JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
- 夕食:集計中
- 朝食:集計中
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- 40代
- 女性
- その他
丁寧な対応
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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丁寧な対応
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立体駐車場の幅が幾分狭く職人と思われる車輌が隣でだいぶ圧迫感があった。
部屋も風呂もきれいに清掃してありよかった。
コスパもよく、部屋もコンパクトで使いやすいです。駅から離れているので車でないと不便ですが、それ以外は大満足です。
特に不満も無く良かった。
ほぼ全て満足ですが、レストランの夕食メニューが少し不足です。
オープン当初にくらべるとスタッフの愛想がなくなってしまった。 特に忙しいそうではなかったのに。何回か利用してますが、次回は再考します。
仕事で利用しました。 駅から遠いので公共交通機関での利用は、やや不便かもしれません。車なら問題なく利用できます。泊りの時は定宿にしています。 朝食がとても充実しています。館内、部屋も清潔です。
宿泊施設からの返信
カレーライス大好きさん 様 この度は、ルートイン伊勢原にご宿泊頂きましてたいへんありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。 ご朝食は和洋40種のバイキングになっておりまして、たいへんご好評を頂いて おります。 伊勢原駅からは、バスもしくはタクシーのご利用をおすすめしておりますが、やはりお車 の方が便利と存じます。 来年には当館より車で5分ほどにインターチェンジも完成いたしますので益々アクセスは よくなると思われます。 カレーライス大好きさん 様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ルートイン伊勢原 フロントクラーク 大森信夫
チェックインして入った部屋が清掃されてなくビックリ。 部屋の変更をすぐ対応してもらいましたが、汚い部屋に入るのは嫌ですね。
宿泊施設からの返信
タビノモノジュン 様 このたびは、ルートイン伊勢原にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。 未清掃の部屋にご案内ををしてしまい、大変申し訳けございませんでした。 今後、このようなことのないようスタッフ一同、再発防止に努めてまいります。 このたびは、貴重なご指摘を賜り誠にありがとうござじました。 タビノモノジュン様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロントクラーク 大森 信夫
朝食も良かった。でも、駅から遠い
宿泊施設からの返信
のっちゃん 様 このたびは、ルートイン伊勢原をご利用頂き誠にありがとう ございました。 また、朝食についてのお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。 当ホテルの朝食は、和洋40種類のバイキングでたいへんご好評を 頂いております。 伊勢原駅からは、若干離れておりますが、バスも頻繁にございますので そちらをご利用頂ければ、幸いでございます。 のっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 このたびは貴重なご意見を賜りたいへんありがとうございました。 フロントクラーク 大森 信夫
残念ながら団体さんで朝食に長い列。後は不満なしです。
宿泊施設からの返信
タビノモノジュン 様 このたびは、ルートイン伊勢原をご利用頂きましてたいへんありがとうございました。 朝食の際、団体のお客様が並ばれていて、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び 申し上げます。 団体のお客様の宿泊の際は、可能な限りレストランのオープンを早めるよう周知して おりますが、至らなかった点を反省材料としてスタッフ一同、すべてのお客様に快適に 朝食を召し上がって頂けるようサービスの向上に努めてまいります。 タビノモノジュン様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 このたびは、貴重なご意見を賜りたいへんありがとうございました。 フロントクラーク 大森信夫
夜2:00まではいれるので、助かります。
宿泊施設からの返信
仙台の赤い達磨 様 このたびは、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また大浴場のお時間について、お褒めの言葉を頂戴し、たいへんうれしく思います。 ご宿泊の方は、ご満足頂けましたでしょうか。 当ホテルは人工ラジウム温泉の大浴場で旅の疲れを癒していただけますよう深夜2時 までと翌朝は5時からチェックアウトの10時までご利用頂けます。 仙台の赤い達磨様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 このたびは、本当にありがとうございました。 フロント 大森 信夫
部屋がきれいで、朝食も種類豊富で満足。
宿泊施設からの返信
タビノモノジュンさん様 この度は、ホテルルートイン伊勢原をご利用頂きましてありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。 当ホテルは本年6月にオープン2周年を迎えることができました。 お客様にご安心し、ゆっくりくちろいで頂けますよう、スタッフ一同努力してまいります。 タビノモノジュンさん様のまたのご来館をお待ちしております。 この度はたいへんありがとうございました。 フロントクラーク 大森信夫
ホテル自体に全く不満もなく非常に安心、安全なホテルだと思います。たまたま、団体の子供たちと一緒になってしまいエレベーターや朝食の待ち時間が多くなっただけですが、やはり集団があると1人旅の私には躊躇が生まれてしまいますね!朝食などは何等か対策があると嬉しいかもしれないです。
宿泊施設からの返信
そめやんさん様 この度は、ホテルルートイン伊勢原をご利用頂きましてありあがとうございました。 また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。 当ホテルでは、団体のお客様も多くお泊り頂いております。 朝食時間の混雑緩和につきまして、当館の工夫といたしましては、レストランオープン時間を早めることや 団体様については、時間を分散してお越しいただいております。 しかしながら込み合う時間帯も発生いたしますので、ゆっくりされたいお客様には大変ご迷惑をお掛けして おります。 今後ももっとスムーズな運営ができるようスタッフ一同努力して参ります。 そめやんさん様のまたのご来館をお待ちしております。 フロントクラーク 大森信夫
利用2回目です。自家用車ならば立地の問題はありません。 駐車場も十分にあります。 部屋もまあまあ。テーブル・椅子も良いです。 何と言っても、朝食が良いです。 レストランも広く、待ち時間はありません。 また、使ってみたいと思います。
宿泊施設からの返信
sam97さん様 この度は、ホテルルートイン伊勢原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 駐車場は敷地内にあり、自走式の立体駐車場も兼ね備えてございますので深夜のご到着 でもご安心してお越し頂けます。 またご朝食は和洋70種を取り揃えており、毎日メニューも変わりますので連泊のお客様にも ご好評頂いております。 sam97さん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントクラーク 大森信夫
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