シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテルの口コミ・おすすめコメント（4ページ目）（シェラトングランデトーキョーベイホテル）

食事の豊富さと薬品を取り扱っている売店がある

今回は、ドックフレンドリールームを利用させてもらいました。安心して愛犬を預けることができましたし、預けている時の様子も教えていただき、嬉しかったです。

部屋は清潔 朝食も3店舗から選べる 朝食の時間も早くから開いてる スタッフも感じ良い

静かで綺麗なホテルで、朝食も種類が多く美味しくて楽しめました。

すごく満足させてもらったから。

モノレールもすぐだし送迎バスもありとても便利だし従業員が優しく親切。気分良く滞在できた。売店も対応が丁寧。

ベッドガードを内線から追加でお願いした時に、スタッフの方々とてもよくしてくれました。 子供達にも声をかけてくれたり，他にこまっていることはないか丁寧に聞いてくださってとても気持ちが良かったです。 またこの人に担当して欲しいと思いました。

朝食の豪華さが他のホテルより良いのと寝具に関しても広くて快適でした。

いつも宿泊しているホテルで、慣れていることもあり、大変便利だと感じています。

清潔感があり、接客対応も丁寧でした。

ベットは王様お姫様になった気分でした　眠れないかもと思いながらぐっすり眠れました　お風呂も洗い場があり良かったです

昔から利用しており、何度もリピートしている。寝具が断トツにおすすめ！

チェックインの対応していただいたのは外国人のスタッフでしたが、とてもわかりやすく丁寧に説明をしていただきました。

施設、スタッフ、雰囲気、食事、対応において全て気に入っているから。

ディズニーパークから近く過ごしやすかった。お部屋をアップグレードしていただいて快適に過ごすことが出来た。

カスタマーファーストである対応が随所に見受けられました。正直申し上げ、現在のご時世も鑑みると、必ずしもカスタマーファーストである必要はないという考えを抱いております（私自身が普段から従業員ファーストという考えの下で仕事を行っている為）。従って、あらゆる場面でカスタマーファーストである働きぶりに、尊敬の念を抱くことが多くございました。 ユーザーとしてはありがたい感謝の想いでいっぱいです。 本当にありがとうございました。

誕生日だったのでお部屋を最上階の景色が良い部屋に変更してくれた。

朝食の種類がアイスもあり豊富で子供も楽しめた

ディズニーに行くときは、ほぼシェラトンを利用してます。朝食のビュッフェがいいのと、ホテルスタッフの良さからリピートしてます。今回も部屋をグレードアップしていただき、本当に素敵な思い出になりました。

ホテルの雰囲気、設備がすばらしい。スタッフの対応が良。朝食の日本食もおいしく頂きました。

お部屋でゆったり過ごせて朝食も素晴らしかったから

今回朝食は頂いていませんがバイキングの品数もあり焼きたてのクロワッサンは幸せなので

モノレール駅に近く、大人数での一部屋での宿泊が可能であるから。

雨でパークで過ごしにくい時でもホテル内のアクティビティが充実してるので、小さい子供がいるところにはとても便利だと思いました

とても快適に過ごす事が出来たから

スタッフの対応が丁寧でした。

ディズニーシー・ランドまでの行きやすさと、綺麗に管理されていて気持ちよかったです。

夕食時間ギリギリにチェックインした際、一度部屋に荷物を置きに行けるようにと時間を15分ずらしてくださりその場での融通をきかせてくれ、嫌な顔せずに対応して下さいました。団体で部屋数も多かったがそれぞれの部屋の代表を集めて説明して下さり、幹事としてはとても助かりました

