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  11. ヒルトン東京ベイの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)

ヒルトン東京ベイの口コミ・おすすめコメント(3ページ目)(ヒルトントウキョウベイ)

  • 千葉県
  • 浦安・東京ディズニーリゾート・舞浜

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

4.7
東京湾とパークに隣接する、国際的感覚と落着いた日本の雰囲気を合わせ持つホテルです。海と空に囲まれたリゾートの雰囲気にあふれています。
総客室数828室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR京葉線・武蔵野線舞浜駅南出口→モノレールリゾートラインリゾートゲートウェイ駅から約5分ベイサイド駅下車→徒歩約3分またはディズニーリゾートクルーザー(無料送迎バス)約1分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込26,502円〜307,022円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 13,251円〜153,511円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85点
(全1,029件の評価)
  • サービス:88点
  • 部屋:84点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:集計中
  • 朝食:86点

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442件のうち、1〜20件を表示
  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月28日

ディズニーランドとも、一体化したサービスが特別な時間に感じられました。フロントを初め、インバウンドに対しても、適切なご対応に努められ、私共には、何らストレスに感じるところ(トラブルなど)も無く、自然な利用がでけました。とにかく、ご丁寧な対応に感謝し、翌日の旅行も楽しく過ごせました。ありがとうございました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月26日

清潔感 高級感 24時間コンビニもありなにかと安心出来る点です。はじめて利用させて頂きました、とても感じの良いホテルでした。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月24日

お部屋も広くゆっくりのんびり過ごせました。朝食もとても美味しくスタッフさんの丁寧な対応でいい旅行でした。ありがとうございました

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月20日

コンビニや飲食関係が夜遅くまで空いていて、ディズニー帰りでも夕食を買って部屋で食べることができる。他のホテルでは売店関係は全て閉まっているのでとても重宝しています。

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月19日

ディズニーに近く朝食やコンビニ、お土産ショップ、ラウンジなどありとても良かったです。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月17日

チェックインからチェックアウトまでのホテルで過ごした時間、ホテルの方々、朝食、売店、サービス、清掃の方の気配り、親切さ全てに感動と満足でいっぱいです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月17日

特にマイナスな点はなく、快適に過ごせたため。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月16日

とても快適な時間を過ごすことができました。特に朝食のバイキングはメニューが豊富で、目の前で作っていただけるオムレツがとても美味しく、満足いたしました。また、送迎サービスもあり移動がスムーズだったことに加え、スタッフの皆様の対応が親切で丁寧だった点も印象的でした。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

ディズニーリゾートへのアクセスが抜群で、舞浜で事前にチェックイン手続きもできてよかった。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月11日

駅から近い 朝食がよい 接客が丁寧 でいうことがなかったため

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月8日

総合的に接客も食事もお部屋の清潔感も満足でした。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月6日

レジャーで行くには、便利な場所にある。 コンビニがあるので利用しやすい

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月5日

家族全員で利用出来るファミリールームが快適で、レストランも美味しく満足でした。ディズニーリゾートラインへのアクセスも、無料バスが有り、また利用したいと思いました。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月5日

ウェルカムセンターでチェックイン出来たのがとてもよく、手ぶらで観光出来るのが良かった。 チェックインの対応もテキパキされていて、好感もてました。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月1日

立地もよく、インテリアがオシャレである。こどもに対して喜ばせる工夫がなされている。

  • 20代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月27日

ホテルの外観や内装も綺麗でとても立派だったし、従業員の方の対応も丁寧で良かったです。思いがけなく卒業を祝って頂けたのも嬉しかったです。コンビニやっその他の施設も備わっていたり、ご飯がとても美味しかったりと良いことづくしでした。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月27日

ディズニーランドから近いし お値段も親切でした。

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月27日

良いホテルでしたし、対応も良くて素晴らしいなあとかんがえていましたよ。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月25日

