JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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館内全体が比較的新しくきれいであった。大浴場完備でゆっくり入浴出来た。部屋は広くはないが二人で過ごす分には特に問題ないレベル。部屋もホコリはなく過ごし安かった。朝ご飯は品数は程々だったが、明太子とレンコンとカニカマの和え物などの珍しい料理もありおいしく頂いた。比較的快適に過ごせて値段も手頃とコスパよし。さすがルートインといった感じです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 多くのお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく存じ上げます。 特に朝食につきましてですが、朝食スタッフがお客様にご満足頂ける内容を目指して 日々メニューを考えております。お気に召して頂けたようで何よりでございます。 当館は大浴場や駐車場のサービスも無料でご利用頂けますので、急なご宿泊の際等 お気軽にお問合せ下さいませ。 この度はご宿泊誠に有難うございました。 ホテルルートイン相模原 脇田
今回、金曜日と土曜日とコベツニ予約しました。1日だけの宿泊になっても、るるぶからのキャンセルをしやすいようにするのが目的でした。 当日のチェックインの時、二泊分を合計して出された金額が高いと想いましたが、カード精算しました。クオカード付のプランでしたが、クオカードの金額が少なくておかしいおと思い確認をお願いしたら、クオカードのみならず宿泊代金もるるぶからの予約金額よりも高く請求された事が分かりました。 お金のことはきちんとフロントの人が把握摩るべきですし、間違いないようにしてほしいです。間違えたカード精算はキャンセルしたようですが、空腹と疲れてホテルに入り、早く部屋でゆっくりしたいところを数十分引き留められて、クタクタになりました。
宿泊施設からの返信
Jody様 この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 当方の不手際でチェックインの際にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 1日の終わりにホテルでごゆっくりお過ごし頂くべきところを、不快な思いをお掛けしまして 誠に申し訳ございません。 今後はこのような事態の無きよう、お客様のご予約の管理を徹底して行って参ります。 この度はご意見をご寄稿賜りまして、誠に有難うございました。 ホテルルートイン相模原 脇田
いつも朝食を食べる時間が合いません。 もう少し早くからサービス開始をお願いしたいです。
宿泊施設からの返信
Jody 様 再度ご寄稿賜りまして誠に有難うございます。 朝食時間に関しまして、Jody様にご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。 朝食のお時間ですが、以前は6時45分から営業しておりましたが、先月の11月から6時半 からに変更させて頂きました。 今後もお客様のニーズにお答えできるよう最善を尽くして参りますので、何卒ご容赦下さいませ。 この度はご寄稿誠に有難うございました。 ホテルルートイン相模原 脇田
車が無いと行けない。最寄りの駅からタクシーで行きましたが駅前なのにタクシーが居ない。
宿泊施設からの返信
ムーチョ 様 この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ホテルの立地につきましてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 最寄りの「上溝駅」からはタクシーの他にはバスでのご来館をご案内しております。 バス停のご案内等もできますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 ご宿泊誠に有難うございました。またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン相模原 脇田
清潔感があり快適です。駐車場も近くて便利。朝食も良い。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
Tルート 様 いつもホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 当館は2008年にオープンして以来、多くのお客様からのご愛顧を賜りましたおかげで 今日まで営業することができました。 今後ともお気づきの点等ございましたらお気軽にお聞かせ頂ければ幸いでございます。 またのご宿泊をこころよりお待ちしております。 ご宿泊誠に有難うございました。 ホテルルートイン相模原 脇田
今回も広いベッドに当たりました。連泊するのでいいベッドだとよく眠れます!