いつ行っても、落ち着けるところが、おすすめです。

スタッフの方の対応も親切丁寧ですし、部屋もゆっくり過ごすことができるからです。

お部屋の広さ お風呂のシャワーと蛇口が一緒に使用できること

無料でお部屋のアップグレードをしてくれた。

ディズニーの花火もホテルから見えたしリゾートラインまですぐ歩いて行けるから

ホテル滞在において、ゆっくりでき、十分に満足できるから。

館内のお掃除が行き届いている 部屋の清掃も完璧 ベッドがふかふかでユックリ休めた ドリップコーヒー美味しかった　ホッとした

子連れ旅行ではぜひ利用してもらいたいです。 お食事もおいしいし子どもが体調崩した場合に薬剤師がいるコンビニがあるのがとても助かりました。子ども達が遊べる施設もあったりお部屋も大人、子ども達共に大満足です。また泊まりたいと思いました。

今回　24時近くに行き 素泊まり　9時には出る　今度は連泊で泊まりたいです　凄い交通便利　ホテル内静かでした

ディズニーに近いから

全てにおいて素晴らしいホテルだと思います。 お部屋もグレードアップしてくださったようで記念日での利用だったのですが、とても良い記念日になりました。

孫が夜泣きしても、隣の部屋には全く聞こえないので、子連れでも安心です。また、トレーニングルームやプールやゲームセンターもあり、館内が充実していた。

部屋をアップグレードしていただいたため

ペット対応のホテルが少ないので、こちらはおススメ

以前も利用したことがあり朝食が美味しくてまた利用しましたが今回も部屋と朝食に大変満足しました。また利用したいと思いました。

結婚式場もあったり泊まってて雰囲気がいいホテルでなにより、ディズニー近くでワンちゃんを連れて行けてお部屋で一緒に泊まれる所がなかなかないのですごく助かるし、嬉しく、ワンちゃん預ける所のサービスや従業員の方が笑顔であたたかみがあり優しいので安心して預けられるので本当によかったです。次回も何回でも利用したいです。

誕生日の孫にタオルで素敵なメッセージがあり、みんなで感激しました。 また、朝食がとっても美味しいです。

挨拶やサービスなどホスピタリティがしっかりしていて気持ちの良い旅行が出来たため。

スタッフさんの心遣い（一言そえてくれる）がとてもあたたかったというのと、玄関やシャトルバスがとてもいい匂いで癒されました。その他にも色々対応してくださり、感謝がいっぱいなので、他の方にもおすすめします。

ベイステーションから近く、また無料送迎もあり、またバイキングも広々としており、楽しい家族旅行となりました。

使いやすさ

大満足のホテルでした。クリスマスシーズンだったため、飾り付けもとてもステキでした。また、ディズニーリゾートへ行くのにも、アクセスがしやすく便利な場所でした。 また、ホテルの部屋に入室しベッドを見たら、勤続30年祝いのメッセージカードがあり、思わぬメッセージカードに涙が出ました。伝えてくれていたんだなぁと思い、担当をしてくださったJTBさんにも感謝です。

施設に近く便利でした

朝食も美味しい。子どもが遊べる施設がありとても楽しめた。

予約したお部屋より空いているからとの理由で少しグレードのたかい？トイレとお風呂が別れている部屋に無料で案内していただきゆっくり湯船に浸かれ疲れが取れました

東京ディズニーリゾート・オフィシャルホテル・サービスカウンターの受付スタッフさんが機械のように無駄のない対応でした。その他のすべてのスタッフさんは暖かい対応でした。

ホテルの雰囲気。ホテル滞在中も飽きる事無く、 売店、お買い物、接客がとても良く ホテル滞在中も楽しく過ごせる雰囲気。

新エリアも部屋から見えて、ディズニー感が味わえた　大浴場がいい　朝食が数カ所から選べて美味しかった

何を尋ねても笑顔で丁寧に答えていただきとっても助かりました。

朝食レストランも広いのでゆっくり食べられるし眺望が良い

何度も宿泊しているから

部屋も清潔感があったり従業員スタッフの方々がとても親切丁寧でした。

庭も施設も大変きれいでゆっくり過ごせた

ディズニーから近い。 バスでホテルまで送ってくれる。 ベットがいい。 朝食が美味しい。

朝ごはんがとっても美味しかった。 オフィシャルホテルの中でも最高だった。

モーニングのビュッフェがとても美味しかった

これまで世界の色々なホテルに宿泊しましたが、最高のホテルだと感じました。子ども達にとっても、心に残るとても良い思い出になったと思います。こちらのホテルにして本当によかったです。ありがとうございました！