立地的よし、コンビニがある、売店の質の良さ、スタッフの接遇の良さ

  • 10代以下
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月24日

ディズニーウェルカムセンターでのプリチェックインの対応が素晴らしかったです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.7
(全285件の評価)
  • 部屋:4.9
  • 立地:4.6
  • サービス:4.6
  • 食事:4.3
    • 朝食:4.3
    • 夕食:-
  • 設備:4.6
    • 館内:5.0
    • 部屋:4.7
    • 寝具:4.7
    • アメニティ:3.9
  • 風呂:4.2
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:4.2
    • 客室付露天風呂:-

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ゆっくりできました

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年05月16日

夫婦と娘の3人で宿泊しました。広めの部屋を提供いただき、ゆっくりできました。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけ、ご家族皆さまでごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。今後も皆様に素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、従業員一同サービス向上に努めてまいります。 ぜひまたご家族でお越しくださいませ。お客様のお帰りを、心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:早期割30☆素泊りプラン・ヒルトンルーム(40平米/禁煙)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年05月12日

丁寧に

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年05月10日

子供が楽しめる部屋になっていてよかったです、アメニティはクシなどが付いてなくやや物足りない感じでした。

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルへご滞在いただいた感想をご寄稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋にてお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。ヒルトン東京ベイで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。 賜りましたアメニティに関するご意見につきましては、お客さまからの貴重なご意見として今後の参考とさせていただく所存でございます。 これからもより一層快適にご利用いただけるよう精一杯のおもてなしで、皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

  • プラン名:【GW】【15日前までの事前決済で13%OFF】早割15(朝食付)/ハッピーマジックルーム 1~4名
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:64,768円
  • 宿泊日:2017年05月05日

サービスはよいが部屋がひどい

3.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年04月26日

朝食ありのプランだったが舞浜駅前のフロントで朝食無しとなっていた、確認すると朝食ありに訂正となり、お詫びとして40平米のツインからセレブリオルームに変更となったが、部屋の広さとインテリアのバランスが悪く無駄なフリースペースが多いだけだった。 シングルベッドを大きいサイズのものに変更したり、ソファーを二人がけのものにするなりしてほしい。またデザインがよくわからないもので居心地が悪かった。 お風呂も広いが浴槽の底がぬるっとしていたのでそこも残念でした。 スタッフのサービスはとてもよく、館内にコンビニがあるのでとても便利です。

宿泊施設からの返信

このたびはヒルトン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。お泊り頂きましたお部屋にご満足いただけませんでしたこと、また、浴槽の清掃に不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見は関係部門長と共有いたしまして今後の参考、改善に努めさせていただきます。今後、お客様をお迎えする機会がございましたらぜひ、改善されたサービスでお迎えさせていただけるよう、スタッフ一同精進してまいる所存です。大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • プラン名:(るるぶトラベルツアー)■自慢の朝食付き■ヒルトンルーム(40平米/禁煙)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年04月22日

オーナーズ会員

3.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年04月18日

以前宿泊した時朝食時にオーナーズ会員の扱いで席も良い所でブッフェとは違うカプチーノ(ヒルトンのマークが入った物)を頂いたのですが今回は受け付けの方がオーナーズと言ってましたが席もたくさん空いていたのに真ん中あたりのイマイチの所、カプチーノを頂けますかと聞いたら聞いて来ますと言われ持って来てもらいましたが普通のカップでマークもなく本当はダメなのにこちらが無理を言ったような扱いでした。係の方も憮然とした表情で…。大した事ではないですが娘があのカプチーノを楽しみにしてたのでヒルトンさんに決めたんですが。それとルームキーが1枚使えずなんとか1枚だけですましたしたが。次回はどうしようかなと思いました。

宿泊施設からの返信

この度は、ヒルトン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。せっかくご利用いただいたにも関わらず、この度ご案内させていただきましたお部屋がお客様のご期待に沿うことができず、申し訳ございません。この度頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。またそのような中、スタッフや館内施設につきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。これからも、より一層快適にご利用いただけるよう、精一杯のおもてなしで皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

  • プラン名:(るるぶトラベルツアー)■自慢の朝食付き■ヒルトンルーム(35平米/禁煙)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年04月16日

