お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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とても綺麗で良かった。
料金に比べ内容が充実している
眺望良好で江ノ島を全部見て泊まる経験はなかなかできない。
旅館の対応力の高さ
快適に過ごせました。
お食事がとても美味しい。 スタッフさんが親切。 江ノ島観光に最適。
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スタッフの方々はみなさま笑顔で優しいご対応をしてくださいました。 晩ご飯の準備、お布団の準備等テキパキと手際よくされていて気持ちが良い印象でした。 お料理はどれも美味しかったです。 また大浴場には、クレンジング、化粧水、美容液、乳液が設置されていました。
江の島の島内に宿泊してみたいと思い、夫と泊まりました。島内も旅館もレトロな雰囲気で景観もよかったです。歩行器を使用しているので心配でしたが、エレベーターまで階段が７段くらいあるのですが、スタッフが歩行器を運んでくださったり、親切にしていただきました。夕食は部屋に運んでくれました。朝食のお漬物が５種類以上あって、おいしかったです。別注文のローストビーフはおいしかったですが、私の好みでは、ホースラディッシュも良いけど、マッシュポテトを付けて食べるのもおいしいのよねえ、と、思いました。もしお願いできるなら、お風呂の入り口が一段だけですが、２５センチくらいの段差があり、踏み台を置いてもらえると安心だと思いました。現実から隔離されたような、別の環境に身を置いて、身も心もリセットできたような気がしました。
宿泊施設からの返信
この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 非日常の時間をお楽しみ頂けたようでとても嬉しく存じます。 寒い日が続いておりますがくれぐれもご自愛くださいませ。 お忙しい中ご投稿賜りまして感謝申し上げます。 江の島 恵比寿屋 従業員一同より
江ノ島旅館は半世紀前の古き良き時代を感じるタイムマシンです。理屈ではなく体験してください。
宿泊施設からの返信
この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 古き良きを大切にされているお客様のお心遣いにスタッフからも心より御礼申し上げます。 またのご宿泊を楽しみにお待ちしております。 江の島 恵比寿屋 従業員一同より
御料理旅館を選んだのに、一日目の夕食では何よりも早くデザートが並んだ。「えっつ！」と思わず目を疑った。献立表を麗々しく置いてあったが、料理を出す基本が出来ていない。品数においてはこれでもか、と言うほど並んだがどれもこれも「おいしい！」と思わせる料理はなかった。 ３階建ての建物にエレベーターが有り、足の悪い主人には大浴場に行くのに幸いでした。しかし、低い椅子が大半を占め座るのが大変でした。
宿泊施設からの返信
この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 担当の仲居がお子様の体調に配慮しまして、お連れ様に確認の上、一度に御料理をお持ちしましたが、 その旨がきちんと伝わっていなかったようで申し訳ございませんでした。 今一度全スタッフ確認しまして改善に努めて参ります。 この度は貴重なご指摘を賜りまして感謝申し上げます。 江の島 恵比寿屋 従業員一同より
人手不足です。夕食の配膳は、年配の方一人でバタバタと、くつろげなかったです。食器を下げる音が響いていました。日本酒を頼むのも気を使いました。 その方のせいではないと思います。ほんとに手が足りないのだと思います。 翌朝には、若い方二人いてとても丁寧でした。改善お願いします。
宿泊施設からの返信
この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数ある旅館の中より恵比寿屋をお選び頂いたにもかかわらず、おくつろぎ頂けなかったとの事、 大変申し訳ございませんでした。 バタバタとした配膳や食器を下げる耳障りな音等接客する者として恥ずかしいばかりでございます。 どんなに忙しくてもお客様に気兼ねなくお過ごし頂く事を何より大切にと考えております。 今一度、原因を色々な面から検討しまして改善に繋げて参る所存でございます。 貴重なご意見を賜わりまして感謝申し上げます。 江の島 恵比寿屋 従業員一同より
料理がおいしく家族もみんな喜んでいました。昼前に車で到着したのですが早めに駐車場も使用させてもらって島内観光がゆっくりできて助かりました・・・ スタッフの方々も親切で多くの口コミ通りでした。 お世話になりました、またいつか行きたいと思います・・・
宿泊施設からの返信
この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また行きたいとのお言葉まで頂戴しましてとても嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるよう精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 江の島 恵比寿屋 従業員一同より
静かなお部屋で本当にゆっくりと過ごせました。 楽しみだったお部屋食は、品数も多く丁度良い味付けで、とても満足出来ましたし、中居さんが絶妙なタイミングでお料理を出してくれたのもあって、最後までゆっくりと味わうことが出来ました。 お部屋からの景色も最高で、夜には遠くで上がる花火も小さくも綺麗に見えました。 事前のお電話で、お誕生日のケーキの相談をしていたところ、当日は心良く対応していただいて本当に嬉しかったです。 口コミどおり、担当の中居さんも親切な笑顔が可愛い方で、滞在中はずっと居心地良く安心して過ごせました。 今回こちら恵比寿屋さんに決めて、とても良い記念日になったと思いますし、またゆっくり来れたらと思います。