従業員の感じのよさ　モノレールの駅まで　徒歩2.3分朝食がとても美味しい

ディズニーへのアクセスがとても良く、ホテル内施設も充実していた。お部屋のアップグレードをしていただき、思いの外、広くて綺麗な部屋で過ごせて満足。朝食がとても良かった。スタッフの方々の対応が素晴らしかった。チェックアウト時間が遅めなのが助かった。少し料金が高いかなと思ったのと、パークウィング棟の通路等が暗いと感じた。

朝食がおいしい　アクセスがいい

朝食ビュッフェが、子供が喜ぶメニューも多く大満足でした。

お部屋の水まわりの設備の使い勝手がよい。リゾートラインのステーションから近い。静かでよく眠れた。

とにかく朝食のバイキングが豊富で美味しかった

友達の誕生日だったので サプライズでタオルアートを していただき 友達も大変喜んでいました ありがとうございました

朝食が美味しい 洗い場付き部屋である スタッフの対応が良い

昔から長年利用しているホテルのため。最も気に入っているオフィシャルホテル。

アクセス良し、外観良し、フロント、ロビー広くて良し、眺望、部屋の広さ、全て良し、朝食会場ひろくて、品数も良し。 駐車場も広くて、良し。悪い所はない。

希望どおりの部屋で　部屋からの展望が素晴らしかったです　食事のサービスがありがたかったです　ぜひまた利用したいです

部屋のアップグレードを無料でしてもらった。 スタンダードプランから最上階の部屋(スイートルーム？)になった。 ベランダからの景色が良かった。

ベイサイドステーションから目と鼻の先なのに、マイクロバスが出ていること 水回りがキレイ

長年利用定着 安心安全

朝食のレストランが5ヶ所？の中から選べる 誕生日が過ぎているのにベットの上にメッセージカードとプレゼントが置かれていた

シェラトン以外にコインランドリーがないので連泊の時は必ず利用したいとこれからも思っています。

大浴場があり、駅からも近くにあるため。

駅から近く、レストランの数も多く、味付けもいいから。狭いながらも大浴場もあり、疲れがとれたから。

すべてにおいて満足している。 あえていえば、夜中にビールが飲みたくなったときに、ビールの自販機がなく、ホテル内の店舗も閉まっていて困ったくらい。

前回も利用したのですが、なんでも答えてくださる上に、色々な手配もしてくださったところです。

スタッフの対応が良く、施設やレストランなど全てがクオリティーが高かった為

何度も利用していますが、利便性　食事　舞湯　気にいっております。

滞在中なんの不便も感じる事無く、快適に過ごす事が出来ました。ホテル内に宅配便専用のカウンターも有りとても便利でした。

ベッドが良くゆっくり休めました．ケーキなどが売っている所に軽食もありすごく美味しく最高でした。

私個人としては、毎年利用していて満足な為。

従業員の方が非常に親切で、心配りが良かったため

ベッドが広く部屋も思った以上広かった。

きれいな建屋でサービスは行き届いている。有料だが子供が遊べるスペースもある。

モノレールの駅からホテルまでの距離が短くて便利。 駅からホテルまですぐだが、疲れ切っている時や荷物の量が多い時、バスも使用できたのはありがたい。

子連れの宿泊でグランデルームベッド三台の部屋は広々としていて使いやすかったのでおすすめです。天気も良く中庭の散歩も良かったです！ 残念だったのはオアシスのキッズパークが一歳未満で利用出来なかった。ハイハイ時期の赤ちゃんも遊べる場があるともっと良かったと思います。