良かった

3.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年04月12日

部屋が広くて良かった

宿泊施設からの返信

この度は、ヒルトン東京ベイにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 この度ご案内させていただきましたお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。また近いうちにお目にかかれます日をスタッフ従業員一同心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:注目!◎◎【駐車場無料!特典満載!パーク満喫】パスポート1室2枚付き(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:40,884円
  • 宿泊日:2017年04月10日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年12月31日

  • プラン名:★シンプルステイ■食事なし■ヒルトンルーム(40平米/禁煙)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,334円
  • 宿泊日:2016年12月11日

少しがっかり

2.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年11月27日

部屋は当日通常料金よりプラス料金を支払った為いい部屋でしたが、夕食の中華の量は2人前の量と言うか1.5人前でメニューの写真とは全然違っていてがっかりしました。

  • プラン名:【15日前までの事前決済で13%OFF】早割15 (夕朝食付) / セレブリオダブル 1~3名
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:34,728円
  • 宿泊日:2016年11月21日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年09月14日

  • プラン名:【最大45%OFF】72時間タイムセール9/9(金)14時まで(朝食付) ヒルトンルーム 35平米
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,624円
  • 宿泊日:2016年09月09日

2.0
  • 20代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年09月05日

  • プラン名:★シンプルステイ■食事なし■ヒルトンルーム(40平米/禁煙)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:51,042円
  • 宿泊日:2016年08月31日

お部屋がとても良かったです

4.0
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2016年08月23日

ディズニーのあとにそのまま友人と宿泊させて頂きました。 まずホテルのロビーはとてもきれいで開放的でした!24時間営業のコンビニがあるのはとても魅力的でした。 お部屋は、、、 広いしデザインがかわいくてとても満足でした★ ユニットバスだとだいたい浴槽がとても狭く、入りくいこともありますが、 ヒルトンの浴槽の中はとても広く 入りやすかったです! アメニティもしっかり揃っていますし 冷蔵庫の中に飲み物も入っていて とてもすごしやすかったです。 ぜひまた宿泊したいと思いました

宿泊施設からの返信

この度はヒルトン東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の清掃に関しまして不手際があり、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、改善に努めて参ります。しかしながらその他の点ではご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

  • プラン名:ヒルトン春夏セール!ご宿泊は12月31日まで!(お部屋のみ)セレブリオ 1~4名 
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:38,709円
  • 宿泊日:2016年08月21日

4.0
  • 20代
  • 女性
投稿日:2016年07月05日

  • プラン名:【年内の宿泊が最大35%OFF】ヒルトン・スプリングセールは4月4日(月)まで(お部屋のみ)
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:33,810円
  • 宿泊日:2016年06月04日

リピート決定!

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年06月04日

ディズニーホテル、オフィシャルともに色々泊まりましたがヒルトンは初めてでした。 シーの帰りにチェックインした時、娘にバースデーシールが付いているのを気づいてくださり、お祝いの言葉とホテルメイドのクッキーをいただきました。また、予約の部屋よりもアップグレードしていただき、とても嬉しいお誕生日ディズニーになりました。 部屋も館内施設も、ホテルの方々も最高でまた泊まりたいです。ただ一つ、スリッパは古さを感じるので使い捨てにするか?新しい物に変えた方がいいと思います。

  • プラン名:【キッズ★ウエルカム!】12才以下のお子様無料!特典満載ファミリープラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,564円
  • 宿泊日:2016年05月29日

2.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2016年05月31日

  • プラン名:【GW】【キッズ★ウエルカム!】12才以下のお子様無料!特典満載ファミリープラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:50,804円
  • 宿泊日:2016年05月29日

一日の始まり

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年05月26日

朝食の種類が多く、外国の方々に対応するには これだけの心使と気配りが必要なのかと思いました。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 当ホテル自慢の朝食ブッフェもお楽しみいただけて何よりでございます。  「つみれ汁」は、 千葉県特産の海の幸を活かした、朝からほっこりの一品で、キッズコーナーにご用意している「パンプディング」、実はオトナの方のほうがコッソリ狙ってしまうほど、多くのお客様にご好評いただいております。また次回もぜひご利用いただければ幸いでございます。 今後も皆さまに、より快適にご利用いただけますように邁進してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。季節の変わり目、 お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:【年内の宿泊が最大35%OFF】ヒルトン・スプリングセールは4月4日(月)まで(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,374円
  • 宿泊日:2016年05月07日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年05月05日

