 フロント 金子

  • プラン名:【注目!◎◎温泉で癒されよう】★オープンキッチンの出来立てアツアツ料理を楽しむ/和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:103,680
  • 宿泊日:2014年12月27日

夕食

3.2
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2014年09月18日

てんぷらが美味しかった

宿泊施設からの返信

過日はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。てんぷらが美味しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お食事処『山里』ではオープンキッチンでお作りする揚げたての天ぷらをお召し上がり頂けるので、多くのお客様よりご好評頂いております。これからも旬の食材をたくさん取り揃えてお待ちしておりますので、またご機会ございましたら是非お越し下さいませ。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

  • プラン名:【期間限定】ポイント増倍プラン!【注目!◎◎】★オープンキッチンの出来立てアツアツ料理を楽しむ♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:34,560
  • 宿泊日:2014年09月16日

食事に感動しました!

4.2
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年09月15日

たくさん家族旅行に行きましたが、ここのホテルはダントツでお食事が美味しいホテルでした!仲居さんもとても良い方で、大満足でした。リピ決定です!次は1月の連休に予約入れます(笑)お見送りも皆さんで玄関先まで出てきて下さり、バスが見えなくなるまで手を振って下さっていたのも感激しました。まだここに居たいと思えるおもてなしをして頂き、ありがとうございました!

宿泊施設からの返信

過日は数ある箱根のホテルより、ホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お食事や従業員の接客につきましてはお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足頂けるおもてなしができるよう、スタッフ一同力を合わせてまいります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。また来年の1月に皆様の元気なお顔を拝見できることを楽しみにしております。 フロント 金子

  • プラン名:【注目!◎◎】2014年4月~お子様がいても安心♪ご夕食お部屋食プラン~温泉で癒されよう
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:151,632
  • 宿泊日:2014年09月13日

3.9
  • 40代
  • 女性
投稿日:2014年07月30日

  • プラン名:【ベストプライス】タイムセール!★オープンキッチンの出来立てアツアツ料理を楽しむ/和室10畳バス無し
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2014年07月28日

良かったです。

4.0
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年07月17日

とても美味しい食事をいただく事が出来ました。

宿泊施設からの返信

過日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。またお食事が美味しかったとのお言葉を頂き誠にありがとうございました。これからもお客様に季節感を感じて頂ける様なお料理をご提供できるよう努めてまいります。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 金子

  • プラン名:タイムセール新緑の箱根を満喫♪【注目!◎◎】★オープンキッチンの出来立てアツアツ料理を楽しむ/和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:36,720
  • 宿泊日:2014年06月27日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2014年06月28日

  • プラン名:★8日間限定タイムセール★オープンキッチンの出来立てアツアツ料理を楽しむ~温泉で癒されよう!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:53,460
  • 宿泊日:2014年06月20日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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