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毎年行っているお気に入りの宿、場所。 大変良い部屋と雰囲気を持つマンションタイプのホテル。 全室オーシャンビューだが５階以下はあまりよろしくはない。 ヘビーユーザーだが高層階にしてくれる融通さはない。 そろそろバイキング内容に飽きている。
宿泊施設からの返信
ｋｏｕｋｏｕｊ様 いつもマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミも再度ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「大変良い部屋と雰囲気を持つ」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お部屋については、夏休み時期で全館ほぼ満室のため、スイートルーム指定や高層階指定プラン以外のお客様のお部屋は、ご宿泊の人数に応じて決めさせていただいております。何度もご来館いただいているところ申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。 お食事は、バイキングの外にもテラスでバーベキューをお楽しみいただけるプランなどもございます。１１月までの期間限定ですが、ぜひ一度お試しくださいませ。また、中学生以上限定となりますが、和食会席や寿司会席、鉄板焼きをお召し上がりいただけるプランもございます。 ｋｏｕｋｏｕｊ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
部屋が低層階にあたると良さは半減。 バイキング内容がそろそろ飽きた。 しかしながらマホロバはすごくいい。 リピーターに対してあまり関心ないのかあまり融通はきかない。 （連泊でも一度チェックアウトさせられ３時まで部屋に入れてもらえず）
宿泊施設からの返信
ｋｏｕｋｏｕｊ様 いつもマホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「マホロバはすごくいい」とのお言葉、重ねてお礼申し上げます。 本館は低層階のお部屋からも海をご覧いただけますが、やはり高層階からの眺望は格別でございます。 高層階のお部屋のご指定もできますので、次回はぜひお試しくださいませ。 バイキングは季節毎にメニューを変更しておりますが、何度お越しいただいてもご満足いただけるよう今後も努めて参ります。 ご連泊の際は、通常チェックアウトは必要ございませんが、連絡が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。別プランにてご連泊の場合、ご予約入力の際にその旨お書き添えいただけるとスムーズなご案内ができますので、お手数をおかけし恐縮ですが、次回ご連泊の際にご協力いただければ幸いです。 ｋｏｕｋｏｕｊ様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
部屋が空いていたためか、無料でアップグレードしてくれて、ロイヤルスイートへ通されました。 部屋もお風呂もとても広くオーシャンビュー！ 食事も美味しく言うこと無しです。 最高の思い出になりました。 また来年利用したいと思います！
宿泊施設からの返信
所長Ｚ様 この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「最高の思い出になりました」との大変嬉しいお言葉、重ねてお礼申し上げます。 お部屋、お食事、お風呂ともご満足いただくことができ、私どもも大変嬉しく思っております。 ロイヤルスイートルームは１５０平米のゆったりとした間取りで、お部屋のお風呂からも東京湾が一望できる特別ルームでございます。 今回は、当方の都合によりアップグレードさせていただきましたが、次回はぜひロイヤルスイート指定で和食会席や鉄板焼きをお召し上がりいただけるプランもお試しくださいませ。 来年もまた所長Ｚ様にお目にかかるのを楽しみにしております。
プールやクアパーク、美味しいバイキングを目当てに訪れました。 クアパークは「遊泳禁止」なので、子どもにはちょっと物足りなかったみたいですが、バイキングではマグロとカンパチ、甘海老の刺身がてんこ盛りで、当分食べたくなくなるほどマグロを食べました。 夜はじゃんけん大会もあり、施設は古いものの、また行きたくなる宿でした。 あと、雨が降り続いていたので「本館」で良かったです（別館は外を歩いて本館のレストランやお風呂に移動なので）
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘の通り建物は年数がたっておりますが、その分をサービスやイベントで お客様に楽しんで頂けたらと思っております。 バイキングは季節によりメニューを変え、旬のもの地のものを取り入れ工夫を凝らしております。 マグロを始め海の幸をご堪能いただき、スタッフ一同嬉しく思っております。 「また行きたくなる宿」とお褒めのお言葉、ありがたく頂戴し、今後も精進してまいります。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。
当館または旅行会社のホームページに紹介されてる部屋の写真が全部 きれいだったので即決したのですが当日案内された部屋は決してきれいとは 言えない残念な部屋でした。
宿泊施設からの返信
ざび様 この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。 客室がざび様のご期待に添えず、私どもも大変残念に思っております。 ２０年以上の築年数が経っていますので、清掃には充分注意しながら、お客様がおくつろぎいただける空間の提供を心がけておりますが、至らぬ点は改善してまいります。 ざび様のまたのご利用をお待ち申し上げて降ります。
親子三世代で利用。部屋は広くて快適。十年前から利用していますが食事内容、メニューもどんどん改善されています。ただ本館利用でも北棟だと脚の悪い親には食事、温泉行くのにきついですね。
宿泊施設からの返信
アイランドドルフィンさま この度はマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。長年に渡るご愛顧にも重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの自慢でもあります広いお部屋をご満喫いただき、私どもも心から嬉しく思っております。また、お食事についてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。 ご指摘のとおり、当ホテルは建物が大きく、ご宿泊のお部屋によってはお食事場所や大浴場までのご移動が長くなる場合もあります。お身体のご不自由な方がいらっしゃる場合は、事前にご連絡いただければできる限りご移動の少ないお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。 それでは、アイランドドルフィン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今回の部屋は１２階で眺めもよく、問題はなかったのですが、チェックインして暫くすると、上の部屋から子供が走り回っている音が酷いのでフロントに電話しました。あまり効果がなかったのか、明朝６時前からまたドタバタ足音が…構造上、かなり問題があるかと思われます。チェックアウトの際にフロントの方にご迷惑お掛けしました。とお詫びの言葉がありました。でもそれ以前にお客さんのモラルのなさに問題があるような…
