JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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他のルートインと比べ、朝食・寝具共よかったように感じた。 また利用したいと思います。
ルートインはどこも味付けが少ししょっぱい。
買い物に行くには不便だが車での利用なので大丈夫です。 フロントの対応も良く、ベッドは広くてゆっくり眠れました。 朝食はもう少し品数があればと思います。特にヨーグルトと果物が欲しかったです。
コンビニも遠い、メシ食うところも遠い。 それ以外は問題なし
外国人の観光客団体さんとチェックインからアウトまでタイミングが被ってしまい色々と大変なことはありましたが、安定のクオリティでぐっすりと休むことができました。
駅からは遠いですが、車で利用するには大通りに面しているので、便利です。交通量が多いですが、部屋は静かでした。一階に夕食(朝食も同じ会場)が取れるお店があり、居酒屋のように過ごせました。
最寄り駅から路線バスにて伺いました バス停からホテルまでそこそこ歩きました フロントにて心地よい対応を受け 部屋に荷物を置き大浴場へ 広めで空いておりゆっくりお湯に浸かれました 夕食は1階にて美味しく頂きました 朝食も同じところでしたが メニュー品数がもう少し豊富だと嬉しいなと思いました 近隣には飲食店は確認できず コンビニはバス停からの道筋にありました ホテルからだと少し遠く思います
宿泊施設からの返信
この度は口コミ投稿ありがとうございます。 当ホテルは駅やバス停からやや離れており、公共交通機関をご利用のお客様にはご不便をお掛け致します。 朝食メニューに関しては品数等検討させて頂きます。 また、近隣の飲食店についてはフロントにて簡単な飲食店マップをご用意しておりますのでお気軽にお問合せくださいませ。 また相模原へお越しの際にはご利用くださいませ。 フロント 村上
久しぶりにルートインを利用しました。おなじみの大風呂には大満足です。ただし、ルートインの1Fレストランでの夕食では、団体対応ということで、ビュッフェ方式にメニューが限定されていたのが、ちょっと残念でした。それ以外は満足だったので、全体として「満足」としました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊ありがとうございます。 当日は団体様のご対応のため、夕食レストランがビュッフェ方式となっておりました。 ご夕食をお楽しみ頂いていたにもかかわらずご期待に副えず大変申し訳ございません。 ビュッフェ形式でもお客様にご満足いただけるメニュー作成に励んで参ります。 貴重なご意見、ありがとうございます。 フロント 村上
大浴場があるのでゆっくりとお風呂には入れたが、真夏なのに厚い羽毛布団で冷房入れても暑くて眠れなかった
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 掛け布団が原因でお休みになれなかったとのこと、申し訳ございません。 夏季においても快適にお過ごし頂けるよう、対応策を考えて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 フロント 村上
朝の出発時に、ロビーで数人のグループが大声電話あり、雑談ありで、新聞も読めないほどでした。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン相模原にご宿泊頂き、 ありがとうございました。 これから良い1日の始まりを迎えるはずであったお客様には、 苦痛な時間を与えてしまい大変申し訳御座いませんでした。 今後、ご宿泊のお客様が快適にお過ごし出来る環境作りに 努めて参ります。 ルートイン相模原に足を運んで頂いたのにも関わらず 不快なお気持ち与えてしまい、申し訳御座いませんでした。 フロント 樋口
部屋がキレイに掃除されておりよく寝れました。
宿泊施設からの返信
この度は、ルートイン相模原にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 清掃スタッフ一同も仕事をする上での、励みになると思います。 お仕事でお疲れの時や、遠方からお越しになり、お疲れの方には お客様が移動することなく、有料ではございますが、整体、アロマ、足裏マッサージなど お部屋でリラクゼーションを受ける事が可能でございます。 機会がございましたら、お試し下さいませ。 ルートイン相模原のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 樋口
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