  • プラン名:注目!◎◎【駐車場無料!特典満載!パーク満喫】パスポート1室2枚付き(朝食付)
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:43,546円
  • 宿泊日:2016年05月01日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年03月24日

  • プラン名:【ヒルトン東京ベイ33%OFF】冬も春休みもお得!ヒルトン・ウインターセール(朝食付)
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:22,692円
  • 宿泊日:2016年03月21日

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2016年03月20日

  • プラン名:【ヒルトン東京ベイ33%OFF】冬も春休みもお得!ヒルトン・ウインターセール(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:34,040円
  • 宿泊日:2016年03月18日

夢の世界の続きを過ごせました

5.0
  • 20代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2016年03月09日

友人達とディズニーシー後、一泊させて頂きました。朝は舞浜駅近くのカウンターで荷物を預かって頂き身軽になっただけでなく、チェックインの手続きまででき、夜はスムーズに部屋に入ることができました。 部屋はトリプルで広めでとても綺麗、着いてそうそう記念写真を撮りまくりました(笑) 24時間コンビニもあり、旅行プチ打ち上げもできました! 冷蔵庫に冷凍機能がついてなかったのかちゃんと確認していなくアイスが少し溶けぎみになってしまいましたが、美味しかったです。 また、翌日は12時チェックアウトと遅めだったので、ゆっくり寝られて色んなお店を覗いたりと本当にゆったりと過ごすことができました。空港直通のバスや、舞浜駅シャトルバスも出ていて、何から何まで充実していました。とてもリッチで心地好い時間を過ごすことができ、心身ともに癒されました。有難うございました‼

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご到着時は、当ホテルの舞浜カウンターをご利用頂き快適なご旅行の始まりとなられたとのコメントを拝見し私共も大変嬉しく存じます。 また、館内施設やお部屋をお褒めいただけ、嬉しい限りでございます。お客様のお気に入りのホテルとなれるよう、今後もスタッフ一同、日々努力してまいります。 当ホテルでは、現在ヒルトン春夏セールを初め、レストラン等もお得にご利用いただける様々な企画を行っておりますので、次回も是非お近くにお寄りの際には遊びにいらしてください。 次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:【ヒルトン東京ベイ33%OFF】冬も春休みもお得!ヒルトン・ウインターセール(お部屋のみ)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,832円
  • 宿泊日:2016年03月07日

満足です

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2016年02月01日

チェックイン時でのフロントの女性の対応が最高でした。きっと、どのようなイレギュラーに対しても嫌な顔をせずに対応しているのだと感じました。 外資系ホテルということもあるのか、館内や客室アメニティはあっさりしており、目的が明確(ディズニー)なゲストが多いのか、バスや宅配、コンビニなどが便利と感じました。 レストランのウェイターさんのドリンクオーダーのタイミングも、丁度良くてGOODです。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中、ヒルトン東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 従業員の接客についてお褒めのお言葉を頂戴することができ光栄です。今後も、このお言葉に恥じることのなきよう、日々努力してまいります。 賜りましたお言葉を励みに、今後もご利用されたお客さまが素敵な笑顔でご出発されるよう、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:【ヒルトン東京ベイ33%OFF】冬も春休みもお得!ヒルトン・ウインターセール(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:55,922円
  • 宿泊日:2016年01月29日

ありがとうございました!

5.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年01月26日

とっても快適でした! ありがとうございました

宿泊施設からの返信

東京ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、私どもも嬉しく存じます。 これからも皆さまから頂戴するご感想を励みに、きめ細かいサービスを提供し、お客さまにゆっくりとお寛ぎいただけますよう、努めてまいります。 当ホテルでは、季節毎にお得なご宿泊プランを多数ご用意いたしておりますので、次回お越しの際もご滞在をお楽しみいただければと存じます。 またのお越しを従業員一同お待ちしております。

  • プラン名:シンプルステイ■1泊朝食付き■セレブリオ セレクト 1~4名【禁煙】
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:31,450円
  • 宿泊日:2016年01月24日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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