娘は潔癖症でなかなかホテルのお風呂は使用しなかったりするが、とてもホテル自体もお部屋もとても綺麗で清潔感があり、お風呂を使うことができた。

部屋のグレードアップをして貰ったから。

駅から近い、無料バスもあって、チェックインアウトも楽だった。ホテルの方も困ってる事にすぐ気がついてくれて案内してくれました。

10年以上前にこちらで結婚式をさせて頂いてからずっとディズニーシーやランドに舞浜に来た時はほとんど利用させて頂いてます。 料理も美味しくお部屋やガーデンや全体の雰囲気がとても好きです。 特に子供が生まれてからは、とても過ごしやすすく子連れにはとても良いホテルだと思いますの。これからも、遊びに行きたいと思います。

交通の便が良い。 ホテル内は広々として、快適でした。 従業員の方が素晴らしい接客でした。

娘の誕生日も兼ねて利用しました 全てにおいて娘は大満足でした

子供が誕生日だったのでバースデーのベットメイクをリクエストしました。子供は大変喜んでいました。お部屋はとても綺麗で口コミ通りベットの寝心地が良かったです。ユニットバスのお部屋だったのが難点、大浴場があるが行くのが面倒でシャワーですませました。子連れはやはり浴室つきの部屋がいいと思います。アメニティは特に言わなくてもキッズ用が用意されてました。浴衣はどうかな と思ったが好みの問題かも。ただ大人のアメニティはなぜか一揃え？男女のベアを前提としてるのか？リクエストすれば持ってきてくれるでしょうけど。

ディズニーに近く、駅からバスで行けるので便利。部屋も広く清潔感があり良い。また利用したい。

このホテルは２回目の宿泊です 海が見える綺麗なお部屋でした 初めてグランカフェで朝ごはんを食べたんですが味はもちろん美味しかったです 特にワッフル、パンケーキが美味しかった 席も窓際の中庭が見える良い席でした 最高でした １つだけ備え付けのボールペンが書けなかったのは残念でした 今回お部屋でもパーク同様幸せな気分を味わうことが出来ました また機会がありましたら利用させて頂きますありがとうございました

お部屋も広くベッドも大きく、ラグジュアリーな空間で満足のお部屋でした。何より、お風呂とトイレが別になっていて、お風呂には洗い場もついていて、便利でありがたかったです。ディズニーシーやディズニーランドへのアクセスもよく、是非また利用したいです。

毎年、誕生日にデイズニーリゾートに行くために宿泊しています。５年目になりますが大のお気に入りのホテルです。クラブフロアに宿泊していますが、タオルアートによるベッドメイクをして迎えてくれます。今回、カクテルタイムに希望に応じたカクテルを目の前でパフォーマンスを交えいただくことができ感激しました。スタッフの方も笑顔で対応が迅速でくつろげます。リゾートラインのベイサイド・ステーションに近く便利な立地です。お勧めしたいホテルです。

女性２名宿泊にもかかわらず、綿棒セット、タオルも１セット（１人分）しかなくコーヒー用のミネラルウォーターも１本のみ。フロントにて対応して頂きましたが、とても面倒でした。２泊しましたが、２泊目も同じでしたのでミスでは無い様です。エコとはいえ不快さを感じるのは一流ホテルとしてどうでしょうか？行き届いたサービスをお願いします。

庭がきれいでした。また　東京湾も目の前に見えました。

ディズニーランドに行ったあとに泊まりました。六歳の息子と三歳の娘と母と四人で泊まりました。ディズニーのあとで子供たちはとても疲れていたので、近くのホテルに泊まれて喜んでいました。ベッドも大きく子供用にガードもつけてくれたので安心でした。 朝食とても美味しかったです。子供用に低く料理がしてくれていて子供自身で取れて楽しかったようです。 スタジオアリスがホテル内にあり、娘はプリンセスを着て写真が取れて喜んでいました。

ディズニーホテルではありませんが、ディズニーランドを楽しむのにとても便利なホテルです。 パターゴルフやプール、大浴場まである広い館内は子供が夜まではしゃぎまわるのにピッタリ。いつも利用しています。 ランチバイキングは家族３人で１０，０００円を超える価格帯なので、お得感はありません。 設備等は一流で、安心して泊まれる、失敗のないホテルです。