宿泊施設からの返信
この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 記念日のお祝いに恵比寿屋をお選び下さいまして重ねて御礼申し上げます。 眺望や料理、仲居のサービス等素敵なご投稿を賜りましてとても嬉しく拝見させて頂きました。 居心地良く、ゆっくりとお過ごし頂けたとの事で旅館冥利に尽きる次第でございます。 今後もお客様のご期待に添えるよう精進しまして、皆様に愛される旅館を目指して参ります。 またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。 江の島 恵比寿屋 従業員一同より
海側の部屋を利用しました。 宿泊当日の空はちょっと霞んでましたが、部屋から眺める湘南の海が最高でした。 江ノ島は普段は日帰りですが、たまには泊まりでのんびりするのもありだなぁと思いました。
宿泊施設からの返信
この度は、江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 今回は、江の島をゆっくりとお時間をかけてお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。江の島は、７月１日より待望の海開きとなり、大勢のお客様で賑わっております。是非また江の島にお越し頂き、恵比寿屋にお立ち寄り下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げます。 恵比寿屋従業員一同
家族旅行で使わせてもらいました。 チェックイン前やチェックアウト後（江ノ島神社に参拝する間）荷物を預かってもらえて大変助かりました。 担当の仲居さんもとても笑顔が素敵で気持ちよく滞在することができました。 子どもも大喜び（＾－＾） 海側のお部屋だったこともあり、夜景など大満足でした。 残念だったのは３点。 料理の汁物が、朝晩ともに冷めていたこと。 お風呂のシャワーが温かくならない場所があったこと。 館内の照明が暗すぎること。 それ以外は、満足です。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 仲居の対応や眺望をお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。 また貴重なご意見まで頂戴しまして感謝申し上げます。 改善できるよう取り組んで参ります。 また是非江の島に遊びにいらしてくださいませ。 楽しみにお待ち申し上げます。 江の島 恵比寿屋 従業員一同より
食べきれないほどのお料理に大満足です。 スタッフの対応も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 料理やスタッフの対応にご満足頂けたようで嬉しく存じます。 今後も皆様に愛される旅館を目指して精進して参ります。 またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。 江の島 恵比寿屋 従業員一同より
夕食は凄く美味しかったです。 江の島内に有り立地も良く無料駐車場も台数限定ですが有り良かったです…ただ、駐車場までの約２００ｍが凄く狭いので大型車両は運転テクニックが必要です。 家族全員夕食朝食ともに大満足です（＾＿＾）／
宿泊施設からの返信
この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 大満足とのお言葉を頂戴しまして光栄に存じます。 今後もお客様のご期待に添えるよう精進して参ります。 また是非仲の良いご家族皆様で江の島に遊びにいらして下さいませ。 楽しみにお待ち申し上げます。 江の島 恵比寿屋 従業員一同より
料理も美味しく、立地条件も良く、仲居さんも優しく対応して戴きました。しかし設備が問題です。 館内風呂のドアがすごく動きが悪く、出入りに大変でした。 また、髭剃り、ブラシなども用意されていません。 入口の飲料も無くなって、いたままでした。残念です。
宿泊施設からの返信
この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 設備に関してましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。改善を図って参ります。 髭剃りやブラシはお部屋にご用意してございます。 必要な際は大浴場までお持ち頂ければと存じます。 江の島ではこれからの時期、キャンドルナイトもございます。 また機会がございましたら是非遊びにいらして下さいませ。お待ち申し上げております。 江の島 恵比寿屋 従業員一同より
宿泊施設からの返信
この度は江の島恵比寿屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 申し訳ございませんが当館では送迎サービスがございません。 タクシーの手配等、時間はかかるかもしれませんがお手伝いさせて頂きますのでご相談下さいませ。 窓の遮光につきましてはブラインドにて対応しております。 お忙しい中ご感想をお寄せ感謝申し上げます。 江の島 恵比寿屋 従業員一同より
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