宿泊施設からの返信
ｇｅｒｕｍｉｔａさん この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。 ご来館いただいた日は、春休み期間で多くのお 客様にご利用いただいており、 騒音でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 すべてのお客様に快適にお過ごし頂ける様、ご協力のお願いを徹底してまいりたいと思います。 次回お泊まりいただく際には、より静かな 空間を提供させていただくよう尽力致します。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
もう何度目の利用でしょうか～！マホロバ大好きな主婦グループでの定期的宿泊です。夫・孫・親の世話から離れ、何もせず、ゆっくり温泉・料理をただただ堪能するだけの夢のような１泊の旅。クセになってます！
宿泊施設からの返信
にこまる４０５様 いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。 嬉しいお言葉、スタッフの励みとさせていただきます。ありがとうございます。 にこまる４０５様が、マホロバで普段の生活から離れ ゆっくりした時間をお過ごし頂くことができ、私どもも大変嬉しく思っております。 何度お越しになってもお楽しみ頂ける様、今後もバラエティに富んだお料理を提供し、サービスの向上も徹底して、 皆さまに快適にお過ごしいただける空間作りに励んでまいります。 再びにこまる４０５様とご友人にお会いできるのを楽しみにしております。
たっぷりと広い部屋で、二人では広すぎると感じるほど。大勢の人数で来たら 楽しいだろうねと妻の弁。スイミング好きの妻は屋内プールを見て、昨年の 旅行のときに、孫たちと競争をして大騒ぎをしたことを思い出し、次回は孫 同伴で来ようねと私に言った。
宿泊施設からの返信
ｂｉｇｍａｎ６０様 この度はマホロバ・マインズ三浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは最大で１０名様まで一つのお部屋にご滞在いただくことができます。 ご家族３世代のお客様向けプランや、ご滞在中はプールを含むクアパークを利用し放題のプランなどもございますので、ぜひ次回はご家族皆さまでお越しくださいませ。 ｂｉｇｍａｎ６０様にまたお目にかかるのを、スタッフ一同楽しみにしております。
おそらく、リゾートマンションとして開発されたのだろうが、とにかく広くて、アットホームな気分になれ、それでいて、窓からの眺望は海が広がり、雰囲気は極めて良好。ただし、混み合っている際は、食事は早めに行った方が無難。スタート時間を５分遅れたため、３０分も待たされるハメになったので、ご用心、ご用心！
宿泊施設からの返信
ｉｋｅｋａｚｕ様 この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いたきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルは、一般的なホテルより広いスイートタイプのお部屋が特長となっております。 ｉｋｅｋａｚｕ様にはアットホームなお気持ちでお過ごしいただき、私どもも大変嬉しく思っております。 しかしながら、お食事の際に長らくお待たせしてしまい、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を元に、今後より心地良い滞在をご提供できるよう、レストランのご案内も改善してまいりたいと思います。 ｉｋｅｋａｚｕ様にもまたご来館いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
部屋も広く、食事も美味しくて満足でした。また行きたいです。
宿泊施設からの返信
ピピフ様 この度は当ホテルをご利用いただきま誠にありがとうございました。 当ホテルの魅力の一つでもございます「広さ」をご評価いただき、ありがとうございます。 バイキングの方はお愉しみいただけましたでしょうか？ ３月より「春らんまん・バイキング」と称しまして、新しいメニューが登場いたします。 是非河津桜が満開になる季節にご来館くださいませ。 ピピフ様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
親族４名でいきました。 部屋が広くびっくりしました。 海が見えて眺望もよかったです。 ビール飲み放題が良心的な値段でした。 大風呂に行くときのエレベーターの 乗り換えがちょっと不便かな？
宿泊施設からの返信
青春様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは他の一般的なホテルよりどのお部屋も広い作りとなっております。 マホロバマインズ自慢の広さと景観をお楽しみ頂けた様で、大変嬉しく思っております。 ご夕食時のビール飲み放題もご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様によりご満足いただけるよう、こちらも新しい飲み放題メニューを考案中でございます。 エレベータへの移動の際ですが、建物の構造上はお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 こちらはすぐに改良はできませんが、その分お料理やスタッフのおもてなしの心でお客様にご満足いただける様努めてまいります。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
２／１２ ２名で一泊利用しました。朝食はバイキングで鉄板焼きの部屋で八角形のテーブルで角席に案内さ座ると席幅が狭く隣席の方と肩があたるので一つ空けて頂きました。食べ物を持って席に戻ると、席は動かされているし隣席には別人の席がセットされ食器が置けないくらい狭くなっている。ここの案内人は何も考えないで空いている席に次々と案内しているようだ。落ち着いて食事が出来ないので案内人を呼ぶと『隣が空いてましたので・・・』。夜は隣の５０６号の親和会の皆様が夜遅くまで大声で騒いでいるし壁は叩く、間違ってドアを開けようとするなど、団体と個人客の部屋配置も考えてほしい。最低の旅となりました。
宿泊施設からの返信
福島ひでさん様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 朝食バイキングの件でお客様に不愉快な思いをさせ、大変申し訳ございませんでした。 スタッフの再教育を始め、混雑時の対応をもう一度真摯に考え直し、スタッフ一同取り組みたいと思います。 また団体のお客様とお隣同士のお部屋でご迷惑をおかけしまして、重ねてお詫び申し上げます。 お手数ではございますが気になることがございましたら些細な事でもフロントまでご連絡ください。 すぐに対応させていただきます。 お客様のせっかくのご旅行が嫌な思い出になり、スタッフ一同残念でなりません。 この度は申し訳ございませんでした。
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