パークウィングという新しい部屋に泊まりました。エレベーターから遠かったです。オーシャンルームよりベッド幅が小さくて残念。高さも高いので、添い寝の子どもが落ちないようにベッドをつけて頂いて良かったです。朝食は８時半に行ったら４０～５０分待ちで、９時半以降は料理の補充もなく、食べたい物が食べられず残念。２年前より内容もダウンしてました。総合的にまた行きたいかは微妙です（＾＿＾；）

ここ数年、ハロウィンの時期にお世話になっています。 お部屋は十分な広さと清潔に整えられていて特に不満はありません。 ただ、今年は日にちを変えて何度か泊まりましたが、サービスとして置いてあるミネラルウォーター（５００ｍｌペットボトル）が、宿泊人数分ある時と１本しかない時とあり、違いはなんなのだろうと首を傾げました。（昨年はどの日も人数分あった為、余計気になりました。） あと、上手く換気が出来ていなかったのかお風呂場に少しにおいがこもっていたりした時もありました。（電気をつけ換気扇を回してすぐ消えたので特に気にしてはないです。） 普通に素泊まりで利用しているだけなので、上記の事柄もいつもと違うなー？程度の疑問で終わっています。 スタッフさんも丁寧な方ばかりで良かったです。

大きなトランクを下ろしながら、バスを降りても誰も来てくれず、そのままフロントへ直行。フロントは長い列でしたが、手早く手続き完了できたのでまずまず。 大きなホテルなのにスタッフが余り見当たらないと感じながら、トランクを引きながら部屋に行きました。 夜、真正面に見られたディズニーの花火で今までの不満は全て解消。この部屋に泊まれて良かったです。 翌日の和食の朝食もとても美味しかったです。

ディズニーリゾートに遊びに行くため前泊しました。２２時過ぎの到着でした。 ツアーのプランではお部屋が選べるタイプではなかったため、すでに予約で禁煙室が埋まっており喫煙室しか用意ができないとのことでしたが、一人２０００円追加でで昨年オープンした新しいお部屋をご案内できますと勧められました。 るるぶのクーポンでツアー代金が少し安くなっていたので思い切って新しいお部屋を利用させていただきましたが、お部屋も広くきれいで、お風呂は洗い場が付いているタイプだったのでゆっかり入浴でき疲れが取れました。 ベッドも少し高さが高いタイプでゴージャスな気分を味わいました。 リゾートゲートウェイ・ステーション駅にも思っていたより非常に近くて朝早くからディズニーリゾートに出かけるにはとても便利でした。 こちらのオフィシャルホテルは初めて利用させていただきましたが、次回も機会があったらまた利用させていただきます。

２人の子連れだったが、サーヴィスで小さなベッドも設置してもらい、大変有り難かった。プランに付いていたパスも差額で２ＤＡＹパスに替えられ使い勝手も大変良かった。 去年は無かったプランだったが、またディズニーに行く時に類似したプランがあれば、是非利用したい。ポイントも使い、大変お値打ちであった。

あいにくの雨でしたが、ホテルではおおむね快適に過ごせました。 お誕生日とお話していたので、ベッドにタオルでのケーキの飾り付けして頂き娘も喜んでいました。 カフェを利用した際に部屋付けに手間取ったり、朝食付きなのに朝食券が付いてなかったり、チェックインの際途中ＴＤＬに戻る旨をお話しましたらまたその際はフロントへとの事で、駐車の出庫券を頂くのに並ぶ事になったのですが、チェックイン時に一緒に頂けたら二度手間にならないのではと、所々気になる点もありました。 アメニティですが、すべて人数分を用意してもらいたいです。シャワーキャップや体を洗うスポンジ等１つしか置いてありませんでした。大人３人分は用意してもらいたかったです。 朝食も以前に比べちょっと寂しくなった気がしました。 色々書きましたが、毎年泊まっている子どもたちのお気に入りのホテルです。