宿泊施設からの返信
Jody様 平素より、ホテルルートイン相模原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのシングルルームのベッド幅は140cmでございます。 大人2名でもご利用いただけるベッドですので、十分に手足を伸ばしてお休みいただけるかと存じます。 今後もお客様にお寛ぎいただけるお部屋づくりに努めて参ります。 またのご来館お待ち申し上げております。 相模原 村上
お風呂でゆっくり出きるので、ルートインは大好きです。趣味で行く場所の近くで、とても便利です。
宿泊施設からの返信
Jody様 この度は、ホテルルートイン相模原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 大浴場でゆっくりお寛ぎいただけた旨が拝見でき、大変嬉しい気持ちでございます。 大浴場はチェックインの15時から深夜2時まで、翌朝5時からチェックアウトの10時まで ご利用いただけます。 お仕事等でご到着が遅いお客様にもご好評いただいております。 お客様にまたご宿泊したいと思っていただけるような、居心地の良い空間づくりを目指して参ります。 またのご宿泊、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 相模原 村上
朝食バイキングは良いです。 車で下り方面からホテルの入り方が分からないのでホームページとか載せて欲しい。
宿泊施設からの返信
星矢 様 この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 朝食バイキングにつきましてお褒めのお言葉有難うございます。 ご宿泊の皆様にご利用頂けるサービスですので、ご満足頂けましたら幸いでございます。 駐車場に関しましてのご意見も賜りまして有難うございます。 こちらにつきましては他のお客様からのお言葉もございますので、改善できる様検討しております。 ご不便をおかけしますが、もう少々お待ちくださいませ。 この度はご宿泊誠に有難うございました。次回のご来館をお待ちしております。 ホテルルートイン相模原 脇田
駐車場が広い、メノマエニ駐車できる、とっても便利です。
宿泊施設からの返信
Jody 様 この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 当館には平面、立体合せて108台分(無料・先着順)の駐車スペースがございます。 ご出張や急なご宿泊の際など、当日のご利用でも空きがある場合がございますので、 お気軽にお問い合わせ下さいませ。 ご宿泊誠に有難うございました。またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン相模原 脇田
チェックインに混雑して順番がめちゃくちゃでフロントが整理してくれない。 VODが通信エラーで使えない。 朝食はとても良い。
宿泊施設からの返信
星矢 様 この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 チェックインの際にフロントスタッフのご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。 お客様にスムーズにお手続きをして頂けるよう、ご案内の仕方につきましてスタッフへ指導して参ります。 また、VODに関しましてもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。 館内設備につきましては不備の無いよう点検、管理を徹底して参ります。 この度は貴重なご意見誠に有難うございました。不備・不手際につきましては今後 改善して参ります。 ホテルルートイン相模原 脇田
宿のプラン、料金的には満足ですが、近くに食べ物屋やコンビニが無く、車で移動しなきゃいけなくて、それが少し不便だった。
宿泊施設からの返信
りっきー0502 様 この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございました。 朝食バイキング、大浴場、駐車場のサービスはご宿泊の皆様にご利用頂けるサービスですので、 ご満足頂けたようで幸いでございます。 近隣の飲食店につきましてはご案内が足りず申し訳ございませんでした。徒歩5分程にはコンビニエンスストアやカレー屋さん等、 何件かご利用頂ける飲食店がございます。無料でレンタサイクルをご利用頂けますので、お気軽にお問合せ下さいませ。 また相模原へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。 ご宿泊誠に有難うございました。 ホテルルートイン相模原 脇田
安い値段でこの感じは満足できます。
宿泊施設からの返信
ひろちか 様 この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当館は、朝食バイキング、男女別大浴場、駐車場(108台・先着順)のサービスをご宿泊の皆様に 無料でご利用頂く事が可能です。ひろちか様にお気に召して頂けましたら幸いでございます。 急なご出張や、ご宿泊の際でもお気軽にホテルにお問い合わせ下さいませ。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ご宿泊誠に有難うございました。 ホテルルートイン相模原 脇田
ルートインといえば大浴場ですね。今回目的地までは若干距離があったのですが、冬場なので温まって寝たいと思い、ここにしました。朝食バイキングも品数豊富で朝から食べ過ぎてしまったようです。
宿泊施設からの返信
なみずゆ 様 この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 当館は国道129号線沿いに位置しておりますので、横浜・東京・静岡方面へのアクセスが良い場所に ございます。無料の駐車場のご用意(108台・先着順)がございますので、急なご宿泊やご出張の際に お気軽にご利用下さいませ。 大浴場、朝食サービスとご満足頂けたようで嬉しく存じ上げます。ご宿泊の方皆様にご利用頂ける サービスですので、お気に召して頂ければ何よりでございます。 また相模原へお越しの際は是非ご利用下さいませ。 この度はご宿泊誠に有難うございました。 ホテルルートイン相模原 脇田
大浴場はぬるめのお湯でゆっくり出来ました。値段の割に朝食の品数が多く、味も良かった。駐車場は出入り自由で入出しやすいが、片側2車線で中央分離帯があり注意が必要。フロントの方が教えてくださった食事処、とてもよかったです。
宿泊施設からの返信
鋼のウサギ 様 この度はホテルルートイン相模原をご利用頂きまして誠に有難うございます。 大浴場、朝食とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。 両サービスともにご宿泊の皆様にご利用頂けるサービスですので、ご満足頂けたようで幸いでございます。 近隣のお食事処は少しホテルから距離がございますが、オススメのお食事処が何件かございますので、 お気軽にフロントにお問い合わせ下さいませ。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご宿泊誠に有難うございました。 ホテルルートイン相模原 脇田
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